Дом.ру интернет провайдер отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное качество обслуживания

Гость 11 марта, 2022 год

3 недели звонил и каждый раз одно и тоже, ваша заявка на рассмотрении с Вами свяжутся, так как идёт согласование с управляющей компанией. С управляющей компанией никто не связывался ни разу, да и согласовывать особо нечего у соседа дом ру подключен. Потраченное время и нервы.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 14 марта, 2022 год

Приветствуем! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться и проверить историю обращений. Напишите нам в личку группы ВК: vk.me/domru - мы все проверим и ускорим решения проблем 🤝

НЕ ВЕДИТЕСЬ!ЭТО САМКЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Платон 10 марта, 2022 год

Не получал людей с отзывов, до последнего не верил, что может быть настолько ужасный сервис, за 2 дня убедился в этом!!! Их уровень на дне, исключительно гребут себе деньги и все не скрывая этого.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 14 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас испортилось о нас впечатление и пропало доверие :( Хотели бы подробнее разобраться и понять, что произошло. Напишите нам в личку: vk.me/domru. Обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону 🤝

Все стало очень плохо

Николай 6 марта, 2022 год

Добрый день! Пользовался услугами несколько лет. Последние 2 месяца стали очень сильные перебои с интернетом, обращался не раз, но устранить проблему не могли. Хотел перейти на другого провайдера, после чего мне предложили устранение проблемы если я куплю у них роутер (стоимость 6000 рублей), я отказался. Мене предложили изменить тариф и взять этот роутер на условиях, что я буду платить 10... Читать отзыв Добрый день! Пользовался услугами несколько лет. Последние 2 месяца стали очень сильные перебои с интернетом, обращался не раз, но устранить проблему не могли. Хотел перейти на другого провайдера, после чего мне предложили устранение проблемы если я куплю у них роутер (стоимость 6000 рублей), я отказался. Мене предложили изменить тариф и взять этот роутер на условиях, что я буду платить 10 рублей в месяц за него, на что я согласился.. Со вчерашнего дня у меня не работает телевидение, я решил послностью отказаться от их услуг. Первый менеджер который мне ответил сказал, что за этот роутер выставлен счет в размере 140 рублей как авансовый платеж, хотя об этом не предупреждали. Когда меня соединили со старшим менеджером там мне сказали что никаких авансовых платежей нет. Каждый менеджер говорит разную информацию. Когда я принял окончательное решение отказаться от услуг дом.ру мне выставили счет 5800 рублей за тот роутер, который поставили, хотя изначально меня никто не предупредил о том, что я буду обязан при расторжении договора заплатить за него полностью. Старший менеджер сказала что не важно предупредили меня или нет, говорит надо было читать договор перед подписанием.Итог: сделали все, чтобы не перешел к другому провайдеру, развели на роутер, теперь я должен им 5800 рублей( 2 недели работы их роутера).

Достоинства:

их больше нет

Недостатки:

минуты указаны в тексте.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 7 марта, 2022 год

Здравствуйте, Николай.
Нам жаль, что наши отношения прервались на такой ноте :(
Увы, сложное техническое устройство действительно без оснований не возвращается.
Но нам очень бы хотелось разрешить эту историю и лучше в ней разобраться. Просим вас написать к нам в сообщество: vk.me/domru. Поднимем звонок с оператором и разберёмся в его консультации

Оч. Плохо. Плохо

Волгоград 1 марта, 2022 год

Вай фай ловит на 3 из 10 . какие то левые снимание денег. Не советую.......,........,........,......,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, &&&###$##$%%##$$##$$#$$#$#$###$#$$$%%%$$$%

Ужасная компания

Vlada Vr 25 февраля, 2022 год

При подключении телевидения приставка оказалась в рассрочку, но об этом ни слова не сказали. Сейчас выставляют счёт за приставку в 6 тысяч рублей. Очень разочаровала компания. Будьте аккуратны с дом.ру, а лучше вообще не связываться с ними.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Нам грустно осознавать, что вы в нас разочаровались :(
Мы можем проверить консультацию специалистов, с которыми вы общались при подключении, но, в любом случае, при получении оборудования вам предоставляется акт приёма, где прописаны условия и вас просят поставить подпись после ознакомления.
Хочется верить, что у нас ещё будет шанс заработать ваше доверие и вновь поработать вместе

Ужасный интернет

Гость 20 февраля, 2022 год

Самый худший интернет провайдер!!!
Всё время тупит, скорость пропадает.
Плачу 500 рублей за 100 мб, а получаю временами только 2-3

худшей провайдер в жизни

Дмитрий 18 февраля, 2022 год

отключают интернет по 15 раз в неделю,скорость просто ужасная,нечего не грузит.Выхожу из комнаты вайфай вообще не робит.Пинег огромный и вообще ужас

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 21 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Если у вас возникают неполадки с услугами, вы всегда можете обратится к нам, чтобы мы помогли все исправить.
Напишите нам в личку: vk.me/domru номер договора - будем разбираться :)

Ужас и кошмар. Не вздумайте подключать.

Гость 9 февраля, 2022 год

Примерно месяца два назад подключили дом.ру. Сеть постоянно проподает. Приехал мастер подключил роутер дом.ру, и стало ещё хуже. На кухне фильм вообще не посмотреть. Вообще никому никогда их не посоветую ни в коем случае не подключайтесь!!!!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 14 февраля, 2022 год

Здравствуйте :) Мы хотим помочь вам и устранить проблему. Необходим номер договора, проверим историю обращение и проведем диагностику, чтобы в дальнейшем пользоваться интернетом в удовольствие. Напишите нам [email protected] или в соц сети vk.me/domru - прикрепив скриншот отзыва

Зависают фильмы, сайты

Гость 7 февраля, 2022 год

Зависают фильмы, сайты.
Постоянно все зависает, даже роутер менял по их предложению, не помогло.
Тв постоянно зависает и это не только у меня, у многих знакомых

Всё становится хуже.

Гость 5 февраля, 2022 год

Около 400 каналов,5 минут передача,фильм,5 минут рекламма.Интернет в тестах спидтест хороший,в тестах 2ip тоже хороший,но по факту пинг(лаг) в 3 раза больше.Разрывы связи в вечернее время.2022 год!)))Ужас)))

Достоинства:

Нет.Так как нет конкуренции.

Недостатки:

Постоянные разрывы связи.Большая задержка (пинг).

Ирина ирина

Гость 2 февраля, 2022 год

Интернет тормозит! Телевизор настраиваем почти каждый день, "нет каналов", иногда хочется разбить телевизор, подписки какие то, установили родительский контроль, опять подписка, теперь ещё нужно установить пин код! Аиз рекламы 200 каналов 77 магазин на диване! Хочется расторгнуть договор!

Достоинства:

Плюсов пока не вижу!

Недостатки:

Одна нервотрепка

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 7 февраля, 2022 год

Ирина, здравствуйте! Понимаем ваше недовольство и очень хотим помочь наладить работу услуг
Напишите нам в лс vk.me/domru ваш номер договора и скриншот отзыва (или ссылку на него), дополнительно проверим информацию по подпискам и начислениям

отзыв о дом ру.

Гость 29 января, 2022 год

Очень ненадежная компания. хотел поставить приставку к тв. по акции за2. 500.сказали можна только в рассрочку за 6.500.Будим отказываться и от тв.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 2 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вышло недопонимание и у вас не получилось приобрести приставку по акции :( Сможем более подробно разобраться в ситуации, если напишите нам в сообществе vk.me/domru и приложите скриншот отзыва

Потеря доверия

Сергей 27 января, 2022 год

Перешёл на тариф обещали кучу каналов, спустя год ,каналы отключили. Обман, говорят что была акция на год. Перейду к другому провайдеру

потеря доверия

Гость 27 января, 2022 год

сотрудники офиса на советской никакой интересующей информации предоставить не могут постоянно перенаправляют или вообще говорят звонить на горячую линию, а там же поясняют что нужно подъехать в офис ,в общем гоняют туда сюда, а решить ничего не могут(не рекомендую с ними связываться)

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 31 января, 2022 год

Приветствуем! Мы не хотели доставлять неудобства :( Наши специалисты стараются выполнить свою работу качественно, если вы столкнулись с некорректной работой сотрудника напишите нам на почту:[email protected]
Мы примем меры и поможем решить вопрос :)

Бездействие сотрудников и выкачка денег.

Гость 24 января, 2022 год

Я позвонила в дом ру спросить есть ли какие приставки с пультом , тк от телевизора сломался родной пульт и не могли переключать каналы . Сотрудник посоветовал естественно приставку , которую можно подключить как кабелем так и через wi-fi на что мной был задан вопрос потянет ли мой роутер ( тк давно предлагали мне его поменять , модель устарела, но... Читать отзыв Я позвонила в дом ру спросить есть ли какие приставки с пультом , тк от телевизора сломался родной пульт и не могли переключать каналы . Сотрудник посоветовал естественно приставку , которую можно подключить как кабелем так и через wi-fi на что мной был задан вопрос потянет ли мой роутер ( тк давно предлагали мне его поменять , модель устарела, но меня устраивал, последнее время вообще ни пользовалась интернетом - был вытащен из разметки роутер). Мне было сказано что не потребуется замена роутера , старый осилит . Я заплатила в рассрочку 6 тыс за приставку . Итог дома вторую неделю не можем смотреть телевизор каналы прерываются. И меня теперь ещё заставляют установить роутер новый за 2 тыс !!!!! Ранее к модуль купила , роутер тоже - куда теперь эту технику деть. Обманывают и обдирают пенсионеров ! Телевизор не показывает 2 неделю - а как платить я должна во время и всю стоимость , я в лежачем состоянии ( плохо хожу ) одно удовольствие в 4-х стенах это телевизор , и договор не дают закрыть просят выплатить все сразу за приставку . Одно решение проблемы из из уст кабель через всю комнату кинуть , установить роутер новый или выплатить все и закрыть договор . А сотрудник который изначально привёл ко всему этому из за своей некомпетенции будет продолжать работать . Хотя есть запись разговора и четко слышно как задают ему вопросы . Если бы он изначально сказал о роутере я бы и приставку не стала устанавливать .

Потереное доверие

Гость 24 января, 2022 год

Долгое время пользовался услугами данной компании, нареканий и обмана с стороны дом ру не было, но прошедший год всё испортилось, бесконечные провалы интернета,кабельное тв всё время требовалось перезагружат, вызов раз в месяц мастера это стабильно, тв постоянно лагало, подключил платные каналы на пробный период бесплатно на 14 дней в итоге они включили в подписку выставили счёт в 3 размере,... Читать отзыв Долгое время пользовался услугами данной компании, нареканий и обмана с стороны дом ру не было, но прошедший год всё испортилось, бесконечные провалы интернета,кабельное тв всё время требовалось перезагружат, вызов раз в месяц мастера это стабильно, тв постоянно лагало, подключил платные каналы на пробный период бесплатно на 14 дней в итоге они включили в подписку выставили счёт в 3 размере, раньше такого не было проходил пробный период и автоматом они отключали, благодаря моей глупости (нашол кому доверять) и хитрости данной кампашки испорчено доверие к дом ру, немедленно был расторгнут договор

Достоинства:

Быстро расторгнут договор

Недостатки:

Плохое качество интернета. кабельного телевидения, не понятный интерфейс саита, не возможно отключить доп услуги только через звонк к оператору

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 25 января, 2022 год

Здравствуйте!
Очень раздосадованы, что у вас испортилось о нас впечатление и пропало доверие :(
Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании и мы активно работаем над исключением таких ситуаций, для предоставления еще более качественного сервиса 👌🏻
Если у вас возникают неполадки с услугами, вы всегда можете обратится к нам, чтобы мы помогли все исправить. Надеемся в будущем еще удастся посотрудничать и оправдать ваши ожидания 🤝

Очень долго

Рякин Александр 23 января, 2022 год

При подключении обещали приехать продал весь день ,обещали приехать черезт2 часа и так мурыжили весь день. В итоге в конце дня сказали что сегодня неприедут и приехали только на след день . через 2 недели как стал их клиентом оборвало провод из-за погодных условий . позвонил в тех поддержку в 8 часов утра.Сказали приедут до обеда и устраняет . врезультате... Читать отзыв При подключении обещали приехать продал весь день ,обещали приехать черезт2 часа и так мурыжили весь день. В итоге в конце дня сказали что сегодня неприедут и приехали только на след день . через 2 недели как стал их клиентом оборвало провод из-за погодных условий . позвонил в тех поддержку в 8 часов утра.Сказали приедут до обеда и устраняет . врезультате просидел весь день прождал никто не приехал . работаю в другом городе . просил чтоб быстро подчинили так как надо уезжать . из-за того что встал интернет стал терять деньги . сейчас жду второй день . позвонил в тех поддержку. Сказали ожидайте опять 2 часа,на что думаю история повторяется.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 26 января, 2022 год

Здравствуйте, Александр. Понимаем, как важно своевременно подключиться и тем более восстановить доступ к услугам! Нам очень жаль, что вы оказались в данных ситуациях, приносим извинения за предоставленные неудобства [:frown:] Если данный вопрос актуален, или же появились новые, то напишите нам в личные сообщения вк: vk.me/domru, указав номер договора или полный адрес. Обязательно поможем решить!

Перешли к другому провайдеру

Petr 18 января, 2022 год

Постоянные работы на линии, вечно проподал вайфай. Еще и задежка в оплате, приходилось ждатть по половине суток, чтобы отглючил.

Ужасно. Нет ни одного грамотного специалиста.

Анна 17 января, 2022 год

В декабре , а нашем доме (Веры Слуцкой дом 9 парадная 3) специалистами дом.ру была установлена панел домофона. Начало хорошее - дальше жесть. Никто эту панель не подключал 3 недели. Мы обзвонились всем <<специалистам>> Никто ничего не знает. Все 3 недели парадная была открыта. Не было ни временного кода - ничего. Просто открытая настеж дверь. Далее спустя 3 недели звонков... Читать отзыв В декабре , а нашем доме (Веры Слуцкой дом 9 парадная 3) специалистами дом.ру была установлена панел домофона. Начало хорошее - дальше жесть. Никто эту панель не подключал 3 недели. Мы обзвонились всем <<специалистам>> Никто ничего не знает. Все 3 недели парадная была открыта. Не было ни временного кода - ничего. Просто открытая настеж дверь. Далее спустя 3 недели звонков - они все уже установили временный код. Сейчас середина января. До сих пор не могут разобраться кто и как выдаёт ключ. Считайте парадная до сих пор открыта. Больше всего раздражает отсутсвие компетенции работников дом.ру. Никто там не вкурсе реального состояния дел. Звонишь - они дают ложную информацию, перенаправляют на бесконечных других специалистов и так далее. Просто ужас непрофессиональности и пофигизма .

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 18 января, 2022 год

Здравствуйте!
Нам жаль, если у вас сложилось о нас столь негативное мнение :(

Компания сейчас предоставляет своё оборудование домофонии и зачастую играет крайне незначительную роль в его работе, т.к. этим обычно занимаются обслуживающие организации.

Напишите нам в лс ваш адрес:vk.me/domru. Мы обязательно попробуем разобраться в ваших вопросах :)

худший провайдер, даже отзыв прогрузить не могу

Гость 15 января, 2022 год

ужастный провайдер. не могу прогрузить отзыв даже. чтобы посмотреть фильм нужно сначала 3 часа грузить. не могут провести оптоволокно. и дерут за столь ужасный сервис по 700р

Безобразная работа компании

Мария 14 января, 2022 год

Установили домофон. Не работает. Общалась в общей сложности с 8 "специалистами" ни один не помог. Создали заявку, накануне прислали смс с подтверждением прихода специалиста. Но, в назначенное время никто не пришёл и оказалось, что моя заявка чудесным образом переписалась на другое время в другой день! В итоге, потерянное время и проблема не решена! Ни одного профессионального сотрудника мне не попалось.

Подключение

Екатерина 13 января, 2022 год

Здравствуйте. Обратилось 6 января в компанию для подключения интернет + телевидение, приняли заявку и сказали придут с через два дня. В итоге началось :интернет только до 100 вместо 250. Сделали модернизацию через несколько дней. Сказали свяжутся для подключения. Я по глупости расторгнула договор с ростелеком и теперь сижу без интернета. Сегодня уже 13 января. Спасибо большое, за ваше отношение. Не... Читать отзыв Здравствуйте. Обратилось 6 января в компанию для подключения интернет + телевидение, приняли заявку и сказали придут с через два дня. В итоге началось :интернет только до 100 вместо 250. Сделали модернизацию через несколько дней. Сказали свяжутся для подключения. Я по глупости расторгнула договор с ростелеком и теперь сижу без интернета. Сегодня уже 13 января. Спасибо большое, за ваше отношение. Не можете, не обещайте.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к обещаниям

Плохо очень.

Гость 13 января, 2022 год

Жаль, когда подключилась, не прочитала отзывы. Раньше пользовалась, лет 5 назад, было всё отлично. Думала и сейчас так же. До этого был Ростелеком.Лучше было. Дом. ру сейчас очень медленно работает, постоянно виснет.Невозможно смотреть фильмы в интернете, раньше хорошо всё смотрелось, поэтому и решила подключить дом. ру. Буду переключаться на другого провайдера.

Отвратительный сервис!

Гость 10 января, 2022 год

Добрый день!
Вызвал я мастера на дом 08.01.22 договорились на 10.01.22 с 11 до 12 часов. Мастера я так и не дождался, позвонил в дом.ру что бы узнать причину отсутствия мастера. Девушка оператор в грубой форме мне ответила что он был и ему не открыли дверь, а так же не взяли трубку. Полнейший бред! Так как все были дома, телефоны все... Читать отзыв Добрый день!
Вызвал я мастера на дом 08.01.22 договорились на 10.01.22 с 11 до 12 часов. Мастера я так и не дождался, позвонил в дом.ру что бы узнать причину отсутствия мастера. Девушка оператор в грубой форме мне ответила что он был и ему не открыли дверь, а так же не взяли трубку. Полнейший бред! Так как все были дома, телефоны все были включены и домофон то же! Да и при желании можно было попасть в подъезд!
Я сказал оператору что хочу составить жалобу, потому что мы отложили все дела и ждали мастера в назначенный срок. Оператор перевела меня на своего начальника.
Та мне сказала всё то же самое и передоговорились на вечер.
После чего попрощались и она намерено не положила трубку, видимо что бы я не смог оценить качество обслуживания! После нескольких минут ожидания пришлось сбросить звонок самому! Вот так работают сотрудники и начальники Дом.ру в Нижнем Новгороде!

Обман со стороны компании

Гость 10 января, 2022 год

Подключился в ноябре 2021, на тариф за 550 рублей, где было оговорено что тариф будет блокироваться при необходимости, сотрудник сказал что это платно 15 рублей в месяц. Согласились, ничего страшного, оказалось что телевидение и интернет каждая , ничего, подумали. И вот уже в январе 2022 узнали что теперь т.к. тариф блокирован, нужно еще платить... Читать отзыв Подключился в ноябре 2021, на тариф за 550 рублей, где было оговорено что тариф будет блокироваться при необходимости, сотрудник сказал что это платно 15 рублей в месяц. Согласились, ничего страшного, оказалось что телевидение и интернет каждая , ничего, подумали. И вот уже в январе 2022 узнали что теперь т.к. тариф блокирован, нужно еще платить 170 рублей в месяц за тв приставку, которую сотрудники предоставили как сказали бесплатно, а на деле в рассрочку на 37 месяцев. Где нигде не было оговорено это, а на горячей линии сказали читайте в договоре. После это сразу отказались, не советую пользоваться услугами этой "компании "

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман и не желание решать проблему

не советую

Я 9 января, 2022 год

тариф не меняли один и тот же давно, но последнее время, а особенно в январе 2022 стало ужасно медлить, виснуть аж блевать охото, буду рассматривать конкурентов дом ру, все надоело! Дом ру просто хочет больше поиметь бабла, специально людей подводит к тому, чтобы перешли на более дорогой тариф, это конечно для Дом ру хорошо, но для меня как для клиента... Читать отзыв тариф не меняли один и тот же давно, но последнее время, а особенно в январе 2022 стало ужасно медлить, виснуть аж блевать охото, буду рассматривать конкурентов дом ру, все надоело! Дом ру просто хочет больше поиметь бабла, специально людей подводит к тому, чтобы перешли на более дорогой тариф, это конечно для Дом ру хорошо, но для меня как для клиента столь долгих лет отвратительно .!

Ужасный провайдер!!!

Гость 7 января, 2022 год

Интернет дорогой-770р в месяц!
Смотришь 1 минуту фильм 10 минут ждёшь чтобы посмотреть еще 1 минуту!! (( ужас!! До оператора не дозвониться никогда! Не советую этого провайдера !

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 8 января, 2022 год

Здравствуйте. Понимаем ваше негодование :(
Простите, что не смогли оперативно помочь, но не смотря на это мы готовы помочь. На скорость влияет много разных факторов, например, зашумленность wifi среды, активное стороннее ПО, целостность линии. Мы всегда нацелены на то, чтобы помочь нашим клиентам :)
Вероятно, при вашем обращении наблюдалась высокая нагрузка на звонках, поэтому, вам не удалось сразу дозвониться, но мы хотим проинформировать, что у нас есть и другие доступные каналы связи, например, соц. сети, также у нас есть чат на сайте dom.ru и в мобильном приложении Мой Дом.ру.

Дом ру самый ужасный интернет

Ярослав 6 января, 2022 год

Интернет ужасный 👎 сидел на Ростелеком и понимаю что и тот был лучше чем эта мусарка не берите ДОМ РУ!!!!!

Дом.ру я не могу попасть в собственную квартиру

Марианна 3 января, 2022 год

Перед новым 2022 годом мы закрутились и не оплатили квитанцию на домофон дом.ру, и в итоге, они просто нам отключили ключи-таблетки, так что мы не могли попасть в собственную квартиру!!! Ну отключили бы свое никчемное приложнние, но по какому праву меня лишают возможности попасть в мое жилье?!!! Кста, долг был оплачен 1го января, а ключи заработали только 3го.
Желаю, чтобы в... Читать отзыв Перед новым 2022 годом мы закрутились и не оплатили квитанцию на домофон дом.ру, и в итоге, они просто нам отключили ключи-таблетки, так что мы не могли попасть в собственную квартиру!!! Ну отключили бы свое никчемное приложнние, но по какому праву меня лишают возможности попасть в мое жилье?!!! Кста, долг был оплачен 1го января, а ключи заработали только 3го.
Желаю, чтобы в новом году эта контора сдохла от исков и штрафов.

Отвратительно

Гость 3 января, 2022 год

Худшие из провайдеров ! Даже представить себе не могла , что под Новый год , эти ребята просто смогут списать с моей карты не 1399 руб , а 13999 руб ! Просто , из-за того, что был настроен автоплатеж и у них что-то якобы пошло не так. 22.12.21 пришлось ехать в офис , писать заявление на возврат своих же денег... Читать отзыв Худшие из провайдеров ! Даже представить себе не могла , что под Новый год , эти ребята просто смогут списать с моей карты не 1399 руб , а 13999 руб ! Просто , из-за того, что был настроен автоплатеж и у них что-то якобы пошло не так. 22.12.21 пришлось ехать в офис , писать заявление на возврат своих же денег . Результата нет по сей день , деньги уперто не хотят возвращать . Сервисный центр - абсолютно бестолковый . Жалко людей которые работают в нем , т.к это просто люди . Страшно представить , если бы на карте были все деньги … Специалисты горячей линии , несут только отговорки . Сначала нужно было 3 дня для возврата, потом 10 , теперь до 11.01.2022 предложили подождать. К слову сказать , ежемесячный платёж они списали мгновенно вчера , без ожиданий ответов от своего руководства и банков. Написала заявление на расторжение договора - приняли мгновенно ! Ну а как иначе - оплачен вперёд год обслуживания . Если имеете с дом.Ру дело - бегите и не в коем случае не используйте привязку карт к автоплатежу. Если нет договора на обслуживание с ними - вы счастливые люди ! Не вздумайте связываться с дом.ру. Это зря потраченные деньги , время и нервы

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 3 января, 2022 год

Приветствуем, понимаем насколько неприятная ситуация(
Если платеж был ошибочным, средства возвращаются на карту, с которой он был совершен по заявлению. Максимальный срок 10 дней.
В случае оплаты через наши ресурсы платеж можно вернуть сразу же, без необходимости писать заявление.
Однако хотели бы упомянуть, что если автоплатеж вы подключали через сам банк, то перевод производится именно банком в соответствии с настроенными параметрами. Другими словами, сбой мог быть и на стороне банка.
Мы хотели бы разобраться в ситуации и взять ее на контроль, отправьте нам в лс ваш номер договора: vk.me/domru

Дом.ру интернет провайдер отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасное качество обслуживания

НЕ ВЕДИТЕСЬ!ЭТО САМКЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Все стало очень плохо

Оч. Плохо. Плохо

Ужасная компания

Ужасный интернет

худшей провайдер в жизни

Ужас и кошмар. Не вздумайте подключать.

Зависают фильмы, сайты

Всё становится хуже.

Ирина ирина

отзыв о дом ру.

Потеря доверия

потеря доверия

Бездействие сотрудников и выкачка денег.

Потереное доверие

Очень долго

Перешли к другому провайдеру

Ужасно. Нет ни одного грамотного специалиста.

худший провайдер, даже отзыв прогрузить не могу

Безобразная работа компании

Подключение

Плохо очень.

Отвратительный сервис!

Обман со стороны компании

не советую

Ужасный провайдер!!!

Дом ру самый ужасный интернет

Дом.ру я не могу попасть в собственную квартиру

Отвратительно

Интернет провайдеры