DPD отзывы клиентов

› ›

2.4 5

6245 отзывов / 405859 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пропал заказ.

Ирина 8 февраля, 2019 год

Мой заказ с авито RU014693643 утерян. Ничего не предпринимается. Не отслеживается с 30.01. Должны доставить до 05.02. Писала, звонила без толку. Буду консультировать с юристом. Видимо, моя шуба кому то очень приглянулась.

Посылки не доходят

Гость 8 февраля, 2019 год

Позорная компания . Посылки воруют, очень жаль что никто не следит за работой этой шарашкиной канторки,
Не отправляйте почту через dpd .
Берегите свои нервы.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Посылки оставляют себе

Ужасно работают курьеры в городе Владимир Гастелло 8А

Влад 6 февраля, 2019 год

Ужасная доставка!Скорее её вообще не было!Моя супруга взяла день на работе за свой счёт и потеряла 2500 руб за рабочий день,но дело не в этом,она ждала курьера но так и не дождалась,хотя доставка была назначена на 06.02.2019 г с 09 до 18 ч ,позвонила на горячую линию ДПД и её связали с курьером унижаясь жена просила курьера... Читать отзыв Ужасная доставка!Скорее её вообще не было!Моя супруга взяла день на работе за свой счёт и потеряла 2500 руб за рабочий день,но дело не в этом,она ждала курьера но так и не дождалась,хотя доставка была назначена на 06.02.2019 г с 09 до 18 ч ,позвонила на горячую линию ДПД и её связали с курьером унижаясь жена просила курьера доставить груз,спор продолжался минут 20 осталась запись разговора, он находился в Суздале мы тоже проживаем в Суздале,от него посыпались куча отмазок-что много посылок и что он не местный не знает где мы живём и как доехать и что резина лысая на машине а потом просто сказал что время рабочее закончилось!Это полный отстой а не компания!!!!!!Потом придумал версию что ему начистят фейс!Примите меры!И ЧТО ЖЕ ЭТО ЗА БЕСПЛАТНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ?Если завтра моя супруга едет сама во Владимсир забирать посылку и опять пот еря рабочего дня!Просим принять меры!Номер заказа Суздаль ул Иванова Гора дом 10.номер 3634130 72870008992

Достоинства:

Компания серьёзная

Недостатки:

но портят такие курьеры как в нашем случае!

Ужасная компания

Станислав 4 февраля, 2019 год

Компания DPD превратилась в гнилую компашку, в которой работают лживые сотрудники ни за что не отвечающие, не несущие ответственность за свои слова. Товар должны были доставить 24.01.19. в результате после каждодневных созвонов, разборок, выяснений, доставили посылку вечером 04.02.19.

Достоинства:

Уже не осталось!

Недостатки:

Много!

В 21 веке не дождаться курьера с терминалом!!!

Ольга 3 февраля, 2019 год

Сегодня очередной раз перенесли дату доставки. Вчера у курьера не было терминала. Сегодня курьер мне даже не отзвонился, а оператор сообщил, что ошибка работы терминала не позволила сегодня доставить посылку. Вчера ожидание курьера составило 5 часов, сегодня 6. Посмотрим, удасться ли получить посылку завтра. Оператор сообщила, что не каждый курьер ездит по адресам с терминалом!!!

Перепутали адрес проживания

Елена Ларичева 2 февраля, 2019 год

Не могу добиться справедливости.В dpd у меня зарегистрирован не мой адрес проживания.Звонила туда и объясняла ситуацию, но мне ответили, что виноват продавец.Я открыла спор на алиэкспресс по этому поводу и мою страницу заблокировали.А сегодня мне позвонили и сказали , что оформлен возврат посылки.Как же меня везде нашли и в ватс апп писали ...ну а по реальному месту проживания найти не... Читать отзыв Не могу добиться справедливости.В dpd у меня зарегистрирован не мой адрес проживания.Звонила туда и объясняла ситуацию, но мне ответили, что виноват продавец.Я открыла спор на алиэкспресс по этому поводу и мою страницу заблокировали.А сегодня мне позвонили и сказали , что оформлен возврат посылки.Как же меня везде нашли и в ватс апп писали ...ну а по реальному месту проживания найти не могут.И никто не может помочь.Ответ один в мой адрес...до свидания.Буду жаловаться выше.

Достоинства:

Нет

Авито

Дмитрий 2 февраля, 2019 год

Покупатель на авито изъявил желание купить товар через dpd. В моем доме есть пункт приёма и выдачи. Покупатель тоже захотел забрать товар из этого же пункта. Итак, я сдаю товар 29.01.2019. Приходит смс о том что товар будет доставлен 31.01.2019!!!!! В этот же пункт!!!! Хорошо. Покупателя устраивает подождать. Но я не получаю деньги, которые мне заплатили. 01.02.2019 я прихожу на... Читать отзыв Покупатель на авито изъявил желание купить товар через dpd. В моем доме есть пункт приёма и выдачи. Покупатель тоже захотел забрать товар из этого же пункта. Итак, я сдаю товар 29.01.2019. Приходит смс о том что товар будет доставлен 31.01.2019!!!!! В этот же пункт!!!! Хорошо. Покупателя устраивает подождать. Но я не получаю деньги, которые мне заплатили. 01.02.2019 я прихожу на приёмный пункт с целью узнать где моя посылка. Приёмщик ничего не знает. Показывает мне телефон поддержки. По телефону мне говорят, что доставка в этот пункт запланирована на .... 06.02.2019!!??!! Никогда, слышите, никогда не пользуетесь «услугами» этой шарашкиной конторы.

Достоинства:

Убедился, что зря смеялся над тупизмом Почты России

Недостатки:

———————- много

Доставка

Гость 1 февраля, 2019 год

Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят, то не согласовывают с клиентом, диспетчер наглым образом врет, о... Читать отзыв Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят, то не согласовывают с клиентом, диспетчер наглым образом врет, о том, что "на Ваш телефон был звонок, но вы оказались не доступны" и поэтому, ждите еще.....В прошлый раз, была аналогичная ситуация, там даже курьер решил не выбивать чек на покупку, сославшись на технические проблемы. Почему Вы до сих пор существуете? Для чего и кому вы нужны? Просто отвратительное отношение!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки:

Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят,...

DPD негатив

Юлия 31 января, 2019 год

Отвратительная компания.
Вместо заявленных 7 дней заказ шел 1,5 месяца. На жалобы не реагируют. Заказ RU012871713

Отправка из Москвы в Самару за 19 дней это нормально!!!

Сергей 31 января, 2019 год

Бардак полный.
Мы сдали груз 24.01.19, до сих пор он не пришел в Самару, личный кабинет выдает информацию, что груз получен только 31.01.19, а дата доставки стоит на 12.02.19! А компании DPD по барабану, пишите звоните личному менеджеру.
Вообще совет такой, никогда не пользуйтесь этой компанией. Ужасный сервис.

Достоинства:

их нет

Обман с оплатой

Алексей Васильевич 31 января, 2019 год

При отправке вес и обьём были нормальными и стоимость перевозки 250р, по прибытии взяли 450 р, и обьём был увеличен. Обратная связь описалась, что всё правильно , нарушений нет. Подавитесь этой переплатой.

Ужасссс

Дмитрий 31 января, 2019 год

Не связывайтесь! У меня не дошли три посылки! Одна едет уже 1.5 месяца!Представляете? 1,5 блин месяца, когда в личном кабинете стояла дата 2 дня.

Достоинства:

раньше были, теперь нет

Недостатки:

заказы просто не доходят до получателя

Ничего не получила

Наталья Захватова 30 января, 2019 год

Заказывала от двух разных фирм доставку.
Одну к новому году. Переносили заказ с декабря на начало января и далее ... А общем в середине января отказалась потому что после нового года эти подарки уже не нужны.
Второй заказ делала в конце декабря на 10 января. С доставкой с 18.00 до 21.00.
9 января мне позвонили и сказали что теперь у... Читать отзыв Заказывала от двух разных фирм доставку.
Одну к новому году. Переносили заказ с декабря на начало января и далее ... А общем в середине января отказалась потому что после нового года эти подарки уже не нужны.
Второй заказ делала в конце декабря на 10 января. С доставкой с 18.00 до 21.00.
9 января мне позвонили и сказали что теперь у них нет вечерней доставки и привезти могут только днём. В то время, когда я на работе.
А в декабре это ещё не знали, когда заказ оформляла?
А общем тоже не получила.
Отвратительно работают

Достоинства:

Недостатки:

Курьеры или перезагружены, или безответственны, не заинтересованы доставить товар.
Диспетчера настолько неквалифицированы, что не могут определить место и статус товара

Безобразная компания.Бегите все от ее услуг

Полякова Юлия 30 января, 2019 год

Я оформила доставку интернет-магазина.Посылка поступила 14.01.2019.До сих пор я ее не могу получить.Звоню каждый день.
Постоянно переносят доставки и просто не выдают из терминала. Есть в Нижнем Новгороде такая звезда-начальник терминала, которая или не умет или не хочет работать Дубровина Наталья. Надо тогда ее гнать поганой метлой. У же еще три заказ поступили. Снова каждый день переставляют доставку. Ребята в кол-центре... Читать отзыв Я оформила доставку интернет-магазина.Посылка поступила 14.01.2019.До сих пор я ее не могу получить.Звоню каждый день.
Постоянно переносят доставки и просто не выдают из терминала. Есть в Нижнем Новгороде такая звезда-начальник терминала, которая или не умет или не хочет работать Дубровина Наталья. Надо тогда ее гнать поганой метлой. У же еще три заказ поступили. Снова каждый день переставляют доставку. Ребята в кол-центре работают хорошие.Помогают, как могут. Уже и они и интернет-магазин пишут на терминал грозные письма, а этой звезде все пофигу.

посылка типа пакет

Алексей 29 января, 2019 год

Не знаю по чему хают ДПД. Являюсь получателем, более 2 лет посылок с помощью данной компании. Всегда груз доставлялся в срок и даже раньше. Упаковано четко деформации нет. Последний раз доставка ДПД пакет Волгоград - Курган, коробка с профессиональной спортивной зимней лыжной обувью. Все четко хотя товар специфический. И всего за 3 дня, это с учетом на то что заявку... Читать отзыв Не знаю по чему хают ДПД. Являюсь получателем, более 2 лет посылок с помощью данной компании. Всегда груз доставлялся в срок и даже раньше. Упаковано четко деформации нет. Последний раз доставка ДПД пакет Волгоград - Курган, коробка с профессиональной спортивной зимней лыжной обувью. Все четко хотя товар специфический. И всего за 3 дня, это с учетом на то что заявку приняли в пятницу во второй половине дня. И в понедельник в 11-00 я посылку получил. Я доволен на все 100%

Достоинства:

Скорость доставки, скорость обслуживания ДПД Курган.

Недостатки:

Не совсем понятный интефейс интернет заказа. После заказа не посмотреть критерии своего заказа, оценка вес, место забора и т.д. Было бы очень удобно для внесения своевременной корректировки.

Показать 1 ответ

плохая логистика

Анна 28 января, 2019 год

наша компания заключила договор с данной компанией, в итоге сначала курьер приезжал прям как надо, славянский мальчик, смышленный, а потом началось, и к нам стал приезжать уже не “славянский”, когда приедет, когда не приедет, звонишь операторам, долго на линии ждешь, а потом начинается, я не дозвонился до курьера, не могу вам предоставить инфо, вообщем пару раз конкретно нас подставили, поэтому... Читать отзыв наша компания заключила договор с данной компанией, в итоге сначала курьер приезжал прям как надо, славянский мальчик, смышленный, а потом началось, и к нам стал приезжать уже не “славянский”, когда приедет, когда не приедет, звонишь операторам, долго на линии ждешь, а потом начинается, я не дозвонился до курьера, не могу вам предоставить инфо, вообщем пару раз конкретно нас подставили, поэтому я вызываю теперь из трех компаний, кто первый приедет тот молодец, а что делать...страхуемся

Достоинства:

удобный интернет сервис

Недостатки:

оформишь заказ, даже заранее, за день, пофиг, помогут просто не приехать, а на след день, ваши заказы автоматом переносятся, а счета прям исправно направляют, кстати советую все проверять

Пока претензий не имею.

Галина 28 января, 2019 год

Наверное мне повезло,претензий не имею.Посылку доставили вовремя как и было оговорено заранее.Перед выездом курьер позвонил и сказал,что едет.Благодарю за оперативную доставку.

Обманывают о сроках доставки

Гость 28 января, 2019 год

При оформлении посылки на сайте было предложено несколько тарифов доставки с соответствующими сроками. Тариф за 600 рублей срок доставки 3 дня! Тариф 450 рублей 7 дней. Заплатила 600 рублей, но посылка идет неделю! Нет смысла переплачивать этой компании, все равно обман!

Не пользуйтесь отправкой DPD

Наталия 28 января, 2019 год

Я ОТДАЛА ПОСЫЛКУ В DPD 10 ЯНВАРЯ - КУРЬЕР ЕЕ ЗАБРАЛ 24 ЯНВАРЯ. ДОСТАВИТЬ DPD ОБЕЩАЕТ 15 МАРТА!!!! ЭТО ИЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ В МОСКВУ!!!!! ПРОСТО КОШМАРНАЯ РАБОТА (((((
ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКИ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ!!!

Уважаемый клиент, добрый день!
По заказу RU013905143 дата доставки будет изменена, 15.03.2019-это максимально возможная дата доставки. Т.к. посылку приняли 24.01.2019, то дата доставки будет согласована позднее. Вы можете самостоятельно на... Читать отзыв Я ОТДАЛА ПОСЫЛКУ В DPD 10 ЯНВАРЯ - КУРЬЕР ЕЕ ЗАБРАЛ 24 ЯНВАРЯ. ДОСТАВИТЬ DPD ОБЕЩАЕТ 15 МАРТА!!!! ЭТО ИЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ В МОСКВУ!!!!! ПРОСТО КОШМАРНАЯ РАБОТА (((((
ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКИ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ!!!

Уважаемый клиент, добрый день!
По заказу RU013905143 дата доставки будет изменена, 15.03.2019-это максимально возможная дата доставки. Т.к. посылку приняли 24.01.2019, то дата доставки будет согласована позднее. Вы можете самостоятельно на нашем сайте WWW.DPD.RU в разделе Predict отслеживать данный заказ, а также вносить изменения.

Благодарим за обращение.

С уважением,
Лариса Зеленина

Консультант | Департамент обслуживания клиентов

Ужасная компания

Роман 27 января, 2019 год

Посылка лежит у них 5 дней, каждый день говорят что сегодня доставка, а потом сами переносят дату, деньги взяли вперед, дозвониться не реально, на 6 день приехал курьер, а посылку мою забыл! Такого я не встречал еще!

Достоинства:

Нету плюсов вообще

Недостатки:

Все плохо

Виртуальная Елена

Гость 26 января, 2019 год

Добавляю отвратительный отзыв-Сотруднице Елене низкий поклон за однообразный и общий ответ для всех-Потерпите............Ужас!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ

Ужас.......

Сергей 26 января, 2019 год

Отвратительно......отвратительно во всех отношениях.Доставка не во время,курьеры не отвечают,клиентский отдел совсем глухо,везде полный ноль,вообщем никому не советую,обходите стороной эту шарашкину контору....

Обходите компанию DPD стороной

ЕЛЕНА 24 января, 2019 год

Второй раз и в последний обращались в службу доставки DPD.
Первый раз почта просто валялась у них три дня и никто не собирался ее отправлять.Хотя менеджеры обозначили сроки доставки 1,2 дня.
Сегодня 24.01.19 оформили заявку на доставку почты. Но курьер так и не появился. Даже не позвонил и не предупредил, что не успевает на сегодня.
Ребята, кому надо срочно и... Читать отзыв Второй раз и в последний обращались в службу доставки DPD.
Первый раз почта просто валялась у них три дня и никто не собирался ее отправлять.Хотя менеджеры обозначили сроки доставки 1,2 дня.
Сегодня 24.01.19 оформили заявку на доставку почты. Но курьер так и не появился. Даже не позвонил и не предупредил, что не успевает на сегодня.
Ребята, кому надо срочно и в срок доставить документы - обходите стороной компанию DPD. Видимо им это не под силу - срочная доставка почты.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!

Гость 24 января, 2019 год

Каждый раз переносят доставку не могу получить груз, в день доставки молча перенеосят на другую дату, дозвониться не всегда получается, и типа извините и т.д.... мне ваши извинения нафиг не нужны привезите груз за который было оплачено!!! Тв.ри!!!

Кормят завтраками

Елена 24 января, 2019 год

Каждый день им звоню и каждый день у них ОЧЕНЬ ЗАГРУЖЕНА ЛИНИЯ и они не могут отправить товар. За**али

Достоинства:

Их не существует

Недостатки:

Вся компания один сплошной минус.

Очень плохой сервис

Андрей 23 января, 2019 год

Послали посылку 28 12.2018 из Кирова до сих пор не пришла .Звонили 13.01.2019из компании сказали что в течение двух дней придет а воз и ныне там . Сегодня уже 23.01.2019 Ни кому не советую связываться с ними

Ужасная компания

Гость 23 января, 2019 год

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Две недели морочат голову. Сначала посылку потеряли, потом вроде нашли, но так и не доставили. Не возможно дозвонится, сегодня сообщили, что моя посылка в статусе не востребованных! Класс!!!!

Это безобразие. Компания dpd.

Лада 23 января, 2019 год

Ждала посылку от Аллиэкспресс. От DPD пришло письмо, что 12.12.2018 г. заказ прибыл в отдел доставки и передан курьеру. Сегодня 23.12.2018 г. -а моей посылки нет. Пыталась звонить в компанию, но там только автоответчик, перенаправляющий на сайт. На сайте мой заказ есть, но дата доставки ежедневно переносилась. Писала письма в компанию- ответ содержал стандартную отписку о переносе даты доставки.... Читать отзыв Ждала посылку от Аллиэкспресс. От DPD пришло письмо, что 12.12.2018 г. заказ прибыл в отдел доставки и передан курьеру. Сегодня 23.12.2018 г. -а моей посылки нет. Пыталась звонить в компанию, но там только автоответчик, перенаправляющий на сайт. На сайте мой заказ есть, но дата доставки ежедневно переносилась. Писала письма в компанию- ответ содержал стандартную отписку о переносе даты доставки. Моя посылка стоит 13 600. Мне никак не удалось связаться с хоть кем-то, чтобы узнать, где мой заказ и как его забрать. Это безобразие и мошенничество.

Кто знает как с авито дела обстоят?

Никита 22 января, 2019 год

Кто нибудь заказывал авито доставкой и что можете сказать по этому поводу?

Ужас

Гость 21 января, 2019 год

На сегодня назначена доставка товара до 18.00. Ни звонка, ни курьера. Время 20:20. Позвонила, диспетчер вообще не владеет информацией. Куда писать жалобу ?

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт