DPD отзывы клиентов

› ›

2.4 5

6245 отзывов / 405945 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

КОНСТАНТИН 25 сентября, 2013 год

DPD И ТК ЭНЕРГИЯ САМЫЕ УЖАСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ!!!В ЭТОМ УБЕДИЛСЯ УЖЕ НЕ РАЗ!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО...

9 согласны

Илья 25 сентября, 2013 год

Заказал отправку 1000 мест в 83 города у этой компании. Посылки пришли вовремя, четко. Расчет делался быстро. Отслеживание грузов великолепно.
А то что посылки ходят по несколько дней немудрено. Побольше ещё выделенных полосок для общественного транспорта и идиотов клерков, работающих в каждой компании...

1 согласен 11 не согласны

Серсисный центр 25 сентября, 2013 год

Гамадрилы тупые - ни одной вывески, ни опозновательного знака! Ухас кошмарный! Тупые менеджеры! Документы оформляются по 1 часу... Они даже не знают, что ДПД и Армадилло бизнес посылка - это одно и тоже.....сервиса просто НЕТ! Ниже уже некуда, отвратительно!!!!

6 согласны

Яна 25 сентября, 2013 год

Бедлам!!!!!!!Чувствую себя идиоткой, потому что то получаю смс о том, что моя посылка будет сегодня мне доставлена с 9-00 до 18-00, причем смс приходит в 16-30, то получаю смс, что я не смогла получить посылку и мне необходимо позвонить.Так продолжается вторую неделю.Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании!!!!!

8 согласны Показать 2 ответа

Dashkin 24 сентября, 2013 год

Согласна с негодующими отзывами: похожая ситуация у всех (самовольный перенос даты доставки, смс типа "так как вы сегодня не смогли принять ваш заказ"...) - ну как я его приму, если мне даже курьер не позвонил!!!!! (весь день сижу дома) . Жду посылку из Питера с 12-го сентября, сегодня уже 24-е, результата нет! Предложили забрать самовывозом (при том, что доставка не... Читать отзыв Согласна с негодующими отзывами: похожая ситуация у всех (самовольный перенос даты доставки, смс типа "так как вы сегодня не смогли принять ваш заказ"...) - ну как я его приму, если мне даже курьер не позвонил!!!!! (весь день сижу дома) . Жду посылку из Питера с 12-го сентября, сегодня уже 24-е, результата нет! Предложили забрать самовывозом (при том, что доставка не бесплатная вообще-то!! Не обращайтесь в эту компанию!

9 согласны

Vader 24 сентября, 2013 год

Заказал в интернет-магазине аккумулятор для ноутбука с доставкой. Менеджер магазина предложил доставить "почтой роиссии", я отказался и попросил что-нибудь побыстрее, тогда он начал расхваливать DPD. Уверял что доставка осуществляется в течение одного рабочего дня, что очень удобно и "оно жорошо") На деле оплатил в среду, пришло смс в пятницу "доставка на понедельник". Ладно.. в понедельник пришло смс "доставка будет осуществлена... Читать отзыв Заказал в интернет-магазине аккумулятор для ноутбука с доставкой. Менеджер магазина предложил доставить "почтой роиссии", я отказался и попросил что-нибудь побыстрее, тогда он начал расхваливать DPD. Уверял что доставка осуществляется в течение одного рабочего дня, что очень удобно и "оно жорошо") На деле оплатил в среду, пришло смс в пятницу "доставка на понедельник". Ладно.. в понедельник пришло смс "доставка будет осуществлена с 9-00 до 18-00". Прождал целый день, никуда не выходил, телефон под рукой, в 17-00 нервы не выдержали. Позвонил в кол-центр, отвечают "ждите, курьер на доставке". В 17-50 в очередной раз не выдержали нервы, повторяю звонок - "ждите, может быть опоздает на 10 минут". В 17-20 перезваниваю - "сейчас созвонюсь с курьером, узнаю получится ли сегодня доставить". В 18-40 курьер позвонил сам и предложил доставить через 10-15 минут. Мягко говоря, налицо непрофессионализм и желания иметь с ними дело более не возникнет.

6 согласны

Светлана 23 сентября, 2013 год

Ростовский филиал компании ДИПиДи. Я такого бардака не встречала! Постоянное враньё дату доставки переносят изо дня на день, не могу получить заказ! Почтой России было бы быстрее и думаю надёжнее. Они мне отсылают СМС "Так как сегодня Вы не смогли принять Ваш заказ"пожалуйста свяжитесь с нами!Что это?я сижу дома безвылазно с телефоном под рукой!!!

6 согласны Показать 1 ответ

ВертелДПД 20 сентября, 2013 год

Я ИХ ДОМ ТРУБА ШАТАЛ! доставка должны была быть 14.09. потом ее они САМИ перенесли на 17.09. я звоню узнать что за фигня - мне четкого ответа дать не могут. ''Так получилось'' мол). 17.09 опять не звонка не ответа не привета. Где заказ? целый день пытался дозвонить - в итоге 18.09 мне сказали *не получилось* и предложили на сегодня(20.09).... Читать отзыв Я ИХ ДОМ ТРУБА ШАТАЛ! доставка должны была быть 14.09. потом ее они САМИ перенесли на 17.09. я звоню узнать что за фигня - мне четкого ответа дать не могут. ''Так получилось'' мол). 17.09 опять не звонка не ответа не привета. Где заказ? целый день пытался дозвонить - в итоге 18.09 мне сказали *не получилось* и предложили на сегодня(20.09). Опять никто ничего не везет. звоню узнать где заказ. спустя 2 часа дозвонился - результат: доставим 23.09. Ну не сексуальные меньшинства? А главное - расстояние от терминала где храниться заказ до адреса доставки - 6 км!!!!!!!!!!!!!!!!!завтра поеду самовывозом забирать. если мне там скажут что сорри отдать вам не получиться или что заказ отправлен обратно отправителю Я ИХ В ГРЯЗЬ ЗАДОЛБЛЮ И НА МЕТЛУ ПОСАЖУ!!!!!!!!!!

16 согласны Показать 1 ответ

Надежда 20 сентября, 2013 год

Отвратительная компания, свой заказ уже жду неделю. для кого существует телефон 8-800 333 44 14, непонятно. телефон не активен это просто цыфры. Может быть найдется какой нибудь компьютерный гений чтобы уничтожить эту компанию или хотя бы снизить рейтинг пользователей.

6 согласны 1 не согласен

Даниил 20 сентября, 2013 год

Жду уже неделю груз от них, по Москве, сегодня пятница, позвонили и в очередной раз перенесли доставку на понедельник, кормят завтраками, хотел поехать сам забрать, сказали терминал на самовывоз не работает...

7 согласны 1 не согласен

Марина Чайковский 19 сентября, 2013 год

Пермский филиал компании DPD работает отвратительно. Моя посылка там находится с 4 сентября 2013 г. Сегодня уже 19 сентября. Посылки нет.... Закидали sms-сообщениями, но дело не движется. Курьер за 2 недели лишь дважды пытался доставить мне посылку. В первый раз - сломалась машина, во второй раз - куда-то пропал. От Перми до Чайковского всего 300 км. Такое складывается впечатление,... Читать отзыв Пермский филиал компании DPD работает отвратительно. Моя посылка там находится с 4 сентября 2013 г. Сегодня уже 19 сентября. Посылки нет.... Закидали sms-сообщениями, но дело не движется. Курьер за 2 недели лишь дважды пытался доставить мне посылку. В первый раз - сломалась машина, во второй раз - куда-то пропал. От Перми до Чайковского всего 300 км. Такое складывается впечатление, что этот филиал вообще не работает. Сами ни разу не позвонили. На мои звонки отвечают лишь обещаниями. Ребята, так работать нельзя! Все руководство данного филиала нужно менять. Не связывайтесь с этой компанией!!!!! Берегите свои нервы и время!!!

6 согласны 1 не согласен

Марина 17 сентября, 2013 год

Почта России отдыхает. Заказ должны были привезти 11.09, сегодня 17.09, вот до сих пор жду. Пришла смс, что сегодня привезут с 9 до 18, время 20.00, ни ответа ни привета, это вообще нормально???
Люди, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию, пожалейте свои нервы и время!!!

6 согласны

Viktor 16 сентября, 2013 год

Отправляли оборудование из Екатеринбурга неоднократно всё отлично ни каких претензий! планирую и в дальнейшем пользоваться.
P.S. Ведь кто доволен мало пишут об этом только недовольные тут в основном тут процентного соотношения не проверишь. Так что имейте свою голову на плечах )))

3 согласны 9 не согласны

Виталий 15 сентября, 2013 год

Отвратительная компания хуже почты России даже...Время курьерской доставки выбрать нельзя,вечные СМС что мол доставим сегодня ,а в 17:00 что не хуя не доставим.Уже какой день курьер приехать не может,при этом я могу сам сгонять и забрать,но 300р за доставку все равно должен буду оплатить!!!

5 согласны

Ника 13 сентября, 2013 год

Соглашусь со всеми отрицательными отзывами! не фирма - просто кошмар! телефоны не берут! товар никогда вовремя не доставляют! надеюсь они попадут в рейтинг - первой самой хреновой ТК в России!
Уроды! - не сказать грубее!

6 согласны

Екатерина 13 сентября, 2013 год

Самая мерзкая компашка! Ничего не везут,шлют бесконечно смс,на звонки не отвечают.Подвели жутко!!!!Больше никогда и ни за что!!!Скорей бы они разорились что ли, мозг бы не выносили людям.

5 согласны

Александра 13 сентября, 2013 год

Заказ так и не дошел до меня, все скидывают друг на друга, менеджеры каждый день уверяли что заказ дойдет в итоге ничего... Первый раз встречаю такую некомпетентную компанию.

5 согласны

Дарья 11 сентября, 2013 год

Пользуюсь очень часто(заказываю доставку документов с Москвы в Новосибирск) всегда доставляют в указанную дату,заранее отзванивается курьер.В общем я всем довальна,все легко и просто.

14 не согласны

Инна 10 сентября, 2013 год

Очень ждала 2 посылки, отправили мне их одновременно, одна пришла на склад курьерской раньше другой, мне позвонил курьер и мы договорились что когда прийдет вторая посылка он мне позвонит и мы договоримся о встрече. Он так и не позвонил а вторую посылку в другой день вечером привезла девушка курьер которая о первой посылке и не слышала. На следующий день я... Читать отзыв Очень ждала 2 посылки, отправили мне их одновременно, одна пришла на склад курьерской раньше другой, мне позвонил курьер и мы договорились что когда прийдет вторая посылка он мне позвонит и мы договоримся о встрече. Он так и не позвонил а вторую посылку в другой день вечером привезла девушка курьер которая о первой посылке и не слышала. На следующий день я приехала в так называемый офис(стол с компьютером посреди склада) курьерской службы DPD, где выяснилось что мою первую посылку отправили назад, и вернуть ее мне невозможно! Я просто в шоке! Курьер звонивший мне пришел и что то не внятно промычал, а второй сотрудник ответил что ничем помочь не может и посылку не вернуть. О том что мою посылку отправят назад мне не сообщили, и работу получается свою не выполнили и нафиг послали! Ужасная служба, дозвониться на горячую линию невозможно, посылку вернуть невозможно, ничего невозможно! только чужими вещами распоряжаться на своё усмотрение у них возможно! Не пользуйтесь по возможности этой компанией, результат может быть непредсказуемым!

7 согласны

ирина 10 сентября, 2013 год

Сделала заказ в интернет магазине, все оплачено, передали его в службу dpd. на следующий день приходит сообщение что "завтра" привезут заказ. звоню что бы поменять дату. Меняют.
в это самое завтра звонит курьер и говорит что он приехал. ну я его и отправляю обратно,так как меняла доставку уже на следующее "завтра" в итоге приходит смс "сегодня ваш заказ доставить не удалось... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине, все оплачено, передали его в службу dpd. на следующий день приходит сообщение что "завтра" привезут заказ. звоню что бы поменять дату. Меняют.
в это самое завтра звонит курьер и говорит что он приехал. ну я его и отправляю обратно,так как меняла доставку уже на следующее "завтра" в итоге приходит смс "сегодня ваш заказ доставить не удалось заказ перенесен на 8,09" (началось все с 5 числа!)8 число было воскресенье а воскресенье у них день не рабочий!!! В воскресенье снова приходит подобное сообщение и новая дата доставки 11.09 (до этого звонила и меняла адрес доставки) А 6.09 я сделала еще один заказ и дата его доставки была на 10 число.
В итоге звоню 10 числа с интересом где мой заказ? узнаю что оба заказа идут в разное время на один и тот же адрес, не смотря на то что я просила привезти на другой и заказ сделанный позже, придет раньше. До сих пор мои заказы где-то путешествуют и неизвестно когда достигнут своего уже разгневанного получателя.
Сделала выводы что в этой компании нет никакого взаимоотношения между операторами,курьерами и уж темболее клиентами

8 согласны

Александр 7 сентября, 2013 год

Заказ № 08020002807. Расстояние чуть менее 1000км от Москвы до г. Мирный (Архангельская область) оказалось невыполнимым при условии прямого авто- и ж.д. сообщения. Ждал 10 дней (невыполнение обещанного срока доставки, и это за 1700р за их услуги!), и вот, в день обещанной доставки звоню в компанию сам и выясняю, что мой город перепутали с п. Мирный Московской области, отправили не... Читать отзыв Заказ № 08020002807. Расстояние чуть менее 1000км от Москвы до г. Мирный (Архангельская область) оказалось невыполнимым при условии прямого авто- и ж.д. сообщения. Ждал 10 дней (невыполнение обещанного срока доставки, и это за 1700р за их услуги!), и вот, в день обещанной доставки звоню в компанию сам и выясняю, что мой город перепутали с п. Мирный Московской области, отправили не туда. Предложили снова доставить к... 18(!!!) сентября. Бесплатные посылки из Гонконга за 14000км приходят быстрее. Хорошо, что оплата за товар и доставку при получении, поэтому просто отказался от сказочных услуг этой конторы. Жаль потерянного времени на ожидание и сорванных планов, как следствие. Кстати, они мне до сей поры не могут доставить более ранний заказ от 20 августа. Жаль, что не заглянул на этот сайт раньше.
Услуги этой транспортной компании порекомендую только мазохисту.

8 согласны

Галина 5 сентября, 2013 год

Не скажу про нарушения сроков доставки.Видимо мне просто повезло.Но сам курьер был в плачевном состоянии,очень грязный и помятый с запахом перегара.Посылка была в ужасном виде,вся в пыли,в грязных пятнах.
В общем было не приятно.Делайте выводы.

2 согласны

Елена 3 сентября, 2013 год

Чудо сайт! Прождала в назначеный день заказ,так никто мне его не привез! 2 раза звонила,заказ на отправке,в итоге приходит смс о том что со мной не смогли связаться.

13 согласны

Натальяя 2 сентября, 2013 год

Ни кому не советую обращаться в компанию DPD. Заказала визитные карточки через интернет, внесла предоплату, в т.ч. за доставку. Заказ должны были доставить 29.08.13. с 9 до 18 Сегодня 03.09.2013, мой заказ до сих пор не доставлен. Дозвониться по телефонам невозможно. Курьеры не звонят. Приходят смс, что доставка не состоялась. Написала уже 2 претензии, реакции ни какой.

13 согласны

Инна Санкт-Петербург 2 сентября, 2013 год

Спасибо DPD !! Не было меня в назначенное время по адресу доставки. Очень вежливый водитель-курьер не отказался проехать на другой адрес (хорошо в одном квартале). Заранее отзвонился и приехал куда надо. Все вовремя и хорошо! Я довольна.

11 не согласны Показать 1 ответ

Недовольная клиентка 30 августа, 2013 год

Просто отвратительное обслуживание этой организации на терминале в Краснодаре. Хамское отношение к клиентам, невнимательность. первые полчаса просто не могли дождаться, когда хоть кто-нибудь займется выдачей заказа. Потом сотрудники начали хамить, высказывая свое недовольство по каждому поводу. В общем с горем пополам получили свой заказ. Больше никогда не буду ничего заказывать через эту организацию!!!!!

6 согласны 1 не согласен

Елизавета 29 августа, 2013 год

Ужасно, просто безобразно работает служба доставки DPD в Сочи! Заказала в интернет магазине товар, оплатила картой. Передали в эту организацию DPD мой заказ, обещали доставить курьерской доставкой 16.08.2013г по указанному адресу. По первому времени один раз даже позвонил курьер для уточнения времени доставки, но просто взял и не приехал.Еще приходили СМС, что ежедневно моя доставка переносится на завтра. По состоянию... Читать отзыв Ужасно, просто безобразно работает служба доставки DPD в Сочи! Заказала в интернет магазине товар, оплатила картой. Передали в эту организацию DPD мой заказ, обещали доставить курьерской доставкой 16.08.2013г по указанному адресу. По первому времени один раз даже позвонил курьер для уточнения времени доставки, но просто взял и не приехал.Еще приходили СМС, что ежедневно моя доставка переносится на завтра. По состоянию на сегодня 29.08.2013г., доставки как не было, так и нет! Рассказываю друзьям о Службе доставки DPD, говорят спасибо, что предупредила, обращаться не будем. Если честно, первый раз сталкиваюсь с таким качеством работы! № заказа (по информационной СМС) *812-031978, 97470119162

10 согласны

Елена 28 августа, 2013 год

Сделала заказ в СПб в английском магазине на сумму более 200 евро, при курьерской доставке такие посылки подлежат таможенному декларированию. эта прекрасная компания сообщила, что мой заказ придет в Мск, растаможить его я могу только сама лично или нанять их таможенного брокера за 3 т.р.
в первый момент я отказалась от посылки, поскольку не готова была ни к одному из предложенных... Читать отзыв Сделала заказ в СПб в английском магазине на сумму более 200 евро, при курьерской доставке такие посылки подлежат таможенному декларированию. эта прекрасная компания сообщила, что мой заказ придет в Мск, растаможить его я могу только сама лично или нанять их таможенного брокера за 3 т.р.
в первый момент я отказалась от посылки, поскольку не готова была ни к одному из предложенных вариантов, но через несколько минут перезвонила им и спросила, что за странная ситуация, почему в другой город доставляют, я делала заказ в СПб и в своем городе прекрасно справлюсь с декларированием сама. в процессе переписки они мне рассказывали всякую муть, что эйр франс в Спб не доставляет, потом что моя посылка уже поехала обратно и прочие нелепые отмазки. в общем, все пропало;)) потом я прочитала в инторнетах, что таможенные процедуры всякие можно и в своем городе самостоятельно проделать, даже если посылка в другой город пришла... складывается впечатление, что эти дипиди вводят в заблуждение клиентов с целью навязать свои дополнительные платные услуги. плохая контора.

7 согласны

Елена Николаевна 28 августа, 2013 год

Никогда в жизни не воспользуюсь услугами данной компании. Сотрудники некомпетентны, не знают города, по которому ведут доставку! При заказе обратного звонка не перезванивают вовремя, а при перезвоне хамят! Открыто заявляют, что Российское законодательство их компанию не касается и все проблемы и неудобства, связанные с некомпетентностью сотрудников данной компании - проблема клиента!

9 согласны

Илья 26 августа, 2013 год

Заказывал в интернет-магазине эл. книгу, в качестве способа доставки выбрал DPD. Были проблемы на этапе покупки (первый магазин в течение двух недель не передавал в курьерскую службу мой заказ, пришлось покупать в другом магазине) и поэтому был очень рад, когда 21 августа мою посылку отправили. Ждал её с нетерпением. DPD должен был доставить посылку 26 августа. За эти 5 дней... Читать отзыв Заказывал в интернет-магазине эл. книгу, в качестве способа доставки выбрал DPD. Были проблемы на этапе покупки (первый магазин в течение двух недель не передавал в курьерскую службу мой заказ, пришлось покупать в другом магазине) и поэтому был очень рад, когда 21 августа мою посылку отправили. Ждал её с нетерпением. DPD должен был доставить посылку 26 августа. За эти 5 дней начитался о DPD негативных отзывов, расстроился, что придется еще за своей посылкой бегать.
26-го с самого утра позвонил в DPD сказал, что сегодня должна была придти моя посылка и что мне не нужна доставка до дома - заберу сам со склада. На мое удивление, женский голос в телефоне сказал, что моя посылка уже на складе и я могу за ней приехать.
Расположение оказалось в глубоко в промзоне на окраине города, минут 30 колесил по убитой дороге пытаясь найти их склад. И еще 40 минут ушло на поиски моей посылки. Парни на складе ни рыба, ни мясо, ходили из угла в угол как потерянные. На Почте России и то резвее посылки отдают.

По итогу: главное, что доставили в срок. Москва - Хабаровск за 5 дней. Службой DPD доволен.

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт