DPD отзывы клиентов

Хуже некуда

Виталий 16 ноября, 2024 год

RU101616416 тосылка четвертый дееь валяется на складе, статус принято от отправителя. Могла сама за это время доползти, расстояние 50км.

Всех приветствую! Транспортную компанию DPD я знаю больше не как физлицо, а как ИП. Через них можно рассылать товары как прямым заказчикам, так и на склады маркетплейсов. Если товары не принимают там, то DPD их забирают на свой склад и хранят неделю. Это достаточно времени, чтобы определиться насчет того, что делать дальше. И все это входит в стоимость общей услуги.

Первый раз заказывала, вроде все хорошо

Марина 13 ноября, 2024 год

Я в интернете заказывала косметику. Магазин этот не знала, просто шла по шагам и в итоге оказалось, что доставляют посылку они через компанию dpd. Срок стоял 3 дня, я подумала, что вполне нормально получается. Когда посылка приехала, ровно через 3 дня, мне пришла смска. Так как доставку я заказывала до двери, то курьер приехал уже на следующий день и не... Читать отзыв Я в интернете заказывала косметику. Магазин этот не знала, просто шла по шагам и в итоге оказалось, что доставляют посылку они через компанию dpd. Срок стоял 3 дня, я подумала, что вполне нормально получается. Когда посылка приехала, ровно через 3 дня, мне пришла смска. Так как доставку я заказывала до двери, то курьер приехал уже на следующий день и не забыл позвонить и предупредить заранее, чтобы я дома была. Адрес мой он нашел без проблем. Дал время 15-20 минут на проверку посылки. Сама по себе коробка выглядела очень прилично, без вмятин, без дырок. Внутри тоже все было очень хорошо упаковано. Ничего из косметики не разбилось, не пролилось.

Хороший вариант, относительно быстрая доставка

Полина 11 ноября, 2024 год

Родители уехали в Питер и задержались там дольше, чем планировали. Новые вещи покупать возможности не было, так что мы придумали отправить им зимнюю теплую одежду с доставкой. Я все взяла на себя, нашла транспортную компанию ДПД, мне понравилось, что и возле меня пункт рядом, и возле того места, где временно остановились родители. Я все хорошенько упаковала, получилась коробка среднего размера.... Читать отзыв Родители уехали в Питер и задержались там дольше, чем планировали. Новые вещи покупать возможности не было, так что мы придумали отправить им зимнюю теплую одежду с доставкой. Я все взяла на себя, нашла транспортную компанию ДПД, мне понравилось, что и возле меня пункт рядом, и возле того места, где временно остановились родители. Я все хорошенько упаковала, получилась коробка среднего размера. Оплатила сразу, по габаритам и весу все проходило. Вещи дошли до родителей через три дня.

Чаще всего пользуюсь услугами именно этой компании

Кира 8 ноября, 2024 год

Много в интернете заказываю, в основном стараюсь пользоваться услугами компании Dpd. Можно посылки прямо на дом заказывать или на пункте выдачи забирать. Мне нравится что они всегда сроки соблюдают, и есть еще возможность отслеживать посылки по трек номерам и есть еще уведомления. Так я всегда точно знаю где моя посылка и точно уверена что смогу ее забрать.

Очень уважительно относятся к клиентам

Максим 7 ноября, 2024 год

Доставка обычно доходит быстро, самое долгое что у меня было это 5 дней плюс еще один день задержки. Задержка была по причине того, что какую-то там дорогу федерального значения ремонтировали и водителю, который вез груз, пришлось делать какой-то большой крюк. Это мне все объяснили в службе поддержки, извиняясь чуть ли не через каждое слово. В других транспортных компаниях, если такие... Читать отзыв Доставка обычно доходит быстро, самое долгое что у меня было это 5 дней плюс еще один день задержки. Задержка была по причине того, что какую-то там дорогу федерального значения ремонтировали и водителю, который вез груз, пришлось делать какой-то большой крюк. Это мне все объяснили в службе поддержки, извиняясь чуть ли не через каждое слово. В других транспортных компаниях, если такие ситуации и возникали, то меня даже в известность не всегда ставили, видимо, не считали, что произошло что-то из ряда вон выходящее. Так вот, это единственный случай был, а так все всегда доставляют вовремя.

Компания которой можно доверить все что угодно

Юлия 6 ноября, 2024 год

Этой транспортной компании можно доверить любой груз, даже самый хрупкий. Я в этом убедилась за многие годы использования их услуг. Мне через ДПД возили и зеркала, и плазменный телевизор, и посуду, что только не приходилось переправлять с их помощью. Ни единого раза они ничего не испортили, а про то чтобы потерять груз так это я вообще молчу. Очень ответственное отношение... Читать отзыв Этой транспортной компании можно доверить любой груз, даже самый хрупкий. Я в этом убедилась за многие годы использования их услуг. Мне через ДПД возили и зеркала, и плазменный телевизор, и посуду, что только не приходилось переправлять с их помощью. Ни единого раза они ничего не испортили, а про то чтобы потерять груз так это я вообще молчу. Очень ответственное отношение к клиентам, компетентные сотрудники и хорошо построена работа.

Всё как всегда

Гость 5 ноября, 2024 год

В очередной раз сдвигаете доставку ,ладно бы предупреждали заранее ,но нет в день доставки на почту уведомление только приходит. Из-за ваших сдвигов взяла выходной за свой счёт, в итоге сдвинули на сл.день ...опять брать за свой счёт,и скорее всего опять придет уведомление с утра: ( извините ,пришлось перенестидоставку)... Ладно бы если это единичные случаи ,но нет это постоянно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 5 ноября, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Работа курьера

Гость 31 октября, 2024 год

Отвратительное отношение ошейник. Оплату поднимают а потом ачество работы ухудшается. Курьеры работают отвратительно. Могут не появиться сославшись на то, что клиент не ответил на звонок

Ужасное обслуживание!!!

Гость 30 октября, 2024 год

Хотели отправить товар, пришли спросили, сказали можно, принесли тут же товар к отправке, она не приняла, сказала, что они не почта!! Определитесь там!!! Ужасное отношение, недовольное лицо вечно у этой сотрудницы!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы!

Отвратительный сервис.

Гость 29 октября, 2024 год

Очень плохо организована доставка, такое впечатление, что только курьеры работают и развозят посылки, а все остальные только сидят и ждут их. Неужели нельзя сообщать заранее о доставке ? И если заявлено, что доставка с 9 до 18, почему отказывают привезти утром? Никому не советую с ними иметь дело.

Ответ представителя DPD 30 октября, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Мы постоянно работаем над сервисом и стараемся сделать его более комфортным для пользователей.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.

Доставка заказа интернет магазина

Гость 29 октября, 2024 год

Не умеете работать - не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 - очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.
Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа... Читать отзыв Не умеете работать - не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 - очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.

Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа DPD: 56360023416

Ответ представителя DPD 30 октября, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что так подвели вас со сроками.
Курьер назначен на сегодня, ожидайте, пожалуйста, доставку в течение дня.
Извините, что заставили ждать.

Транспортную компанию выбирают по разным признакам

Егор 25 октября, 2024 год

А для меня они все одинаково важные. По всем параметрам для меня самая лучшая компания это Dpd. Первое что - здесь нормальные тарифы. Много посылок отправляю и не хотелось бы тратить на это целое состояние. Но и в остальном терять бы не хотелось. А здесь и сроки соблюдаются, и за посылками хорошо следят. Никогда не теряют ничего, повреждений тоже не... Читать отзыв А для меня они все одинаково важные. По всем параметрам для меня самая лучшая компания это Dpd. Первое что - здесь нормальные тарифы. Много посылок отправляю и не хотелось бы тратить на это целое состояние. Но и в остальном терять бы не хотелось. А здесь и сроки соблюдаются, и за посылками хорошо следят. Никогда не теряют ничего, повреждений тоже не было. Ну и работа сотрудников тоже многое значит. С сотрудниками Dpd всегда можно проконсультироваться по поводу упаковки или дополнительных услуг. Советуют всегда только самое нужное, чтобы у клиента была возможность сэкономить.

В компании работают хорошие сотрудники

Дарья 24 октября, 2024 год

Которые понимают, что действительно надо клиенту и знают как это устроить.
Я говорю и о службе поддержки, и о тех, с кем сталкивалась на пунктах выдачи и терминалах.
Мне не раз приходилось с ними общаться, потому что часто отправляю хрупкие предметы и всегда есть сомнения по поводу того, как это правильно упаковывать.
На дополнительные услуги здесь нет большой наценки, так что при любом... Читать отзыв Которые понимают, что действительно надо клиенту и знают как это устроить.
Я говорю и о службе поддержки, и о тех, с кем сталкивалась на пунктах выдачи и терминалах.
Мне не раз приходилось с ними общаться, потому что часто отправляю хрупкие предметы и всегда есть сомнения по поводу того, как это правильно упаковывать.
На дополнительные услуги здесь нет большой наценки, так что при любом раскладе отправлять посылки получается очень выгодно.
Посылки доходят всегда в те сроки, которые обозначаются при оформлении заказов.
Задержек в моем случае не было никогда, даже пару раз доставляли посылки раньше заявленного

Самый лучший вариант это доставка от двери до двери

Ангелина 23 октября, 2024 год

Конечно, выходит чуть дороже, чем от пункта до пункта, но зато сколько времени экономится. Тем более от моего дома пункт далековато, на транспорте неудобно ехать, а если на такси, так это тоже дополнительные расходы.
Курьеры всегда приезжают быстро, не приходилось долго ждать.
Хорошо бы еще чтобы доставка экспресс стоила чуть дешевле, а в остальном все устраивает.

Все нравится

Марат 22 октября, 2024 год

Реально выходит от 100000 зп, думал, не правда. Я на своем авто работаю уже полгода. Все отлично, работаю почти сам на себя, никто не стоит над душой, никаких высоких требований, главное хорошо выполнять свою работу. Руководство отличное, относится с пониманием.

2 согласны

Уехал в командировку и понял, что забыл один важный документ

Тимофей 22 октября, 2024 год

Причем скан-копию использовать было нельзя, нужен был именно оригинал. Я уже чуть было не поехал обратно, но один из коллег предложил отправить документы через пункт ДПД. Я переживал про сроки, ну и про сохранность документа конечно же, но коллега сказал, что во первых у них есть экспресс доставка, а во вторых в надежности можно не сомневаться, он уже не раз... Читать отзыв Причем скан-копию использовать было нельзя, нужен был именно оригинал. Я уже чуть было не поехал обратно, но один из коллег предложил отправить документы через пункт ДПД. Я переживал про сроки, ну и про сохранность документа конечно же, но коллега сказал, что во первых у них есть экспресс доставка, а во вторых в надежности можно не сомневаться, он уже не раз пользовался услугами этой компании. Он быстро все оформил, сразу и оплатил даже, а на следующий день я забрал документ. Пришло уведомление с адресом пункта, куда мне надо было подъехать.

Надежная доставка

Алина 21 октября, 2024 год

У меня не так много родственников, но все равно есть, и иногда по праздникам я их поздравляю. Знаю, что можно просто отправить деньги и успокоиться, но мне как-то приятнее выбирать для них подарки, чтобы внимание чувствовалось. Посылки обычно отправляю через перевозчика Dpd. Мне нравится, что у них и тарифы есть разные, и к упаковке они обычно подходят очень серьезно.... Читать отзыв У меня не так много родственников, но все равно есть, и иногда по праздникам я их поздравляю. Знаю, что можно просто отправить деньги и успокоиться, но мне как-то приятнее выбирать для них подарки, чтобы внимание чувствовалось. Посылки обычно отправляю через перевозчика Dpd. Мне нравится, что у них и тарифы есть разные, и к упаковке они обычно подходят очень серьезно. На сайте есть прайс на все упаковочные материалы. Если не уверена в выборе, то можно посоветоваться с поддержкой или с сотрудниками на терминале. Они всегда стараются помочь и никогда не пытаются просто продать что-то лишнее. Это большая часть репутации компании.

Никому не порекомендую DPD

Олег 21 октября, 2024 год

Самая днищенский перевозчик! Пять дней, по данным сайта, посылка лежит в пункте приёма! При попытке забрать её от туда, для отправки другой компанией, приёмщик показывает накладную передачи посылки курьеру для транспортировки в СЦ. Но на сайте информации об этом нет! В поддержку не дозвонится от слова совсем!

Достоинства:

Нет!!!!

Недостатки:

Один сплошной МИНУС!!! Плевала эта конторка на клиентов! Один выход , в суд подавать на материальное и моральное возмещение

Ответ представителя DPD 21 октября, 2024 год

Добрый день.
Олег, мы передали коллегам информацию по заказу. Постараемся решить вопрос с доставкой как можно быстрее.
Извините, что заставили ждать. Показать 1 ответ

Всем привет!

Дарья 21 октября, 2024 год

У меня своя линейка масок для волос, сначала делала для подружек и раздавала бесплатно, потом подружки стали своим знакомым советовать, ну и я решила наладить продажу. Теперь уже у меня и с других регионов девушки заказывают. Сайта пока нет, но через Авито продажи идут неплохо. Доставку делаю через компанию ДПД. Обычно сама отношу на пункт, но если заказ очень большой,... Читать отзыв У меня своя линейка масок для волос, сначала делала для подружек и раздавала бесплатно, потом подружки стали своим знакомым советовать, ну и я решила наладить продажу. Теперь уже у меня и с других регионов девушки заказывают. Сайта пока нет, но через Авито продажи идут неплохо. Доставку делаю через компанию ДПД. Обычно сама отношу на пункт, но если заказ очень большой, то могу заказать доставку от двери, а там уже по желанию заказчика, до двери или до пункта. Тарифы нормальные, так что с клиенток лишних денег не беру и доставку оплачиваю сама, да мне так и спокойнее, мало ли что. Хотя ни разу посылки они не теряли и товары доставляли целыми, я обязательно потом собираю обратную связь.

DPD доставляет товары быстро

Елизавета 18 октября, 2024 год

Оформить заказ легко, я раньше для этого заходила на сайт, а потом просто скачала приложение и все стало еще проще. Там по сути такой же процесс оформления с калькулятором, выбираешь габариты, указываешь адреса и выпадают тарифы, которые подходят для конкретного заказа. Срок доставки зависит от тарифа, если это не экспресс то 3-5 дней, редко когда доходит до недели. Все время,... Читать отзыв Оформить заказ легко, я раньше для этого заходила на сайт, а потом просто скачала приложение и все стало еще проще. Там по сути такой же процесс оформления с калькулятором, выбираешь габариты, указываешь адреса и выпадают тарифы, которые подходят для конкретного заказа. Срок доставки зависит от тарифа, если это не экспресс то 3-5 дней, редко когда доходит до недели. Все время, пока посылка в пути, можно отслеживать ее по трек-номеру здесь же, в приложении. Оплата есть как и заранее, так и наложенным платежом, принимают карты. На терминале, куда обычно хожу, очень вежливые сотрудники работают быстро.

Периодически пользуюсь услугами ДПД

Арина 18 октября, 2024 год

Если самой надо что-то отправить, ну и некоторые интернет-магазины доставляют свои товары этой компанией. Обычно заказы здесь доставляют вовремя, у меня было только 2 нестандартных случая. Один раз заказ задержали на день, а в другой раз наоборот прислали раньше. Видимо, решили исправиться) Когда была задержка, предупредили заранее. Когда раньше привезли, тоже позвонили утром и спросили удобно ли мне будет принять... Читать отзыв Если самой надо что-то отправить, ну и некоторые интернет-магазины доставляют свои товары этой компанией. Обычно заказы здесь доставляют вовремя, у меня было только 2 нестандартных случая. Один раз заказ задержали на день, а в другой раз наоборот прислали раньше. Видимо, решили исправиться) Когда была задержка, предупредили заранее. Когда раньше привезли, тоже позвонили утром и спросили удобно ли мне будет принять заказ или лучше оставить все как есть. Экспресс-доставку не заказывала ни разу, меня полностью устраивает оптимальный тариф. Лучше лишний день подождать, чем переплачивать)

Мне нравится работать в ДПД

Диана 17 октября, 2024 год

У нас уже 2 года стабильный коллектив. Одна только девочка ушла в декрет, а так текучки кадров нет. Не удивительно, работа хорошая, условия комфортные, коллектив дружный, зарплата достойная, платят без задержек, есть премии, классные корпоративы, детям подарки на праздники. И в целом компания стабильная, надежная, только растет и расширяется, поэтому есть уверенность в завтрашнем дне и в том, что без... Читать отзыв У нас уже 2 года стабильный коллектив. Одна только девочка ушла в декрет, а так текучки кадров нет. Не удивительно, работа хорошая, условия комфортные, коллектив дружный, зарплата достойная, платят без задержек, есть премии, классные корпоративы, детям подарки на праздники. И в целом компания стабильная, надежная, только растет и расширяется, поэтому есть уверенность в завтрашнем дне и в том, что без работы неожиданно не останемся.

2 согласны

Когда в интернете что-то заказываю, то стараюсь выбирать DPD

Валерия 17 октября, 2024 год

Хорошо что они сотрудничают со многими магазинами. Почему стараюсь выбирать эту компанию - потому что они никогда не подводят по срокам и очень бережно относятся к вещам, которые перевозят. Когда связываешься с кем-то другим, никогда нет уверенности не в первом пункте, ни во втором. Сталкивалась с разными ситуациями. И теряли мои товары, и сроки срывали, и разбивали. И самое интересное... Читать отзыв Хорошо что они сотрудничают со многими магазинами. Почему стараюсь выбирать эту компанию - потому что они никогда не подводят по срокам и очень бережно относятся к вещам, которые перевозят. Когда связываешься с кем-то другим, никогда нет уверенности не в первом пункте, ни во втором. Сталкивалась с разными ситуациями. И теряли мои товары, и сроки срывали, и разбивали. И самое интересное всегда транспортная компания не при чем... Хорошо что я нашла компанию DPD и забыла про все эти неприятные моменты, потому что у них такое просто исключено.

Самое удобное это конечно доставка от двери до двери

Микита 17 октября, 2024 год

Хотя там есть небольшая наценка конечно. Но это вполне нормальные деньги, а не двойная или тройная стоимость. Сроки в этой транспортной компании соблюдаются без всяких оговорок. Мой заказ обычно приходит через 3-5 дней, смотря куда я его отправляю. Забирают курьеры быстро, максимум через несколько часов от момента оформления заказа. Тут опять же играет роль то, в котором часу оформишь, я... Читать отзыв Хотя там есть небольшая наценка конечно. Но это вполне нормальные деньги, а не двойная или тройная стоимость. Сроки в этой транспортной компании соблюдаются без всяких оговорок. Мой заказ обычно приходит через 3-5 дней, смотря куда я его отправляю. Забирают курьеры быстро, максимум через несколько часов от момента оформления заказа. Тут опять же играет роль то, в котором часу оформишь, я стараюсь это делать по утрам обычно. Самое главно что компания надежная, к этому выводу пришел, потому что уже два года пользуюсь их услугами и за это время ни одной моей посылки не потерялось, более того, ни разу даже не переносили заказы.

За доставку на расстояние почти 2,5 тысячи километров я заплатил 1800 рублей

Максим 16 октября, 2024 год

Это еще в заказе были дополнительные опции, а так было бы еще дешевле. Это при оптимальном тарифе, но там у меня по габаритам посылка под экспресс тариф вряд ли и подошла бы. В посылке не было ничего хрупкого, но все равно я нервничал, потому что расстояние большое, мало ли что может в дороге случиться. Ну зря нервничал,... Читать отзыв Это еще в заказе были дополнительные опции, а так было бы еще дешевле. Это при оптимальном тарифе, но там у меня по габаритам посылка под экспресс тариф вряд ли и подошла бы. В посылке не было ничего хрупкого, но все равно я нервничал, потому что расстояние большое, мало ли что может в дороге случиться. Ну зря нервничал, получается, потому что посылка пришла в срок и целая. Забирал ее товарищ на терминале. Говорит, думал, что придется еще что-то оплачивать , но ему сказали, что я уже абсолютно все оплатил, ничего дополнительно не надо.

Через эту ТК организуем доставку наших товаров до склада маркетплейса

Анна 16 октября, 2024 год

Мы пока есть только на Вайлдбериз, на Озон не выходили еще, но тоже планируем. Цены у них здесь приемлемые, товары доставляют за сутки-двое, больше ни разу не было. Если от маркетплейса приходит отказ, то мы связываемся с курьером и он забирает товары обратно на склад ТК. Наш тариф предусматривает обратную доставку и 7 дней бесплатного хранения, так что все... Читать отзыв Мы пока есть только на Вайлдбериз, на Озон не выходили еще, но тоже планируем. Цены у них здесь приемлемые, товары доставляют за сутки-двое, больше ни разу не было. Если от маркетплейса приходит отказ, то мы связываемся с курьером и он забирает товары обратно на склад ТК. Наш тариф предусматривает обратную доставку и 7 дней бесплатного хранения, так что все это без дополнительных денег с нашей стороны. Такие ситуации случаются не очень часто и это хорошо, потому что это все равно издержки. Но тот факт, что ТК предусмотрела такую ситуацию, это огромный плюс в их копилку.

У нас возле дома есть пункт выдачи

Григорий 15 октября, 2024 год

Но туда хожу если только надо получить товар. Если же наоброт надо отправить, то я хожу на терминал. Там функций побольше, помогают замеры делать, да и по весу груза на есть же ограничения, а на терминале можно отправить более тяжелый груз чем с пунктов. Можно конечно все померить и дома, и просто оформить доставку от двери до двери, но лучше... Читать отзыв Но туда хожу если только надо получить товар. Если же наоброт надо отправить, то я хожу на терминал. Там функций побольше, помогают замеры делать, да и по весу груза на есть же ограничения, а на терминале можно отправить более тяжелый груз чем с пунктов. Можно конечно все померить и дома, и просто оформить доставку от двери до двери, но лучше такую тонкую работу доверять профессионалам конечно. Когда с габаритами груза все ясно, можно уже и тариф выбирать, и дополнительные услуги. Тут опять же в чем плюс терминала - сразу можно с сотрудниками посоветоваться. Они опытные и всегда знают, как лучше, а лишнего советовать не будут.

Радует что постарались предусмотреть все что человеку может понадобиться

Елена 15 октября, 2024 год

И по тарифам, и по дополнительным услугам. Сроки зависят всегда от расстояния, но в большинстве случае это до недели. Один раз за всю историю моих обращений в ДПД доставку перенесли на день. При этом мне позвонили, рассказали что и как и принесли свои извинения. Хорошо что доставка была не срочная и я спокойно дождалась ее на следующий день. Цены в... Читать отзыв И по тарифам, и по дополнительным услугам. Сроки зависят всегда от расстояния, но в большинстве случае это до недели. Один раз за всю историю моих обращений в ДПД доставку перенесли на день. При этом мне позвонили, рассказали что и как и принесли свои извинения. Хорошо что доставка была не срочная и я спокойно дождалась ее на следующий день. Цены в компании выгодные, даже при срочном тарифе получается не так уж и дорого. Единственная загвоздка что не все могут принять по срочному тарифу, влияет расстояние и габариты.

Курьеры не работают

Гость 8 октября, 2024 год

Курьеры специально приезжают или звонят, когда нету никого дома. Если говоришь куда привести, говорят, что далеко и переносят на другой день. На следующий день то же самое. Приходится ехать в пункт выдачи самому. Проще сделали бы постоматы, а не платили бы лодырям курьерам.

Ответ представителя DPD 8 октября, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Если заказ до сих пор не получили, напишите трек-номер, поможем.