DPD отзывы клиентов

› ›

2.4 5

6244 отзыва / 405809 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

хуже не бывает

Дмитрий 14 января, 2022 год

не так часто приходится иметь дело сс этой конторкой и всегда это полный отстой, не желание работать и создавать видимость работы

обходите их стороной

Адрес доставки указан службой DPD НЕ ВЕРНЫЙ!!!!

Svetlana 14 января, 2022 год

Купила товар на ebay всегда все было замечательно, пока мне не решили отправить товар компанией DPD! Данная компания отправляет мне ссылку для входа в личный кабинет, чтобы ознакомиться с данными доставки. Откуда взялись эти данные не известно! И близко нет того, что надо. Откорректировать их не возможно! Звоню на горячую линию там шоу, оказывается для меня вообще нет отправлений (хотя... Читать отзыв Купила товар на ebay всегда все было замечательно, пока мне не решили отправить товар компанией DPD! Данная компания отправляет мне ссылку для входа в личный кабинет, чтобы ознакомиться с данными доставки. Откуда взялись эти данные не известно! И близко нет того, что надо. Откорректировать их не возможно! Звоню на горячую линию там шоу, оказывается для меня вообще нет отправлений (хотя при соединении с оператором меня об этом информируют). Только третий оператор увидел отправление, но ничем помочь не смог! Так как адрес должен изменить отправитель. Отправитель же указывал адрес верный! Ералаш. Отправление RU063993618

Достоинства:

Не существует

Недостатки:

Не желание слышать клиента. Отсутствие сервиса. Операторы просто берут трубку, но на этом все.

Показать 1 ответ

Позорище ужастно, работать не УМЕЮТ

Дмитрий 14 января, 2022 год

Херня а не компания (( фуу позорище, работать не умеете
Мало того что не могут доставить заказ, так и еще "блокируют" в соц сетях, пишешь им а они тебя блокируют что ты им не надоедал!

Достоинства:

кормят завтраками +

Недостатки:

жрать уже не хочется -

Потеряна посылка.

Сергей 14 января, 2022 год

Потеряли посылку от Aliexpress. Есть на руках документы от таможенного брокера Юнэкс, о том что посылка успешно прошла таможенную очистку и передана по накладной перевозчику DPD. В DPD утверждают, что у них ничего нет. На электронную почту не отвечают, дозвониться не возможно, в WhatsUp боты (достаточно тупые) даже собственная СБ отмалчивается. Короче - круговая порука! Никогда не связывайтесь с этой... Читать отзыв Потеряли посылку от Aliexpress. Есть на руках документы от таможенного брокера Юнэкс, о том что посылка успешно прошла таможенную очистку и передана по накладной перевозчику DPD. В DPD утверждают, что у них ничего нет. На электронную почту не отвечают, дозвониться не возможно, в WhatsUp боты (достаточно тупые) даже собственная СБ отмалчивается. Короче - круговая порука! Никогда не связывайтесь с этой конторой. Сбережете деньги, а главное нервы.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Теряют посылки
Некомпетентность.
Необязательность
Не дозвониться.

Заказ приехал

Сергей 14 января, 2022 год

когда 11 числа курьер не приехал, решил почитать отзывы и расстроился, но переназначил на 14 и стал ждать, 14-го утром позвонил курьер и сказал что будет через час, приехал как и обещал, в течении часа. с посылкой всё хорошо, всё цело и не повреждено. отзыв бы и не писал, но уж слишком много негативных отзывов, решил написать что есть и... Читать отзыв когда 11 числа курьер не приехал, решил почитать отзывы и расстроился, но переназначил на 14 и стал ждать, 14-го утром позвонил курьер и сказал что будет через час, приехал как и обещал, в течении часа. с посылкой всё хорошо, всё цело и не повреждено. отзыв бы и не писал, но уж слишком много негативных отзывов, решил написать что есть и хорошие моменты.. Калужская область. посылка из Китая, правда шла долго, но мне было не к спеху, смело ставлю 4..)

Посылку никак не могут доставить в пункт выдачи . Почему?

Таня 14 января, 2022 год

Неудачная попытка доставки....- так написано Это как? Пункт выдачи открыт, но доставить не получается? Так пишут.

Недостатки:

одни минусы

Полный отстой.

Дмитрий 14 января, 2022 год

Заказал на алиэкспресс товар(Номер отправки 48601820541).Китайцы передали 18.12.2021г на доставку товар в DPD.Это была большая ошибка.Сегодня уже 14.01.2022г-товар не доставили ещё.Общаться с тупым роботом нет смысла.И с оператором не связаться.Информации на сайте DPD о посылке никакой,кроме оформления заказа.На звонки тоже отвечает робот,что типа посылку доставляют,наберитесь терпения.Терпение давно закончилось.Хуже доставляет наверное только почтальон Печкин!!Они его походу наняли для доставки и... Читать отзыв Заказал на алиэкспресс товар(Номер отправки 48601820541).Китайцы передали 18.12.2021г на доставку товар в DPD.Это была большая ошибка.Сегодня уже 14.01.2022г-товар не доставили ещё.Общаться с тупым роботом нет смысла.И с оператором не связаться.Информации на сайте DPD о посылке никакой,кроме оформления заказа.На звонки тоже отвечает робот,что типа посылку доставляют,наберитесь терпения.Терпение давно закончилось.Хуже доставляет наверное только почтальон Печкин!!Они его походу наняли для доставки и пешком послали из Москвы в Новосибирск!!И он всё дойти не может.су*а как можно столько времени доставлять товар.Я просто ох....ю от такой доставки.Уже скоро у них заканчивается время бесплатного хранения(21.01.2022г).Наверное тоже скажут,что получил товар и потом придётся податься с китайцами.

Достоинства:

Их нет совсем

Недостатки:

-Полный отстой,днище,ниже уже не упасть

Доставка ужас

Наталья 13 января, 2022 год

Не возможно связаться с реальным менеджером,одни роботы,которые отвечают через 40мин,но хотят немедленного ответа и через 10 мин не ответа закрывают чат.доставка со склада( находится в 6 км) чере 10 дней, можно назад до китая довезти.до этого ,доставка с 16 до 18,привезли в20и сказали,что могли и до 23,. Этот ужас в Белгороде,может где то лучше

Показать 1 ответ

Самая ужасная компания

Мария Мария 13 января, 2022 год

Второй раз мне отправляют посылку этой жуткой компанией. Первый раз должны были доставить до пункта самовывоза. Это был квест в протяжённостью в неделю. Дозвониться куда-либо не реально. Кругом робот. Никакой информации. Второй раз zara отправила часть заказа этой жуткой конторой. Пришла днем смс. Ждите курьера с 15 до 17. За пол часа курьер позвонит. В 20.00 я сама начала звонить... Читать отзыв Второй раз мне отправляют посылку этой жуткой компанией. Первый раз должны были доставить до пункта самовывоза. Это был квест в протяжённостью в неделю. Дозвониться куда-либо не реально. Кругом робот. Никакой информации. Второй раз zara отправила часть заказа этой жуткой конторой. Пришла днем смс. Ждите курьера с 15 до 17. За пол часа курьер позвонит. В 20.00 я сама начала звонить курьеру, писать в службу поддержки. Курьер не брал трубку. В службе поддержки тупо робот. Потом я все же дозвонилась до курьера. Который мне сообщил, что посылка в терминале. На мой вопрос почему, был дан ответ : на часы посмотрите. Уже поздно, я уже не работаю. Я спросила почему не привезли - много работы. Почему не позвонили и не предупредили-это не моя обязанность. Контора треш! Дизлайк. Пользуйтесь нормальными, надёжными организациями

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы.

Не смогли доставить посылку

Андрей 13 января, 2022 год

Задержали посылку на складе до истечения срока доставки, после чего отправили обратно. Делали несколько раз "попытки" отправить посылку, но ничего не отправили. Звонил несколько раз, где говорили, что Вот! Вот! отправят, вы главное подождите!

Ответ представителя DPD 13 января, 2022 год

Здравствуйте, Андрей. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Лучше никак чем с ними

Гость 13 января, 2022 год

Груз пришел в СПб из Казани 7 декабря. Сегодня 14 января. Мы не можем получить наш груз ни самовывозом, ни курьером. Говорят, что не потеряли, но и не доставляют. Весь декабрь ругались с ними, сейчас уже нет сил. Отдайте наш груз! Закрывайтесь, не способны вы оказывать транспортные услуги

Ужасная компания!И отношение сотрудников к клиентам!

Марина 13 января, 2022 год

заказывали экспресс доставку через сайт Alliexpress и это Г..но компания доставляла нам заказ,не позвонил курьер заранее,подождал под двором и уехал,когда перезвонила сказал я вам ничем не обязан вам звонить !ЧТО???? 7консультант по горячей линии ничего не смог сделать!нет не начальников не руководства за таких свиней курьеров!Хамло!Прошу проверит сотрудника и вынести выговор!Вот его номер +79889555670 максим!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

одни минусы

Кошмар и ужас!!!!!

Гость 13 января, 2022 год

Это ужас!!!! Отвратительный сервис!!!! Никогда не пользовалась и никому не советую!!! Не могут поменять адрес доставки уже неделю!!!! Самостоятельно поставили самовывоз, без согласования с клиентом!
Склад находится за городом, просто вынуждают ехать и получать посылку, потому что по неизвестной причине адрес доставки, который им диктуют уже 4 дня подряд у них не сохраняется. Операторы не могут ответить ни на один вопрос,... Читать отзыв Это ужас!!!! Отвратительный сервис!!!! Никогда не пользовалась и никому не советую!!! Не могут поменять адрес доставки уже неделю!!!! Самостоятельно поставили самовывоз, без согласования с клиентом!
Склад находится за городом, просто вынуждают ехать и получать посылку, потому что по неизвестной причине адрес доставки, который им диктуют уже 4 дня подряд у них не сохраняется. Операторы не могут ответить ни на один вопрос, только читают очевидные факты из информации о перевозке, которые мы итак знаем!

Хамовитые курьеры!

Гость 13 января, 2022 год

Больше ничего не закажу с сайтов, интернет-магазинов, которые хоть ну как-то связаны со службой доставки dpd. Жду посылку уже три дня! Переносят якобы по моей инициативе. Так ещё и курьер хамит по телефону, повышая при этом голос. Никому не рекомендую эту службу! И обязательно свяжусь с интернет-магазином, где заказывала, чтобы изложить плачевную ситуацию с dpd. Полный отстой👎🏻👎🏻👎🏻

Безобразная доставка

Наталья 13 января, 2022 год

Хочу выразит возмущение безобразной работой терминала по адресу: г Самара, проспект Кирова, 10 к1, мою посылку переносят доставку уже 4-ый раз с 10 января, хотя в Самаре она с 8 января. Как будто из-за границы везут. Такую безобразную доставку я еще не встречала Просьба СРОЧНО разобраться в данной ситуации. Да, и ваши извинения от ботов мне в 5... Читать отзыв Хочу выразит возмущение безобразной работой терминала по адресу: г Самара, проспект Кирова, 10 к1, мою посылку переносят доставку уже 4-ый раз с 10 января, хотя в Самаре она с 8 января. Как будто из-за границы везут. Такую безобразную доставку я еще не встречала Просьба СРОЧНО разобраться в данной ситуации. Да, и ваши извинения от ботов мне в 5 раз не нужны. БЕЗОБРАЗИЕ и управы на вас не найдешь, никто ничего не знает, посадили ботов. Оператора ждешь по 15 минут но и они ни чего не знают. Для Вас и 1 жалко.

Доставка курьером дпд

Алекс 13 января, 2022 год

Ждал посылку сАлиэкспресс около 2-х месяцев(таможня,Новый год и все такое...).После получения посылки у отправителя компания DPD доставила курьером по адресу за 2 дня.Посылка не пострадала,всё работает на ура,компании и курьеру оценка-отлично.Чтобы не говорили,а мне всё понравило́сь!!!

DPD Петрозаводск

Доброжелатель 13 января, 2022 год

Ничего нового:
- Посылка лежит в их терминале с 30.12.2021. Сегодня 13.01.2022
- Никто не звонит
- Никто не приезжает
- Обратной связи от курьера и контакт-центра нет

DPD, вы - отстой!

потеря груза

Владимир 13 января, 2022 год

Не советую данную компанию, был утерян груз 54кг (новый Уренгой-Краснодар), денежная компенсация составила 1100руб. Все по закону, груз не был оценен при отправке. Телефонная и бумажная волокита при оформлении утерянного груза - ХХХХХХ!!!!! (ненормативная лексика).

Тупая фирма доставки.

Николай 13 января, 2022 год

Не в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Лучше отказаться от товара чем 2 месяца трепать себе нервв. Почему их не закроют. Что за дурдом. У них вечно что то не так, то курьер дибил то оператор невменоз

Ответ представителя DPD 13 января, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Просто самая ужасная в мире компания доставки Груза

Александр 12 января, 2022 год

Много лет работал в сфере логистики а точнее в международной логистики, и тут столкнулся с личной проблемы доставки Груза !!
Мне отправили груз из г.Чита до Москвы , везли ее целый месяц и до сих пор не привезли..не могут сами определиться в какой пункт груз доставить…катают по Москве
Их онлайн чат..это просто отдельная тема с тупым роботом, который абсолютно не... Читать отзыв Много лет работал в сфере логистики а точнее в международной логистики, и тут столкнулся с личной проблемы доставки Груза !!
Мне отправили груз из г.Чита до Москвы , везли ее целый месяц и до сих пор не привезли..не могут сами определиться в какой пункт груз доставить…катают по Москве
Их онлайн чат..это просто отдельная тема с тупым роботом, который абсолютно не чего не понимает…
Если ставить оценку то она будет минус 10 из 10
Ужасно, не рекомендую категорически

Наглецы и бестолочи-неумехи

Дмитрий 12 января, 2022 год

сорок минут ждал связи с оператором (мне больше заняться нечем), чтобы узнать номер отправления дпд, для изменения даты доставки. Ответил некий Денис, пообещал узнать по моему номеру телефона и бросил трубку. Что сказать, компания УРОДОВ!

Ответ представителя DPD 12 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Трек-номер Вам должен предоставить отправитель.

Жду посылку 40 дней

Виталий 12 января, 2022 год

Уже пошёл 40 день как я жду прекрасную посылку с Али,
Сказать что я в шоке-ничего не сказать, заказ был сделан в начале декабря, и до сих пор его статус висит "закреплён за курьером"
AECA0001397666RU2 номер доставки вот.
Что ответит ДПД на этот счёт?

Показать 1 ответ

Пропала посылка вмести с курьером.

Алексей 12 января, 2022 год

10.01.2022г. мне пришло смс о том что посылка будет доставлена с 9-00 до 18-00 , за 1 час позвонит курьер. Курьер так и не позвонил до сих пор. К телефону курьер не подходит. Он просто пропал с моей посылкой. Представители компании на связь не выходят, на телефон не отвечают. На сообщения не отвечают. Складывается впечатление что они больше не работают.

Просто ужасная... Читать отзыв 10.01.2022г. мне пришло смс о том что посылка будет доставлена с 9-00 до 18-00 , за 1 час позвонит курьер. Курьер так и не позвонил до сих пор. К телефону курьер не подходит. Он просто пропал с моей посылкой. Представители компании на связь не выходят, на телефон не отвечают. На сообщения не отвечают. Складывается впечатление что они больше не работают.

Просто ужасная компания. Полнейшее игнорирование клиентов. Не советую связываться с этой службой доставки.

Достоинства:

Их нету.

Недостатки:

Очень плохая служба доставки.

Ответ представителя DPD 12 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Просто ужасно

Гость 12 января, 2022 год

Никогда не пользуйтесь данной фирмой доставки!!!
Заказ был на 30.12.2021.
Без уведомления переместили на 31.12.2021
Т.к. Это был уже нерабочий день, то позвонил по поводу смены адреса доставки (разница в 10 км в пределах Москвы)
Сказали, что в связи со сменой адреса доставки, дата переносится на 2-3 дня.
Самостоятельно разъединили заказ на две части.
Первую часть доставили 05.01.2022!!!
Вторую жду до сих пор. Сейчас 12.01.2022...

Гнилая катнтора

Игорь 12 января, 2022 год

Доставка ужасная, переносят неделями. На складе посылка может пролежать больше пол месяца. Всё молча, без уведомлений и звонков. Поддержка никакая, ничего не добьёшься, одни боты, работать не хотят и не могут. Вечно какие то проблемы. Ничего не объясняют, всё молчком. Перенесли-молчат, не привезли - молчат; через несколько дней может(редкость) прийти сообщение на почту что задержка... Текущие 2 посылки идут уже... Читать отзыв Доставка ужасная, переносят неделями. На складе посылка может пролежать больше пол месяца. Всё молча, без уведомлений и звонков. Поддержка никакая, ничего не добьёшься, одни боты, работать не хотят и не могут. Вечно какие то проблемы. Ничего не объясняют, всё молчком. Перенесли-молчат, не привезли - молчат; через несколько дней может(редкость) прийти сообщение на почту что задержка... Текущие 2 посылки идут уже полтора месяца, и ни слуху ни духу, тишина, как будто их и не было. Ну и нахрен такая "ускоренная" доставка? За что платишь деньги продавцу? Сегодня должны привести посылку, прождал пол дня. С того не с сего перенесли ещё на неделю. Просто молча перенесли и всё. А посылка у них уже с 5 числа лежит...Отношение скотское. видимо пора их просто ликвидировать и кончатся мучения людей с такой доставкой!

1 согласен

Ответ представителя DPD 12 января, 2022 год

Здравствуйте. Нам действительно жаль, что Вам приходится ожидать. Приносим искренние извинения.

Просто самая худшая служба доставки!!!

Гость 11 января, 2022 год

💯 гарантия на потраченные нервы!
Сколько раз сталкивалась с этой компанией -всегда были какие то проблемы.Никакой доставки в срок.Вместо того,чтобы разобраться и назначить верную дату -кормят "завтраками".Ужасное отношение к клиентам.Искренне бы хотела ,чтобы это компания изменила свой подход или закрылась к чертям.

1 согласен

Ответ представителя DPD 12 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

Возбуждено уголовное дело в отношении компании DPD -перевозчика -мошенника.

Артём мимо проходил 11 января, 2022 год

На себе испытал "услуги" этого монстра -DPЗ -- бесчувственный, подлый, лживый перевозчик.
Они мне в свое время доставлляли 2 посылки, о их номерах промолчу, не хочу их афишировать.Одну посылку разорвали, но я её получил и оплатил в пункте выдачи. Вскрыл....и сердце сжало от страха: половины заказа не было, украли самые ценные и дорогие вещи. А вторая посылка исчезла на... Читать отзыв На себе испытал "услуги" этого монстра -DPЗ -- бесчувственный, подлый, лживый перевозчик.
Они мне в свое время доставлляли 2 посылки, о их номерах промолчу, не хочу их афишировать.Одну посылку разорвали, но я её получил и оплатил в пункте выдачи. Вскрыл....и сердце сжало от страха: половины заказа не было, украли самые ценные и дорогие вещи. А вторая посылка исчезла на 2 месяца. Уже все встали на её поиски, и отправитель и я. Нашлась. Где? А нигде. Она провалялась, а потом они её отправили молчком в страну, откуда и привезли.
Сказать что я был в шоке ничего не сказать. Это называют "ступором", когда отключается мозг и ты не понимаешь сколько будет 2 x 2 .
Не читайте о DPD - правду вы не найдете. Это коррупционная , отмывающая деньги шарага воров и жулья. Их гендиректор имеет гражданство Германии, высшее руководство там же. Это бесчеловечная компания ворья, отмывающая свои грязные делишки в РФ. И украденные деньги переводят в банки ЕС. Их перевозочная деятельность - всего лишь прикрытие на дурака. Чтобы МВД не придрались и другие службы.
А филиал "DPD в россии" - это такой рукав для отсоса денег из карман несчастных жертв, кто попался к ним в сети. Их жертвы простые граждане, люди. Это мы.
Не нужно обижаться на "неуважение", на "хамство", и на прочие пороки компании. Дело в том, что это никакой не перевозчик! И они вообще не люди. Они кучка дегенератов, возомнивших себя некоей мессией, господом.
DPD реарганизовывались много раз за 20 лет, самоликвидировались, а потом, как это принято в воровской россии, снова восстанавливали свою репутацию только уже путем подменой документов. И да! Они же меняли своё название и банковские реквизиты. То есть они есть махровейшие жулики. При желании можно о них найти много интересного в сети, информацию, но если честно, я порылся и плюнул: не стоят DPD моей затраты времени.
Много чести для свиней. Компания скотины, компания уродов, компания тех, кто в Европе сидит по 20 лет на тюремных нарах.

Достоинства:

Их не может вообще быть!

Недостатки:

Минусы железобетонные, из напряженного бетона.
Я надеюсь, что прокуратура все-таки вас посадит за решетку всех. А гендиректора компании - выдаст интерпол.

1 согласен

Зп хватает

Митя 11 января, 2022 год

Сейчас последний курс, подрабатываю курьером (машина своя) в ДПД. Пришел, тк времени уже довольно много свободного, в принципе только диплом, а деньги нужны. График тут смогли мне подобрать довольно гибкий, успеваю по учебе и работе. Зп хватает, чтобы дать родителям за квартирку, оставить на бенз и себе на развлекухи. Заказов много, клиенты в основном нормальные, но были пару кадров, которые... Читать отзыв Сейчас последний курс, подрабатываю курьером (машина своя) в ДПД. Пришел, тк времени уже довольно много свободного, в принципе только диплом, а деньги нужны. График тут смогли мне подобрать довольно гибкий, успеваю по учебе и работе. Зп хватает, чтобы дать родителям за квартирку, оставить на бенз и себе на развлекухи. Заказов много, клиенты в основном нормальные, но были пару кадров, которые я запомнил на долго. Но когда работаешь с людьми надо быть готовым ко всему)

1 согласен

Отвратительный сервис

Гость 11 января, 2022 год

Хотя это даже сервисом нельзя назвать !!! Мою Доставка мало того что доставляли две недели из моего же города , ещё и четверо суток переносили изо дня в день, без всяких объяснений вообще! Писала претензии , звонила на горячую линию , им всем там без разницы 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ, и не кому не советую !!!... Читать отзыв Хотя это даже сервисом нельзя назвать !!! Мою Доставка мало того что доставляли две недели из моего же города , ещё и четверо суток переносили изо дня в день, без всяких объяснений вообще! Писала претензии , звонила на горячую линию , им всем там без разницы 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ, и не кому не советую !!! Пожалеете как я 100500 раз

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Остальное

1 согласен

Ответ представителя DPD 12 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

отвратная компания

Гость 11 января, 2022 год

самая ужасная доставка.Ежедневный перенос доставки без оповещения.дозвониться невозможно.товар ждем уже 2 недели....

1 согласен

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6244 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт