DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Нет информации об отслеживаниии, подозрение на потерю посылки
- передано на доставку последней мили .
Как скоро я... Читать отзыв AECA0001250439RU2 номер заказа , заказ был сделан в Китае , прошёл таможенное оформление и выпустился с таможни, заказ забрала Unitrade (Unex) Компании DPD нельзя дозвониться одни автоответчики, не могу получить ответ что это за UNITRADE(UNEX) и почему заказ у них ,а не у DPD , текущий статус заказа:
- передано на доставку последней мили .
Как скоро я получу свой заказ и получу ли я его вообще?(не обновляется неделю , попытки дозвониться до этой компании тщетны , на звонки не отвечают или игнорируют , у этой компании множество отрицательных отзывов связанных с потерями посылок и плохой логистикой .
Объясните пожалуйста где моя посылка сейчас ,и почему посылка прибыла на таможню в приморском крае , а не в Москву к примеру, что было бы приятней и более быстрее, я живу около Москвы (в Белгороде ) , доставка заняла бы намного меньше времени
Вес заказа 5.199кг
Компания котороя игнорит
В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте... Читать отзыв Заказываю часто на алиэкспресс, и там ставится компания по выдаче DPD.
В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте место выдачи, мне ответили, что они обратятся к алиэкспресс чтоб я сменил адрес получения… по сути нахер меня послали, и вторую неделю тишина, и свои уже две посылки я не могу получить. Пишу в их чате, меня динамит их бот. Прошу чтоб позвонил их менеджер… а в ответ тишина!
Резко негативные эмоции испытываю при такой их работе. Хочется обматерить их🤣
Короче компания меня динамит! Поэтому отзыв у меня о них крайне и резко негативный! 👎
Самая худшая из худших ТК!!!!
Не работают
Буду писать в Роспотребнадзор!
Сначала были, мол, неудачные попытки доставки по причине заполненности постаматов. Судя по предыдущим отзывам, я не одинока в этом))) Специалист dpd навешал мне лапши про то, что будет всё ок, и посылочки скоро будут заложены в... Читать отзыв С 26.11.21 до меня не могут доехать три посылки с АлиЭкспресс! Дозвониться до специалиста удалось только один раз, ждала на трубе 30 минут!
Сначала были, мол, неудачные попытки доставки по причине заполненности постаматов. Судя по предыдущим отзывам, я не одинока в этом))) Специалист dpd навешал мне лапши про то, что будет всё ок, и посылочки скоро будут заложены в ячеечки.
Но я не намерена сдаваться, ведь это очень важные посылки (подарки на новый год)...
Устав ждать неделю курьеров,я качаю их долбаное приложение, регистрируюсь и меняю пункт самовывоза уже не на постамат, а на тот, где сидит живой человек на выдаче! И чтоо? А ничего, Уважаемые! Они уже сутки обрабатывают смену пункта выдачи! Сутки! Хотя на АлиЭкспресс смена пункта отразилась за 5 минут!
Уважаемые неуважаемые специалисты dpd, где мои посылки?!?!
Номера посылок
58972862061
58972854420
58972663145
Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
Ноль звезд!!! Самая отвратительная компания по перевозке!!!
Ненадежный партнер
DPD, вам не стыдно.
НАПИСАНО : не удалось доставить заказ на Никитина 20, Дальше написано : неудачная доставка посылки.
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Это было 4 декабря, Сегодня уже вечер 6 декабря. В 19 часов звонила на Никитина - нету. посылки. А в эл почте и вибре написано, посылка готова к выдаче 4 декабря.
Расширяйте штат сотрудников, Почему ни один... Читать отзыв А вы такое видели?
НАПИСАНО : не удалось доставить заказ на Никитина 20, Дальше написано : неудачная доставка посылки.
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Это было 4 декабря, Сегодня уже вечер 6 декабря. В 19 часов звонила на Никитина - нету. посылки. А в эл почте и вибре написано, посылка готова к выдаче 4 декабря.
Расширяйте штат сотрудников, Почему ни один телефон не отвечает. или не работает Экономите на всем!!!
Просто мошенники
Отвратительный сервис
К отправителю без претензий. Все это время при отслеживании она все никак не может доехать из мск в спб. Дата на сайте все время меняется. Изначально была 30.11, потом 3-4-5-6 декабря. И теперь наверное уже бесконечно. Никому не советую эту недодоставку.
Хуже "Почты России"
Воруют они эти посылки, что ли ...
Самое ужасное, что отправкой ведает сам алиэкспресс, выбирала почту, а пошло ДПД. И все, сменили 3 пункта по всей Лобне, забегалась получать, причем без всякой логики.
Разочарование.
Отвратительно!
Не смог изменить адрес, сижу уже 40 минут жду хоть 1 человека
Плохое обслуживание
Ужас а не служба доставки
90730028178
Заказы сами переназначают даты - не дозвониться ….
Оставил обратную связь - не перезванивают …..
Заказы срываются …..
Никогда не связывайтесь с компанией dpd ……
Заказ с али.
Когда посылка становиться доступна к отслеживанию, понимаю что опять попадос. Доставка DPD!!! А теперь по порядку. Я не буду описывать свой прошлый опыт. расскажу самый свежий.
... Читать отзыв Заказ с али. По срокам должно придти за 10 дней.
Когда посылка становиться доступна к отслеживанию, понимаю что опять попадос. Доставка DPD!!! А теперь по порядку. Я не буду описывать свой прошлый опыт. расскажу самый свежий.
Я долго жду доставку. Превоначально на сайте дата доставки была указана 30 ноября. Потом в какой то день пришла смс в вотсап что мол в тот пункт выдачи который вы выбрали мы посылку доставить не можем, изменить пункт выдачи. Я зашла на сайт, изменила пункт выдачи. Проходит время тишина. Информации о посылке или об изменении пункта выдачи нигде нет. Звоню через 2 дня в тех поддержку. 20 минут ожидаю первого оператора. Говорю вот переназначила пункт выдачи, чо как, давайте проверим. Ответ: у вас пусто в пункте выдача, нужно назначить. Соединяю со специалистом. Еще 20 минут жду какого то другого специалиста на трубке. Второй специалист говорит что все назначено, пункт выдачи стоит. Спрашиваю, когда доставка? Срок доставки сегодня у вас на сайте стоит. Она говорит вы переназначили 28го, прошло только 2 дня, у нас говорит после переназначения документация от 1 до 3 дней обрабатывается. Я говорю, ок, так какие прогнозы на доставку. Она говорит не знаю, пока не обработаю документацию о переназначении. Я говорю, ок, а на сайте как то инфа отобразиться? Как мне узнать когда все таки придет посылка. Знаете что она сделала? Она сказала, минутку я уточню, и повесила меня в режим ожидания еще на 5 минут. Потом вернулась и сказала, что статус поменяется но очень сбивчиво путая статусы доставки. Сегодня 4 декабря, как видите статус по прежнему не изменился, а по их версии решить с датой доставки должны были максимум 2 декабря! су*и, дайте адрес склада, я сама в своем городе за ней сьезжу. Вы там о слове логистика вообще походу не слышали! Учитесь работать у озона.
Заказывал с Али на почту,поменяли на DpD
Хуже почты России
Хуже почты России
Отправление утеряно в сортировочном центре
На горячей линии внятного ответа дать не могут, в терминале ответили, что отправлеин утеряно.
Постоянно переносится дата доставки, служба поддержки, автоматически рассылает письма, что заявка принята к рассмотрению и приносит извинения, конкретного ответа нет.
На горячей линии ответили, что экспертный отдел будет рассматривать обращение... Читать отзыв Заказ принят у отправителя 17.11.2021, на следующий день поступило в сортировочный центр и гна выходе из него благополучно растроворилосось.
На горячей линии внятного ответа дать не могут, в терминале ответили, что отправлеин утеряно.
Постоянно переносится дата доставки, служба поддержки, автоматически рассылает письма, что заявка принята к рассмотрению и приносит извинения, конкретного ответа нет.
На горячей линии ответили, что экспертный отдел будет рассматривать обращение до 2 января, спустя 50 дней после заказа...
Трек AEOWH0002056871RU10.
Самый отвратительный сервис!!!!
Заказала и ОПЛАТИЛА товар в Леруа Мерлен с доставкой. Выбрала дату. В день доставки - тишина, просидела с 9:00 до 14:00, прождала хоть какой-то информации. Пришлось звонить в Леруа, где никто ничего не знает. Через полчаса приходит на почту уведомление, что дата доставки переносится на следующий день. То есть они в одностороннем порядке приняли... Читать отзыв Самая ужасная доставка, которая только может быть!!!
Заказала и ОПЛАТИЛА товар в Леруа Мерлен с доставкой. Выбрала дату. В день доставки - тишина, просидела с 9:00 до 14:00, прождала хоть какой-то информации. Пришлось звонить в Леруа, где никто ничего не знает. Через полчаса приходит на почту уведомление, что дата доставки переносится на следующий день. То есть они в одностороннем порядке приняли такое решение. Сегодня жду ВЕСЬ день доставку - тишина. Звоню на горячую линию dpd - "специалист ответит вам в течение 30 минут", вот что я слышу через каждую минуту ожидания. Ни смс оповещения, ни звонков!!! Доставка, еще раз повторюсь, ОПЛАЧЕНА! Единственный вопрос: зачем вы существуете?! Неужели кто-то по доброй воле решит с вами связаться?!
Больше никогда не воспользуюсь их услугами
Отстойная компания
Берут 2 раза за одну посылку.
Руководители DPD, да у вас золотой бизнес - дважды брать за одну пересылку!!!
Верните покупателю стоимость... Читать отзыв Сегодня принесла заранее оплаченную покупателем посылку с треком, и с меня попросили дополнительно 400 руб. Габариты в сумме 70 см, те равны минимальной по стоимости отправке. Связаться с представителем невозможно, в чате только бот. Заказала на сайте обратный звонок - до сих пор в ответ тишина.
Руководители DPD, да у вас золотой бизнес - дважды брать за одну пересылку!!!
Верните покупателю стоимость доставки, я почтой России в 2 раза дешевле и быстрее отправлю!!!
Жаль, что нет отрицательной оценки...
Зачем ты так, Алиэкспресс?! Не мог выбрать другую службу доставки?
Просто треш
Как так? в чём проблема? На каком основании вы отменили заказ? Мне он нужен для работы, у меня свой онлайн магазин и свои сроки!!! В будущем постараюсь обходить вашу компанию и просить продавцов отправить любой другой компанией, но только не вашей!!!
Пропала посылка
Хуже не видала...