DRAGON MONEY отзывы клиентов

Не советую играть в этом казино

Tanja 2 июня, 2023 год

Не пришёл депозит, служба поддержки игнорирует, денег я так понимаю, не дождусь. Для чего только просили скрины , чеки, номер операции не понятно. Служба поддержки просто не работает! Отвратительно!

Ответ представителя DragonMoney 2 июня, 2023 год

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер тикета в поддержке и номер ID аккаунта. Передадим ваш запрос коллегам из технической поддержки и постараемся помочь в решении вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

Поддержка drgn.money не решила мою проблему за 18 дней.

Герман 1 июня, 2023 год

Всё началось 18 дней назад. В ту ночь я проиграл 25 тысяч и 5 тысяч подарил просто так. Почему подарил? Я пополнил счёт на 5 тысяч по реквизитам и деньги не пришли.

Я написал поддержке и

объяснил проблему. Отправил нужные скриншоты, разрешил просматривать мои транзакции. Мне сказали ждать. С вами свяжутся.

Я жду 18 дней. Писал им раз... Читать отзыв

Всё началось 18 дней назад. В ту ночь я проиграл 25 тысяч и 5 тысяч подарил просто так. Почему подарил? Я пополнил счёт на 5 тысяч по реквизитам и деньги не пришли.

Я написал поддержке и

объяснил проблему. Отправил нужные скриншоты, разрешил просматривать мои транзакции. Мне сказали ждать. С вами свяжутся.

Я жду 18 дней. Писал им раз 5, напоминал. Ответ всегда в стиле "не дублируйте сообщения, вы на очереди...".

Раньше проблем не было, с выплатами всё было ок. Поэтому. Поддержка, решите вопрос. Мой ID: 5556974. Не решите, считайте отношения испорчены. У вас неделя.

Достоинства:

Нравится дизайн сервиса.

Недостатки:

Не решают проблемы с деньгами.

1 согласен

Ответ представителя DragonMoney 2 июня, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки!

Приняли вашу жалобу к рассмотрению. Коллеги из технической поддержки ускорят решение вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney Показать 1 ответ

Ужасный сайт

Илья 31 мая, 2023 год

Долгие выводы с большой комиссией, нулевая обратная связь, 3 раза просил удалить аккаунт, не как вы поняли, ничего не забанили

Достоинства:

Если вам 10 лет закинуть сотку самое то

Ответ представителя DragonMoney 31 мая, 2023 год

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер тикета в поддержке и номер ID аккаунта. Передадим ваш запрос коллегам из технической поддержки и постараемся помочь в решении вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

Пополнение, тп

Илья сокол 28 мая, 2023 год

Создал пополнение 3600 руб, перевелось 3500 по причине что комиссия списалась с суммы перевода. Система пополнения была P2P, написал в тп, игнорят 4 часа, ну я решил с фейк что написать, ответили за час. Проблему не ришили. Проиграл там 800к руб за неделю, еще и такое обращение к клиентам. Сделаю вам рекламку в своей организации R.G.T.

Мой вам совет, полно других... Читать отзыв Создал пополнение 3600 руб, перевелось 3500 по причине что комиссия списалась с суммы перевода. Система пополнения была P2P, написал в тп, игнорят 4 часа, ну я решил с фейк что написать, ответили за час. Проблему не ришили. Проиграл там 800к руб за неделю, еще и такое обращение к клиентам. Сделаю вам рекламку в своей организации R.G.T.

Мой вам совет, полно других сайтов, не играйте в этом сайте.

Ответ представителя DragonMoney 31 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Мы понимаем, что вам не удалось получить полную сумму пополнения из-за комиссии, взимаемой вашим банком. Мы хотели бы подчеркнуть, что в P2P-платежах бывают комиссии, и наличие комиссии может зависеть от банка, с которым у вас есть счет.

По поводу вашего обращения в техническую поддержку и задержки ответа, мы извиняемся за неудобства, которые вы испытали. Коллеги работают над запросами в порядке живой очереди.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Dragon mani ,полная дичь да и все казино

Роберт 28 мая, 2023 год

Драгон мани,2 года аккаунту постоянно жрет,не понятные выводы которые я не делал и не взломанный аккаунт,кэшбеками даже кидают ,депозиты не приходят бывает

Ответ представителя DragonMoney 31 мая, 2023 год

Добрый день!

В нашем казино все слоты лицензионные, мы имеем официальную лицензию Кюрасао, которую можно легко проверить. Онлайн-казино — это всё таки больше развлечение, тесно связанное с элементом удачи. Надеемся, в скором времени у вас получится выиграть!

Система кешбека работает корректно и все начисления происходят вовремя и в полном объеме. Если вы не получили кешбек, то на данный момент он для вас недоступен. Кешбек начисляется по формуле, которая учитывает выводы и начисления с момента вашей регистрации на сайте, а не за указанный вами период.
Т.е. если вы в плюсе за весь этот период или имеете сумму выводов, переводов другим игрокам и депозитов в играх Jackpot превышающую ваши депозиты и вам уже был начислен кешбек ранее (даже если вы его не забирали) -- кешбек не начисляется.

Также рекомендуем вовремя забирать кешбэк и не пропускать: каждое воскресенье до 23:59 начисляется кэшбек за период за вычетом уже начисленных ранее (даже если вы его не забирали) после 23:59 -- он сгорает, и так каждую неделю.

С уважением,
Команда DragonMoney. Показать 2 ответа

Сайт так себе играю потому что минус большой.

Кирилл 27 мая, 2023 год

Пополнил баланс через p2p на 4000 тысячи отправил деньги с киви карты написали что так пополнять не льзя, все предоставил платёжная система вообще 4ерти сразу шлют деньги не вернули не платёжная система не драгонкороче кидалы пишу что киви кошелёк и киви карта один счёт и все равно им просто обманули на 4000 рублей теряют своё доверие просто забейте не кому... Читать отзыв Пополнил баланс через p2p на 4000 тысячи отправил деньги с киви карты написали что так пополнять не льзя, все предоставил платёжная система вообще 4ерти сразу шлют деньги не вернули не платёжная система не драгонкороче кидалы пишу что киви кошелёк и киви карта один счёт и все равно им просто обманули на 4000 рублей теряют своё доверие просто забейте не кому не советую такой убогий сайт

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Поддержка, платёжная система и не уважение к клиентам которые их кормят.

Ответ представителя DragonMoney 31 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Важно обратить внимание на платежную систему Qiwi. Для пополнения депозита через Qiwi требуется создать КОШЕЛЕК в этой системе и пополнить его. Только после этого можно будет пополнить депозит.

Напишите номер тикета в поддержке и номер ID аккаунта. Передадим ваш запрос коллегам из технической поддержки и постараемся помочь в решении вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

Честный отзыв о Dragon money

Дмитрий 26 мая, 2023 год

В общем и целом хочу поделится стоит ли играть в данном казино. С самого начала я играл и было все нормально, меня все утраивало, хоть и порой были очень долгие выводы. Вот пришел момент что появилась у меня проблема с пополнением в данное казино. Деньги списали, баланс не пополнился, решил я написать в тех.поддержку где после довольно быстрого ответа меня... Читать отзыв В общем и целом хочу поделится стоит ли играть в данном казино. С самого начала я играл и было все нормально, меня все утраивало, хоть и порой были очень долгие выводы. Вот пришел момент что появилась у меня проблема с пополнением в данное казино. Деньги списали, баланс не пополнился, решил я написать в тех.поддержку где после довольно быстрого ответа меня попросили скинуть скриншоты депозит, чеки и тд Все скинул в течение 5минут и мне отписали что передали специалисту и в итоги вот 2 неделю ответа нет, спрашивал я и на почте в чем проблема и в тех.поддержке ответа так и не получил. Как я понял ожидать своей суммы не стоит, хоть сумма в тот момент была не большая для меня, но для чего оставаться играть в данном казино подумал я где невозможно решить какую либо проблему.

Достоинства:

Вывод без верификации

Недостатки:

Невозможное решения проблемы

Показать 2 ответа

Ответ представителя DragonMoney 31 мая, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за обратную связь и очень рады, что вопрос уже решен. Коллеги работают над запросами в порядке живой очереди. Приносим извинения за длительный ответ поддержки.

Надеемся, вы продолжите играть на нашем проекте!

С уважением,
Команда DragonMoney

Казино кидалово

Анастасия 23 мая, 2023 год

Служба поддержки в данном казино отсутствует. Дело даже не в выводе средств, выигрышах и тд, хотя были и с этим проблемы, а в том что они не зачисляют депозит. Пополнение возможно разными способами это плюс, но при последнем пополнении через р2р деньги просто не зачислили на баланс. Служба поддержки игнорит,хотя всё данные чеки скрины, выписки предоставлены, с моей стороны... Читать отзыв Служба поддержки в данном казино отсутствует. Дело даже не в выводе средств, выигрышах и тд, хотя были и с этим проблемы, а в том что они не зачисляют депозит. Пополнение возможно разными способами это плюс, но при последнем пополнении через р2р деньги просто не зачислили на баланс. Служба поддержки игнорит,хотя всё данные чеки скрины, выписки предоставлены, с моей стороны никаких ошибок допущенно не было, сумма верная, время данное на перевод уложилась. Домен постоянно меняется сообщения исчезают при вопросе что с моим обращением бот присваивает новый номер и просят дождаться специалиста, который не отвечает трое суток, хотя на сайте указано, что среднее время ответа 5 минут. В чате на сайте куча игроков, которые столкнулись с такой же проблемой то и дело пишут модератору номер обращения и просят поторопить чтобы техподдержка дала ответ, но их также игнорят по неделям и более. Вк вообще мне отписались, что они не поддержка сайта, хотя данные вопросы до этого отвечали😄👍

Ответ представителя DragonMoney 31 мая, 2023 год

Добрый день!

По нашим данным, ваша проблема уже решена.

С уважением,
Команда DragonMoney

Dragonmoney обманывают на деньги?

Гость 23 мая, 2023 год

Сделал пополнение на сумму 3 000 рублей через p2p, депозит так и не пришёл, написал в поддержку dragonmoney, ждал час, два, ответа 0.
После чего подумал, что это разовый случай и вместе с девушкой, уже на её аккаунте решили пополнить кошелёк, но уже через визу и мастеркард на сумму 2 500 рублей, тк подумали, что проблемы именно с P2P...
Как оказалось проблема... Читать отзыв Сделал пополнение на сумму 3 000 рублей через p2p, депозит так и не пришёл, написал в поддержку dragonmoney, ждал час, два, ответа 0.
После чего подумал, что это разовый случай и вместе с девушкой, уже на её аккаунте решили пополнить кошелёк, но уже через визу и мастеркард на сумму 2 500 рублей, тк подумали, что проблемы именно с P2P...
Как оказалось проблема в самом казино и их сайте, НЕ СОВЕТУЮ ИГРАТЬ НА ИХ ПЛАТФОРМЕ, ЖДУ ОТВЕТА ОТ МОДЕРАЦИИ dragonmoney. Если возврат средств, либо пополнение будет произведенно, УДАЛЮ ОТЗЫВ.

Пользуюсь конторой уже больше года, такое впервые, прошу исправить недочёты, чтобы я снова смог встречать вечера вместе с вами❤

Ответ представителя DragonMoney 23 мая, 2023 год

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер тикета в поддержке и номер ID аккаунта. Передадим ваш запрос коллегам из технической поддержки и постараемся помочь в решении вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

Хотелось бы быстрее получать ответ от поддержки

Егор 22 мая, 2023 год

Очень круто, играю в слоты и рулетку, не раз пробовал вывести деньги, все четко и быстро. Служба поддержки тоже работает, но не сразу отвечают, но это не страшно, все равно деньги выводятся. 4 из 5

Ответ представителя DragonMoney 23 мая, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney

Обман с деньгами

Артём 21 мая, 2023 год

Не первый отзыв уже пишу, на этот раз ситуация в следующем. Создал заявку на пополнение 700 рублей, буквально на секунды отвлёк телефонный звонок и вместо 700 перевёл 600 рублей. Сразу же написал в УЖАСНУЮ ТП отправил все скрины чеки и прочее, решить самостоятельно вопрос не смогли, перевели на старшего спеца в итоге жду уже вторую неделю. Неужели так сложно перевести... Читать отзыв Не первый отзыв уже пишу, на этот раз ситуация в следующем. Создал заявку на пополнение 700 рублей, буквально на секунды отвлёк телефонный звонок и вместо 700 перевёл 600 рублей. Сразу же написал в УЖАСНУЮ ТП отправил все скрины чеки и прочее, решить самостоятельно вопрос не смогли, перевели на старшего спеца в итоге жду уже вторую неделю. Неужели так сложно перевести несчастные 600 рублей на баланс?
Мое мнение такое что если долго отвечают значит много проблем, много проблем значит казино полное г, в чем не раз убеждаюсь!!!
ID5400657 на всякий случай

Достоинства:

Нет проблем с выводом

Недостатки:

ТП ужас поменяйте их

Ответ представителя DragonMoney 23 мая, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки.

Приняли вашу жалобу к рассмотрению. Коллеги из технической поддержки ускорят решение вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

проблемы с пополнением

антон ермольчев 21 мая, 2023 год

пополнил баланс через р2р денег нет уже неделю 1980р как в бездну канули в поддержку все отправил чеки и скрины пишут ждите старшего спеца кажеца что просто кинули и все не в одном казино такого бреда нет поддержка отвечает редко

Ответ представителя DragonMoney 22 мая, 2023 год

Добрый день!

Напишите номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney

Сомнительное казино

Александр 21 мая, 2023 год

И так счас оставлю отзыв. Вобсче зарегистрирован на этом чудо сайте.... Начел играть в апреле куча депозитов за апрель где тот-50 тысяч. В мае в 8 числа выйграл где то около 90 начел играть. Дальше депозитов 40 не одного вывода. Скрины закрепить а несчастная поддержка драгон Мани? Вобсче за неделю проиграл -60 тысяч а кешбек не начисли в чем причина?
2705017

Ответ представителя DragonMoney 22 мая, 2023 год

Добрый день!

Система кешбека работает корректно и все начисления происходят вовремя и в полном объеме. Если вы не получили кешбек, то на данный момент он для вас недоступен. Кешбек начисляется по формуле, которая учитывает выводы и начисления с момента вашей регистрации на сайте, а не за указанный вами период.
Т.е. если вы в плюсе за весь этот период или имеете сумму выводов, переводов другим игрокам и депозитов в играх Jackpot превышающую ваши депозиты и вам уже был начислен кешбек ранее (даже если вы его не забирали) -- кешбек не начисляется.

Также рекомендуем вовремя забирать кешбэк и не пропускать: каждое воскресенье до 23:59 начисляется кэшбек за период за вычетом уже начисленных ранее (даже если вы его не забирали) после 23:59 -- он сгорает, и так каждую неделю.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Не приходит депозит. Поддержка не решает проблему.

vladislove 19 мая, 2023 год

Добрый день! Хочу всех предостеречь от пополнения аккаунта на данном сайте. Всегда проверяйте живую ситуацию в чате и, если есть проблемы у других людей, с депозитами - лучше не стоит пополнять в этот момент, так как у вас может случиться ситуация, как у меня.

18 мая в 20:04 мной было совершено пополнение через p2p на сумму 3400 рублей. Депозит не... Читать отзыв Добрый день! Хочу всех предостеречь от пополнения аккаунта на данном сайте. Всегда проверяйте живую ситуацию в чате и, если есть проблемы у других людей, с депозитами - лучше не стоит пополнять в этот момент, так как у вас может случиться ситуация, как у меня.

18 мая в 20:04 мной было совершено пополнение через p2p на сумму 3400 рублей. Депозит не пришел. Обычно, время зачисления через данный способ пополнения составлял 1-2 минуты. На данный момент (19 мая 18:50) депозит так и не пришел.

Модератор в чате сообщил написать в ТП. Моему обращению присвоили номер 137221975. Я предоставил в ТП через VK всю информацию: ссылку на пополнение, скриншот, pdf-чек, и номер операции " # 34843510".

19 мая в 4:02 ответ поступил следующий: "Для проверки платежа напишите пожалуйста в поддержку платежной системы https://vk.com/im?media=&sel=-204635585

Обязательно прочитайте инструкцию, как им нужно писать https://vk.com/@firekassa-ya-sdelal-perevod-no-dengi-ne-prishli"

Он ведет на решение проблемы с пополнение через Qiwi. Я отписал, что техподдержка перепутала и еще раз сообщил, что платеж был осуществлен через p2p.

19 мая в 16:09 поддержка написала: "Отписали в платёжную систему. Как проверят, вам зачислят.", после чего в 16:28 дополнили: "К сожалению, не можем найти Ваш платеж по данному чеку. Для проверки отправьте пожалуйста выписку по карте, где будут видны последние Ваши операции по ней".

Как понимать такой подход? Я описал всю проблему, предоставил всю информацию. Уже сутки ситуация не меняется. Я уже молчу про сам подход к обработке обращений, которые происходит раз в 10 часов)

Прошу администрацию сайта разобраться либо с платежным узлом, который не предоставляет информацию своему клиенту, либо разобраться со своей технической поддержкой, чтобы они решили мой вопрос!

Ответ представителя DragonMoney 23 мая, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки!

Приняли вашу жалобу к рассмотрению. Коллеги из технической поддержки ускорят решение вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

не вывели деньги

bogdan 17 мая, 2023 год

Здраствуйте,произошла такая ситуация что положил деньги на акаунт потом потребовалось их вывести,вывели тоько часть потом акаунт заблокировали по причине мультимедиа сумма там не маленькая,что делать так толком и не объяснили но сказали что всё уже нечего не поделать,акаунт зарегистрирован на почту [email protected]

Показать 1 ответ

DRAGON MONEY

Bogdan 17 мая, 2023 год

Здравствуйте, забанили аккаунт за мульти аккаунты , хотя больше аккаунтов нету , перевел сумму 87к , потом срочно потребовались деньги и решил вывести на две карты , пожалуйста можете хотябы деньги отдать обратно…

Ответ представителя DragonMoney 17 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Если у Вас зарегистрировано несколько аккаунтов на сайте и наши сотрудники обнаружили недопустимые пресечения, то мы вынуждены списать Ваш выигрыш и заблокировать все аккаунты.
В целях безопасности нашего казино, мы не раскрываем как именно распознаём обход наших правил.

Мы разблокируем вам один из аккаунтов, но в соответствии с правилами, выигрыш будет обнулен. Напишите в поддержку еще раз о подтверждении разблокировки с обнулением баланса основного аккаунта, в ином случае все аккаунты будут забанены навсегда.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Всем друзьям порекомендовала!

Алиса 15 мая, 2023 год

Драгонмани – пушка гонка. Я играю там уже 2 года и никаких проблем не было, деньги выводятся в течении пары часов, слоты очень интересные, а так же есть реферальная программа, хоть и не очень выгодная, но немного денег можно заработать. Всем рекомендую этот сайт, оценка 5 из 5.

1 не согласен

Ответ представителя DragonMoney 17 мая, 2023 год

Добрый день!

Cпасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney

Дрэгон Мани как обычно на высоте!

Алина 15 мая, 2023 год

Супер, я играю уже 3 года, и ни разу не сталкивалась с какими-либо проблемами. Вывод денег происходит быстро, слоты крутятся без зависаний. Я очень довольна, что нашла такое качественное казино. Спасибо!

Ответ представителя DragonMoney 17 мая, 2023 год

Добрый день!

Cпасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney

DRAGON MONEY НЕ ПРИХОДЯТ ДЕНЬГИ

Михаил С. 15 мая, 2023 год

Пополнял депозит на https://drgn2a.casino. Совершил три операции на сумму 2700руб., 807руб., 500р. Обращался в техподдержку, отвечают крайне долго, и ничего конкретно по решению не предпринимается.

Ответ представителя DragonMoney 17 мая, 2023 год

Добрый день!

Напишите номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney. Показать 2 ответа

Отвратительное тп

Никита 13 мая, 2023 год

Что ж, отзыв скорее не о самом сайте в целом, а его техподдержке. Момент написания отзыва: 13.05.2023.
И так, дата: 20.04.2023, я решил немного поиграть с другом на этом сайте. Закинули по копейке, поиграли, слили все. Я решил еще совершить деп в размере 0.0185 eth. Но тут что-то пошло не так. Прошло 20, затем 40,... Читать отзыв Что ж, отзыв скорее не о самом сайте в целом, а его техподдержке. Момент написания отзыва: 13.05.2023.
И так, дата: 20.04.2023, я решил немного поиграть с другом на этом сайте. Закинули по копейке, поиграли, слили все. Я решил еще совершить деп в размере 0.0185 eth. Но тут что-то пошло не так. Прошло 20, затем 40, потом 60 минут, а баланса так и не было. В тот же день решил написать в техподдержку сайта, подумав, что относительно это все быстро решат (Как же я ошибался :) ). Прикрепил ссылку на транзакцию. Бот ответил через минуту, присвоил номер обращения, где-то через час мне написал специалист, попросил id. Написал id, затем через пол часа меня уже попросили отправить хэш транзакции текстом и прикрепить квитанцию. В итоге прикрепил максимум пруфов (Больше, чем требовалось). В дальнейшем мне написали: "Перевожу Вас на специалиста, ожидайте пожалуйста его ответа". Не забыли про дату в 20 апреля?) Ну так вот, мне написали 25.04.2023 и спросили в духе: "Че, бабки пришли, нет?)". У меня на самом деле уже пригорало с того, что тп настолько долго не могут решить проблему, но я не думал, что это только начало.
30.04.2023 - Наконец написали: "Отписали в платёжную систему. Как проверят, вам зачислят.". И все! Тишина! Ни баланса, никаких больше сообщений от техподдержки! Ни возврата средств! Может это в платежной системе проблемы? Я не знаю. Я не раз писал модераторам на сайте, что б передали мой запрос (По меньшей мере раз 15). Меня даже один раз замутили на сутки за спам, тк мне модеры даже не отвечали на мои запросы в чате.
В общем, обращаюсь к обычным юзерам, если вы хотите немного посидеть на какой-нибудь рулетке, в каком-нибудь слоте, то даже не знаю что сказать. С одной стороны - слотов и рулеток здесь по горло, а с другой - если и у вас такая же проблема возникнет, то вы потратите много нервов на решение этой проблемы. Почему-то у подобных сайтов казино всегда отвечают быстро и решают проблему быстро, а тут же ждешь практически месяц, чтобы ее решили, и то не факт что решат))) Спасибо тем, кто дочитал этот отзыв. Еще раз пишу, писал исключительно про тп, не про фулл работу сайта.
Сообщение для тп:
Номер обращения: 133647921
Мой id: 716179
Когда решат проблему - дополню отзыв.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DragonMoney 15 мая, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки. По нашим данным, проблема уже решена. Депозит зачислен на ваш счет.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Могу советовать!!!

Макар 10 мая, 2023 год

есть некоторые косяки в виде не всегда сразу отвечающей поддержки и недоработанных систем вывода, но в целом вполне себе пойдет, хороший проект! иногда захожу поиграть

Ответ представителя DragonMoney 12 мая, 2023 год