Эльдорадо отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

982 отзыва / 164942 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительное отношение к покупателям . Не возвращают деньги за товар

Гость 17 марта, 2023 год

Покупал в магазине Эльдорадо (в ТЦ Л 153, Люблинская ул., 153) ноутбук. Выбрали модель Huawei 14" за 103 000 руб. Менеджер - продавец предложила взять 16", т.к. экран больше и такой же супер тонкий правда по-дороже. Только его сейчас в магазине нет - вы оплатите сейчас, а завтра вам его привезут. Я так и сделал. Оплатил 129 000 руб. На... Читать отзыв Покупал в магазине Эльдорадо (в ТЦ Л 153, Люблинская ул., 153) ноутбук. Выбрали модель Huawei 14" за 103 000 руб. Менеджер - продавец предложила взять 16", т.к. экран больше и такой же супер тонкий правда по-дороже. Только его сейчас в магазине нет - вы оплатите сейчас, а завтра вам его привезут. Я так и сделал. Оплатил 129 000 руб. На следующей день пришла SMS забирайте ноутбук. Пришел забрал, открыл а там другой ноутбук!!! Тяжелый и толстый - не такой как выбирал! Вернулся в магазин - замените товар или верните деньги. Но нет, ни в какую. Говорят надо было сразу смотреть - прямо как наперсточники из лихих 90-х. Написал претензию их директору Сердюченко В.Г. - бесполезно. Прислал отписку, что товары бывшие в употреблении не принимаются. Хотя с покупки прошло несколько часов. Ужас! Обращение в головную контору Эльдорадо тоже не дало результатов - видимо покрывают своих т.н. "эффективных менеджеров", которые умудряются "втюхивать" залежалый товар доверчивым покупателям. Не покупайте ничего в Эльдорадо! Спошной обман и издевательство!

Потеря времени, нервов и денег

Дмитрий 16 марта, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2 Заказали стиральную машину, все оплачено и машинка и доставка. Должны были привезти 14 числа. Не привезли и никто не позвонил, ( например, что извините, у нас проблемы и т.п.). Звоню на горячую линию, говорят, ничего не знаем звоните в магазин, звоню в магазин, там говорят, у нас только статус "в пути" и тоже больше ничего не знаем, ни кто... Читать отзыв Заказали стиральную машину, все оплачено и машинка и доставка. Должны были привезти 14 числа. Не привезли и никто не позвонил, ( например, что извините, у нас проблемы и т.п.). Звоню на горячую линию, говорят, ничего не знаем звоните в магазин, звоню в магазин, там говорят, у нас только статус "в пути" и тоже больше ничего не знаем, ни кто доставщик, ни где машинка вообще. Только на третий раз мне сообщили, что товар не отгрузили, они разберутся, завтра точно позвонят и привезут. Но никто не позвонил и ничего не привез, на горячей линии опять ничего не знают, пообещали что перезвонят с магазина, но конечно никто не перезвонил. Даже флешку в этом б...м магазине покупать не буду и никто из моих знакомых не купит.

Обман потребителя

Гость 15 марта, 2023 год

Сплошной обман, товар не пришел, деньги не возвращают, графу по отмене товара удаляют. Будьте внимательнее.Будем обращаться в прокуратуру.

Скидка за откати без бонусов магазина

Гость 15 марта, 2023 год

В самом магазине продавцы предлагают свою личную скидку за откат в 50%, поначалу было интересно, но купив оказалась что клиент в пролете, т.к. половину суммы от скидки надо отдать налом и еще продавец остается в плюсе потому что на свою карту он получает бонусы от покупки, а это тоже не плохая сумма, которую я мог бы использовать при след. покупке,... Читать отзыв В самом магазине продавцы предлагают свою личную скидку за откат в 50%, поначалу было интересно, но купив оказалась что клиент в пролете, т.к. половину суммы от скидки надо отдать налом и еще продавец остается в плюсе потому что на свою карту он получает бонусы от покупки, а это тоже не плохая сумма, которую я мог бы использовать при след. покупке, ну и конечно он еще получает зароботаную плату и процент от продаж. Магазин не рекомендую, лишь потому что навязывают товар, и скидки личные . Покупку я сделал не дешевую

Недостатки:

Навязывают скидку клиента за откат в 50%, и так же по итогу получают бонусы за покупку совершенную не ими

Жулики, предоплату берут и не поставляют товар

Сергей 12 марта, 2023 год

Заказал индукционную плиту, берут 100% предоплату, ни плиты ни денег, похоже придется судиться. Раньше был хороший магазин, Теперь похоже сменил хозяев, держитесь от него подальше. ни в коем случае ни какой предоплаты. Обанкротиться могут в любой момент.

ужасно ни денег ни товара.

елена 11 марта, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Челябинск, ул. Российская, д. 194 Заказали плиту.через 3 дня они сами его отменили и предложили оформить снова и снова оплатить.Люди не связывайтесь с этой конторой.Ещё требуют указать отличное качество.

Нае..ть покупателя, это вот прям наш девиз

Гость 9 марта, 2023 год

Заказал набор инструмента на пробу, 02.02.2023г, срок доставки стоял 18.02.2023г, в итоге ничего не пришло, 02.03.2023г составили претензию, срок рассмотрения 6дн,
Позвонил 09.03.2022г на горячую линию узнать что да как, а девушка ответила что никто и не рассматривал вашу претензию, и на вопрос когда рассмотрят сказала "не знаю, с вами свяжутся" вот такие вот пи....сы

Отвратительная доставка

Гость 9 марта, 2023 год

Накануне отъезда из города заказала доставку. Договорились, что доставка будет с 10:00 до 14:00. Привезли все в 16:35. Почему такое хамское отношение к покупателям?

Шарашкина контора

Светлана 8 марта, 2023 год

Самые мерзкий магазин.скотское отношения к покупателю,врут не могут по месяцу доставить товар.особенно магазин в Новороссийске!!!обходите его стороной,есть нормальные магазины и выбор и цены лучше.а самое главное отношения к покупателю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Доставка товара

Гость 7 марта, 2023 год

Компания, которая обманывает. С 9 до 22 обещали бережно и точно в срок доставить заказ. Даже телефон водителя дали, который не отвечал. Итог: минус заработная плата за день, потраченные нервы. Девушка из службы доставки а 20.12 вещала что заказ едет к вам, а в 22.95- ваш заказ доставлен не будет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис доставки

Плохой сервис и отвратительное отношение к клиентам

Гость 4 марта, 2023 год

Сделал заказ через интернет с доставкой в магазин. Оплатил сразу. Сижу жду. Информации о доставке товара никакой нет. Ни СМС ни информации на электронике-хотя их оставлял при заказе. Не выдержал. Приехал в магазин узнать о состоянии доставки товара. В магазине мне сообщили что я якобы сам отменил заказ. То есть я такой неадекват и сам не помню что отменил. Потом... Читать отзыв Сделал заказ через интернет с доставкой в магазин. Оплатил сразу. Сижу жду. Информации о доставке товара никакой нет. Ни СМС ни информации на электронике-хотя их оставлял при заказе. Не выдержал. Приехал в магазин узнать о состоянии доставки товара. В магазине мне сообщили что я якобы сам отменил заказ. То есть я такой неадекват и сам не помню что отменил. Потом позвонил на горячую линию. Но и там со мной не стали объясняться. Сказали ждите и ушли с линии. Прослушал я музыку в линии, ну и прекратил звонок. Не ждать ведь полдня. Не перезвонили. В целом отвратительно. Я допускаю что может не оказаться товар в наличии, но не так же относиться к клиентам. Можно же позвонить, объяснить.

Плохое обслуживание

Гость 28 февраля, 2023 год

Жена брала телефон в рассрочку, ей втюхали подписку премиум за 2000р, и защитное стекло которое стоит 1700р, якобы без него нельзя оформить рассрочку, на моё обращение хотя бы отключить бесполезную подписку, отказали

Отвратительно

Гость 28 февраля, 2023 год

Сделал заказ 27.12.22,обещали доставить к 23 февраля!!!! Позвонили и сказали перенос на первое марта, позвонил 28 февраля, толком ничего нельзя узнать, заказ исполняется, это просто пистец какой то. Операторы не компетентны, узнать что и где заказ невозможно. Не связывайтесь с этой гнилой конторой, потеряете время и деньги!!!! 😡😡😡

Достоинства:

Нет от слова вообще!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы

Интернет магазин Эльдорадо город Миасс,Челябинская обл

Эльвира 27 февраля, 2023 год

Заказала холодильник Pozis через интернет -магазин Эльдорадо в г.Миасс,Челябинск.обл,в кредит через МТС -банк.Первую доставку ,которая должна быть через месяц(непонятно откуда его везли)-отменили и перенесли на три дня,в итоге и в эту дату тишина.На следующий день стала искать свой товар по горячей линии Эльдорадо,ответ оператора-они незнают где он,в приложении МТС -банка уже предлагают оплатить первый платеж,за то,что я даже... Читать отзыв Заказала холодильник Pozis через интернет -магазин Эльдорадо в г.Миасс,Челябинск.обл,в кредит через МТС -банк.Первую доставку ,которая должна быть через месяц(непонятно откуда его везли)-отменили и перенесли на три дня,в итоге и в эту дату тишина.На следующий день стала искать свой товар по горячей линии Эльдорадо,ответ оператора-они незнают где он,в приложении МТС -банка уже предлагают оплатить первый платеж,за то,что я даже не видела и не получала,все отпинывали и банк и магазин по этому поводу.В итоге я отменила заказ,написала притэнзию в магазин,после этого только они вернули деньги в банк.А холодильник так и не нашелся…БЕСПРЕДЕЛ.В итоге купила в Рембыттехнике

Ужасный магазин

Гость 27 февраля, 2023 год

Купили пылесос за 550000 , оказался не качественный, 2 месяца магазин не меняет и не возвращает деньги. Ходим туда уже как на работу.

Отвратительное обслуживание и доставка

Гость 26 февраля, 2023 год

Не рекомендую заказывать доставку, не привезли без обьяснения причин, пропал день.
На следующий день привезли частично.
Вежливость - 0.

Обслуживание клиентов в магазине

Гость 26 февраля, 2023 год

Покупал робот-пылесос в Перми, магазин Эльдорадо на Подлесной.
Создалось впечатление что продавцы вообще не заинтересованы продавать товар. Не они а мы за ними бегали с просьбой показать и оформить повар. Если бы с нами небыло пожилой женщины, возрастом 85 лет, для нее и покупали, просто бы ушел и купил в другом месте!!!!! А на кассе молодая женщина на сделанное замечание, вообще... Читать отзыв Покупал робот-пылесос в Перми, магазин Эльдорадо на Подлесной.
Создалось впечатление что продавцы вообще не заинтересованы продавать товар. Не они а мы за ними бегали с просьбой показать и оформить повар. Если бы с нами небыло пожилой женщины, возрастом 85 лет, для нее и покупали, просто бы ушел и купил в другом месте!!!!! А на кассе молодая женщина на сделанное замечание, вообще стала хамить!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Стороной буду обходить эту торговую фирму!!!

обман , навязывание обманом подписки

Наталия 26 февраля, 2023 год

Не довольна духовкой Corenje, не довольна Эльдорадо. Обман. Про духовку. Хорошо запекать мясо, курицу. Но выпечка в минус. макаронс , бисквит, безе не получится нормально . Температуру не точно показывает до 100 градусов, если ставить на 170, ошибается на 30-35-40 градусов. Вентилятор не отключается, что для выпечки многих кондитерских изделий не допустимо. Про эльдорадо . В чеки оказался... Читать отзыв Не довольна духовкой Corenje, не довольна Эльдорадо. Обман. Про духовку. Хорошо запекать мясо, курицу. Но выпечка в минус. макаронс , бисквит, безе не получится нормально . Температуру не точно показывает до 100 градусов, если ставить на 170, ошибается на 30-35-40 градусов. Вентилятор не отключается, что для выпечки многих кондитерских изделий не допустимо. Про эльдорадо . В чеки оказался "подарок" как мне сказали продавцы. Подписка на кинотеатр , два впн, которые мне вообще не нужны и за которые я заплатила, оказывается. В ценник , который весит на духовке в зале , включены эти суммы, но я их увидела только тогда, естественно, когда оплатила духовку и взяла в руки чек, что в сумме, переплата навязанная обманом, составила 1500,00руб.

Отвратительный магазин!!!!

Я 25 февраля, 2023 год

Заказали стиральную машину, пришло сообщение что заказ готов. Приезжаем. И что видим: показывают нам нечто на витрине. Что это витринный образец никто даже не предупредил и на сайте об этом ни слова!!!! Так ещё и вся во вмятинах со следом от ноги спереди и сломанная снизу! Это просто жеееесть!!! Вы что ващее попутали там!??? Уже б/ у товар сломанный продаёте!!!... Читать отзыв Заказали стиральную машину, пришло сообщение что заказ готов. Приезжаем. И что видим: показывают нам нечто на витрине. Что это витринный образец никто даже не предупредил и на сайте об этом ни слова!!!! Так ещё и вся во вмятинах со следом от ноги спереди и сломанная снизу! Это просто жеееесть!!! Вы что ващее попутали там!??? Уже б/ у товар сломанный продаёте!!! Нет слов! Так и продавцы так себя ведут, будто это они у меня покупают и я должна за ними бегать и искать их.

Достоинства:

Их НЕТ!!!!!

Недостатки:

Просто дно!!!

Сервис нулевой!

Гость 25 февраля, 2023 год

Сегодня с дочкой зашли в магазин эльдорадо в тц Александр, хотели купить приставку, рядом стоявший консультант, тупил всë время в телефоне пока мы выбирали, я у него спрашивал цену и отличие! А он мне отвечал, так, как будто я ему мешаю, коротку и на отстань,,,, типо того! После этого я понëс на кассу приставки, втобы узнать цену, и попросил протестировать... Читать отзыв Сегодня с дочкой зашли в магазин эльдорадо в тц Александр, хотели купить приставку, рядом стоявший консультант, тупил всë время в телефоне пока мы выбирали, я у него спрашивал цену и отличие! А он мне отвечал, так, как будто я ему мешаю, коротку и на отстань,,,, типо того! После этого я понëс на кассу приставки, втобы узнать цену, и попросил протестировать еë, так как покупал для ребëнка! На что мне ответили, мы этим не занимаемся! Вопрос, зачем этим людям платят деньги! Или они для этого там, чтобы показать, сервис!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность!!!!

Обслуживание покупателе

Анна 25 февраля, 2023 год

Настолько разочарована обслуживанием сотрудников в магазине Эльдорадо, просто нет слов. Заказала бритву на подарок супругу, сегодня с Батайска приехала в РИО в Эльдорадо получить заказ, но к сожалению, товара нет в наличии, а позвонить забыли. Спасибо, за испорченное настроение, потраченные в пробках 1,5 часа, а также использованный бензин. Я думаю, это была последняя покупка в Эльдорадо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Сколько проверок нужно пройти, чтобы на ваш сайт попасть? Раздражает

Гость 24 февраля, 2023 год

Раз 30 проверки, все безуспешные. И по русские, и по английски, и заглавные. Раздражает

Показать 1 ответ

Ужасный магазин, мошенники.

Мария 24 февраля, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т 17 Я купила в магазине в Эльдорадо на Торфяной 7, Старая деревня ,холодильник Артель, он оказался бракованным. Пришла в магазин им объяснила они меня направили в СЦ в Транссервис 95. В ЭТОМ сервисный ничего не смогли произвести диагностику, говорят нужно обращаться к производителю в Узбекистан. Дали 2 акта но такой, что магазин не может ни... Читать отзыв Я купила в магазине в Эльдорадо на Торфяной 7, Старая деревня ,холодильник Артель, он оказался бракованным. Пришла в магазин им объяснила они меня направили в СЦ в Транссервис 95. В ЭТОМ сервисный ничего не смогли произвести диагностику, говорят нужно обращаться к производителю в Узбекистан. Дали 2 акта но такой, что магазин не может ни поменять,ни возвратить денег, ссылаются что у них будет недостача. Я бегала ,бегала что у меня ноги опухоли и я не могла, вставать мне было плохо. Они после второго акта у меня вывезли холодильник 7 февраля и по настоящее время находится у них в магазине. Отказываются производить замену холодильника и возврат денежных средств.Хотя магазин знал что к ним поступила партия бракованных товара это от слов продавца. А они все равно не действуют по закону. Просто мучают людей, а мне 70 лет я не молодая

Отвратительный сервис

Гость 21 февраля, 2023 год

Сделала заказ с экспресс доставкой. Естественно ничего не привезли, постоянно перенося доставку. Первый и последний раз делала заказ в этом магазине.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обман потребителя, не исполнение условий заказа. Если не можете сделать экспресс доставку, не указывайте ее в способах получения

Товар находится в ужасном состоянии

ANT 20 февраля, 2023 год

Заказал в интернет магазине ЭЛЬДОРАДО: Утюг Philips Azur GC4564/20 стоимостью 7 499 руб. Заказ № 294407831. При этом самое удивительное, что на этот товар есть акция "бесплатная доставка", но вот при заказе не совсем понятно почему она не работает и предлагают забрать товар самовывозом. По приезду 20.02.2023 в магазин по адресу: м Бульвар Рокоссовского, Открытое ш., д. 9, стр. 1... Читать отзыв Заказал в интернет магазине ЭЛЬДОРАДО: Утюг Philips Azur GC4564/20 стоимостью 7 499 руб. Заказ № 294407831. При этом самое удивительное, что на этот товар есть акция "бесплатная доставка", но вот при заказе не совсем понятно почему она не работает и предлагают забрать товар самовывозом. По приезду 20.02.2023 в магазин по адресу: м Бульвар Рокоссовского, Открытое ш., д. 9, стр. 1 для получения заказанного товара я был разочарован и немного удивлен как в таком магазине могут продавать под видом нового и за цену нового, откровенно испорченный товар, имеющий явные следы использования и повреждения корпуса, которые вообще ставят под сомнение его дальнейшую работоспособность.
Естественно от Утюга Philips Azur GC4564/20 я отказался, по факту он мне в таком состоянии даже и даром не нужен.
УЖАСТНО и ОТВРАТИТЕЛЬНО обманывать клиентов, которые теряют свое время на поездку в магазин.
"Бесплатная доставка" - которую не делают, да все просто, курьер с таким товаром может ездить по адресам клиентов по Москве бесконечно т.к. этот товар ни кто не купит, по этому пусть клиенты тратят свое время и сами ездят в магазин.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Продажа товара сильно бывшего в использовании с явными механическими повреждениями. Не пригодными для дальнейшего его использования.

Ужасный магазин.

Гость 19 февраля, 2023 год

Консоль в магазине при покупке проверять отказались.Дома выявилась неисправность. На следующий день после покупки возвращать деньги или производить обмен отказались.Забрали консоль на экспертизу до дней.
Консоль в магазине при покупке проверять отказались.Дома выявилась неисправность. На следующий день после покупки возвращать деньги или производить обмен отказались.Забрали консоль на экспертизу до дней.

Не доставили вообще заказ

Гость 18 февраля, 2023 год

Отвратительное впечатление об интернет магазине Эльдорадо ! Сделала заказ, сегодня должна была быть доставка! Уточняла письменно через вайбер о доставке у менеджеров, было заверено, что доставка будет.

Также менеджерами мне было письменно заявлено, что передали запрос экспедитору и доставка ожидается 18.02.23

Но ни экспедитор ни менеджеры мне не позвонили, не уведомили, что доставка вообще не ожидается и не будет!

По телефону, указанному в... Читать отзыв Отвратительное впечатление об интернет магазине Эльдорадо ! Сделала заказ, сегодня должна была быть доставка! Уточняла письменно через вайбер о доставке у менеджеров, было заверено, что доставка будет.

Также менеджерами мне было письменно заявлено, что передали запрос экспедитору и доставка ожидается 18.02.23

Но ни экспедитор ни менеджеры мне не позвонили, не уведомили, что доставка вообще не ожидается и не будет!

По телефону, указанному в смс водитель вообще не отвечал!

Поняв, что письменные обращения никакого эффекта не дают, я позвонила по телефону.

Составили обращение, которое нужно ждать ….. 6 дней!
А сменится статус заказа только через 3 дня и только через 3 дня можно ставить якобы новую дату доставки!
Почему я должна ожидать теперь свой заказ неизвестно сколько? Мне заказ нужен был сегодня! Не через 3 дня, и уж тем более не через 6 дней!

В соответствии закона потребителя Эльдорадо нарушает сроки доставки!
Разочарована !

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Могут вообще не доставить заказ и ожидание рассмотрение заявки 6 дней!

Худший магазин техники

Андрей 16 февраля, 2023 год

Эльдорадо в Таганроге - худший магазин бытовой техники. Обслуживание полный ноль. Персонал абсолютно помороженные люди. После нескольких часов ожидания заказа тупо возле магазина, сидя в машине зимой. Никто даже не извинился за предоставленные неудобства. Последнее место, куда обращусь за покупкой техники.

Ужасное качество обслуживание

Регина 15 февраля, 2023 год

Брали стиральную машину за 37 тыс, хотели оформить рассрочку, мало того что впарили страховку на товар, дак еще вместо рассрочки оформили кредит, со всякими доп.услугами.В итоге 61 тыс. Ужасная контора, никому не советую. Людей обманывают!!!

Достоинства:

Один жирный минус

Недостатки:

Один жирный минус

"Рассрочка-это обман"

Гость 14 февраля, 2023 год

Купила в декабре 2022года товар в Эльдорадо.....типа в рассрочку....
Потратила 8900...
"Рассрочку" оформили через банк МТС...Сказали,что "рассрочку" дает банк...
Результат ...переплата почти 3000
Деньги конечно не большие,но...для пенсионера -это раз....и обман насчет рассрочки....

Недостатки:

Сплошной минус

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 982 отзывов