Эльдорадо отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

982 отзыва / 164958 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Худший магазин

Гость 12 февраля, 2023 год

15.01.2023 года купила холодильник за 90000 тыс руб. В городе екатеринбург. Ещё в этот же день купила чайник и сковороду. На кассе оплатила дополнительно гарантию. (За холодильник и чайник) позже оказалось, что гарантия оформлена только на чайник. Самое интересное началось позже. Холодильник привезли. Оказался бракованный. Морозилка работает, а холодильное отделение не работает. Позвонила в сервисный центр. Заявку оставила. Ответ ждали... Читать отзыв 15.01.2023 года купила холодильник за 90000 тыс руб. В городе екатеринбург. Ещё в этот же день купила чайник и сковороду. На кассе оплатила дополнительно гарантию. (За холодильник и чайник) позже оказалось, что гарантия оформлена только на чайник. Самое интересное началось позже. Холодильник привезли. Оказался бракованный. Морозилка работает, а холодильное отделение не работает. Позвонила в сервисный центр. Заявку оставила. Ответ ждали 3 дня. На третий день назначили мастера. Позвонил мастер и сказал, что приедет только через 4 дня. Всё дни заняты и раньше никак не получится. Приехал. Пол холодильника разобрал и как будто то бы у нас не работал вентилятор. Что то там пошевелил и сказал,что теперь всё будет хорошо. Холодильник так и не отремонтирован. Опять звоним в сервисный центр. Опять жду 3 дня, что бы назначили мастера. 3 дня прошло, звоню снова. Сказали, что никакой заявки нет.это просто какой-то кашмар. Опять оператор предложила оставить заявку. Без этой процедуры холодильник на возврат не берут. Пришлось оставлять ещё раз заявку. Ждали 3 дня. Назначили мастера. Мастер приехал почти через неделю. Составил акт. С этим актом поехали в магазин. Оказалось, что на акте нет печати. У меня было такое желание, взорвать эту шарашкину контору. Еле еле договорились. Назначили день, когда должны забрать холодильник. Прождали весь день. Вечером мне звонят и говорят, что по дороге к нам машина сломалась. Это была последняя капля. Моему возмущению не было предела. Сегодня загрузили этот долбаный холодильник, повезем его сами. Как будет проходить возврат денег, даже страшно подумать. Никогда ничего не покупайте в этом магазине. Я даже представить не могла, что такое может быть. Просто какое то издевательство. Беспредел.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Как присвоить бонусы,клиента!

Гость 12 февраля, 2023 год

Решил сделать подарок , лежал в госпитале. Наговорили что бонусы будут хорошие, на следующей покупке, Лапши на уши так Отвечали!! А бонусы себе оставили, Отвратительное продолжение при выяснении Где бонусы!!, Пояснили Вы виноваты, мы Эльдорадо Нет!! Здесь покупать что-то, Точно небуду!!

Продажа неисправной техники

Гость 7 февраля, 2023 год

Продали неисправную варочную поверхность. Принесла в магазин. Мне объявили, что будут решать 21 день, что делать. Жду уже неделю. Если вы идёте мимо магазина Эльдарадо, то идите мимо, а лучше даже мимо не ходите

Ужасное обслуживание

Гость 7 февраля, 2023 год

Здравствуйте, 06.02.23 примерно в 15.00 приехали с женой в магазин «Эльдорадо» в ТЦ «Каренфор» Москва, купить холодильник и стиральную машину. За 20-25 минут хождения за консультантом (а их, как оказалось двое!!! на такую не маленькую площадь) мы осознали, что воспользоваться вниманием продавца-консультанта, это особая удача в этом магазине. И глядя на растерянные лица остальных покупателей, стало понятно, мало... Читать отзыв Здравствуйте, 06.02.23 примерно в 15.00 приехали с женой в магазин «Эльдорадо» в ТЦ «Каренфор» Москва, купить холодильник и стиральную машину. За 20-25 минут хождения за консультантом (а их, как оказалось двое!!! на такую не маленькую площадь) мы осознали, что воспользоваться вниманием продавца-консультанта, это особая удача в этом магазине. И глядя на растерянные лица остальных покупателей, стало понятно, мало кто сегодня приобретёт покупки в этом магазине. Конечно, для такой большой и уважаемой сети, лишние несколько сотен оборотного капитала в день - это не большая потеря. Но вся эта ситуация выглядела, как издевательство над покупателями и персоналом. Двое продавцов-консультантов физически не могли помочь всем покупателям приобрести технику. В итоге приобрели покупки в "DNS", где оказалось достаточно персонала для быстрой и комфортной покупки. Известна ситуация в стране, мы все пытаемся оптимизировать расходы, но такой подход к покупателям явно перебор. Возможно, этот магазин больше позиционируется как шоурум, однако никаких извещений об этом в магазине нет. Очень надеемся не разочароваться в уважаемой нами сети магазинов "Эльдорадо"

Интернет магазин

Андреева О.А 5 февраля, 2023 год

спустя сутки товар в интернете-магазине статус Товар доставяляется, по этой причине магазин не может вернуть деньги и сделать обмен

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Сплошные!

Шляпа полная

Гость 5 февраля, 2023 год

3 января оформил заказ в интернет магазине Эльдорадо на стиральную машину за 56000 в рассрочку без переплаты и первого взноса! Доставка в магазин 4 февраля. И вот настало 4 февраля стиральная машина в магазине! Прихожу в магазин оформить мне говорят,что рассрочка от банка действует всего 30 дней и надо её переоформить через сайт Эльдорадо! Новая цена машинки уже... Читать отзыв 3 января оформил заказ в интернет магазине Эльдорадо на стиральную машину за 56000 в рассрочку без переплаты и первого взноса! Доставка в магазин 4 февраля. И вот настало 4 февраля стиральная машина в магазине! Прихожу в магазин оформить мне говорят,что рассрочка от банка действует всего 30 дней и надо её переоформить через сайт Эльдорадо! Новая цена машинки уже 75000! Я сказал пошли вы на х... со своей машинкой! Через час позвонил на горячую линию Эльдорадо объяснил ситуацию, что так как доставка была долгой поэтому так получилось! И это не моя вина! Мне сказали что ничем не могут, только оформление по новой цене!

Ужасная компания

Гость 2 февраля, 2023 год

Не связывайтесь с данной компанией. 26.12.2022 года я заказал две посудомоечные машины Monsher 6003 за 29190 рублей каждая. Заказывал себе и соседям. Крайний срок доставки был 01.02.2023г. В итоге 13.01.2023г. мне сообщили из службы поддержки Эльдорадо, что могут доставить только одну посудомоечную машину, на что я согласился. Денежные средства за вторую они вернут только тогда, когда будет выполнен заказ. В... Читать отзыв Не связывайтесь с данной компанией. 26.12.2022 года я заказал две посудомоечные машины Monsher 6003 за 29190 рублей каждая. Заказывал себе и соседям. Крайний срок доставки был 01.02.2023г. В итоге 13.01.2023г. мне сообщили из службы поддержки Эльдорадо, что могут доставить только одну посудомоечную машину, на что я согласился. Денежные средства за вторую они вернут только тогда, когда будет выполнен заказ. В итоге к 01.02.2023 г. Машину не доставили и в заказе отказали, хотя за день до этого служба поддержки сообщила чтобы я ждал СМС из магазина о доставке. Кстати в январе цена на данную модель в Эльдорадо поднялась до 44000 р., А затем опустилась до 31999 р. В середине января, и данная модель на сайте Эльдорадо присутствует. Складывается мнение, что данная компания просто напросто целый месяц прокручивала мои денежные средства в размере почти 60000 рублей в банке и возможно я такой не один

Ужасный сервис

Михаил Осокин 1 февраля, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т 17 Заказали с женой на праздниках новую технику на кухню. При заказе выяснилось, что супруга лучше знает товар, чем сотрудники продавца. При заказе, для монтажа, посоветовали воспользоваться услугами партнёра, компании Clicker (Кликер).
При доставке выяснилось, что частично товар поврежден. Нас убедили, что на работе и внешнем виде это не скажется, мастер все сделает красиво.
Приехал мастер, представившийся Радиком. Вел себя нагло, немного агрессивно.... Читать отзыв Заказали с женой на праздниках новую технику на кухню. При заказе выяснилось, что супруга лучше знает товар, чем сотрудники продавца. При заказе, для монтажа, посоветовали воспользоваться услугами партнёра, компании Clicker (Кликер).
При доставке выяснилось, что частично товар поврежден. Нас убедили, что на работе и внешнем виде это не скажется, мастер все сделает красиво.
Приехал мастер, представившийся Радиком. Вел себя нагло, немного агрессивно. Удивило, что заказ наряд был оформлен вообще на ИП Бук Ирина Васильевна, не на Clicker.
После осмотра, мастер сказал, что устанавливать он не будет, так как товар у нас повреждённый, а поскольку, с его слов, это наша вина, мы должны ему оплатить выезд, в размере 2000т. р., и во́обще он устал работать бесплатно.
Так как я бывший сотрудник полиции и имею специальную подготовку, я смог выгнать его из квартиры.
После его ухода, я нашёл ещё акт выполненных работ, но уже на ИП Исенгалиева Марианна Александровна.
Бывшие коллеги рассказали мне, что Радмир Исенгалиев, отсидевший за наркотики рецидивист, регулярно задерживаемый в Санкт Петербурге за пьянство, судим за нанесение телесных повреждений несовершеннолетней девочке. А Исенгалиева и Бук, это жена и теща, соответственно. Вот такую банду прислали мне на монтаж из Эльдорадо

!
Не рекомендую связываться с компаниями, не брезгующими брать на работу уголовников, целыми бандами.
Фото уголовника Исенгалиева прилагаю, чтобы вы не попались, как я.
Ни одна ни вторая компания не возместили мне моральный и материальный ущерб.

Показать 1 ответ

каждый суслик в поле агроном

Гость 1 февраля, 2023 год

Долго выбирала увлажнитель, выбор пал на Воздухоувлажнитель Electrolux EHU-6015D UltraLine и в магазине Эльдорадо по притягательным скидкам. И тут началось. Это настоящий адский квест... Сначала был витринный экземпляр, его естественно я не взяла (при оформлении не было указано это, после продавец объяснил, что оба последних варианта витринные, а так бы закончились на этом мои мучения и заказала бы у другого... Читать отзыв Долго выбирала увлажнитель, выбор пал на Воздухоувлажнитель Electrolux EHU-6015D UltraLine и в магазине Эльдорадо по притягательным скидкам. И тут началось. Это настоящий адский квест... Сначала был витринный экземпляр, его естественно я не взяла (при оформлении не было указано это, после продавец объяснил, что оба последних варианта витринные, а так бы закончились на этом мои мучения и заказала бы у другого продавца), заказала еще раз по совету сотрудника в другом цвете, в магазине можно проверить только визуально, в работе нет! Дома оказалось, что брак (гудит громко, а должен работать тихо), отнесла в магазин на возврат, вернули без проблем деньги, так как обмен ждать 4 дня (но продавец при мне вернул его на основной склад, не в брак!), поехала в тот же день на другой адрес Эльдорадо, где также числился не последний экземпляр, но опять оказалось что было 2 шт, витринный и второй не нашли, опять неудачная попытка... Заказала с третьего магазина и уже с удаленного склада, как ни странно он пришел на следующий день, а не как говорили что оттуда идет дня 4! При получении естественно опять проверить нельзя, дома обнаружился тот же брак, мало того, я уверена, что это тот же самый аппарат, который я пару дней назад сдала в другой точке! Опять поехали возвращать/менять.... но не тут то было! В этом магазине сотрудник уже сказал, что он пользованный, является средством личной гигиены, вернуть его нельзя никак (а как его можно проверить не пользуясь интересно??? если не предоставляют это в магазине!!!), отправляет его в сервис до 20 дней на оценку качества!!! После того как он придет оттуда, мне нужно будет приехать в магазин лично, и если я решу обменять товар, то опять его нужно будет подождать с удаленного склада несколько дней (в наличии его нет) и опять ехать! Вот мне интересно зимой беременной кататься туда сюда за своими же деньгами! Причем большими буквами написано легкий возврат и обмен! И в любом магазине! Но как оказалось, в каком магазине взял, там и сдавай, для чего такую ложную информацию выдавать покупателям!)))) На рассказ о возврате "без проблем" на другой точке, сотрудник сказал, значит он оплатил этот товар, в чем я сомневаюсь. С таким сумасшествием я еще никогда не сталкивалась! Больше ни ногой в этот магазин, более того всех буду открещивать от покупок в нем, раз они так относятся к покупателям! В одной сети должны быть везде одни правила и порядки, а не где как захочет сотрудник! На горячей линии сотрудник тоже оказался не совсем видимо компетентен, сначала говорил одно, потом другое, я предоставляю конкретные факты, а она говорит правила меняются каждый день у нас, в общем полный бред!

Ужасное качество обслуживание

Гость 31 января, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Воронеж, Ленинский пр-т, д. 174 Заказал товар, оплатил на сайте эльдорадо так как требуют онлайн оплату. Оказалось товара нет на складе, но я в этом сильно сомневаюсь, так как через некоторое время смотрел и товар числится в магазине. Деньги не возвращают ссылаются на банк, тянут срок возврата денег. Вообще крутят деньги людей, так сказать безпроцентный период. Ужасный магазин. Не связывайтесь, не платите онлайн. В том... Читать отзыв Заказал товар, оплатил на сайте эльдорадо так как требуют онлайн оплату. Оказалось товара нет на складе, но я в этом сильно сомневаюсь, так как через некоторое время смотрел и товар числится в магазине. Деньги не возвращают ссылаются на банк, тянут срок возврата денег. Вообще крутят деньги людей, так сказать безпроцентный период. Ужасный магазин. Не связывайтесь, не платите онлайн. В том же м видео, можно выбрать оплату на кассе по карте. Магазин в Воронеже в трк Арена

Эльдорадо плохо 🤢

Алексей 28 января, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Балаково, ул. Минская, д. 54 27.01.2023 Плохой энтэрнет магазин Эльдорадо Заказал себе телефон 07.01.2023 через приложение деньги списались со счета подтверждения смс и электронный чек о покупке товара не пришол через какое-то время позвонил на горячую линию Эльдорадо мне сказали что заказ есть на номе телефона сказали в определённое время поступит заказ прошло время заказа товар не доставлен звоню оператору он мне говорит товара... Читать отзыв 27.01.2023 Плохой энтэрнет магазин Эльдорадо Заказал себе телефон 07.01.2023 через приложение деньги списались со счета подтверждения смс и электронный чек о покупке товара не пришол через какое-то время позвонил на горячую линию Эльдорадо мне сказали что заказ есть на номе телефона сказали в определённое время поступит заказ прошло время заказа товар не доставлен звоню оператору он мне говорит товара нет такова делаю отказ они мне предлагают товар который мне ненужен звоню на следующей день снова товар не отменен звоню через два дня снова заказ не отменен деньги не вернули до сих пор

Недостатки:

Плохой магазин не вернули деньги за товар которого не было в наличии

Клиент всегда прав

Пенсионеры Железногорска 27 января, 2023 год

В городе Железногорск Курской области в магазине Эльдорадо, что в торговом центре Европа, работает директором Чаплыгин С.С. Это абсолютно безнравственный хам и грубиян. Когда мы пришли сдавать бракованное изделие - чего мы только о себе ни услышали. Он обзывал нас лохушками, тупыми кралями, хабалками на весь магазин. А ведь нам уже за 60, мы пенсионеры. Кто назначает директорами таких мразей?... Читать отзыв В городе Железногорск Курской области в магазине Эльдорадо, что в торговом центре Европа, работает директором Чаплыгин С.С. Это абсолютно безнравственный хам и грубиян. Когда мы пришли сдавать бракованное изделие - чего мы только о себе ни услышали. Он обзывал нас лохушками, тупыми кралями, хабалками на весь магазин. А ведь нам уже за 60, мы пенсионеры. Кто назначает директорами таких мразей? Куда смотрит хозяин Эльдорадо? Почему над нами издеваются за наши же деньги?Почему на наши жалобы никто не реагирует?

Самый ужасный магазин

Гость 25 января, 2023 год

Купили в встраиваемый духовой шкаф, по итогу спустя 5 дней после покупки он сломался, это первый магазин который я знаю отказался принимать некачественный товар на обмен, по итогу по прошествии 14 дней приняли в ремонт теперь опять ждать 45 дней, больше не ногой в этот магазин

Как горе - комерсанты издеваются над стариками

Герой труда, Почётный пенсионер города Железногорска Кладкевич В.И. 24 января, 2023 год

Купили в эльдорадо город Железногорск ноутбук.Оказался бракованным.Пришли сдавать.Нам ни денег не отдали, ни обменяли на другой. Забрали на обследование,не предоставив ничего взамен.Обследовали долго. Всё это время нам откровенно лгали, хамили, грубили, просто издевались. Особенно изголялся директор магазина Чаплыгин С.С. Таких хамов ещё поискать. В результате - ни товара, ни денег. Пойдём в суд.

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ

Недостатки:

МИНУСОВ МИЛЛИОН

КАКОЙ ЦАРЬ - ТАКИЕ И БОЯРЕ

Александр 23 января, 2023 год

Магазины Эльдорадо - это полный отстой, хуже нет ничего, просто шарагина контора.И я всё время диву давался - куда смотрит хозяин этой фирмы, почему ничего не предпринимает? Ведь гибнет его бизнес, ведь это он теряет деньги, клиентов.Но потом до меня дошло - это сам хозяин и творит этот беспредел.Это он сам целенаправленно и осознанно скупает бракованный и некачественный товар за... Читать отзыв Магазины Эльдорадо - это полный отстой, хуже нет ничего, просто шарагина контора.И я всё время диву давался - куда смотрит хозяин этой фирмы, почему ничего не предпринимает? Ведь гибнет его бизнес, ведь это он теряет деньги, клиентов.Но потом до меня дошло - это сам хозяин и творит этот беспредел.Это он сам целенаправленно и осознанно скупает бракованный и некачественный товар за копейки и втюхивает его народу по огромным ценам.Поэтому и нанимает директорами магазинов грубиянов и хамов,чтобы облаивать недовольных клиентов.Поэтому и невозможно ни вернуть бракованный товар месяцами,ни получить обратно свои деньги.Не бывает так, чтобы царь был хороший, а вот его бояре виноваты. Какой царь - такие и бояре. Главный ключик в этой схеме - сам хозяин.И ему плевать,что когда-нибудь люди перестанут ходить в его магазины. Пока наступит это когда-нибудь - этот хитрый восточный дяденька уже набьёт свои карманы нашими денежками - и свалит за бугор, будет там плавать на своей яхте и смеяться над нами - русскими лохами.А потом вернётся и опять откроет сеть магазинов, но с другим названием, проплатит рекламу - и опять будет нас обдирать, как липку. Люди добрые, не кормите этого проходимца.И куда смотрят государственные органы? Где государственный надзор. хоть какие-то проверки? Или он всех купил?

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы везде

Чёрная дыра торговли

Бакшанская наталья 23 января, 2023 год

Дорогие железногорцы, если вам дороги ваши деньги, нервы,здоровье и время - никогда не ходите в магазины эльдорадо. Вам продадут там бракованный товар - у них 50% такого - а когда вы захотите его сдать - вот тут начнутся ваши хождения по мукам.Деньги ваши никто вам не вернёт однозначно, даже не пытайтесь.Потом над вами месяца 3-4 будут измываться, гоняя по разным... Читать отзыв Дорогие железногорцы, если вам дороги ваши деньги, нервы,здоровье и время - никогда не ходите в магазины эльдорадо. Вам продадут там бракованный товар - у них 50% такого - а когда вы захотите его сдать - вот тут начнутся ваши хождения по мукам.Деньги ваши никто вам не вернёт однозначно, даже не пытайтесь.Потом над вами месяца 3-4 будут измываться, гоняя по разным сервисным точкам. Потом заменят товар на такой же дефектный или отдадут ваш же слегка подремонтированный. Ни то, ни другое не прослужит вам долго. Куда-то звонить,жаловаться, писать - бесполезно, им всем плевать. Они ещё будут вам откровенно хамить и обзывать. Просто не отдавайте им свои деньги никогда! Не кормите и не плодите этих хамов и мошенников.

Достоинства:

Ни одного плюса

Недостатки:

Всё, что можно - в длинном минусе

Установка не соответствует чеку

Гость 22 января, 2023 год

Эльдорадо сотрудничает с левыми частниками , которые занимаются установкой приобретёной продукции.Мало того что прождала их целый день, хотя мне 3 раза отзвонились и сказали что мастера будут в час дня, приехали в 16.00.Тот чек который был оплачен в магазине оказался не достаточен, не вписалась в регламент и мне начали расситывать ещё сумму дополнительную , тобешь ещё столько же сколько... Читать отзыв Эльдорадо сотрудничает с левыми частниками , которые занимаются установкой приобретёной продукции.Мало того что прождала их целый день, хотя мне 3 раза отзвонились и сказали что мастера будут в час дня, приехали в 16.00.Тот чек который был оплачен в магазине оказался не достаточен, не вписалась в регламент и мне начали расситывать ещё сумму дополнительную , тобешь ещё столько же сколько по чеку.Не понимаю это за 3метра трубки и две дыры в стене , устаеовка кондиционера мне бы вышла в два раза больше самого кондиционера.Завтра еду возвращать свои деньги за установку и страховку на работу.

Ужасный магазин

Гость 16 января, 2023 год

: Выбор, отношение к клиенту
Комментарий: Начну с того, что решил приобрести телевизор. Определился с маркой и моделью. У них заявлено что есть программа лучшей цены- если этот же товар есть в наличии у определенных конкурентов, то цену снизят. 2 раза отправлял заявку, причем скидывал ссылки на разные магазины, но каждый раз отвечали что товара у конкурента нет в наличии. Хотя... Читать отзыв : Выбор, отношение к клиенту
Комментарий: Начну с того, что решил приобрести телевизор. Определился с маркой и моделью. У них заявлено что есть программа лучшей цены- если этот же товар есть в наличии у определенных конкурентов, то цену снизят. 2 раза отправлял заявку, причем скидывал ссылки на разные магазины, но каждый раз отвечали что товара у конкурента нет в наличии. Хотя товар был. Решил все же у них заказать, так как сгорели бонусы. Заказал, оплатил. Пришел получать, но продавец отказался помочь загрузить телевизор в машину, сославшись на то, что грузчиков у них больше нет. Одному коробку с телевизором 55 дюймов не очень удобно загружать. В общем Эльдорадо сильно испортились. Больше туда ни ногой.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Выбор, отношение сотрудников

Обман с бонусами

Наталья 12 января, 2023 год

Купила товар с повышенным кэшбэком. На звонки составляют обращения и тишина. Вместо 9000 начислили 500. Не видитесь на обман

Доставка ужас

Анна 10 января, 2023 год

Ужасный сервис доставки с 10:00 до 22:00 целый день сиди и жди звонка, когда же приедет мой товар!!!! А когда у тебя маленький ребёнок, который уже спит в 21:00, но доставка приезжает в 22:00. Совершенно не удобно, отвратительно. На горячей линии толком ответа не дают!

Не хотите хамского отношения, не заказывайте ничего

Гость 7 января, 2023 год

Заказали и оплатили в интернет магазине телевизор с возможностью самовывоза с данного магазина. ( заказ 292020059) Радость покупки была омрачена в самый момент выдачи заказа. На вопрос продавцу (Лев Гусев, обозначено было на бейджике) о проверке данного товара, от него был получен весьма неожиданный и обескураживающий нас ответ : «..это же ваш телевизор, сами проверяйте» мы были в шоке, да... Читать отзыв Заказали и оплатили в интернет магазине телевизор с возможностью самовывоза с данного магазина. ( заказ 292020059) Радость покупки была омрачена в самый момент выдачи заказа. На вопрос продавцу (Лев Гусев, обозначено было на бейджике) о проверке данного товара, от него был получен весьма неожиданный и обескураживающий нас ответ : «..это же ваш телевизор, сами проверяйте» мы были в шоке, да уж культура общения в данном магазине явно хромает, далее диалог в таком же духе затянулся на весь период проверки, вместо извинения на явное хамство со стороны продавца, меня же обвинили в неподобающем вопросе, я, видите ли, задала ему вопрос неверно. Это просто бред. Продавец, оказывающий услугу покупателю, обвиняет того в неподобающей просьбе. Ау, руководство магазина, у вас все сотрудники так ненавидят покупателей? Или только этот индивидуум Лев Гусев? А как же клиентоориентированность? Больше никогда не буду покупать в Эльдорадо технику. Много и других магазинов. НЕ СОВЕТУЮ, Если не хотите получить кучу негативных эмоции от общения с персоналом.

Не работает служба доставки

Анна 7 января, 2023 год

28 декабря оформила покупку и оплатила доставку стиральной машины Haier HW60-BP12919AS со скидкой по акции. Жду доставку пятый день с 03.01.23. По единственному номеру телефона доставки круглосуточно отвечает робот, текст один: "Экспедитор за рулем".
По номеру горячей линии невнятно отвечают "мальчики для битья".
Возможно, никакого товара и нет в наличии.
Есть риск не получить свои деньги при отказе от покупки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

вопиюще хамское отношение к покупателям

Кидают во всех смыслах

Николай 7 января, 2023 год

Настоящий бандитизм.Продают брак и не возвращают деньги!!! Никогда не покупайте в этой шараге.
Кинули с дорогим жёстким диском.
Не прошло и недели. Всем плевать включая директора. Город Москва, отделение на Багратионовской.
Покупал в феврале 2022.
Суды сами знаете как помогают.

Ужасный магазин

Я 6 января, 2023 год

Добрый день всем. В этом магазине одни машеники. Хотела купить холодильник за наличку но продовец уговарил на расрочку. Получилось что это не рассрочка а настоящий кредит. Зашла в магазине разбираться они отправили меня в банк. Пошла в банк разбираться но банк отправил меня в магазин разбираться. Я так и не нашла канца. Люди дорогие не покупаитесь на этих машеников.... Читать отзыв Добрый день всем. В этом магазине одни машеники. Хотела купить холодильник за наличку но продовец уговарил на расрочку. Получилось что это не рассрочка а настоящий кредит. Зашла в магазине разбираться они отправили меня в банк. Пошла в банк разбираться но банк отправил меня в магазин разбираться. Я так и не нашла канца. Люди дорогие не покупаитесь на этих машеников. А лучше ничего у них не надо купить.

Обманули с покупкой на сайте

Александра 5 января, 2023 год

Оформила в интернет магазине заказ, телевизор - витринный образец) , самовывозом. Но заказ отменили и отписались, что он не рабочий. Так зачем вообще выставлять на продажу не рабочий товар. Полный обман, больше не зайду в ваш интернет магазин и знакомым его советовать не буду!

Бещобразное отношение

Гость 4 января, 2023 год

Купили ст. машинку haier купили дополнительную гарантию,прдавец заверил,что в случае брака-замена. Оторвалась крышка,говорят не заводской брак. Кругом обман. Без крышки не работает. Как быть?

Организация продаж и отношение к покупателю

Гость 3 января, 2023 год

29.11.2022 г. купила вытяжку. Обещали доставить в магазин 12.12. 2022 г. 12.12. 2022 г. позвонила в контактный центр. Оператор попросил подождать. Через 7 мин. сообщил, что товар отправлен. На мой вопрос "Могу ли я получить его в магазине?" последовал ответ раздраженным тоном "А вы смс получили?". Зачем необходим контактный центр, где нет необходимой информации? После этого была в магазине (40... Читать отзыв 29.11.2022 г. купила вытяжку. Обещали доставить в магазин 12.12. 2022 г. 12.12. 2022 г. позвонила в контактный центр. Оператор попросил подождать. Через 7 мин. сообщил, что товар отправлен. На мой вопрос "Могу ли я получить его в магазине?" последовал ответ раздраженным тоном "А вы смс получили?". Зачем необходим контактный центр, где нет необходимой информации? После этого была в магазине (40 лет Победы, 1, Челябинск). Задержку товара объяснить не могли, но заверяли, что известят. 2.01.2023 г. позвонили и требовательным тоном спросили "Когда вы заберете товар? Он лежит уже более 2-х недель". Где СМС? Звонки?

Недостатки:

Бестолковая организация продаж.
Безобразное, унизительное отношение к покупателю.

Не возвращают деньги за робот пылесос

Ярова Лилия Ильдусовна 28 декабря, 2022 год

Купила робот пылесос, который приходит переносить из комнаты в комнату, чтобы как то он работал. И то сам по себе впадает в «спящий режим». Ни в коем случае в Эльдорадо ничего не покупайте! С 18.09.2022 не могу вернуть свои деньги. А теперь ещё забрали пылесос на диагностику. В итоге ни денег 32999, ни пылесоса!? Ни на одну жалобу не получила... Читать отзыв Купила робот пылесос, который приходит переносить из комнаты в комнату, чтобы как то он работал. И то сам по себе впадает в «спящий режим». Ни в коем случае в Эльдорадо ничего не покупайте! С 18.09.2022 не могу вернуть свои деньги. А теперь ещё забрали пылесос на диагностику. В итоге ни денег 32999, ни пылесоса!? Ни на одну жалобу не получила ответ!

Достоинства:

Хамское обслуживание! Нет ответа ни на одну жалобу!

Недостатки:

——————————————————один сплошной минус(, никому не рекомендую! Шарашкина контора, а теперь ни денег, ни пылесоса!

Не возвращают деньги

Ольга 27 декабря, 2022 год

Оплатила товар, обещали привезти 18.12.2022, товар не доставили. Звонков от Эльдорадо не было. Решила вернуть деньги и до сих пор никто не связался. Деньги не возвращают. Бессовестная организация! Никогда там ничего не приобретайте! Я уже составила жалобу в роспотребнадзор, буду дальше везде писать. Только одни обещания, что с вами свяжутся,вас пригласят...

Достоинства:

Клиентский сервис, который хотя бы отвечает на письма

Недостатки:

Не порядочное руководство

Обман и издевательство над покупателями

Галина 26 декабря, 2022 год

Покупали сушильную машину в ТЦ Мегидиан г. Владимир (ул. Растопчина 24а), продавец (Сизов Никита Владимирович) потребовал сделать 100%-ную предоплату. В магазине предложили сразу оформить доставку, т.к. при онлайн-заказах постоянно проблемы с логистикой и многие жалуются на доставку, а если оформить доставку через магазин, то пообещали что проблем не должно возникнуть. Последовали совету менеджера оформили заказ с доставкой через магазин, 100%... Читать отзыв Покупали сушильную машину в ТЦ Мегидиан г. Владимир (ул. Растопчина 24а), продавец (Сизов Никита Владимирович) потребовал сделать 100%-ную предоплату. В магазине предложили сразу оформить доставку, т.к. при онлайн-заказах постоянно проблемы с логистикой и многие жалуются на доставку, а если оформить доставку через магазин, то пообещали что проблем не должно возникнуть. Последовали совету менеджера оформили заказ с доставкой через магазин, 100% оплатили заказали доставку на 25.12.2022 с 10:00 до 22:00. Сказали что за час до доставки позвонят. В итоге никто в заранее не позвонил, соответственно товар не доставили в назначенный день. Звонили в магазин разобраться в чем проблемы - разговаривали яко бы с зам. директора (ФИО не представился), он ответил что за логистику магазин не отвечает и предлагают либо ждать доставку в следующий день (но гарантий что привезут естественно никто уже не дает) либо вернуть деньги на карту. Вот так сиди и жди целыми днями доставки своей покупки, авось и дождешься, покупатели же незанятые люди, им на работу ходить не надо, они могут ждать сколько потребуется. Решением проблемы никто заниматься не хочет, разговаривают с людьми, как с г... м, надсмехаясь в лицо... На вопрос что бы вы сделали на месте покупателя в данной ситуации - отвечают, "нервничали бы"! Как смешно, издеваться на людьми...

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 982 отзывов