Евросеть отзывы

› ›

1.3 5

162 отзыва / 49902 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

"Без лоха и жизнь плоха" - вот девиз компании "Евросеть".

Игорь 8 января, 2018 год

Отзыв об Евросеть по адресу Москва, Семеновская площадь д 1 В начале декабря в интернет - магазине «Евросеть» заказал я телефон VERTEX S104 gold №359324073600992 с доставкой в салон «Евросеть». Простой недорогой аппарат с большими клавишами и большим экраном для пожилого человека то, что надо. Телефон предназначался в подарок к новому году. Получил подтверждение, что телефон доставили. Прихожу. И вижу! Заказанный мной телефон в единственном экземпляре только... Читать отзыв В начале декабря в интернет - магазине «Евросеть» заказал я телефон VERTEX S104 gold №359324073600992 с доставкой в салон «Евросеть». Простой недорогой аппарат с большими клавишами и большим экраном для пожилого человека то, что надо. Телефон предназначался в подарок к новому году. Получил подтверждение, что телефон доставили. Прихожу. И вижу! Заказанный мной телефон в единственном экземпляре только на витрине. Ладно, внешний вид нормальный, коробка норма, все наклейки на месте да и телефон нужен срочно его ещё отсылать надо было в Крым. Включаем. АКБ разряжен в ноль. И тут «вступает в игру» продавец. «Телефон оплачен -бери - заряжай – проверяй - обменяют в течение 14 дней без проблем». Пришёл на работу, зарядил и – не работает клавиша 0 (ноль), клавиша 8 работает через раз , клавиша 5 «дробит». Через 2 часа после покупки телефон в полной комплектации со всеми наклейками (телефон проверял очень аккуратно, так как предназначался в подарок) в салон «Евросеть» по месту приобретения, с просьбой обменять на рабочий телефон. Сотрудник салона «Евросеть» проверил наличие дефекта, пытался даже устранить дефект, для этого несколько раз вынимал и вставлял АКБ, включал и выключал телефон, но дефект оставался. Начали процесс замены, так как другого телефона в цвете в котором заказывал не было, согласился на другой цвет. Проверили, все нормально. Осталось только документы оформить. И тут началось! После консультации с интернет – магазином «Евросеть» он сообщил мне, что обменять телефон согласно 21 ст. «Закона о защиты прав потребителя» они могут толь только после проверки его качества в сервисном центре. (-Сколько времени потеряю? - 5 дней. -Хорошо , успеваю, давай). Прошло 15 дней. О моих многочисленных звонках и обращениях по электронной почте я умолчу, потому, что добиться хоть чего ни будь мне не удалось. И вот на 16 день мной получена sms о доставке товара в салон «Евросеть». Бегу. И вижу, что мне прислали купленный ранее телефон VERTEX S104 в мятой, разорванной коробке, внутри всё валяется в вперемешку (телефон, зарядка, шнур), сорваны все защитные плёнки, залапан пальцами дисплей, телефон со следами вскрытия, на крышке заметная царапина. А приложенная к телефону отписка меня «убила» «заявленный дефект не подтверждён, телефон сброшен в заводские настройки». Ага, конечно. Только дефект подтвердил продавец салона, и пару человек на работе, технари по ремонту радиостанций (профи). А сбрасывать абсолютно новый телефон в заводские настройки это как? Короче отремонтировали и пытаются впихнуть назад с формулировкой «сам дурак !!!». Да и инструмент для вскрытия телефонов им бы не мешало получше приобрести. Конечно я его не взял, а написал заявление магазину «Евросеть» с требованием согласно 18 статьи закона РФ "О защите прав потребителей" заменить мне телефон на новый (не бывшем в употреблении) той - же марки. Тишина. Дозвонится можно, но там перебрасывают по разным отделам, а затем просто сбрасывают звонок. На электронные письма не отвечают. Через 7 дней пришёл в салон и отдал заявление на расторжение договора купли – продажи. Тишина. После новогодних праздников прошёл заказной конверт из евросети. Вот краткие тезисы письма: 1. Ты не проверил, принял – сам дурак. 2. Дефект с твоих слов менеджер ничего не помнит – у него амнезия. 3. В сервисном центре у нас всё очень круто, дефект не увидели, а вскрывали так, для профилактики. 4. Коробку приняли уже мятую, царапину сам процарапал, дисплей сам заляпал а в нашем сервисном центре см.п 3. 5. Короче ничего менять не будем, денег не вернём, нам всё пофиг. 6. Будем рады, если вы ещё будете покупать только у нас потому, что см.п.3. Занавес. Да, кстати телефон в подарок купил в другом месте, не оставлять же из за этих евросетивских продованов человека без новогоднего подарка, но этот телефон стал уже рождественским подарком . Так, что берегите свои нервы и нервы своих близких, не покупайте у этих лохатронщиков ничего. Ну, а я дальше обращусь в роспотребнадзор, свои деньги выбивать из них как то надо.

Достоинства:

улыбашки

Недостатки:

торгуют браком, нарушают закон защиты прав потребителя

Больше в этот магазин не ногой

Гость 3 января, 2018 год

Покупал гибрид радара с видеорегистратором Neoline X-COP 9100 27 мая 2017г. забрал из магазина по адресу г. Пенза, проспект строителей 49А. 21 декабря 2017г. прибор сломался - сервисный центр принял товар на гарантийный ремонт в этот же день. В Этот же день обратился в магазин с просьбой выдать на подмену в течении 3 дней товар с такими же потребительскими свойствами.... Читать отзыв Покупал гибрид радара с видеорегистратором Neoline X-COP 9100 27 мая 2017г. забрал из магазина по адресу г. Пенза, проспект строителей 49А. 21 декабря 2017г. прибор сломался - сервисный центр принял товар на гарантийный ремонт в этот же день. В Этот же день обратился в магазин с просьбой выдать на подмену в течении 3 дней товар с такими же потребительскими свойствами. В магазине сказали, давайте подождем - вдруг это простой сбой ПО и его за пару дней обновят, но если поломка серьезная после выходных придете - и всё решим. Я так и сделал. Сегодня (25.12.17г.) обратился в АСЦ, где мне сказали, что требуется замена какого то модуля, его заказали и будет он в конце января. Пришел в магазин сказали, что надо написать заявление в строго установленной форме. Отдал немного денег - юрист составил. Привез вечером в магазин - директор магазина сказала, что они НИЧЕГО НЕ ПРИНИМАЮТ (не претензии, не любого вида письменные обращения граждан). От таких слов я просто в шок погрузился - это 21 ВЕК и это правовое государство!!!!! Далее попросил аргументировать отказ - на что директор молча набрала номер телефона и передала мне трубку для разговора. На том конце трубки был отдел рекламаций г. Москва - девушка продиктовала мне московский адрес, куда я должен отправить претензию по почте и положила трубку. Больше директор не стала общаться, сказав, что она ничего не решает, решает всё МСК и более она не уполномочена вести со мной разговор - ВСЕ ВОПРОСЫ в МСК. Принимать мы у Вас ничего не будем, расписываться ни на чем не будем, подмену не дадим!!!! Как говорится намек понял - далее будут этим вопросом заниматься уже юристы. А я у них недавно еще ноут купил за 64 000 рублей(((((. Больше в этот магазин не ногой - если сломается что то, будете искать юриста).

Ужасный сервис

Гость 3 января, 2018 год

У меня жена сделала заказ в интернет-магазине телефона самсунг J3 30.12.2017 и оплатила. 31.12.2017 Их сотрудник позвонил и сказал, что данного телефона в наличии нет. Предложил заказ сделать на возврат и оформить новый заказ. Должна была прийти информация, что заказ отменен и мы должны были сделать новый заказ. Пришла информация, что новый заказ оформлен, а о возврате предыдущего информации не... Читать отзыв У меня жена сделала заказ в интернет-магазине телефона самсунг J3 30.12.2017 и оплатила. 31.12.2017 Их сотрудник позвонил и сказал, что данного телефона в наличии нет. Предложил заказ сделать на возврат и оформить новый заказ. Должна была прийти информация, что заказ отменен и мы должны были сделать новый заказ. Пришла информация, что новый заказ оформлен, а о возврате предыдущего информации не было. Мы позвонили на номер 88007000010 и нам сказали, что заказ был изменен и ничего больше делать не надо. Просто прийти и забрать телефон. Сестренка жены пришла в салон "Евросеть", где ей сообщили, что заказ не оплачен и телефон выдать не могут. Отсюда два момента: 1) В интернет магазине нет достоверной информации о наличии заказа. 2) Ваши сотрудники дают не верную информацию. Моя жена 31.12.2017 вся в слезах. Этот телефон должен был быть подарком для ее матери на день рождения. После подобной жалобы со мной связались и обещали в течении 2 часов перенести оплату с первого заказа на второй и сказали, что я смогу забрать свой заказ. Никто не перезвонил. 1 января 2018 года мне позвонили и сказали, что заказ можно забирать. Торговая точка 1 и 2 января 2018 года не работала. 3 января торговая точка начала работу, но оказалось,что заказ отменили, так как истек срок резерва. Мы бы с радостью забрали заказ, но торговая точка не работала, а их система почему-то не учитывает это. В итоге из-за действий сотрудников "евросети" мать моей жены не получила подарок, моя жена была в слезах. На лицо не профессионализм сотрудников и ужасный сервис.

Обман, лицемерие и хамство!!!

Александр 2 января, 2018 год

Отзыв об Евросеть по адресу Москва, МКАД, 84-й километр, Ашан ВНИМАНИЕ ОБМАН.Обман сквозь улыбки менеджеров. Кидалово аля 90 года! Необходим был телефон для работы курьером с андроидом, но сколько людей не пытались так и не удалось установить программу, Пришел на следующий день, с той же улыбкой менеджер сообщил что согласно статье товар обмену и возврату не подлежит.
Результат потеря Новогоднего настроения, а так же выкинутые деньги на ненужную модель аппарата.... Читать отзыв ВНИМАНИЕ ОБМАН.Обман сквозь улыбки менеджеров. Кидалово аля 90 года! Необходим был телефон для работы курьером с андроидом, но сколько людей не пытались так и не удалось установить программу, Пришел на следующий день, с той же улыбкой менеджер сообщил что согласно статье товар обмену и возврату не подлежит.
Результат потеря Новогоднего настроения, а так же выкинутые деньги на ненужную модель аппарата. Легализованное мошенничество, где на права потребителя всем наплевать!
Делайте выводы! Покупать товары в компании Евросеть не рекомендую!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам, лишь бы втюхать.

Покупатель как жертва развода.

Гость 31 декабря, 2017 год

Купил я в данной организации по адресу г. Златоуст пр Мира 22 WIF Роутер ТР Link - WR841N. Все бы хорошо, но по приезду домой и подключения данного роутера к сети обнаружилось его не исправность. (гарантия 1год). В течении одного часа возвращаю обратно, с надеждой вернуть и подучить в замен исправный прибор.... Читать отзыв Купил я в данной организации по адресу г. Златоуст пр Мира 22 WIF Роутер ТР Link - WR841N. Все бы хорошо, но по приезду домой и подключения данного роутера к сети обнаружилось его не исправность. (гарантия 1год). В течении одного часа возвращаю обратно, с надеждой вернуть и подучить в замен исправный прибор. В другой организации все бы так и произошло, но ЕВРОСЕТЬ живет по своим законам и правам. Мне отказали обменять на другой исправный роутер. Отказались вернуть деньги. Забрали роутер на ремонт обосновываясь мы же не знаем, что вы делали в течении часа после покупки с данным прибором. Ладно думаю забирайте ремонтируйте. Прошу на время ремонта подменный роутер. Ответ следовало ожидать. Роутеров на подмену нет и в других филиалах тоже. Пришлось писать претензию по возврату денежных средств. В течении 10 дней пришел ответ деньги вернули. Было в общем потрачено 2 часа времени и нервов. За что, я не получил даже извинений. Мой совет не связывайтесь с данной конторой. Во круг много ответственных организаций дорожащих своей репутацией на рынке электроники.

Достоинства:

Плюсов не увидел

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

Пожалуйста, защитите свое спокойствие. Не покупайте в ЕВРОСЕТИ

Максим 20 декабря, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Тверь, Орджоникидзе, д. 29 Мне повезло. В этом диком магазине я купил всего лишь чехол, потому что так совпало, что подарили смартфон вечером, и магазин *БЛОСЕТЬ попался по пути домой. Подкупило то, что на чехле и на упаковке было очень аккуратно написано Nokia, как раньше на оригинальных аксессуарах, в итоге распрощался с 1300. Поделка быстро начала приходить в негодность. Через неделю треснул первый уголок... Читать отзыв Мне повезло. В этом диком магазине я купил всего лишь чехол, потому что так совпало, что подарили смартфон вечером, и магазин *БЛОСЕТЬ попался по пути домой. Подкупило то, что на чехле и на упаковке было очень аккуратно написано Nokia, как раньше на оригинальных аксессуарах, в итоге распрощался с 1300. Поделка быстро начала приходить в негодность. Через неделю треснул первый уголок задней крышки, удерживающей смартфон. Еще в течение недели --- второй. А на третьей неделе треснули оставшиеся 2. В итоге, через месяц первый треснутый уголок отломился, и чехол стал полностью непригоден. Вот такой подарок на ДР.
Расписывать процесс взаимодействия с менеджерами салона и их т. н. отделом рекламаций вижу бессмысленным, поскольку вкратце вас посылают, и именно здесь вы начинаете тратить свои нервы. Пожалуйста, защитите свое спокойствие! Не покупайте в ЕВРОСЕТИ

Плохое обращение сотрудников компании

Гость 10 декабря, 2017 год

Купил телефон Сони. Не работает блютус, здал его обратно в магазин. Продал 21 день когда придёт из сервиса. Пришёл опять не работает. Звонит какая-то Елена из сервиса и в прикозном порядке говорит забирать телефон видете она доверяет сервису а не своим сотрудникам которые утверждают что телефон не работает. Сделали видео. Ну что я несу его официальный сервис, делаю диагностику и... Читать отзыв Купил телефон Сони. Не работает блютус, здал его обратно в магазин. Продал 21 день когда придёт из сервиса. Пришёл опять не работает. Звонит какая-то Елена из сервиса и в прикозном порядке говорит забирать телефон видете она доверяет сервису а не своим сотрудникам которые утверждают что телефон не работает. Сделали видео. Ну что я несу его официальный сервис, делаю диагностику и в суд на компанию.

бессовестные

Гость 28 ноября, 2017 год

Я в шоке!!! Купила телефон в Евросети, изначало не работал микрофон, сдать в течение 2 недель не было возможности, сдала через 2 месяца, на гарантийный ремонт.Телефон был в идеальном состоянии, через пару недель, пришла смс,что телефон отремонтирован.Выдали мне телефон со сколами(его скорее всего роняли,но стекло целое),при получении проинформировала продавцов.через неделю сдала повторно телефон на ремонт, так как микрофон так и... Читать отзыв Я в шоке!!! Купила телефон в Евросети, изначало не работал микрофон, сдать в течение 2 недель не было возможности, сдала через 2 месяца, на гарантийный ремонт.Телефон был в идеальном состоянии, через пару недель, пришла смс,что телефон отремонтирован.Выдали мне телефон со сколами(его скорее всего роняли,но стекло целое),при получении проинформировала продавцов.через неделю сдала повторно телефон на ремонт, так как микрофон так и не работал.через 3 недели прислали его ,с заключение,что дефект подтвержден,но отказ в гарантийном обслуживании, тк механические повреждения корпуса.Это ужас какой-то.Получается сломали телефон,чтобы не делать его. Намерена братиться в суд, так как это уже мошеничество. 356782080439600

Достоинства:

какие тут могут быть плюсы

Недостатки:

один сплошной негатив

Гнусное отношение к клиенту

Гость 18 ноября, 2017 год

Купила на др дочке планшет. Оказался брак. Вместо того, чтобы сделать обмен и извиниться отправили на экспертизу. Типа дочка подождет ...еще 20 дней... ненавижу вашу сеть... вы испортили моему ребенку праздник.... торгаши дншёвкой вы а не "евро" !!! Утритесь деньгами которые я вам заплатила и пусть мой чек заставит вас покраснеть... дело было в Калининграде...не Ленинском 30. А директору... Читать отзыв Купила на др дочке планшет. Оказался брак. Вместо того, чтобы сделать обмен и извиниться отправили на экспертизу. Типа дочка подождет ...еще 20 дней... ненавижу вашу сеть... вы испортили моему ребенку праздник.... торгаши дншёвкой вы а не "евро" !!! Утритесь деньгами которые я вам заплатила и пусть мой чек заставит вас покраснеть... дело было в Калининграде...не Ленинском 30. А директору Александру отдельный привет... до директора Вам...господин как до Китая....пешком...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все начиная товарои и заканчивая персоналом....

Показать 1 ответ

Не качественный товар

Гость 9 ноября, 2017 год

Заказали в интернет магазине плеер, доставили курьером, передавали товар на улице - сразу не проверили. При включении плеера загружается только заставка и на этом вся работа плеера заканчивается. Забрать деньги можно будет только через 21 день после проверки, плеер покупали в подарок - теперь ни подарка ни денег. не рекомендую преобретать товар у данного продавца, впрочем как и продавца.Раньше старался... Читать отзыв Заказали в интернет магазине плеер, доставили курьером, передавали товар на улице - сразу не проверили. При включении плеера загружается только заставка и на этом вся работа плеера заканчивается. Забрать деньги можно будет только через 21 день после проверки, плеер покупали в подарок - теперь ни подарка ни денег. не рекомендую преобретать товар у данного продавца, впрочем как и продавца.Раньше старался не пользоваться услугами данного продавца из-за плохих отзывах о товарах и качестве обслуживания... лишний раз убедился, что не стоит этого делать и в будущем.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЕВРОСЕТЬ !!!

Гость 30 октября, 2017 год

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С САЛОНАМИ ЕВРОСЕТЬ !!!
Купил планшет Ирбис в Москве на Боровском шоссе д.35 в салоне ЕВРОСЕТЬ, при покупке сложностей не возникло-но когда пришел домой и решил посмотреть видео в Ю-ТУБЕ, оказалось что звук динамиков отвратительно-тихий даже в тихой комнате. Сразу не откладывая на завтра пошел назад в салон и попросил обменять товар на другой. В салоне продавца который мне... Читать отзыв НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С САЛОНАМИ ЕВРОСЕТЬ !!!
Купил планшет Ирбис в Москве на Боровском шоссе д.35 в салоне ЕВРОСЕТЬ, при покупке сложностей не возникло-но когда пришел домой и решил посмотреть видео в Ю-ТУБЕ, оказалось что звук динамиков отвратительно-тихий даже в тихой комнате. Сразу не откладывая на завтра пошел назад в салон и попросил обменять товар на другой. В салоне продавца который мне продал планшет не оказалось-был если верить бейджу Роман Солдатов который назвался директором ,выслушав мои жалобы по поводу плохого звука он в категорической форме отказался менять товар, не говоря уже о возврате денег. Я напомнил ему о законе о защите прав потребителя,и по поводу обмена и возврата-на что директор салона сказал что такого там ничего нет ,могут взять планшет на диагностику и если этот динамик такой тихий и есть то оснований для замены и возврата нет. По приходу домой я позвонил в Штаб-квартиру ЕВРОСЕТИ на Беговой –где оператор тоже сказал что оказывается планшет является ну очень сложной техникой которая обмену и возврату не подлежит…..Осталось только отдать ребенку которому звук и не нужен.
Поэтому делаю вывод что ЕВРОСЕТЬ-Ритейл просто напросто мошенники которым плевать на потребителя начиная с верхушки и заканчивая обычными продавцами.

Цыгане, а не магазин (Волгоград, Аллея Героев, 5)

Гость 10 октября, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Волгоград, Аллея героев, 5 При покупке ноутбука продавец Корнейчук Т.В. предложила мне оформить дополнительную гарантию -
соглашение о постгарантийном обслуживании. Посоветовала взять "Пожизненную гарантию", сказав, что в случае неисправности ноутбука мне его будут ремонтировать весь срок его эксплуатации. На мой прямой вопрос: сколько лет длится эта "пожизненная гарантия" и сколько раз я ей смогу воспользоваться, Корнейчук Т.В. мне повторила , что пока я буду пользоваться... Читать отзыв При покупке ноутбука продавец Корнейчук Т.В. предложила мне оформить дополнительную гарантию -
соглашение о постгарантийном обслуживании. Посоветовала взять "Пожизненную гарантию", сказав, что в случае неисправности ноутбука мне его будут ремонтировать весь срок его эксплуатации. На мой прямой вопрос: сколько лет длится эта "пожизненная гарантия" и сколько раз я ей смогу воспользоваться, Корнейчук Т.В. мне повторила , что пока я буду пользоваться ноутбуком, гарантия будет действовать: "всю жизнь". Поверив на слово (спасибо за урок, больше такой глупости не совершу никогда), я заплатила деньги. После этого мне дали бланк с условиями постгарантийного обслуживания, где черным по белому значился срок "пожизненной" гарантии - 5 лет и воспользоваться ремонтом я могу только 3 раза. На мой вопрос, зачем Корнейчук ввела меня, потребителя, в заблуждение, она нагло ответила, что :"Как у меня называется гарантия, так я и сказала". Времени и желания затевать скандал у меня не было, еще раз повторю, спасибо за опыт. Хочу предупредить потенциальных покупателей не верить словам продавцов в этом салоне, ибо действуют они как цыгане - "разводят на деньги".

Ужас

Екатерина 25 сентября, 2017 год

23 сентября 2017 года в 11 часов 13 минут мною в магазине "Евросеть" по адресу: ул. Русаковская, д. 31, ТЦ "ХЦ" у продавца Давыдова Антона был приобретен ноутбук "Asus" им же были установлены программы Word, Exel, антивирус...
Придя домой, я обнаруживаю, что установленные программы не работаю. Снова отправляюсь в магазин, примерно в 16:00. Продавец якобы все делает.... Читать отзыв 23 сентября 2017 года в 11 часов 13 минут мною в магазине "Евросеть" по адресу: ул. Русаковская, д. 31, ТЦ "ХЦ" у продавца Давыдова Антона был приобретен ноутбук "Asus" им же были установлены программы Word, Exel, антивирус...
Придя домой, я обнаруживаю, что установленные программы не работаю. Снова отправляюсь в магазин, примерно в 16:00. Продавец якобы все делает. В дальнейшем в 18:30, включив ноутбук и попробовав поработать и установить еще одну программу, я сталкиваюсь с проблемой, что "администратор" запрашивает вести смарт-карту и блокирует все мои действия. В 18:40 опять иду к продавцу. Он пытается исправить недочеты, но без результатов и отправляет меня к программистам. На мою просьбу оформить возврат или обмен, мне отказывает и начинает грубить. 24 сентября 2017 года в 10:00 продавец соглашается принять ноутбук, но без возврата денег, якобы на экспертизу, оформив странную бумажку, без моей подписи и согласия, сказав хамски, что через 20 дней заберете.

Самый ужасный магазин для покупателей

Ирина 15 сентября, 2017 год

Телефон в ремонт гарантийный принять не могут, на подмену телефон не дают, на следующий день после покупки, не поменяли телефон, не правильную информацию дают гарантийников, не очень то вежливые, грубые, сотрудники, не перезванивают по заявлениям, да и по тел. многоканальному такие работают хамки, ничего сделать не можем, помочь не можем, прошу дать телефон руководства, не знают, короче вывод, никто ни... Читать отзыв Телефон в ремонт гарантийный принять не могут, на подмену телефон не дают, на следующий день после покупки, не поменяли телефон, не правильную информацию дают гарантийников, не очень то вежливые, грубые, сотрудники, не перезванивают по заявлениям, да и по тел. многоканальному такие работают хамки, ничего сделать не можем, помочь не можем, прошу дать телефон руководства, не знают, короче вывод, никто ни чего не знает и не умеет, а только деньги собирают, а услуги по продаже не качественные Одни минусы,ужасно.

магазин евросети в Улан-Удэ на ул Жердева, 104Б

ptinoid 7 сентября, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Улан-Удэ, ул. Жердева, 104Б Отвратительный магазин и отвратительное обслуживание. Вчера купила чехол для телефона и вчера же пыталась вернуть его в магазин т.к. он не подошел к телефону, но мне отказали, сказали возможен только обмен на аналогичный товар, после препирательств продавец позвонил директору магазина, она тоже пыталась сказать что возможен только обмен, потом сказала возможно они примут чехол если им даст разрешение их... Читать отзыв Отвратительный магазин и отвратительное обслуживание. Вчера купила чехол для телефона и вчера же пыталась вернуть его в магазин т.к. он не подошел к телефону, но мне отказали, сказали возможен только обмен на аналогичный товар, после препирательств продавец позвонил директору магазина, она тоже пыталась сказать что возможен только обмен, потом сказала возможно они примут чехол если им даст разрешение их юридический отдел т.к. у них такой порядок. Юрист тоже стал говорить что только обмен и ссылался на закон о защите прав потребителей. Я попросила зачитать его и конечно же там было написано что при отсутствии товара, который устраивает покупателя договор купли- продажи может быть расторгнут и деньги должны быть возвращены покупателю. И только после этого пришло разрешение на возврат денег, кассир стал проводить возврат по кассе и у него якобы не получилось это сделать из-за ошибки которую сделал сотрудник юр. отдела. Мне сказали подойти завтра за деньгами, я попросила вернуть деньги сейчас а с своими ошибками разбирались без меня, но мне опять отказали. Сегодня позвонила узнать когда подойти за деньгами и мне ответили, что они разбираются с ошибкой вчерашней и когда мне вернут деньги неизвестно. Что для евросети законы не писаны???!!! До каких пор у на с в стране всегда правы будут те у кого много денег???!!!

Сплошной обман

Павел 3 сентября, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Мурманск, пр-т Ленина 19а В магазине Евросети в Мурманске (пр. Ленина 19а) работают обманщики. В глаза мне говорили, что телефон продают по беспроцентной рассрочке, а когда оформили, то оказалось, что это кредит. Уверяли меня, что телефон продают мне с подарком (зарядное устройство), а оказалось, что включили мне его в счет. Потом же, глядя мне в глаза уверяли, что я сам дурак, ничего не способен... Читать отзыв В магазине Евросети в Мурманске (пр. Ленина 19а) работают обманщики. В глаза мне говорили, что телефон продают по беспроцентной рассрочке, а когда оформили, то оказалось, что это кредит. Уверяли меня, что телефон продают мне с подарком (зарядное устройство), а оказалось, что включили мне его в счет. Потом же, глядя мне в глаза уверяли, что я сам дурак, ничего не способен понимать из того, что мне говорят, и что они мне сразу всё это объясняли. Написал претензию, но из Москвы пришел ответ, что у них все хорошо и работают они замечательно (в письме не было вовсе ответа на суть моей претензии об обмане). Телефон, который я купил у них со скидкой, кстати, у конкурентов столько же стоит без всякой скидки. Плюсов я у них не увидел.

Развод

Гость 1 сентября, 2017 год

Идет реклама рассрочка без переплат зашел сегодня переплата составила 4000+страховка чехлы в итоги на страховке и чехлах вышло еще 5000 звонил на горячую линию сказали не чем помочь не можем ужасный магазин и не кто так и не смог почему переплата и допы без них не как сплошной развод не ходите туда

Шарлотаны

Гость 5 августа, 2017 год

заказал айфон через евросеть дисконт. Телефон пришел не рабочий! Сотрудники магазина сначала выходили на связь потом и вовсе пропали!

Это просто МОШЕЙНИКИ с большой буквы. Булу писать жалобу везде куда можно, в 21ом веке так обманывать людей недопустимо!!!!

евросеть

Гость 1 августа, 2017 год

Здал телевизор по ВТБ страхованию, 2 месяца ждал ответ, когда начал узнавать меня в грубой форме послали на3веселых буковки, начал звонить по горячей линии никто ответ так и недает, выясняеться что про мой телевизор никто ничего и незнает, посылают в ВТБ -звоню они отправляют обратно в Евросеть, в общем людей обманывают по полной программе

Достоинства:

Плюсов вообще нет

Недостатки:

Отвечают в грубой форме, затягивают дело, документы почемуто теряються

ужасссссс

олеся 21 июля, 2017 год

купила телефон через месяц сломался.сдала в ремонт прошло 46 дней в итоги хотела вернуть деньги мне сказали денег не дадим а телефон свой забирайте . в общем не советую там что то покупать.

сеть рыночных разводил

Гость 19 июля, 2017 год

Продали гарнитуру, вернул через 15 мин оказалась не исправна. Отказались возвращать деньги, отказались давать письменный отказ, "с вами свяжутся и все объяснят" понятное дело никто не связался. Оставил письменное заявление, на которое никто письменно отвечать не хочет. Снимал на видео как продавец пытается придумать отговорки. Сейчас решаю вопросы с роспотребнадзором, говорят, скоро оштрафуют минимум на 10тр. в службе поддержки церберы... Читать отзыв Продали гарнитуру, вернул через 15 мин оказалась не исправна. Отказались возвращать деньги, отказались давать письменный отказ, "с вами свяжутся и все объяснят" понятное дело никто не связался. Оставил письменное заявление, на которое никто письменно отвечать не хочет. Снимал на видео как продавец пытается придумать отговорки. Сейчас решаю вопросы с роспотребнадзором, говорят, скоро оштрафуют минимум на 10тр. в службе поддержки церберы (орать начинают не успев поднять трубку) выложил видео споров с продавцом и разговора со службой рекламаций на youtube

если рассчитываете хоть на какую нибудь гарантию обходите этот магазин стороной.

Осторожно, продавцы-мошенники!!!

Гость 21 июня, 2017 год

г. Волгоград, ул. Маршала Ерёменко, 128. Люди, будьте осторожны, когда покупаете товар в кредит!!! В Евросети работают продавцы-мошенники, которые вписываются услуги которые не выполняют, но берут за это деньги как первоначальный взнос по кредиту. Я очень поздно это обнаружила и вернуть мои деньги невозможно. Ничего не объясняют и не предупреждают о своих действиях. Требуйте, требуйте кассовый чек, обязаны его предоставить,... Читать отзыв г. Волгоград, ул. Маршала Ерёменко, 128. Люди, будьте осторожны, когда покупаете товар в кредит!!! В Евросети работают продавцы-мошенники, которые вписываются услуги которые не выполняют, но берут за это деньги как первоначальный взнос по кредиту. Я очень поздно это обнаружила и вернуть мои деньги невозможно. Ничего не объясняют и не предупреждают о своих действиях. Требуйте, требуйте кассовый чек, обязаны его предоставить, но они в нём отказывают, говорят, что это необязательно при покупке в кредит. Будьте внимательнее при подписании кредитного договора, читайте то, что подписывайте. Назаренко Руслан Артурович - ты Козёл с большой буквы!!!!

ПРИВЕТ СЕРРОЖА!

Владимир 17 июня, 2017 год

Добрый день! Евросеть в г. Зверево Ростовской обл. а в частности так называемый продавец-консультант Сергей. Видимо продажи и выручка у вас бьют все рекорды. Не рассказать ни показать. Выдавливаешь с Сергея что, где, почем. А он как бармен за стойкой бара думает как быстрей втюхать
свой товар и избавиться от клиента. (Так и вышло втюхал и избавился))) А там хоть трава... Читать отзыв Добрый день! Евросеть в г. Зверево Ростовской обл. а в частности так называемый продавец-консультант Сергей. Видимо продажи и выручка у вас бьют все рекорды. Не рассказать ни показать. Выдавливаешь с Сергея что, где, почем. А он как бармен за стойкой бара думает как быстрей втюхать
свой товар и избавиться от клиента. (Так и вышло втюхал и избавился))) А там хоть трава не расти. А этот Сергей не первый год уже там работает. Многие устраиваются и увольняются, а СЕРРОЖА видимо незаменим. Куда смотрит руководство компании ,неужели нравится когда компанию ругают на чем свет стоит. А городок у нас маленький многих знаешь, так что Евросеть ДРЯНЬ. И всё из-за таких СЕРРОЖ….Хотя… может…..компанию устраивает консультант уровня ХАМ ! Поэтому он так долго и работает ((((

Достоинства:

ПРИОБРЕТЕНИЕ ОПЫТА

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС В ОБСЛУЖИВАНИИ

Не ходите сюда!

Дмитрий 11 мая, 2017 год

Купленный товар оказался с недостатками, о которых продавец не удосужился проинформировать. При обращении в магазин с претензией о неисправности товара, руководитель салона по адресу: дп Малаховка ул. Шоссейная 3/1 заочно выдвинула обвинения произнеся фразу: - "Значит Вы телефон уронили или залили чем-то". После отправки смартфона на техническую экспертизу, он был возвращен с резолюцией, что "устройство полностью исправно". После проверки... Читать отзыв Купленный товар оказался с недостатками, о которых продавец не удосужился проинформировать. При обращении в магазин с претензией о неисправности товара, руководитель салона по адресу: дп Малаховка ул. Шоссейная 3/1 заочно выдвинула обвинения произнеся фразу: - "Значит Вы телефон уронили или залили чем-то". После отправки смартфона на техническую экспертизу, он был возвращен с резолюцией, что "устройство полностью исправно". После проверки работы смартфона на месте, в присутствии руководителя салона, обнаружилось что неисправность не устранена и телефон не может использоваться по назначению. При этом руководитель салона отказалась в этом убедиться лично, ссылаясь на запись о исправности устройства в акте технической экспертизы. Пришлось отправить телефон в сервисный центр через. При заполнении квитанции, руководитель салона допустила множество грубых грамматических ошибок. Когда на это было указано, она отказалась исправлять ошибки!
Руководитель салона постоянно перебивала, не давая изложить суть претензии, разговаривала без понятия о элементарной вежливости и уважения к покупателям. Когда ей было сделано замечание по этому поводу сказала: - "Учите своих детей как грамотно считать, писать и разговаривать": - "У меня 11 классов и красный диплом!" В этой связи прилагаю выдержку из заполненной ей квитанции: "дефект микрофона .при передачи звукового сигнала собеседнику появляються постороние шумы, треск, звуки порыва ветра у собиседника. с момента покупки ни наблюдалось ни адного нормального сеанса связи. исползовались разные сим модули." Просто удивительно как можно так неграмотно заполнять документы!

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

Руководитель салона постоянно перебивала, не давая изложить суть претензии, разговаривала без понятия о элементарной вежливости и уважения к покупателям. Когда ей было сделано замечание по этому поводу сказала: - "Учите своих детей как грамотно считать, писать и разговаривать": - "У меня 11 классов и красный диплом!" В этой связи прилагаю...

САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Гость 7 мая, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Щелково, ул. Талсинская, 2 Добрый день. В конце октября купили в г.Щелково в магазине Евросеть телефон Sony Xperia XA Ultra, стоимостью 27999 руб. Спустя три месяца на экране телефона появились жёлтые пятна,телефон забрали на гарантийный ремонт, в замен на время гарантии ничего не предложили, да я и не требовала,так как дома был запасной вариант. Телефон с ремонта вернули через 40 дней. Спустя месяц после... Читать отзыв Добрый день. В конце октября купили в г.Щелково в магазине Евросеть телефон Sony Xperia XA Ultra, стоимостью 27999 руб. Спустя три месяца на экране телефона появились жёлтые пятна,телефон забрали на гарантийный ремонт, в замен на время гарантии ничего не предложили, да я и не требовала,так как дома был запасной вариант. Телефон с ремонта вернули через 40 дней. Спустя месяц после гарантийного ремонта пятна появились вновь. Телефон снова отнесли в магазин, сотрудники не знают правил возврата ,обмена телефона, телефон принимали на экспертизу полтора часа, все время звонили в рекламационный центр,уточняли что им делать. На этот раз я попросила телефон на время экспертизы, на что мне сказали пишите заявление, в течении трех дней его рассмотрят и привезут аппарат. Три дня прошло никто звонить и не собирался, пока мы сами не пришли в магазин. Когда нам показали этот чудо аппарат, у меня не было слов. В замен дали телефон неизвестной мне марки Irbis, но это ещё ничего, посередине экрана была трещина. Я конечно не ожидала получить взамен на пользование телефон такой модели как у меня, но получить это,у меня просто слов нет,ведь в законе РФ О защите прав потребителя (статья 20) написано,что обязаны предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. А мне предоставили телефон стоимостью 1800 руб с разбитым экраном. Этот магазин ещё больше упал в моих глазах.

Показать 3 ответа

коммунистический 30 ганите их в шею

Гость 1 марта, 2017 год

коммунистический 30 ганите их в шею

Хамы, мошенники, непрофессионалы.

Елена 11 февраля, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Москва, Семеновская площадь д 1 Поимела массу неприятностей, купив наушники Gerffins в Евросети. Товар оказался совершенно непригоден к употреблению, стали отваливаться детали на первой же неделе использования, перестал работать один из наушников. При продаже нам обещали полугодовую гарантию на обслуживание, но при попытке вернуть в салон Евросеть бракованные наушники, принят их у нас отказались, нахамили, заявили, что мы сами их сломали, наступив на наушники. То... Читать отзыв Поимела массу неприятностей, купив наушники Gerffins в Евросети. Товар оказался совершенно непригоден к употреблению, стали отваливаться детали на первой же неделе использования, перестал работать один из наушников. При продаже нам обещали полугодовую гарантию на обслуживание, но при попытке вернуть в салон Евросеть бракованные наушники, принят их у нас отказались, нахамили, заявили, что мы сами их сломали, наступив на наушники. То есть клевета, оскорбление и мошенничество в действии. Ни когда больше с этой шарашкиной конторой не свяжусь и другим не рекомендую.

НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ, ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ

Гость 6 февраля, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Воронеж, пр. Революции, 48 В Евросети подсовывают бракованный товар, попытки вернуть, использовать гарантию обречены на неудачу. Отправляют товар на собственную экспертизу, которая заявляет, что случай не относится к гарантийным, что товар испортил покупатель. Даже внимательная проверка товара, который вы планируете купить в Евросети, не гарантирует вам того, что этот товар через короткое время выйдет из строя, т.к. он изначально относится к некачественной партии, по... Читать отзыв В Евросети подсовывают бракованный товар, попытки вернуть, использовать гарантию обречены на неудачу. Отправляют товар на собственную экспертизу, которая заявляет, что случай не относится к гарантийным, что товар испортил покупатель. Даже внимательная проверка товара, который вы планируете купить в Евросети, не гарантирует вам того, что этот товар через короткое время выйдет из строя, т.к. он изначально относится к некачественной партии, по дешевке купленной Евросетью. Не нужно ничего покупать в Евросети - там некачественные товары и непорядочные работники.

наглые су......

Гость 4 февраля, 2017 год

Отзыв об Евросеть по адресу Ряжск, ул Максима Горького, 1 Здравствуйте. все улыбались когда я покупала телефон, а когда он сломался лица сменились на грызла с не довольными мордами принели на ремонт , через три недели телефон вернули , но все что они сделала это сбросили до заводских настроек . пиииииидец а не компания идите
куда угодно но только не в евросеть
Рязанская обл.г Ряжск ул Максима Горького 1

Достоинства:

нет

Недостатки:

безграмотные, наглые, грубияны, такому быдлу только в конюшне работать ФУУУУУУУУУУУУУ

Мошенники в Евросети! Не ведитесь на акцию рассрочка на смартфоны Lenovo... оформят кредит мрази евросетские...и не будут решать свои же косяки... Нас так кинули в ТЦ Мега Белая дача...продавец обманул и оформил кредит ...

Largo Vinch 3 января, 2017 год

18 декабря 2016 года моя жена приобрела смартфон Lenovo Vibe 1s в салоне евросеть в ТЦ Мега Белая дача возле мвидео...консультант продавец Максим Аристархов рассказал что в салонах евросеть проходит акция рассрочка на смартфоны Lenova и убедил приобрести по акции смартфон..В РАССРОЧКУ!!! Для этого необходимо было также купить в салоне аксессуаров на сумму от 4000 руб... после всего пришло время... Читать отзыв 18 декабря 2016 года моя жена приобрела смартфон Lenovo Vibe 1s в салоне евросеть в ТЦ Мега Белая дача возле мвидео...консультант продавец Максим Аристархов рассказал что в салонах евросеть проходит акция рассрочка на смартфоны Lenova и убедил приобрести по акции смартфон..В РАССРОЧКУ!!! Для этого необходимо было также купить в салоне аксессуаров на сумму от 4000 руб... после всего пришло время оформления всех бумаг...собрав все необходимые бумаги( в салоне евросеть сами консультанты собирали бумаги без представителей банка через компьютер) убедив жену в том что это все не кредит и переплат не будет...убедили ее подписать документы... когда же домой вернулась супруга я попросил показать бумаги и увидел что рассрочкой там и не пахнет... все оформленно как банальный кредит... Поехали в салон разбираться там нам никто помочь и не старался...все включают дурачка как типо могло такое произойти...и отправляют нас в Банк решать с ними эту проблемму...хотя оформляли они сами без представителей банка...мошенники Евросеть... позвонив в Банк нам сообщили представители банка что рассрочку банк не предоставляет...только кредит...а рассрочка это когда компания в нашем случае евросеть делает скидку на товар равную сумме набежавших процентов за определенный период...т.е..на период кредитования...наш консультант мошенник Максим Аристархов не сделав такой скидки и оформил все... теперь никто не хочет брать на себя ответственность... Но мы не сдавались начали звонить в службу поддержки евросеть...рассказали всю суть проблеммы...нас связали с региональным директором по точкам евросети в том районе Павлом...рассказав ему все он сделал вывод что сотрудник в действительности не сделав надлежащей скидки оформил кредит и пообещал разобраться и перезвонить...сказал что разницу возместит сотрудник совершивший ошибку... но так звонка и не дождался...сам дозвонился 2 января я но со мной разговаривать не стал Павел... оставлял жалобу но пока жду ответа... если есть в Евросети компетентые люди то разберитесь...это крайне возмутительно..когда такое отношение к вашим покупателям... мошенники вы или нет проверим....Lenovo с вами заключило сотрудничество не для того чтоб вы обманывали своих покупателей...из за ваших сотрудников падает репутация и Lenovo будем разбираться до конца...

Показать 2 ответа

Евросеть

Компания «Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 162 отзывов

Супермаркеты электроники