Неклиентоориентированный магазин - Отзывы о Exist.ru

Exist.ru
Отзыв написан 30 марта, 2020 год 99 просмотров
Заказывал несколько некрупных деталей. При оформлении заявки время поставки было указано от 2-х до 3-х дней на разные детали. По факту доставили весь заказ в точку самовывоза на 6-й день. Если поставщик доставил на склад Экзиста через 3 дня, то почему со склада до пункта выдачи идет еще 3 дня? А если поставщик доставляет дольше, зачем вводить в заблуждение покупателя информацией по срокам на сайте? При получении заказа обнаружил, что одна из деталей с браком. Который можно увидеть, даже не вскрывая упаковку. Оказалось, что нельзя отказаться только от одной бракованной детали в заказе, - можно отказаться только от всего заказа (а там еще 3 детали было). Господа, на улице 21 век все-таки. Как так можно работать? Еще интересно, что в Экзисте мне предложили заново оформить заказ, но доплатить, поскольку стоимость запчастей уже выросла (доплата составила примерно 15% от суммы заказа). На мой вопрос, почему я должен доплачивать за заказ, ведь брак это не моя вина, последовал ответ, что ребята всё понимают, но такие правила у них. После чего я предложил вернуть мне деньги и решил найти более клиентоориентированного продавца запчастей. Деньги за заказ вернули быстро , надо отдать должное.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об автомагазинах

Отзывы об автомагазинах России. В каталоге отзывов собраны автомагазины, которые предлагают своим клиентам широкий выбор автозапчастей и автоакссуаров. Здесь Вы можете оценить качество оказываемых услуг автомагазинов, а также поделиться опытом о работе с автомагазинами и многое другое

1

autopiter.ru интернет-магазин

Автомагазины
1.7
31 отзыв
10023 просмотра
Безобразное отношение к клиентам Безобразное отношение к клиентам, служба поддержки отвратительная, с личным менеджером связаться невозможно,заказанные позиции зависают по несколько дней и это при 100% оплате.
autopiter.ru Ответ представителя autopiter.ru
5 октября, 2023 год
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста уточните ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария,...
Exist.ru
Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Автомагазины

ООО "Автоподбор"
ООО "Автоподбор"

Рейтинг: 4.9
36 отзывов
Kolesa812.ru
Kolesa812.ru

Рейтинг: 3.5
6 отзывов
BlackTyres
BlackTyres

Рейтинг: 4
4 отзыва
Русский Китаец
Русский Китаец

Рейтинг: 5
6 отзывов
БериДубай
БериДубай

Рейтинг: 5
9 отзывов
ГБО Альфа
ГБО Альфа

Рейтинг: 5
9 отзывов
vnalichii.pro интернет-магазин
vnalichii.pro интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
AKBMAG
AKBMAG

Рейтинг: 1.8
5 отзывов