Компания Гормастер отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Компания Гормастер
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 170 отзывов
Бытовые услуги
укладка плинтусов
Рестоврация ванны.
Установка люстры и замена выключвтеля
уничтожение шершней в сочи
Ремонт смывного бачка в Каменске-Шахтинский
печальный опыт обращаения в Компанию Гормастер г. Нижнего Новгорода
Я уже связался со специалистом с профи.ру и он оперативно и качественно решил данный вопрос.
ПОЗОР!!! мастеру Сергеюиз Екатеринбурга!!!
Безответственность и обман.
Гормастер. Старый Оскол. Электрик.
Гормастер Липецк. Установка светодиодной ленты
Обращающимся в эту контору: обратите внимание, что на сайте нет раздела, где вы сможете оставить отзыв. Указаны только якобы плюсы компании. Оказывается не просто так. Приятным окажется только общение с сотрудником контакт-центра. Но, как показала практика, сайт и КЦ -мишура. Оператор-то мне ответил, что за мою заявку будут бороться лучшие электрики города! Это вам не шухры-мухры.... Читать отзыв Заявка 206501. Липецк.
Обращающимся в эту контору: обратите внимание, что на сайте нет раздела, где вы сможете оставить отзыв. Указаны только якобы плюсы компании. Оказывается не просто так. Приятным окажется только общение с сотрудником контакт-центра. Но, как показала практика, сайт и КЦ -мишура. Оператор-то мне ответил, что за мою заявку будут бороться лучшие электрики города! Это вам не шухры-мухры. А теперь читайте о моем неудачном опыте...
Задача состояла в том, что необходимо было установить светодиодную ленту в шкаф (для подсветки стеклянных полочек) и на кухню (для подсветки зоны приготовления пищи). В итоге светодиодной ленты необходимо было установить 2 м в шкафу (50 см. на 4 полки) и 3 м на кухне. Итого 5 м. Для опытного электрика эта задача не составит труда. В нашем городе цена на установку 1м светодиодной ленты варьируется от 100 до 300 руб за метр. Если посчитать по средней цене 5×200=1000р. Фактическую цену укажу дальше..
Нет бы позвонила просто частнику-электрику, объявлений-то полно на Авито, ЮлЕ с вполне хорошими отзывами оценками, но нет же...повелась на сайт в мишуре... Это я потом уже увидела отзывы (не на самом сайте гормастеров), а на независимых сайтах уже после того, когда все свершилось...
Выезжает мастер якобы для составления сметы- готовтесь на то, что никакой сметы вы не увидите ровно как и чеков на руки. Только деньги содрали 1000 руб. за выезд.
И документов по окончании выполненных работ вы не увидите.
На сайте указано, что все сотрудники без вредных привычек.-
Пришёл электрик с запахом перегара. В процессе работы заявил:"Дай мне 100 рублей, пойду сигареты куплю и покурю". Что это за отношение?! Эй вы там, руководители, вы только продвижением сайта занимаетесь? Контролем качества выполненных услуг занимаетесь ли? Кто у вас работает.
Профессиональный уровень электрика заставляет задуматься - ещё в магазине (в магазине он был с нами якобы для консультации и в помощи при покупке товара, все-таки ваты, амперы, не на то мы с мужем учились иначе сделали бы все сами, не обращаясь во всякие конторки) не оказал должной консультации в выборе выключателей, в итоге потратили более 800 руб, а оказалось, что технически выключатели не подходят! Вину грамотно перевёл на консультанта в магазине. Купили недостаточно провода и переходников . Пришлось отдельно выезжать и докупать ( это бензин, время, нервы).
Качество выполненной работы оставляет желать лучшего. Работу выполняет неаккуратно, небрежно к имуществу. Шкафы испортил. Стремянку двигал так, что на ламинате остались царапины. Была бы возможность приложить фото-с удовольствием сделала бы это. На сайте написано, что сотрудники убирают за собой. Работает грязно-когда сверлит не убирает за собой, хотя пылесос я выставила. Пришлось самой бегать и пылесосить. На что мне ответил-уйди , не мешайся
Мастер пробыл больше семи часов!!!! (на сайте указано 1 час). Ну ладно 2, 3, но не семь!
Работа выполнена отвратительно. Придется искать и переделывать то, что сделал сотрудник Гормастера и как-то косметически приводить в нормальное состояние испорченную мебель. Или стоит обратиться в суд для всех возмещений
По окончании работ сообщил, что я ему должна плюсом к той тысяче рублей еще 3600 рублей и уточнил, что это за вычетом 100 рублей на сигареты! А еще, оказывается, он делал скидку!
! Внимание информация! При оформлении заявки с вас берут 1000 рублей-мастер приезжает, оценивает объем работ (должен оценить), составляет смету (которой я не увидела), если вы соглашаетесь, то дальше продолжаете сотрудничество и эта 1000 рублей идёт в счет работы, если отказываетесь, то вам должны вернуть только 500 рублей, якобы за потерянное время. По окончании работ Со мной он начал спор, что эта тысяча только за консультацию! Работы оплачиваются отдельно. Отдала ему 2000 рублей. На указанные явно недочёты в работе, он ответил, что итак достаточно времени прокопался с нами. Т.е. он берет за время, а не за качество?! Так в вашей конторе устроено? Я порекомендовала горе-электрику не браться за работу, если не знаешь как ее делать. Предложила позвонить в головной офис и уточнить входит ли 1000 рублей в стоимость работ, так он быстро ретировался.
На горячей линии выслушали меня, сообщили то, что все-таки тысяча входит в стоимость работ, сказали что зафиксировали мою жалобу и что со мной обязательно свяжутся из службы качества. Буду ждать. Наднюсь, меры будут приняты или все мишура и пойдём дальше.
И искать нормального электрика.
Впечатление ужасное.
Не связывайтесь с этой компанией-и нервы, и время, и деньги сэкономите.
Жалею, что обратились, потерянное время и деньги!
Не выдача клиенту бух. документов на выполненные услуги.
За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне... Читать отзыв 20.08.19 г. мне была оказана услуга по замене сифона, замене нижних роликов в душевой кабине и гермитизация силиконом по днищу кабины.
За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне мастер обратиться в головную организацию за документами в г. Пермь.
Неоднократно я звонила по этому вопросу и некачественному выполнению работы по нескольким телефонам вашей службы (и в Пермь, и в Краснодар). Ответ никто не дал, только обещали передать в отдел качества. Номер заявки ко мне по смс не приходил.
ПРОХИНДЕИ!! Чтоб вам было ПУСТО....
НЕТ! По завышенным и по своим, от «балды»..Это ж надо! На сайте написано 1152 руб. - установка унитаза, а по телефону- 3000... Читать отзыв ПРОХИНДЕИ- первое, что приходит на ум после общения с ними!!! Расценки на сайте https://korolev.gor-master.ru/ustanovka-santehniki одни…По факту за монтаж по телефону говорят другие цифры!! На сайте написано «Мастера- профессионалы работают по ценам нашего сайта, а не по своим завышенным»!!!
НЕТ! По завышенным и по своим, от «балды»..Это ж надо! На сайте написано 1152 руб. - установка унитаза, а по телефону- 3000 руб!!!
Я спрашиваю, про Договор. А он у них в электронном виде. Во как?! А в суд я тоже в электронном виде буду представлять?
Никаких правовых документов на право проведения сантехнических работ- на сайте тоже НЕТ.
Над такими только стебаться хочется!!! С**и!! Вы же такой же народ! Что ж вы врете! Тьфу! Противно ваша жажда наживы! Я за свои 2000 руб за 12 часов работы (а кто- то еще за меньшую сумму) должна отработать такой объем работы….
Потерянное время! Необязательность, хамство, бездействие!
г. Ессентуки.
Ужас , а не компания
Осторожно Мошенники- продолжение
Осторожно Мошенники
Ужасное обслуживание
Не понравилось.
гор.мастер в соси
Самая ужасная компания
Я сказала, что это дорого!
На что он предложил позвонить в офис. На удивление телефоны были выключены и тех поддержки и офиса. "Почистив" голыми руками эту несчастную вытяжку от пыли, мастер не смог доказать, что она качественно работает, тк ни аппаратуры ни зажигалки у него нет. Отказался покинуть помещение пока не оплачу на счёт самого мастера. Препираться с ним не могла, кт в салоне были клиенты. Оплатила с условием, что я в понедельник позвоню в офис и потребую перерасчёт, попросила скинуть договор на почту. В итоге неделю эта шарашка меня банила, сбрасывая звонок или не беря трубку, пришлось звонить с другого номера, личная переписка с руководством тоже не дала никаких результатов. На данный момент прошло 2 недели, перерасчёт и договор так и не увидела. Написала претензию в налоговую, и заказала независимую экспертизу, для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор или в прокуратуру для возмещения издержек и перерасчёт.
Химчистка потолка авто
ремонт смесителя в ванне
В результате испорченная резьба, смеситель под замену. Мастеру показал дорогу в дверь. Пытался ещё урвать 1000 рублей... Читать отзыв Приехал сантехник в г Москва от данной компаний ГОР МАСТЕР. Обещал в течение 2 часов быть, приехал через 4 часа)). Задача была заменить картридж которого у него не оказалось, пошёл куда то купил принёс. Установил и появилась течь в другом месте. Супер
В результате испорченная резьба, смеситель под замену. Мастеру показал дорогу в дверь. Пытался ещё урвать 1000 рублей за старания. Ужасно, идиотизм. Смеситель был хорошего производителя. Печальная история данных исполнителей. Наберут кого попало и пытаются на этом делать деньги.
Испорчена новая мебель
Это же просто мошенники
Шаражкина контора
Портим качественные материалы
За период работы сменилось около пяти-шести работников. Каждый хаял предыдущего, но работу выполнял не лучше. Основной исполнитель... Читать отзыв Заказала дачный забор у представителя данной фирмы. Наивно предполагала, что понятие "бюджетный забор" не является синонимом " Халтура". В результате выполнения моего заказа был перепорчен весь исходный материал- металлопрофиль, строительные материалы, замок , засов и пр. пр. пр.
За период работы сменилось около пяти-шести работников. Каждый хаял предыдущего, но работу выполнял не лучше. Основной исполнитель - индивидуальный предприниматель Роман Владимирович О. фактически не владеет технологией работы, за которую взялся.Мне приходилось объяснять что такое слесарные работы, как производится зачистка сварных швов, а качество бетонных работ проверять лично- просто вывернув металлические столбы " Забетонированные " в землю.
Спаси бог от таких "специалистов"!
Потеря времени
Не исключаю, что мастера там работают с руками из плеч, а не из всем известного места, но мне так и не удалось в полной мере оценить результат их работы. Присланный этой фирмой мастер, не сделав и половины обещанной работы, отказался под различными предлогами работать дальше, а нового мастера мне так и не прислали. Вообщем, лохотрон как он есть.
Компания не умеет работать с клиентами
Через две недели наша территория опять полна клещей. Позвонили в службу и попросили провести повторную обработку бесплатно. Услышали много... Читать отзыв 78% довольных клиентов!!!???? Я видимо не вхожу в их число. Обратились в службу с вопросом обработки территории участка от клещей. Звонок быстро приняли, обработали. Приехал мастер и выполнил свою работу, на которую дал 2 месяца гарантии. На этом все плюсы заканчиваются.
Через две недели наша территория опять полна клещей. Позвонили в службу и попросили провести повторную обработку бесплатно. Услышали много чего о жизнедеятельности клещей. Итог разговора: служба не несет ответственности за качество выполненных работ, это ответственность мастера. Сложилось мнение, что мастера я пригласила с улицы, служба ни при чем. К мастеру, выполнявшему работу нет никаких претензий. Геннадий вежливый, приятный молодой человек, все разъяснил, работу выполнил.
Хотела узнать телефон руководителя службы, набрала номер, с которого мне звонили, сначала мои звонки просто сбрасывали. Затем ответил молодой человек и не договорив со мной бросил трубку. Вот так ценит эта служба своих клиентов.
Хочется отметить, что на сайте указано, что компания ГорМастер предоставляет гарантии на все проведенные работы! Их срок составляет 1 месяц! Уважаемые!!! Это не мы пишем, а вы таким образом зазываете клиентов!
Очень разочарована, компания не умеет работать с клиентами, жалею, что из большого числа просмотренных компаний, я обратилась именно в эту.
Автоэлектрик
Реклама у кампании правильно озвученна, хотелось бы, что бы компания, соответствовала своей... Читать отзыв Два раза и два дня заказывал автоэлектрика, а воз и ныне там, хотя компания гарантирует решение вопроса, максимум за 2-3 часа. Ни менеджер, ни мастер так и не позвонил в течении 10 минут, как мне обещали. Правда на второй заказ пришёл ответ в виде СМС, что все мастера заняты.
Реклама у кампании правильно озвученна, хотелось бы, что бы компания, соответствовала своей же рекламе.
Ну а если возникли какие-то проблеммы, необходимо известить и поставить в известность клента, стоит ли ему надеяться на заказ мастера и если ему отказано-причина отказа.