Обратилась на горячую линию для вызова врача на дом, так как все симптомы нового штампа Ковид. Первый вопрос был уточняющий температуру, на что получили ответ об ее отсутствии и на этом диалог был окончен фразой: «Врач не придёт, идите в больницу к дежурному». Объясняю, что болею без температурно, ее просто никогда нет, болела пневмонией без температурно и Ковидом в 2021г. Говорю, что... Читать отзыв Обратилась на горячую линию для вызова врача на дом, так как все симптомы нового штампа Ковид. Первый вопрос был уточняющий температуру, на что получили ответ об ее отсутствии и на этом диалог был окончен фразой: «Врач не придёт, идите в больницу к дежурному». Объясняю, что болею без температурно, ее просто никогда нет, болела пневмонией без температурно и Ковидом в 2021г. Говорю, что у меня кашель, жуткая усталость и не реальные боли в суставах, боюсь с трудом дойду до больницы и подвергнуть окружающих людей опасности заражения. Ответ: «Вы не в приоритете, распоряжение с верху, лучше обратитесь в больницу». Спасибо за «высококвалифицированных» сотрудников.
Оставила заявку на вызов врача. Весь день ждала, когда придет sms с информацией. Звонила несколько раз по 122. Номер заявке присвоен, но нет информации о дате посещения врача...Ждала сутки. В итоге с температурой пошла на прием. В регистратуре выяснилось, что я не одна такая. Люди ждут аж с 24.01 врача. При этом номер заявки есть по 122, а информации по... Читать отзыв Оставила заявку на вызов врача. Весь день ждала, когда придет sms с информацией. Звонила несколько раз по 122. Номер заявке присвоен, но нет информации о дате посещения врача...Ждала сутки. В итоге с температурой пошла на прием. В регистратуре выяснилось, что я не одна такая. Люди ждут аж с 24.01 врача. При этом номер заявки есть по 122, а информации по врачу нет. А врачи на приеме говорят, что у них нет заявок. То что дают, они выполняют вовремя...
Максимально неудобный сервис, некомпетентные сотрудники, совершив три вызова - дали три абсолютно разные информации! Там работают студенты? Школьники? Вообще ужас. Двух слов связать не могут и постоянно что-то у кого-то уточняют. Врача вызвать так и не удалось , хотя на меня была заведена заявка.
Интернет магазин музыкальных товаров. Произвёл оплату по реквизитам (счёт фактура). Обратная связь была несколько дней. Обещали отправить товар. Спустя неделю трубку не берут. Физический адрес указанный в почтовой переписки торговый центр. Дозвонившимся до торгового центра выяснилось что такой магазин там не существует. Вывод один - мошенники!!!
Санкт-Петтербург. 26 января 2022 в 14.13 сделал заявку на вызов врача на дом. Пришла SMS: заявка 3161877 принята в работу п/о 114. Заканчиваются третьи сутки ожидания врача. Зачем такой сервис?
Звонила по этому номеру всю ночь и утро. В ответ робот говорит - все операторы заняты, оставьте голосовое сообщение и сброс! В детскую поликлинику тоже дозвониться невозможно, "все разговоры записываются" и тут же сброс. Через Госуслуги - "по техническим причинам услуга временно недоступна". Город Старый Оскол! Нам как лечить детей?
Целый день пытаюсь дозвониться до службы 122, но в ответ только вы в очереди более 10 минут, ждал 15 минут, ответ не меняется, звонил целый день, одно и тоже. Как узнать результат теста? Надо на работу. Беспредел какой-то. Наладьте работу.
Ждала ответа 20 минут, думаю, ничего страшного, многие болеют… Ответила максимально противная женщина. Я спросила у оператора, про дальнейшие действия при положительном ПЦР, она недовольным голосом ответила: «какие, какие, ну врача вызовите», я согласилась и попросила оформить вызов, на что услышала - «боооже, ну что же вы никто сами через госуслуги вызвать не можете» . Тут я выпала и сказала, что... Читать отзыв Ждала ответа 20 минут, думаю, ничего страшного, многие болеют… Ответила максимально противная женщина. Я спросила у оператора, про дальнейшие действия при положительном ПЦР, она недовольным голосом ответила: «какие, какие, ну врача вызовите», я согласилась и попросила оформить вызов, на что услышала - «боооже, ну что же вы никто сами через госуслуги вызвать не можете» . Тут я выпала и сказала, что если она не может выполнять свои рабочие обязанности, я конечно вызову врача сама, благо не в пожилом возрасте! В ответ просто скинули трубку… зачем эта служба? зачем им звонить? Зачем там сидят эти люди? Столько вопросов и ни одного ответа… Вот так и помрешь, потому что на госуслугах по моему полису не получилось вызвать врача (нервный смех)
Очень хороший специалист быстро решил проблему. Проблема собственно заключалась в том что в детской поликлинике регистратура отказалась принимать вызов на дом к ребенку с температурой, сказали привозите сами. Специалист горячей линии перевела на специалиста из Министерства которая выслушав быстро решила проблему и врача к нам прислали. Спасибо огромное!
Вызвали врача25 января по номеру 122 тест положительный. Уже третий день ждём врача, каждый день звоним уточняем когда будет, в ответ ждите и всё. Потом говорят самолечением не занимайтесь и что тогда делать????
Отвратительная бесполезная служба. 2 дня с ковидом и двусторонней пневмонией пыталась вызвать врача на дом. Слушают, задают вопросы , переключают на робота-сбрасывают звонок. и так несколько раз 2 дня подряд. Никто не звонит и не интересуется твоим здоровьем, врач не приходит, зато в медицинской карте появляются записи о "тщательном домашнем осмотре". и навязывание программы Социальный мониторинг. всем на... Читать отзыв Отвратительная бесполезная служба. 2 дня с ковидом и двусторонней пневмонией пыталась вызвать врача на дом. Слушают, задают вопросы , переключают на робота-сбрасывают звонок. и так несколько раз 2 дня подряд. Никто не звонит и не интересуется твоим здоровьем, врач не приходит, зато в медицинской карте появляются записи о "тщательном домашнем осмотре". и навязывание программы Социальный мониторинг. всем на всех все равно, только шрафовать за не послушание могут....
Если у ребенка температура 38.5 и выше вызывайте скорую -103. Если у взрослого 38.6 - выше 39 - снова скорая. Это будет быстрее чем звонок на 122. Там сначала соберут информацию, внесут в емиас и только потом переведут на скорую.
Пишут мошенники в гостиницы или кафе.Предлагают разместить много гостей на несколько месяцев по хорошей цене (или доставку питания организовать). Далее запрашивают перечень документов, в числе которых ФИНАНСОВЫЙ паспорт организации. За который, вам естесттевенно, нужно заплатить несколько десятков тысяч. Пишут от имени ИНН 9725028948 (ООО "ИСВ"). Когда созванивались, сразу показалось подозрительным - якобы начальник отдела, но сидит в колл-центре и... Читать отзыв Пишут мошенники в гостиницы или кафе.Предлагают разместить много гостей на несколько месяцев по хорошей цене (или доставку питания организовать). Далее запрашивают перечень документов, в числе которых ФИНАНСОВЫЙ паспорт организации. За который, вам естесттевенно, нужно заплатить несколько десятков тысяч. Пишут от имени ИНН 9725028948 (ООО "ИСВ"). Когда созванивались, сразу показалось подозрительным - якобы начальник отдела, но сидит в колл-центре и фоном слышишь множество операторов
Не могу вызвать на дом маломобильной пацентке терапевта в Москве!! после того как дозваниваюсь и прохожу идиотского бота, операторы начинают по любому элементарному вопросу консультироваться и в результате либо переключают на скорую, либо отказывают в вызове. Человек 84 лет находится без помощи уже несколько дней! Дойти до поликлиники физически не может, работа 122 это просто намеренное уничтожение наших... Читать отзыв Не могу вызвать на дом маломобильной пацентке терапевта в Москве!! после того как дозваниваюсь и прохожу идиотского бота, операторы начинают по любому элементарному вопросу консультироваться и в результате либо переключают на скорую, либо отказывают в вызове. Человек 84 лет находится без помощи уже несколько дней! Дойти до поликлиники физически не может, работа 122 это просто намеренное уничтожение наших стариков!!!! В поликлинику уже сходила и мне ответили, что оформить вызов на дом из поликлиники не могут, только через 122. Буду каждый час вызывать скорую, может быть они смогут заставить эту службу оформить вызов терапевта на дом,
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы, нарушение всех конституционных прав российского гражданина
25.01 .2022 вызвала скорую , скорая сказала не приедем звонить 122, никто не приехал , сказали позвонит врач , так не позвонили прошли сутки , положительный тест
25.01.2022 в 08.45 утра через службу телефон 122 роботом Викторией была принята заявка на вызов на дом врача моему мужу, т.к была высокая температура и сильный кашель, но в в течении суток врач так и не пришёл. 26.01.2022 в 09.15 при уточнения статуса заявки, робот оповестить, что заявка ещё не принята поликлиниках Николаевской больницы. С 12.00 26.01 2022... Читать отзыв 25.01.2022 в 08.45 утра через службу телефон 122 роботом Викторией была принята заявка на вызов на дом врача моему мужу, т.к была высокая температура и сильный кашель, но в в течении суток врач так и не пришёл. 26.01.2022 в 09.15 при уточнения статуса заявки, робот оповестить, что заявка ещё не принята поликлиниках Николаевской больницы. С 12.00 26.01 2022 дозвониться до службы 122 было не возможно. Заявка номер 3076435!
Прежде чем запускать единый номер, будьте любезны усовершенствовать и все настроить. Просто ужас. Я 40 минут потратила на вызов врача. Сперва невозможно дозвониться, но вдруг тебе повезло, то тебе отвечает РОБОТ!, которая начинает задавать вопросы, и тут начинается самое интересное.... ответы на свои вопросы она не слышит, и на третий раз сообщает, что Вас не слышно, перезвоните позже!!!!!! ЧТООООО И таких... Читать отзыв Прежде чем запускать единый номер, будьте любезны усовершенствовать и все настроить. Просто ужас. Я 40 минут потратила на вызов врача. Сперва невозможно дозвониться, но вдруг тебе повезло, то тебе отвечает РОБОТ!, которая начинает задавать вопросы, и тут начинается самое интересное.... ответы на свои вопросы она не слышит, и на третий раз сообщает, что Вас не слышно, перезвоните позже!!!!!! ЧТООООО И таких попыток было 4!!!!! И чтобы 4я стала удачной мне пришлось ОРАТЬ в трубку, в 8 часов утра, когда спит больной ребенок, чтобы тупой робот принял мои ответы. Просто издёвка над людьми. В нашей стране лучше не болеть.
Сейчас нагрузка, звонков в службу поступает несколько тысяч в день. Очередь на линии, Из-за нагрузки программа не справляется, Из-за этого и помехи на связи. Поэтому и срывается звонок. Поступает огромное!!! Огромное!!! Огромное количество звонков. К сажелению врачи не успевают придти на вызов, и это понятно. Потому что это фически не возможно. Многие пациенты ждут прихода врача по два, а то... Читать отзыв Сейчас нагрузка, звонков в службу поступает несколько тысяч в день. Очередь на линии, Из-за нагрузки программа не справляется, Из-за этого и помехи на связи. Поэтому и срывается звонок. Поступает огромное!!! Огромное!!! Огромное количество звонков. К сажелению врачи не успевают придти на вызов, и это понятно. Потому что это фически не возможно. Многие пациенты ждут прихода врача по два, а то и три дня. Поэтому то и просят сомим обратиться в полеклиннику, чтобы вовремя поставить диагноз, и начать лечение. Да! С температурой! Да! Слабость, озноб, боль в теле! Оденьте маску, перчатки, обратитесь к дежурному врачу. Вам поставят диагноз, возьмут мазок, откроют больничный. Потерпите несколько часов. Поймите врачей, Людей вобще поймите. Сколько выявленых каждый день, и их просят остаться дома, их под двадцать тысяч каждый день. Они уже самостоятельно в больницу не придут, на карантине. И они так же ждут как и вы врача, ждут лечение.
Пытаюсь вызвать ребенку врача на дом , ответили что сервис не работает. Перезвонила время 14-05 сказали перезвоните в рабочее время)))) (((((( завтра, вот спасибо, у нас всегда всё для детей.
Недостатки:
Одни минусы сплошные, очень стало не удобно, операторы вообще не компоненты в вопросах как роботы
Здравствуйте. Вызовы врача надо для детей принимаются до 14.00. После данного времени рекомендую обращаться на линию 103 для вызова неотложной медицинской помощи или обратиться на прием к врачу в поликлинику. С уважением, представитель ДЗМ.
Дозвонился в 13:59 с номера +79263703513, чтоб вызвать врача на дом двухлетнему ребёнку с положительным ПЦР тестом, разговор перетек на 14:00. Сказали, после 14:00 не вызывают врача и бросили трубку
была температура 38,7. два дне пыталась дозвониться, пытались дозвониться дети. бесполезно. врача вызвывть не удалось, пришлось идти у дежурному, отстоять там многочасовую очередь.
Десяток ненужных вопросов. Когда у больного последний раз была рвота? Какая на ухо рвота, у меня температура 38,2. Я, больной человек должна испытывать свои нервы слушая робота. Одно слово Робот. Деньги, с-ки, экомят.
Максимум на что способна эта служба-это принять заявку на вызов врача, и то приходиться ждать по 30 мин. если есть какой-то вопрос-на него тебе никто не ответит, ибо никто ответа не знает. В связи с этим большой вопрос, зачем она нужна?
Уважаемые, а, скорее, сильно не уважаемые создатели идеи службы 122!!! Если вам нечем было заняться, то, конечно, можно поразвлекаться созданием такой никчемины, как единый номер 122! Какой от них толк, скажите? 3-й день обещания прислать смс, 2-й день обещания вызова врача, это Все. Нас за людей считаю вообще? Или нас лечить не надо, быстрее сдохнем, зато пенсию и зарплату платить... Читать отзыв Уважаемые, а, скорее, сильно не уважаемые создатели идеи службы 122!!! Если вам нечем было заняться, то, конечно, можно поразвлекаться созданием такой никчемины, как единый номер 122! Какой от них толк, скажите? 3-й день обещания прислать смс, 2-й день обещания вызова врача, это Все. Нас за людей считаю вообще? Или нас лечить не надо, быстрее сдохнем, зато пенсию и зарплату платить не надо... ВВ, сами в службу позвоните, чего уж. Так то деньги из ФБ выделяют, да?
Достоинства:
НИ ОДНОГО!!!
Недостатки:
Вежливость... Вежливо посылают на... Все четыре стороны
Здравствуйте. Все специалисты службы 122 проходят необходимое обучение и имеют необходимую подготовку для выполнения своих должностных обязанностей. Информируем Вас, что с 30.12.2020 г. функционирует «Единая медицинская справочная служба города Москвы», номер 122. По указанному номеру телефона Вы можете получить справочную информацию относительно интересующего Вас медицинского учреждения, вызвать врача на дом. Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ФИО пациента, а также номер медицинской организации и контакты для обратной связи. С уважением, представитель ДЗМ.
25.01 вызвала врача по номеру 122, сегодня уже 26.01 врач так и не пришёл. Звонила в справочное полиликлинники 50.Они сказали что заявка до них не дошла. Вызовите с утра ещё раз врача. Это как называется? Издеваются над заболевшим человеком? Мне плохо, а я должна сутками сидеть на телефоне и повторять свой вызов? Лечения никакого, а потом осложнения. Я работаю,... Читать отзыв 25.01 вызвала врача по номеру 122, сегодня уже 26.01 врач так и не пришёл. Звонила в справочное полиликлинники 50.Они сказали что заявка до них не дошла. Вызовите с утра ещё раз врача. Это как называется? Издеваются над заболевшим человеком? Мне плохо, а я должна сутками сидеть на телефоне и повторять свой вызов? Лечения никакого, а потом осложнения. Я работаю, мне нужен больничный. Ни до кого не дозвониться. Что вы наделали?
Здравствуйте. Вызов врача на дом осуществляется только для маломобильных граждан и в случае тяжелого течения заболевания. Жители с симптомами ОРВИ могут обращаться за получением медицинской помощи непосредственно к дежурному врачу поликлиники без предварительной записи и звонка на линию 122. Также для удобства и комфорта пациентов доступна запись на определенное время к дежурному врачу поликлиники, к которой прикреплен пациент. Это позволит минимизировать риски большого числа пациентов. В поликлиниках значительно увеличено количество дежурных врачей. Они работают с 8 до 20 часов без выходных. Все пациенты с ОРВИ будут приняты в день обращения. Кроме того, с 28 января при симптомах ОРВИ москвичи могут дистанционно получить первичную медицинскую аудиоконсультацию врача без посещения поликлиники и дистанционно открыть больничный. Для этого необходимо заполнить заявку с помощью электронной формы на портале Мэра Москвы mos.ru. По итогу заявки с пациентом свяжется врач, проведёт консультацию, оформит электронный рецепт на лекарства и автоматически откроет больничный по ОРВИ на 7 дней. Закрытие больничного также будет происходить дистанционно, после уточнения самочувствия пациента через аудиоконсультацию. Приход в поликлинику для получения больничного не требуется. Он будет доступен в электронной медкарте и автоматически направлен работодателю. С уважением, представитель ДЗМ
Санкт- Петербург
Некомпетентные операторы
Объясняю, что болею без температурно, ее просто никогда нет, болела пневмонией без температурно и Ковидом в 2021г.
Говорю, что... Читать отзыв Обратилась на горячую линию для вызова врача на дом, так как все симптомы нового штампа Ковид. Первый вопрос был уточняющий температуру, на что получили ответ об ее отсутствии и на этом диалог был окончен фразой: «Врач не придёт, идите в больницу к дежурному».
Объясняю, что болею без температурно, ее просто никогда нет, болела пневмонией без температурно и Ковидом в 2021г.
Говорю, что у меня кашель, жуткая усталость и не реальные боли в суставах, боюсь с трудом дойду до больницы и подвергнуть окружающих людей опасности заражения.
Ответ: «Вы не в приоритете, распоряжение с верху, лучше обратитесь в больницу».
Спасибо за «высококвалифицированных» сотрудников.
Вызов врача. Спб. Красносельский р-н
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ
Паганини.рф
Произвёл оплату по реквизитам (счёт фактура). Обратная связь была несколько дней. Обещали отправить товар. Спустя неделю трубку не берут. Физический адрес указанный в почтовой переписки торговый центр. Дозвонившимся до торгового центра выяснилось что такой магазин там не существует.
Вывод один - мошенники!!!
Вызов врача
Вызов врача ребенку Белгородская область
Это какой-то беспредел
Ярославль..коррупция и пох.бюро
Бездушные операторы и ужасное отношение!
Ответила максимально противная женщина. Я спросила у оператора, про дальнейшие действия при положительном ПЦР, она недовольным голосом ответила: «какие, какие, ну врача вызовите», я согласилась и попросила оформить вызов, на что услышала - «боооже, ну что же вы никто сами через госуслуги вызвать не можете» . Тут я выпала и сказала, что... Читать отзыв Ждала ответа 20 минут, думаю, ничего страшного, многие болеют…
Ответила максимально противная женщина. Я спросила у оператора, про дальнейшие действия при положительном ПЦР, она недовольным голосом ответила: «какие, какие, ну врача вызовите», я согласилась и попросила оформить вызов, на что услышала - «боооже, ну что же вы никто сами через госуслуги вызвать не можете» . Тут я выпала и сказала, что если она не может выполнять свои рабочие обязанности, я конечно вызову врача сама, благо не в пожилом возрасте! В ответ просто скинули трубку… зачем эта служба? зачем им звонить? Зачем там сидят эти люди? Столько вопросов и ни одного ответа…
Вот так и помрешь, потому что на госуслугах по моему полису не получилось вызвать врача (нервный смех)
Апператоры терпеливый
Отличное качество обслуживания
Ждём третий день
Потом говорят самолечением не занимайтесь и что тогда делать????
Бездушные люди, получающие зарплату не понятно за что.
Бесполезен
Самая ужасная служба, кто её придумал
Информация к сведению!
Если у взрослого 38.6 - выше 39 - снова скорая.
Это будет быстрее чем звонок на 122. Там сначала соберут информацию, внесут в емиас и только потом переведут на скорую.
телефон 89012291001
Безобразное качество обслуживания
В поликлинику уже сходила и мне ответили, что оформить вызов на дом из поликлиники не могут, только через 122.
Буду каждый час вызывать скорую, может быть они смогут заставить эту службу оформить вызов терапевта на дом,
Кошмар ужас
25.01.2022 был принят вызов врача на дом, но прошли сутки, а врач так и не пришёл. А 26.01.2022 уже
Отвратительно
И таких... Читать отзыв Прежде чем запускать единый номер, будьте любезны усовершенствовать и все настроить. Просто ужас. Я 40 минут потратила на вызов врача. Сперва невозможно дозвониться, но вдруг тебе повезло, то тебе отвечает РОБОТ!, которая начинает задавать вопросы, и тут начинается самое интересное.... ответы на свои вопросы она не слышит, и на третий раз сообщает, что Вас не слышно, перезвоните позже!!!!!! ЧТООООО
И таких попыток было 4!!!!! И чтобы 4я стала удачной мне пришлось ОРАТЬ в трубку, в 8 часов утра, когда спит больной ребенок, чтобы тупой робот принял мои ответы.
Просто издёвка над людьми. В нашей стране лучше не болеть.
Уважаемые!!!
Они уже самостоятельно в больницу не придут, на карантине. И они так же ждут как и вы врача, ждут лечение.
Тихий ужас
С уважением, представитель ДЗМ.
Не вызвали врача ребёнку на дом
Мой профиль есть в:
https://www.facebook.com/masha.dzm
https://www.instagram.com/masha_dzm/
https://twitter.com/Maria_DZM
https://vk.com/masha_dzm
С уважением, представитель ДЗМ.
.......гость
Это что вооще?
Бесполезная служба
Самое худшее отмывании денег!
Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ФИО пациента, а также номер медицинской организации и контакты для обратной связи.
С уважением, представитель ДЗМ.
Вызов врача надом
Жители с симптомами ОРВИ могут обращаться за получением медицинской помощи непосредственно к дежурному врачу поликлиники без предварительной записи и звонка на линию 122. Также для удобства и комфорта пациентов доступна запись на определенное время к дежурному врачу поликлиники, к которой прикреплен пациент. Это позволит минимизировать риски большого числа пациентов. В поликлиниках значительно увеличено количество дежурных врачей. Они работают с 8 до 20 часов без выходных. Все пациенты с ОРВИ будут приняты в день обращения.
Кроме того, с 28 января при симптомах ОРВИ москвичи могут дистанционно получить первичную медицинскую аудиоконсультацию врача без посещения поликлиники и дистанционно открыть больничный. Для этого необходимо заполнить заявку с помощью электронной формы на портале Мэра Москвы mos.ru. По итогу заявки с пациентом свяжется врач, проведёт консультацию, оформит электронный рецепт на лекарства и автоматически откроет больничный по ОРВИ на 7 дней.
Закрытие больничного также будет происходить дистанционно, после уточнения самочувствия пациента через аудиоконсультацию. Приход в поликлинику для получения больничного не требуется. Он будет доступен в электронной медкарте и автоматически направлен работодателю. С уважением, представитель ДЗМ