Горячая линия 122 отзывы клиентов

Горячая линия 122 отзывы клиентов
Горячая линия 122
1.3 5
403 отзыва / 18686 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хуже вряд ли придумаешь

Гость 25 января, 2022 год
Сложно придумать более неудобную, никчёмную и вредную для людей службу.
Создатели прислушайтесь к мнению пользователей!!!

Непонятно что за номер

Лила 25 января, 2022 год
Сегодня, по номеру 122 вызывала врача ребенку. Сказали ожидайте смс, это будет значить, что ваш запрос доставлен до мед.учреждения. Время 21.13 ни смс, ни звонка нет. Спасибо моему врачу, которая объяснила,что с этого номера доходит вызов через 2-3 дня и пришла ко мне без вызова. Задумайтесь, ведь это ДЕТИ. Раньше позвонил в поликлиннику и все нормально,а сейчас тихая жуть. Зачем... Читать отзыв Сегодня, по номеру 122 вызывала врача ребенку. Сказали ожидайте смс, это будет значить, что ваш запрос доставлен до мед.учреждения. Время 21.13 ни смс, ни звонка нет. Спасибо моему врачу, которая объяснила,что с этого номера доходит вызов через 2-3 дня и пришла ко мне без вызова. Задумайтесь, ведь это ДЕТИ. Раньше позвонил в поликлиннику и все нормально,а сейчас тихая жуть. Зачем нужен этот единый номер?
Горячая линия 122 Ответ представителя Горячая линия 122 31 января, 2022 год
Здравствуйте. Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, сообщите Ваши ФИО, дату рождения, номер поликлиники, подробности случившегося и контакты для обратной связи.
Мой профиль есть в:
https://www .facebook.com/masha.dzm
https://www.instagram.com/masha_dzm/
https://twitter.com/Maria_DZM
https://vk.com/masha_dzm
С уважением, представитель ДЗМ.

Ужасная служба

Гость 25 января, 2022 год
Вызвала врача 24.01.2022.До сих пор ждём 25.01.2022.Сын плохо себя чувствует,высокая температура,слабость.Третий раз звонила в службу 122,узнать будет ли врач.Хамка на 122 в грубой форме отвечает,что она вообще не в курсе и сбрасывает трубку.А чтобы дозвониться нужно потратить 2 часа времени.Просто ужасное обслуживание.
Горячая линия 122 Ответ представителя Горячая линия 122 31 января, 2022 год
Здравствуйте. Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, сообщите Ваши и ФИО ребенка, дату рождения, номер поликлиники, подробности случившегося и контакты для обратной связи.

Мой профиль есть в:
https://www .facebook.com/masha.dzm
https://www.instagram.com/masha_dzm/
https://twitter.com/Maria_DZM
https://vk.com/masha_dzm
С уважением, представитель ДЗМ.

Невозможно вызвать врача в Москве!!!

Гость 25 января, 2022 год
Целый день пыталась вызвать врача ребёнку на дом!!! В конце концов удалось оформить заявку, но - ВРАЧ ТАК и НЕ ПРИШЁЛ!!! И это в Москве!!!! Может тот кто придумал эту грёбаную службу 122, ответит на вопрос: как можно вызвать врача больному ребёнку в Москве??? Вы что творите???
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Абсолютно бесполезная служба! Теперь вызвать врача в Москве просто невозможно!!! Вопрос - зачем мы платим налоги???
Горячая линия 122 Ответ представителя Горячая линия 122 31 января, 2022 год
Здравствуйте. Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, сообщите Ваши и ФИО ребенка, дату рождения, номер поликлиники, подробности случившегося и контакты для обратной связи.
Мой профиль есть в:
https://www .facebook.com/masha.dzm
https://www.instagram.com/masha_dzm/
https://twitter.com/Maria_DZM
https://vk.com/masha_dzm
С уважением, представитель ДЗМ.

Служба не работает!!! Только по телевизору хорошо расскпзывают

Гость 25 января, 2022 год
2 дня пыталась вызвать ребёнку врача. Мы вечно не проходили по показателям. При температуре 39 можно вызвать только скорую. Лечить наших детей никто не собирается. Сегодня у ребёнка 1.5 года подтвердился ковид. Мы должны сидеть дома 2 недели, но никто к нам ходить не будет. Так мне сказали на горячей линии ковида. Звоните 122. Так я звонила, но так и... Читать отзыв 2 дня пыталась вызвать ребёнку врача. Мы вечно не проходили по показателям. При температуре 39 можно вызвать только скорую. Лечить наших детей никто не собирается. Сегодня у ребёнка 1.5 года подтвердился ковид. Мы должны сидеть дома 2 недели, но никто к нам ходить не будет. Так мне сказали на горячей линии ковида. Звоните 122. Так я звонила, но так и не смогла вызвать врача. Позор нашей стране и её руководству!!! Всем плевать на детей, да и на взрослых.
Достоинства:
  1. Плюсов нет. Хамоватые операторы, которые ничего не знают
Недостатки:
  1. Толку нет от этой службы

Невозможно вызвать врача на дом для ребёнка

Гость 25 января, 2022 год
Два дня пыталась вызвать врача через службу 122, оператор (если повезёт дозвониться) переводила звонок на коллег, которые принимают вызовы на дом…. И все! Трубку не брали по 40-50 минут. Ни утром ни днём. Позвонила в скорую, перевели туда же, и снова так никто и не ответил мне. Это что за безобразие? У ребёнка 39 температура!!!! И кровь плохая!!!

Бесполезная служба

Михаил 25 января, 2022 год
Звоню чтобы вызвать врача для ребёнка, автоответчик говорит - звоните свою поликлинику, звоню в поликлинику, автоответчик говорит - звоните 122, звоню 122 оператору, говорю нюжен врач для ребёнка, оператор переводит на линию вызова врача, а там автоответчик говорит - звоните в свою поликлинику. Я даже не могу зафиксировать, что ребёнок болеет.
Достоинства:
  1. Не хамят - уже хорошо
Недостатки:
  1. Толку Ноль

Говно, а не служба

Вероника 24 января, 2022 год
Робот типа принимает заявки, а в итоге нет заявок и врач не приходит, дура-робот при этом говорит, что ждите врача. При повторном звонке говорят, что заявку не находят. И ведь запись разговора ведётся, и отзывы все как один негативные о службе...а ничего не меняется. Это типа такая борьба с ковидом...Qr коды тоже типа для предупреждения ковида. А по факту... Читать отзыв Робот типа принимает заявки, а в итоге нет заявок и врач не приходит, дура-робот при этом говорит, что ждите врача. При повторном звонке говорят, что заявку не находят. И ведь запись разговора ведётся, и отзывы все как один негативные о службе...а ничего не меняется. Это типа такая борьба с ковидом...Qr коды тоже типа для предупреждения ковида. А по факту реально делается все для того, чтобы сдохло больше народа.

Ужасная работа службы 122

Гость 24 января, 2022 год
С пятисотого раза сегодня удалось дозвониться, но это полбеды. С четвёртого раза только зарегистрировали заявку, но и это ерунда. Пришла отбивка, что заявка принята в работу поликлиникой. Но врач назначен только на 25.02.2022, на минуточку сегодня 24.01.2022. Вызывала ребёнку. Про взрослых вообще молчу.

Бесполезная служба

Коренной житель Москвы 24 января, 2022 год
5 раз дней вызывал врача, врач так и не появился. Она похоже сделана для того, чтобы больше похоронить народу, а не вылечить.

Ужасная работа службы 122

Т 24 января, 2022 год
У ребенка высокая 39 температура, пытались с 8 утра дозвониться в службу 122 вызвать врача, постоянно сбрасывают, дозвониться нет возможности.
Пошли в детскую поликлинику, там сказали, что вызов врача только через номер 122. И что делать с этим безобразием. Загружать работу скорой помощи?

Отзыва с меньшей оценкой не разместить, хотелось бы

Гость 24 января, 2022 год
1. Дозвониться почти невозможно. То автоответчик обещает соединить с оператором и связь прерывается и это продолжается 8 раз подряд (дата 22 января 2022 года), то ждешь ответа оператора очень продолжительное время;
2. Связь безобразная как будто звонишь на луну, причем каждый раз;
3. Ответы операторов за рамками вызова врача вызывают удивление. Для чего мы, налогоплательщики, кормим таких специалистов, которые не в состоянии... Читать отзыв
1. Дозвониться почти невозможно. То автоответчик обещает соединить с оператором и связь прерывается и это продолжается 8 раз подряд (дата 22 января 2022 года), то ждешь ответа оператора очень продолжительное время;
2. Связь безобразная как будто звонишь на луну, причем каждый раз;
3. Ответы операторов за рамками вызова врача вызывают удивление. Для чего мы, налогоплательщики, кормим таких специалистов, которые не в состоянии ответить на элементарные вопросы?
Почему ни по одному телефону в поликлинику теперь невозможно дозвониться? Сервис 122 абсолютно не рабочий, его услуга только в вызове врача на дом, но с этим прекрасно справлялись поликлиники. Учитывая введенных в штат операторов 122 можно было добавить администраторов в поликлиники.
Ситуация. На самоизоляции нахожусь 14-й день, сегодня понедельник. Завтра по идее на работу. ПЦР-тест сдала в пятницу, но результата теста ни на госуслугах, ни в смс так и нет. Звоню в 122 каждый день с субботы и только и слышу: Ждите 48 часов. Ну так сегодня они истекли, звоню снова. 15 минут жду ответа оператора, снова заученная фраза "Ждите". Еще 15 минут ожидания соединения со старшим оператором и тот же ответ. В процессе разговора слышу странные вопросы типа: Вам нужен вызов врача на дом? Ваш телефон правильно записали?
Как будто на разных языках разговариваем. Вы, операторы, в курсе, что врач не выдает копии своих записей, чтобы проверить правильность номера телефона? В курсе, что еще есть номер медицинского полиса, который к номеру телефона привязан?

Отвратительная работа

Н 24 января, 2022 год
Жалуйтесь своему любимому Сергею Семеновичу и Минздрав! +7 (495) 777-77-77, без ваших жалоб ничего не изменится и этот ужас будет продолжаться

Ужасно, от робота зависит здоровье людей

Нннн 24 января, 2022 год
22.01 пыталась вызвать врача на дом так как температура повысилась до 38.8, ужасно ломило суставы, голова разрывалась, не могла с кровати подняться, жаропонижающие помогали всего на час. Назвав температуру 38.8 автоответчик не принял вызов и сообшил что мне необходимо самой идти в поликлинику ко врачу, хотя изначально говорил что самостоятельно посетить врач нужно если ниже 38.5 🤦‍♀️пришлось идти самостоятельно, в... Читать отзыв 22.01 пыталась вызвать врача на дом так как температура повысилась до 38.8, ужасно ломило суставы, голова разрывалась, не могла с кровати подняться, жаропонижающие помогали всего на час. Назвав температуру 38.8 автоответчик не принял вызов и сообшил что мне необходимо самой идти в поликлинику ко врачу, хотя изначально говорил что самостоятельно посетить врач нужно если ниже 38.5 🤦‍♀️пришлось идти самостоятельно, в тяжелом состоянии. Тест на корону оказался отрицательный, но это не исключает другой вирус который более заразный, так как за несколько дней заразилась вся семья из 5 чел. И сколько ещё заразится при таком методе оказания мед помощи. ужасно!
Недостатки:
  1. Сложно дозвониться
  2. Долго ждать ответ живого оператора
  3. Автоответчик не доработан,
  4. как можно доверить здоровье людей роботу, который ещё и принимает неверное решение

Вызов на дом

Наталья 24 января, 2022 год
22.01 хотела вызвать врача потому что заболела и моя темпиратура составляла 38.2.
Но не смогла , не дозвонилась!!ночью темпиратура повысилась до 39.8 утром слабость.
23.01 повторила попытку , дозванивалась три часа на телефоне , постоянно автоответчик говорил (что те у кого тем меньше 38.5 и не имеет тест положительный ковид должен идти в поликлинику в живую очередь !!!!) "Откуда у... Читать отзыв
22.01 хотела вызвать врача потому что заболела и моя темпиратура составляла 38.2.
Но не смогла , не дозвонилась!!ночью темпиратура повысилась до 39.8 утром слабость.
23.01 повторила попытку , дозванивалась три часа на телефоне , постоянно автоответчик говорил (что те у кого тем меньше 38.5 и не имеет тест положительный ковид должен идти в поликлинику в живую очередь !!!!) "Откуда у меня тест если я вызывала первый раз"???
Через три часа на телефоне все таки я дозвонилась , объяснила ситуацию , меня спросила оператор " какая сейчас темпиратура я ей говорю 38.2 , а она мне идите в поликлинику в живую очередь!!!!!"
Я сказала что не пойду , что мне нужен врач на дом !! Она не охотно приняла вызов , только потому что я сказала что у меня слабочть после ночной темпиратуры!! Пришел врач взял тест !! Он оказался положительным!!!! Напоминаю что !!!?
Служба 122 меня отправляла в поликлинику в живую очередь !!
Вы что идиоты???
Служба 122 не оправдала ожиданий.
Ужасная служба.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Ужасно

Служба 122

Александр 24 января, 2022 год
Не продуманная служба, и самое страшное, что никто не исправляет проблемы, дозвониться не реально, это просто ужасно

Вызов врача

Надежда 24 января, 2022 год
40 минут не могла вызвать врача.Виктория робот,ничего не слышит и скидывает.Приходится кричать и повторять по 3 раза.

Проще помереть

Игорь 24 января, 2022 год
Дозвонились попытки с двадцатой, пытались вызвать врача ребенку, не получилось, так как автоответчик задающий вопросы постоянно терял связь
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Потеря сигнала, долгое ожидание, перегрузка линии

Безобразие и беспредел

Гость 24 января, 2022 год
23.01.22 подтвердили тест на ковид у жены и посадили на 2 недели карантина. 24.01.22 пытаемся вызвать врача мужу и ребенку, т.к. у обоих высокая температура. 122 переключают на скорую. Скорая переключает снова на 122. Замкнутый круг. Далее 122 говорит идите в поликлинику к дежурному врачу. И это с температурой 39 у взрослого и ребенка и с положительным тестом на ковид... Читать отзыв 23.01.22 подтвердили тест на ковид у жены и посадили на 2 недели карантина. 24.01.22 пытаемся вызвать врача мужу и ребенку, т.к. у обоих высокая температура. 122 переключают на скорую. Скорая переключает снова на 122. Замкнутый круг. Далее 122 говорит идите в поликлинику к дежурному врачу. И это с температурой 39 у взрослого и ребенка и с положительным тестом на ковид у жены. Начинаешь с ними спорить, скидывают... Бардак!
Горячая линия 122 Ответ представителя Горячая линия 122 26 января, 2022 год
Здравствуйте. В Москве наблюдается увеличение числа заболевших в связи с приходом штамма «Омикрон».
В связи с увеличивающимся числом вызовов врача на дом, время ожидания на горячей линии может быть увеличено.
Чтобы я могла разобраться и помочь, направьте, пожалуйста, ФИО ребенка и Вашей жены, номер поликлиники и контактный номер телефона. С уважением, представитель ДЗМ.

Возможно мне просто повезло

Гость 23 января, 2022 год
Была контактная и стала кашлять, других симптомов на тот момент не было.
Позвонила в 122. Робот (Спб) задала все вопросы, смс о приходе врача пришла через 20 минут,мол ждите сегодня. Ещё минут через 15 позвонили из поликлиники и т.к. у меня температуры не было, они спросили смогу ли я сама подойти. Поликлиника в 5 минутах, надела маски/перчатки/душ из антисептика. Врачи померили... Читать отзыв
Была контактная и стала кашлять, других симптомов на тот момент не было.
Позвонила в 122. Робот (Спб) задала все вопросы, смс о приходе врача пришла через 20 минут,мол ждите сегодня. Ещё минут через 15 позвонили из поликлиники и т.к. у меня температуры не было, они спросили смогу ли я сама подойти. Поликлиника в 5 минутах, надела маски/перчатки/душ из антисептика. Врачи померили сатурацию, послушали лёгкие. Через 2 дня пришёл положительный тест.
Из поликлиники позвонили, сказали, когда ещё раз придут за повторным

Ковид уже 2 года, а служба так и не работает. Не дозвониться.

НЕДРУГ 23 января, 2022 год
Наймите людей. посадите хоть в поле и пусть оперативно берут трубки. Один раз звезды сошлись и я дозвонился. На том конце была женщина. которая как будто общалась со мной по рации. Я бы сказал она ехала в тот момент в маршрутке связь постоянно прерывалась и я так и не смог ей продиктовать номер полиса что бы она записала. ПОЗОР, ПРОСТО... Читать отзыв Наймите людей. посадите хоть в поле и пусть оперативно берут трубки. Один раз звезды сошлись и я дозвонился. На том конце была женщина. которая как будто общалась со мной по рации. Я бы сказал она ехала в тот момент в маршрутке связь постоянно прерывалась и я так и не смог ей продиктовать номер полиса что бы она записала. ПОЗОР, ПРОСТО ПОЗОР И ЕЩЕ РАЗ РАССТРОЙСТВО ОТ ОРГАНИЗАЦИИ!

Очень плохо

Гость 23 января, 2022 год
Отвечает робот и предлагает с температурой 38,5 идти самим в поликлинику. Наверно ,чтобы еще больше людей заразить .

ужасная служба!

Гость 23 января, 2022 год
Не возможно дозвониться и вызвать врача. Висишь часами на телефоне, но все безрезультатно. Звонишь в скорую, предлагают идти самостоятельно в пол-ку всей болеющей семьей, при температуре 39. С подтвержденным ковидом и пневмонией.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Во всем

Не нужная служба

Александр 23 января, 2022 год
Вызывал врача в пятницу служба 122 кормит обещаниями, мол ждите сегодня, уже воскресенье и не какого ответа нет, ждите и ждите, не за лекарством не сходить не чего.....
В поликлинику не дозвониться так как всё переводится автоматом на эту службу... Ещё один геморрой ( по омс бесплатный)!!!!!!

Больной брошен уже двое суток !

Гость 22 января, 2022 год
Вызывала врача по телефону 122 два дня подряд , т.к. мой муж только выписан из больницы с резекцией правой почки (рак) . На второй день начала температура и кашель . Лечащий хирург рекомендовал вызвать терапевта , прослушать легкие . Температура два дня 38,4-38,7 . Но никто так и не пришел ! На второй день после первого вызова мне сказали ,... Читать отзыв Вызывала врача по телефону 122 два дня подряд , т.к. мой муж только выписан из больницы с резекцией правой почки (рак) . На второй день начала температура и кашель . Лечащий хирург рекомендовал вызвать терапевта , прослушать легкие . Температура два дня 38,4-38,7 . Но никто так и не пришел ! На второй день после первого вызова мне сказали , что врач нам звонил , но больной недоступен ! Это что за новости ? Мы что по телефону должны получать лечение ? Мы ждали врача вот уже двое суток , но никто так и не пришел ! Это безобразие и халатность! Что это за номер телефона , по которому надо дозваниваться по 2,5 часа , а в результате так и не получить мед помощь .... Я все понимаю, что много заболевших , но мой муж точно такой же больной и нуждается в помощи !
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Безразличие к больным людям . Заведомая ложь , что врач придет в день вызова

Издевательство!!!

Lipilina.sasha@bk.ru 22 января, 2022 год
Издевательство над людьми, не поднимают трубки, час звонила так не кто и не поднял, вызвали все таки спустя два часа врача, не кто не пришёл. У мамы ковид, у меня нету но могла заразится. Из-за вас придётся самой ехать в поликлинику. Что за живодерство? Что б когда вам было плохо и вас так же поднимали трубки….
Не знаю чем лечить... Читать отзыв
Издевательство над людьми, не поднимают трубки, час звонила так не кто и не поднял, вызвали все таки спустя два часа врача, не кто не пришёл. У мамы ковид, у меня нету но могла заразится. Из-за вас придётся самой ехать в поликлинику. Что за живодерство? Что б когда вам было плохо и вас так же поднимали трубки….
Не знаю чем лечить себя, скорая сказали вызвать врача, врачи не приходят, и как быть?
Ублюдское отношение к людям…. Нету доверия не к вам не к медицине больше…. Ещё и пришлось тест за свой счёт сдавать платно….
Недостатки:
  1. Одни большие минусы

А что вы ожидали? Всякий народ достоин своего правителя

Гость 22 января, 2022 год
Когда оптимизировали сферу образования, все сидели дома (меня это не касается), когда началась оптимизация других отраслей это тоже мало волновало, как и поднятие пенсионного возраста, отравление и арест Навального, перепись конституции на пеньках... Вы сами спустили свои права своим бездействием, а теперь скулите на задворках интернета, о том как вам плохо. Данная служба это не причина ваших бед, а... Читать отзыв Когда оптимизировали сферу образования, все сидели дома (меня это не касается), когда началась оптимизация других отраслей это тоже мало волновало, как и поднятие пенсионного возраста, отравление и арест Навального, перепись конституции на пеньках... Вы сами спустили свои права своим бездействием, а теперь скулите на задворках интернета, о том как вам плохо. Данная служба это не причина ваших бед, а последствие вашей инфальтильности, радуйтесь что ещё создают хоть какую-то иллюзию деятельности медицинских учреждений.

Циничное издевательство над людьми!!!

Елена 22 января, 2022 год
Регистратуры в Поликлиниках Москвы закрыли . Создали службу 122. Для чего это было сделано? Продолжение оптимизации в медицине? Ещё не оптимизировались? НЕ РАБОТАЕТ служба 122 !!!??? Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!! Так откуда у людей будет доверие к нашей медицине в период пандемии, и к товарищам , которые это творят???? Так что « спасение утопающих , дело... Читать отзыв Регистратуры в Поликлиниках Москвы закрыли . Создали службу 122. Для чего это было сделано? Продолжение оптимизации в медицине? Ещё не оптимизировались? НЕ РАБОТАЕТ служба 122 !!!??? Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!! Так откуда у людей будет доверие к нашей медицине в период пандемии, и к товарищам , которые это творят???? Так что « спасение утопающих , дело рук самих утопающих»( в нашем случае заболевших)!

Отвратительнач работа

Юлия 22 января, 2022 год
Не возможно дозвониться,спустя час ожидания, сбрасывают, звоню ещё раз, дозвонилась,сервер не работает извините простите не чего не могу. Просто обнаглели,слов нет нормальных. Устроили баллаган с этой единой службой. 4 дня не могу вызвать врача ребёнку для взятия теста. Ур..ы.

С положительным ПЦР приходите к дежурному

Гость 21 января, 2022 год
Пришел положительный ПЦР у ребенка, пытаюсь вызвать врача на дом 122 для себя, т.к.очень плохо себя чувствую. темп 38, так меня отправляют к дежурному в больницу. На мой протест, что я не пойду заражать, я в контакте с положительным диагнозом просто бросили трубку и все!!! Теперь 2 часа не могу дозвониться, чтоб получить врачебную помощь! что за скотство?
Горячая линия 122
Горячая линия 122
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 403 отзывов

Call-центр

Outsale колл центр
Outsale колл центр

Рейтинг: 4.7
277 отзывов
Служба 112
Служба 112

Рейтинг: 1.8
98 отзывов
Easy Calls
Easy Calls

Рейтинг: 3.5
11 отзывов
Voxys
Voxys

Рейтинг: 4.3
159 отзывов
Компания "Бентли Трейд"
Компания "Бентли Трейд"

Рейтинг: 5
17 отзывов
ПроЗдоровье
ПроЗдоровье

Рейтинг: 5
6 отзывов
Сервисный центр Наше время
Сервисный центр Наше время

Рейтинг: 3.4
7 отзывов
Компания Biolay
Компания Biolay

Рейтинг: 4.2
66 отзывов