Холодильник.РУ отзывы клиентов

магазин работает честно

Илья 22 июля, 2022 год

Столкнулся с возвратом по гарантии. Беспроводной пылесос Beko почему то стал очень быстро разряжаться, хотя раньше час легко отрабатывал. Магазину честь и хвала, от ответственности не уходят, гарантия действует. Мне заменили батарею на оригинальную, все супер.

Достоинства:

магазин работает честно

Недостатки:

расстроила поломка

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Илья !

Спасибо, что уделили время и поставили положительную оценку нашему магазину!

С Уважением, Холодильник.ру

Магазин понравился

Михаил 21 июля, 2022 год

Отличную посудомойку Электролюкс взял, по габаритам точно влезла, по дизайну подходит к кухне, результаты мойки безупречны.

Достоинства:

доволен большим выбором товаров и ответственной работой магаза

Недостатки:

ничего плохого сказать не могу

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Михаил, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

доверяю магазину

Закиров 20 июля, 2022 год

Здесь наверняка и других товаров много, но по вытяжкам могу точно сказать, что выбор приличный. И цены за счет скидок выгодные. Для себя приобретал вытяжку Haier HVXW672GB, тоже со скидкой от магазина. Сэкономил, вытяжка наклонная, с сенсорным управлением, мощная по моим представлениям.

Достоинства:

большой выбор товаров а конкретно вытяжек, предлагают скидки

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Закиров! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!

С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру

В магазине хороший выбор

Кирилл 19 июля, 2022 год

Имеем небольшой офис и еще прошлым летом стало понятно, что нужен кондиционер. Выбрал на этом сайте мобильный кондер Ballu BPAC09. По цене и характеристикам оказался оптимальным на нас. Охватывает около 25 квадратов, проверял.

Достоинства:

оценку магазину ставлю высокую за хороший сайт с удобным поиском, цены в пределах разумного и беспроблемную доставку

Недостатки:

не было

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Кирилл, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Достойный магазин

Дмитрий 18 июля, 2022 год

Посетил с визитом магазин на Киевском шоссе. С женой. Собственно факт присутствия жены и стал причиной покупки парогенератора Tefal Express Power. Слава богам, что на скидке был. Не очень понимаю зачем сие нам, но жене верю, говорит, что удобно и вещи отпаривать и в квартире чистоту наводить.

Достоинства:

магазин нормальный, цены обычные, выручают акции и скидки на товары.

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Дмитрий !

Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и поставили положительную оценку!
С Уважением, Холодильник.ру

Официальные документы на товар

Савелий Ю. 18 июля, 2022 год

Выбирал газонокосилку. Бензиновую принципиально нет, а с электричеством в нашей деревне бывают перебои. Оказалось, есть хороший вариант – аккумуляторная. Спасибо кстати продавцу, что подсказал. Купил Patriot, она была доступна в рассрочку. Косилка компактная, везде пролезет, есть мульчирование. Доволен.

Достоинства:

доволен газонокосилкой, по магазину плюсы в том, что есть рассрочка на многие товары, грамотные консультанты.

Недостатки:

не замечал

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Савелий Ю.!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Доставка работает хорошо и пунктуально

Борис 17 июля, 2022 год

В этом магазине можете точно рассчитывать на грамотную консультацию. Выбирал посудомоечную машину, получил от консультанта много полезной информации. Заказал Электролюкс. Добавил к покупке дополнительную гарантию Комфорт плюс.

Достоинства:

работники магазина заслуживают благодарности, внимательный индивидуальный подход, обученные

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день,Борис! Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!

С Уважением, Холодильник.ру

ценю магазин за выбор

Регина 16 июля, 2022 год

Хочу похвастаться удачной покупкой. Заказала измельчитель на кухню Zigmung&Shtain. Выполняет функцию измельчителя и одновременно блендера. Изготовлен и собран качественно. Покупку забирала сама, так было для меня быстрее.

Достоинства:

меня все устроило, никаких проблемных моментов не возникло

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Регина! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. ру

полностью доволен магазином

Юрий 15 июля, 2022 год

Об этом магазине знаю давненько. Собственно и беру тут периодически. В мае удачно попал на акцию. Суть в том, что сделали много скидок на товары к летним каникулам, очень много товаров попали под эту акцию. Я малому купил конструктор Лего со скидкой. Помимо сугубо детских товаров было много всего. Смартфоны, клавиатуры и так далее.

Достоинства:

люблю акции в этом магазине

Недостатки:

нету

Показать 1 ответ

Привезли поврежденный холодильник

Gregory 14 июля, 2022 год

13.07.22 через интернет магазин ХОЛОДИЛЬНИК РУ приобрёл холодильник pozis re fnf-170. Доставка во время, товар был в коробке, грузчики аккуратно подняли в квартиру. Бегло осмотрев холодильник не увидев явных повреждений расплатился и отпустил ребят. При дальнейшем осмотре обратил внимание на то что дверки с одной стороны не параллельны друг другу и тогда увидел маленькую вмятину на ребре верхней двери. Конечно... Читать отзыв 13.07.22 через интернет магазин ХОЛОДИЛЬНИК РУ приобрёл холодильник pozis re fnf-170. Доставка во время, товар был в коробке, грузчики аккуратно подняли в квартиру. Бегло осмотрев холодильник не увидев явных повреждений расплатился и отпустил ребят. При дальнейшем осмотре обратил внимание на то что дверки с одной стороны не параллельны друг другу и тогда увидел маленькую вмятину на ребре верхней двери. Конечно несмотря на то что вмятина маленькая расстроился я сильно. Пришлось обратиться в магазин пересылать им фото то одно то другое вобщем день испорчен. Далее я нашёл грязь и царапины на нижнем торце злополучной верхней дверки и внутри холодильника и расстроился ещё сильнее. В целом холодильник красивый но эти царапины на новой технике такого быть не должно или кто-то пытается подпортить репутацию нашей Российской продукции в это нелегкое время. Надеюсь что это единичный случай и мне просто не повезло. 42тысячи для меня серьезные деньги возможно прийдется обратиться за защитой в полицию.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мошенники. Везут заведомо испорченный товар.

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Gregory!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru». Показать 1 ответ

все продумано и отлично работает

Мирослав И. 13 июля, 2022 год

Отговаривал жену от покупки робота пылесоса как мог. Не доверял и все тут. Оказалось очень даже зря. Купленный кругляш Pioneer VC701R быстро доказал, что я был не прав. Компактный и может работать на одной зарядке целый час, очень тщательно вычищает местность.

Достоинства:

магазин пришелся по вкусу, большой выбор, цены нормуль

Недостатки:

специально не искал минусов, проблем с обслуживанием нет

Показать 1 ответ

Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин!

Евгения 10 июля, 2022 год

Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин! Я выбрала себе iPhone 11 белый и заказала с доставкой, а на следующий день планы очень поменялись. Получилось без проблем переадресовать курьера. Доставили, я рада и ребята очень позитивные.

Достоинства:

мои сто тысяч лайков этому магазину, такое отношение к людям должно быть у всех всегда и везде!

Недостатки:

нет

Показать 1 ответ

Выгодный в плане покупок магазин

Лилия 7 июля, 2022 год

Холодильник.ру – это любимый магазин всей нашей семьи. И родителям заказывали тут и себе. Сейчас вот покупали газовую плиту Аристон. Ориентировались в первую очередь на товары со скидками. Немного поясню: акций тут всегда очень много и какой бы вы товар не искали, скорее всего найдете подходящий вариант со скидкой. Плюс тут еще есть такая фишка как товар дня. Выкидывают какой... Читать отзыв Холодильник.ру – это любимый магазин всей нашей семьи. И родителям заказывали тут и себе. Сейчас вот покупали газовую плиту Аристон. Ориентировались в первую очередь на товары со скидками. Немного поясню: акций тут всегда очень много и какой бы вы товар не искали, скорее всего найдете подходящий вариант со скидкой. Плюс тут еще есть такая фишка как товар дня. Выкидывают какой то определенный товар с космической скидкой. В общем сплошные выгоды.

Достоинства:

очень выгодный в плане покупок магазин, всегда покупаем здесь, гарантия, документы, все официально

Недостатки:

с доставкой не подводили, через сайт оформляется все легко, никаких минусов

Ответ представителя Холодильник.РУ 8 июля, 2022 год

Добрый день, Лилия!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

обслужили быстро

Павел 3 июля, 2022 год

Заказывал с доставкой внешний жесткий диск Silicon Power на 2 ТБ. Имеет чехол похожий на противоударный. Однако мне кажется, что лучше не ронять. Скорость работы высокая. Для фанатов защиты данных и резервных копий вроде предусмотрен бесплатный доступ к фирменному приложению SP Widget. Оно как раз для этих целей. Магазин холодильник.ру порадовал ценой и хорошим обслуживанием. Пользовался экспресс доставкой, привезли через... Читать отзыв Заказывал с доставкой внешний жесткий диск Silicon Power на 2 ТБ. Имеет чехол похожий на противоударный. Однако мне кажется, что лучше не ронять. Скорость работы высокая. Для фанатов защиты данных и резервных копий вроде предусмотрен бесплатный доступ к фирменному приложению SP Widget. Оно как раз для этих целей. Магазин холодильник.ру порадовал ценой и хорошим обслуживанием. Пользовался экспресс доставкой, привезли через пару часов после заказа.

Достоинства:

веник рабочий, гарантийка есть, цена устроила полностью, магазин здоровский, отлично работают

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 7 июля, 2022 год

Павел, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Непорядочный магазин

Гость 27 июня, 2022 год

Отвратительно отстойный низкосортный магазин!!!!! По большому счету совершаю покупки крупной бытовой техники в проверенных магазинах. Услугами данного магазина воспользовалась впервые, получилось так что необходимый мне товар оказался в наличии только здесь Электроплита Electrolux RKI660202X заказ № 4878483/11от «17» июня 2022 года. Купила плиту и вместе с ней проблемы почти 2 недели при наличии плиты готовить негде пришлось обращаться к... Читать отзыв Отвратительно отстойный низкосортный магазин!!!!! По большому счету совершаю покупки крупной бытовой техники в проверенных магазинах. Услугами данного магазина воспользовалась впервые, получилось так что необходимый мне товар оказался в наличии только здесь Электроплита Electrolux RKI660202X заказ № 4878483/11от «17» июня 2022 года. Купила плиту и вместе с ней проблемы почти 2 недели при наличии плиты готовить негде пришлось обращаться к соседям учитывая то что у меня восстановления после недавней операции и строжайшая диета. Проблема началась с доставки плита не вошла в лифт если снять упаковку входит но во время подъема за товарный вид сказали ответственность они не несут, подъем на этаж за дополнительную оплату, шнур розетка в комплект не входит приобрела также за дополнительную оплату привезли не походит по длине, меняли неделю при возврате не подошедшего товара увезли разъёмы и саморезы от плиты, забирая возврат сотрудник даже не проверил что забирает, обвинив при этом клиента. Обнаружив данный казус с трудом дозвонились курьеру доставки обещали привезти на следующий день никто так и не привез мы позвонили вновь объяснили ситуацию что мы готовы самостоятельно подъехать к доставщикам в любое место где они находятся и забрать но не тут то было мне ответили отказом и озвучили что это будет среда или когда они будут в нашем районе. Я не могу понять это что вообще за беспредел у данной шарашки не клиент прав, а они диктуют свои права за мои же деньги полнейшее безобразие, менеджер Дарья с которой я общалась также наплевательски относиться к обращениям клиента. Просьба в срочном порядке вернуть разъёмы без которых подключение плиты невозможно, взыскать неустойку с Холодильник.РУ по вине данного магазина я нахожусь без плиты в рабочем состоянии. Примите срочные меры и прекратите данное безобразие.

Отзыв о магазине

Андрей 12 июня, 2022 год

Нужна была бытовая техника и электроника для новой квартиры. Заказывали плиту, стиральную машину, холодильник и телевизор на сайте holodilnik.ru. Доставили ровно тогда, когда обещали (через 1 день). Все товары пришли целые и невредимые, в родных целых упаковках. В общем, магазин очень понравился, главные плюсы - огромный каталог оригинальных товаров, а также быстрая доставка. Всем советую.

Покупкой довольна на все 100 процентов!

Гость 7 июня, 2022 год

У меня двое детей и телевизор порой очень спасает. Искала недорогой современный телевизор в детскую, чтобы и все новомодные штуки (приложения, где можно смотреть мультики, итп) там были, и чтобы цена не сильно кусалась. Продавец в магазине быстро помог определиться с выбором учитывая все пожелания. Качеством обслуживания и самим телевизором очень довольна, спасибо!

Ответ представителя Холодильник.РУ 15 июня, 2022 год

Добрый день!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Гарантию на холодильник дали

Семен 27 мая, 2022 год

Искал двухкамерный холодильник. По запросу "бытовая техника и электроника" поисковик мне выдал массу вариантов. Я все сравнил и нашел у них оптимальный по цене холодильник (ATLANT ХМ 4026-000). Поэтому решил его там приобрести. Позвонил консультанту, чтобы обговорить детали. Когда все согласовал, оформил и оплатил заказ. После чего холодильник привезли и даже помогли его занести в квартиру. В итоге им я... Читать отзыв Искал двухкамерный холодильник. По запросу "бытовая техника и электроника" поисковик мне выдал массу вариантов. Я все сравнил и нашел у них оптимальный по цене холодильник (ATLANT ХМ 4026-000). Поэтому решил его там приобрести. Позвонил консультанту, чтобы обговорить детали. Когда все согласовал, оформил и оплатил заказ. После чего холодильник привезли и даже помогли его занести в квартиру. В итоге им я доволен. Работает он тихо, да и гарантия есть.

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 июня, 2022 год

Семен, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Обман и разводят на деньги на 700%

Александр Юрьевич. 19 мая, 2022 год

Ставлю вас в известность, что ваш сотрудник занимается мошенничеством и просто разводит клиентов на деньги. По существу, я в вашей компании 17.05.2022г. оставил заявку на ремонт холодильника. 18.05.2022года в 10.50 приехал мастер ,при диагностики холодильника GW-B207QLQA (срок службы которого составил 9лет) было объявленно за ремонт сумма 45000₽ или 25000 ₽, но без гарантии. Мотивируя суммой самого изделия 200000₽., при... Читать отзыв Ставлю вас в известность, что ваш сотрудник занимается мошенничеством и просто разводит клиентов на деньги. По существу, я в вашей компании 17.05.2022г. оставил заявку на ремонт холодильника. 18.05.2022года в 10.50 приехал мастер ,при диагностики холодильника GW-B207QLQA (срок службы которого составил 9лет) было объявленно за ремонт сумма 45000₽ или 25000 ₽, но без гарантии. Мотивируя суммой самого изделия 200000₽., при условии среднерыночной цене - 30 000₽. В результате, я. был вынужден отказаться от данной услуги и необоснованно завышенной суммы ремонта. Их мастер, взял с меня 3200₽ за так называемую диагностику, которая состояла в визуальном осмотре холодильника и открученного кожуха, других манипуляций с использованием инструментов для диагностики не было. Квитанции и диагностической карты мне не дал. Сдачу с 5000₽ перевёл с карты. Считаю, что он воспользовался моим состоянием - я инвалид 2-группы, после инсульта. Требую вас вернуть деньги за неправильную и непрофессиональную диагностику. Поскольку, мне пришлось вызвать другого мастера (сайт ПРОФИ). В течении 1часа, мне был отремонтирован холодильник за 7000₽. Заказ «ремонт холодильников» под номером 47965060. На основании : Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую вернуть мне, как потребителю, мои денежные средства денег за некачественную услугу (работу)”.

Отличный магазин

Кира 9 мая, 2022 год

Если мне нужна какая-нибудь бытовая техника или электроника, то я выбираю конкретно этот магазин. Нравится, что на сайте легко можно посмотреть весь ассортимент и спокойно за пару секунд оформить заказ. При этом в моем случае ни разу не было трудностей с доставкой.

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 мая, 2022 год

Кира, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Развод при ремонте

Гость 16 апреля, 2022 год

На сайе первичная диагностика бесплатно. По телефону сказали 490 при диагностике и дальнейшем отказе от ремонта. На деле пытались развести на 3200 за диагностику. Мошенники.

Ответ представителя Холодильник.РУ 18 апреля, 2022 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Отличный магазин!

Александр 8 апреля, 2022 год

Ребята, если захотите заказать электронику или бытовую технику, пользуйтесь сайтом холодильник.ру. Он проверен временем, многие мои знакомые, близкие, в том числе и я сам, заказывали на этом сайте различную бытовую технику. Никогда никаких проблем не было, доставка всегда точно в срок, техника с гарантией, так же все оригинальное, что не вызывает никаких сомнений в качестве.

Показать 1 ответ

Бракованный товар.

Александр 3 апреля, 2022 год

Шарашкина контора, которая поставляет бракованный товар. Заменить отказались. Будьте осторожны. Закал холодильник привезли с мятой дверьюююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююю.

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 апреля, 2022 год

Добрый день, Александр!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Отличный магазин

Марина 29 марта, 2022 год

Сестре на день рождение решила подарить хорошую микроволновую печь. Ходить по магазинам не было времени, и мне подруга посоветовала интернет-магазин Холодильник.ру. Магазин с широким ассортиментом бытовой техники и электроники, да и цены нормальные. Консультанты грамотные, вежливо помогли мне подобрать хорошую и удобную в использовании печь. Доставили без задержек на указанный адрес. Я осталась довольна!

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 марта, 2022 год

Добрый день!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Крик души!

Гость 22 марта, 2022 год

Заказ 4694979 от 03.03.22 г настольная газовая плита Дарина, не доставляется на протяжении трех недель. Заказ был оплачен 03.03.22г. По телефону ваши операторы (Вячеслав, Олег, Андрей, Владимир и др нельзя запомнить всех) постоянно откладывают день доставки. Сначала было 8 марта, 12 марта, 15 марта, 19 марта. Последний раз перенесли на 23 марта. На каждый день доставки нам приходится отпрашиваться с... Читать отзыв Заказ 4694979 от 03.03.22 г настольная газовая плита Дарина, не доставляется на протяжении трех недель. Заказ был оплачен 03.03.22г. По телефону ваши операторы (Вячеслав, Олег, Андрей, Владимир и др нельзя запомнить всех) постоянно откладывают день доставки. Сначала было 8 марта, 12 марта, 15 марта, 19 марта. Последний раз перенесли на 23 марта. На каждый день доставки нам приходится отпрашиваться с работы. О недоставке товара нет никакой информации. Хотела сегодня узнать как обстоит дело с завтрашней доставкой, смотрят на номер заказа и сбрасывают мой звонок. С чем связано такое отношение не понятно, разъяснений никаких нет. Телефона вышестояшего руководства получить нет возможности

Показать 2 ответа

Заказ товаров

Гость 20 марта, 2022 год

Сделала в очередной раз заказ, на сайте написано одно, по факту - другое. Пишут доставка бесплатная от боксберри и при этом выставили счет на доставку. До этого тоже приобретали типа по акции несколько товаров для дома и такой же лохотрон.

Недостатки:

Лохотрон полный! Менеджер нахамил и кинул трубку!

Показать 1 ответ

В очередной раз не начислили бонусы Кстати

Олег 18 марта, 2022 год

Сделал заказ № 4623649 - не начислили бонусы Кстати и не подняли статус. После кучи звонков и просьб бонусы вернули но статус так и не подняли.В очередной раз сделал заказ № 4733801 и та же история - ни бонусов ни повышение статуса

Недостатки:

ЛОХОТРОН и КИДАЛОВО

Обман и не желаение отвечать по своим обязательствам

Обманутый покупатель 17 марта, 2022 год

25.02.2022 г. сделала заказ на варочную поверхность. Заказ был подтвержден магазином, мною оплачен и назначена дата доставки. До этого момента все было замечательно.
За день до предполагаемой даты доставки позвонили из магазина и попросили о переносе доставки.
9 марта пришло сообщение, что заказ выдан на доставку и тут же отмена. Звоню в Холодильник.ру, спрашиваю почему отмена? кто отменил? когда... Читать отзыв 25.02.2022 г. сделала заказ на варочную поверхность. Заказ был подтвержден магазином, мною оплачен и назначена дата доставки. До этого момента все было замечательно.
За день до предполагаемой даты доставки позвонили из магазина и попросили о переносе доставки.
9 марта пришло сообщение, что заказ выдан на доставку и тут же отмена. Звоню в Холодильник.ру, спрашиваю почему отмена? кто отменил? когда привезут? На что мне ответили, что мой заказ потерялся на складе. Сказали, что максимум 16 марта будет доставлено. И что?
Наступает 16 марта. Приходит сообщение, что товар передан на доставку. Не успела я обрадоваться, как тут же пришло сообщение об отмене. Звоню. Дважды. С промежутком в несколько часов, чтоб наверняка. Вежливые сотрудники Холодильник.ру и в первом и во втором случае уверяют меня, то на самом деле никакой отмены нет, это все сбой в программе у службы доставка (Яндекс Трек), ваша плита будет доставлена завтра, 17 марта.
Жду.
Наступает 17 марта. Приходит сообщение, что заказ выдан для доставки, ожидайте в промежутке с 11:00 до 22:00. Счастью не было предела, учитывая, что за время, пока мне пытаются доставить мой заказа, в связи с событиями в стране и мире стоимость на технику выросла почти в 2(!!!!!) раза.
Зря радовалась. Звонит Холодильник.ру. Просим, говорят, прощения, но вашу плиту мы так и не нашли. Видимо на складе произошла пересортица, и когда вы делали заказ, их уже не было в наличии.
Чтооооо????!!!!
Вы мне почти месяц голову морочили своими переносами доставки, а теперь предлагаете вернуть деньги? Класс! И куда я сними теперь пойду? Что я на эту сумму смогу сейчас купить? Дырку от бублика? Вот спасибо! Удружили!
Еще предложили взамен Electrolux привезти KUPPERSBERG. Ээээээ… Только мне одной кажется, что это не совсем равнозначная замена?
В результате по вине магазина было потрачено бесценное время и потеряны деньги, поскольку за эту цену мы теперь ничего порядочного купить не сможем.
Не советую связываться с данным магазином.

Холодильник.РУ - Обман и не желаение отвечать по своим обязательствам

Ответ представителя Холодильник.РУ 18 марта, 2022 год

Добрый день!

Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!

Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С Уважением, Холодильник.ру

Устроил сервис, и для дома есть много интересного

Анна 16 марта, 2022 год

Купили маме легкий вертикальный пылесос Centek, она любит чистоту, убирается каждый день. Такая швабра ей отличный помощник, не надо большой пылесос доставать и таскать по дому. Трубка телескопическая. Контейнер легко снимается. Начала пользоваться. Говорит, что пыли много собирает. Значит работает. Подарок понравился. Думаю и себе такого типа тоже возьмем.

Достоинства:

Можно получить покупку в пункте доставки в удобное время. Доставка бесплатная.

Недостатки:

Пока не обнаружены.

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 марта, 2022 год

Анна, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Холодильник.РУ отзывы клиентов

магазин работает честно

Магазин понравился

рекомендую, много акций

доверяю магазину

В магазине хороший выбор

Достойный магазин

Официальные документы на товар

Доставка работает хорошо и пунктуально

ценю магазин за выбор

полностью доволен магазином

Привезли поврежденный холодильник

все продумано и отлично работает

Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин!

Выгодный в плане покупок магазин

обслужили быстро

Непорядочный магазин

Отзыв о магазине

Покупкой довольна на все 100 процентов!

Гарантию на холодильник дали

Обман и разводят на деньги на 700%

Отличный магазин

Развод при ремонте

Отличный магазин!

Бракованный товар.

Отличный магазин

Крик души!

Заказ товаров

В очередной раз не начислили бонусы Кстати

Обман и не желаение отвечать по своим обязательствам

Устроил сервис, и для дома есть много интересного

Интернет-магазины