iModern интернет-магазин отзывы
Москва, ул. 5-я Магистральная, д. 15
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
iModern интернет-магазин
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 151 отзыва
Мебель
Менеджеру спасибо за помощь.
Диван соответствует фото на сайте.
Комфортные кресла здесь купила, рекомендую.
Мой комод просто чудо.
Мебель Imodern стол Kristen
долго не проживет.Сколов куча, некоторые наспех замазаны краской.Трещины в столешнице и боковинах, отвратительно прокрашеннве тонкие (боковые) части досок - лак сморщенный,грязного цвета.Верхняя полка держится и крепится на уродских огромных кривых петлях, которые видны.Полку невозможно закрепить без кривых зазоров.Сварные швы металлических ног -комки незачищенного металла.Столешница у стола тяжелая,как бы подвесная.Но крепится всего на 4 болтах к металлическим ногам.Стол шатается,отрегулировать уровень невозможно .Направляющие ящиков это просто ода конструкторской мысли.Сначала направляющая прикручивается к уже собранному столу внутри столешницы- как хочешь так и колупайся , точки креплений мелкие,намеченные производителем , которые в глубине столешницы не видны.Затем эта направляющая выдвигается и прикручивается к ящикам.В итоге из стола их не вытащить, они Намертво и навсегда в столе - выдвигать их можно только с усилием и заталкивать тожеПри этом ящик при закрытии бьется о столешницу.Винты, которыми прикручиваются направляющие должны войти вглубь конструкции и прижать направляющую к боковинам стола и к ящику.Эти винты уже из пазов не вытащить.Уровень ящиков не отрегулировать .Криво намеченные точки креплений - дают перекос.Про доводчики молчу-их в столе за 30 тысяч нет и быть не может.Ящики разные - правый и левый, но это стало понятно только когда их уже прикрутили - в инструкции об этом ни слова и внешне не видна разница.стол сделан тупо из картона! Собирать стол для кабинета я даже не буду img]619935719220b_thumb.jpeg[/img]
Мы всегда идем навстречу клиенту и стараемся быстро решить возникшие проблемы, и, конечно же, Вам поможем тоже!
Хочется ответить на все пункты по порядку, надеемся, наши аргументы убедят вас, что с нашей стороны мы приложили максимум усилий, и все выглядит не совсем так, как вы говорите.
Во-первых, мы не задерживали ответ Вам. Запрос поступил в Пятницу вечером, в нерабочее время, мы вернулись к Вам с обратной связью сразу же утром в Понедельник.
Во-вторых, этот стол– одна из часто заказываемых моделей в iModern. У нее масса положительных отзывов и до этого момента подобных инцидентов с ней не происходило.
В-третьих, Вы писали нам, что ваш сборщик собирал стол в течении 6 часов, что говорит о его явном непрофессионализме, и именно его безрукость, как мы полагаем была причиной тех самых механических повреждений, фотографии которых Вы нам прислали.
Кроме этих самых повреждений никаких проблем со столом нет, видимо это были версии все того же нанятого Вами исполнителя.
Наш сборщик обычно справляется с подобной задачей за 40 минут. Обычный человек, с правильными руками справился бы примерно за 1 час. Сборщик, который пытался собрать стол в течении 6 часов, поотбивал углы, перетянул детали, на которых появились трещины и сделал некоторые другие повреждения, которые мы увидели на фото.
Очень жаль, что так получилось, но никогда не стоит экономить на приглашенных исполнителях, стараться брать проверенных или с рекомендациями.
Со своей стороны мы постараемся Вам помочь, но мы также очень бы просили Вас не писать явную ложь в отношении продукции нашей компании.
Желаем вам всего самого доброго! Показать 1 ответ
Цена-качество, отличное сочетание.
Большой выбор диванов.
Удобный журнальный столик.
Быстрое обслуживание.
Надежная, крепкая мебель.
Китайская хрень
При осмотре была выявлена проблема с погнутым фиксатором, такое могло случиться только при неправильном раскладывании дивана. Случай 100% не гарантийный.
В данной модели конструкция достаточно надежна, установлены 2 мощные защелки, и важно, чтобы они были задействованы единовременно при сложении или разложении. В вашем случае при подъеме спинки была зафиксирована только одна из этих защелок, а т.к. рычаг и вес у дивана большой, при приложении усилия другая из них погнулась. Если что то не срабатывает сразу, никогда не стоит прилагать больших усилий, возможно Вы что то делаете не правильно и необходимо сначала разобраться, например, позвонить нам. Ваше обращение с проблемой поступило к нам 07,05,2021, спустя 7 месяцев эксплуатации.
Мы все эти нюансы с Вами обсуждали. Несмотря на то, что случай не гарантийный, мы взяли на себя обязательство помочь в решении проблемы за свой счет.
Так как для ремонта необходим механизм, которого у нас нет, и требовалось время его получить, мы предложили Вам зафиксировать механизм в сложенном виде, чтобы это время Вы могли хотя бы пользоваться диваном не раскладывая его. Это для нас дополнительные расходы на доставку и сборку, тем не менее мы предложили Вам такой сервис. Вы отказались и предпочли оставить диван у нас до получения запчасти.
Мы искренне хотим Вам помочь, поэтому в данной ситуации Ваши слова некорректны и несправедливы. Показать 1 ответ
Диван отличный.
Кресла супер.
Хороший магазин с большим выбором
Магазину спасибо!
К магазину претензий никаких нет, заказ выполнили относительно быстро. Понравился большой выбор тут и нормальные цены. Спасибо, советую!
Доставка на следующий день.
Рекомендую
заказ 59403С
Надежный магазин.
Купила отличный диван.
Заказ 59466С
Мебель радует.
Про мебель, которую я не получила
Заказывала стол, на сайте четко было написано, что он находится как в наличии, так и в производстве. По факту в производстве его нет, когда будет менеджер не в курсе. Решила заказать оставшийся. 2 раза договаривались о доставке, в первый раз менеджер работающая со мной сообщила, что доставка на оговоренное число невозможна,... Читать отзыв Такого разочарования давно не испытывала о качестве работы сотрудников.
Заказывала стол, на сайте четко было написано, что он находится как в наличии, так и в производстве. По факту в производстве его нет, когда будет менеджер не в курсе. Решила заказать оставшийся. 2 раза договаривались о доставке, в первый раз менеджер работающая со мной сообщила, что доставка на оговоренное число невозможна, т.к. выходной. Похоже заранее ничего не планируется. Во второй раз пришлось отложить работу, чтобы дождаться заказа. Но нет, стол неожиданным образом оказался на дальнем складе, о чем сотрудники естественно не курсе, не их же работа, а по итогу бракованный. В итоге без стола, потратила неделю времени на некомпетентность работников.
В виду пересорта стол, который вы заказали, оказался на удаленном складе и его перемещение требует нескольких дней. Перед перемещением мы проверяем товар на изъяны, в ходе чего обнаружился брак, не позволивший нам доставить его Вам. И к сожалению этот стол оказался последним.
Мы с радостью поможем Вам в выборе подходящей альтернативы либо, если Вам будет удобно, свяжемся с Вами, когда будут ясны более точные сроки следующей поставки выбранного Вами стола. Кроме того, хотим Вам предложить рассмотреть ту же самую модель стола в цвете Орех/хром, которая сейчас есть в достаточном количестве на складе и готовы привезти ее уже завтра!
Товар в наличии.
Отличная мебель.
Функциональная мебель.
Диван у нас уже год, нравится.
Один из худших магазинов в Москве
Доставку согласовывали 4 дня и опять менеджеры не перезвонивали. Курьеры приехали раньше назначенного времени и не хотели ждать пришлось их уговаривать. Стол заказал белый, его собирали грязными руками так что эти отпечатки по всей столешнице пришлось долго отмывать.
Спасибо за отзыв! Мы всегда стремимся развиваться и Ваш отзыв поможет в этом. Это исключительный случай. Приносим извинения, за некомпетентность некоторых сотрудников. В ситуации обязательно разберемся и примем дисциплинарные меры к сотрудникам которые допустили такое халатное отношение к работе. Главное что качеством купленного стола Вы остались довольны! Негативные моменты быстро забудутся, а стол будет радовать Вас своим удобством и качеством долгое время! Всего вам самого доброго!
Комод устроил.
Хороший столик