Интернет-магазин БЕККЕР отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.8 5

39 отзывов / 47435 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Присылают сухостой

Вера Ярабаева 31 июля, 2019 год

Заказала 3 смородины, 8 виноградов и 4 розы.. Прислали сухостой... отправила фотки с претензией..
Написали прислать повторно через месяц... Отправила повторно. Пишут что нужно все выкопать... сфоткать с бирками.. Бирки которые были на комплект были только по 1 штуке... некоторые улетели... ОБМАН... НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИ ЗА ЧТО!!!!!!!!! ПРИСЫЛАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ВРЕМЯ ТЯНУТ, ЧТОБ ВРЕМЯ ГАРАНТИИ ПРОШЛО!!!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 2 августа, 2019 год

Добрый день! Условия гарантии указаны на странице https://abekker.ru/garantia и тянуть время к сожалению смысла нет, так как у вас есть 90 дней для обращения в службу поддержки для получения замены. Ваше обращение 168313 открыто и находится на рассмотрении в службе поддержки. Показать 1 ответ

Плохой магазин афферисты не покупайте у них

Галина 27 июня, 2019 год

сделала заказ на 3300т.р прислали 8колоновидных деревьев все мертвые ни листочка ни почек Точка роста засохшая!! и еще советы дают как оживить мертвые деревья.Вместо 120-150см (2летки)положили от 60-90см. Куст малина-клубника не куст а рассада 1.5см от земли. Это стоит совсем другие деньги. Ни кто не звонит и гарантию не выполняют!!!! Мой заказ 22580662 от 4 июня2019года.
ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ ЛЮДИ - ОБМАНЩИКИ!!!!... Читать отзыв сделала заказ на 3300т.р прислали 8колоновидных деревьев все мертвые ни листочка ни почек Точка роста засохшая!! и еще советы дают как оживить мертвые деревья.Вместо 120-150см (2летки)положили от 60-90см. Куст малина-клубника не куст а рассада 1.5см от земли. Это стоит совсем другие деньги. Ни кто не звонит и гарантию не выполняют!!!! Мой заказ 22580662 от 4 июня2019года.
ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ ЛЮДИ - ОБМАНЩИКИ!!!! если хотите получить стресс и разочарование то приобретайте у них растения и наслаждайтесь ...как над вами еще и поглумяться советами и издевательствами за ваши не малые деньги.Галина из Москвы

Достоинства:

Говорят и обещают красиво пока не получили деньги

Недостатки:

товар мертвый а вам говорят посади и жди...поливай мочевиной и т.д...гарантию не выполняют !!!ничего от них не получите!!! Мощейники

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 1 июля, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество отправленных саженцев. Напишите, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме.

Компания Беккер прислала полностью бракованный заказ

Елена 22 июня, 2019 год

В мае 2019 г Я получила заказ из интернет магазина Беккер 22565739 с полностью сухими и гнилыми саженцами малины.Я на следующий день сфотографировала и выслала претензию на товар фирме Беккер с документальным подтверждением.Однако менеджер фирмы ответила что малину нужно посадить.Через 40 дней на грядке видно что живого листочка нет на всех 35 саженцах малины.Мало того что фирма не выполняет условия... Читать отзыв В мае 2019 г Я получила заказ из интернет магазина Беккер 22565739 с полностью сухими и гнилыми саженцами малины.Я на следующий день сфотографировала и выслала претензию на товар фирме Беккер с документальным подтверждением.Однако менеджер фирмы ответила что малину нужно посадить.Через 40 дней на грядке видно что живого листочка нет на всех 35 саженцах малины.Мало того что фирма не выполняет условия обмена ещё и заставляет смотреть на мертвые палки .Я впервые сталкиваюсь с таким издевательством над покупателями через интернет

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 30 августа, 2019 год

Здравствуйте. По вашей претензии произведен возврат денежных средств за купленный товар. Сумма возврата 3172 руб. Примите извинения за ненадлежащее качество товара.

Господа! Этот магазин полный развод!

Юлия 7 июня, 2019 год

23 мая 2019 был отправлен мой заказ тр.комп. СДЭК. Номер заказа 22527894. 29 мая 2019 заказ пришел в место выдачи и я пошла его получать. Четыре абсолютно сухие черенка вишен и одна сухая коряжка розы. Ни одной почки ни на вишни, ни на розе. За 5 дней доставки материал не мог превратиться в это!
После обращения в магазин с претензией, мне... Читать отзыв 23 мая 2019 был отправлен мой заказ тр.комп. СДЭК. Номер заказа 22527894. 29 мая 2019 заказ пришел в место выдачи и я пошла его получать. Четыре абсолютно сухие черенка вишен и одна сухая коряжка розы. Ни одной почки ни на вишни, ни на розе. За 5 дней доставки материал не мог превратиться в это!
После обращения в магазин с претензией, мне ответили, что надо замочить растения в корневине!!! Что там воскрешать? Там все было сухое еще месяц назад. Бред какой-то ... И конечно же деньги возвращать никто не собирается. Подавитесь!!! Я заказываю очень много растений на разных, но проверенных сайтах. Вот заказала первый раз на этом. И конечно же последний! Заказ был сделан ровно на минимум, на который можно было заказать.

Интернет-магазин БЕККЕР - Господа! Этот магазин полный развод!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Упаковка - фигня. Черенки болтались по коробке, не зафиксированные.
Растения абсолютно сухие, ни одной живой почки
Фото красивые, но никакого отношения к высланному материалу не имеют.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 11 июня, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество отправленных саженцев. До отправки саженцы хранятся при нулевой температуре, исключающей вегетацию. У них могут быть непроснувшиеся почки - как это бывает у всех деревьев и кустарников ранней весной. Также напоминаем, что у нас действует гарантия, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. За заменой нужно обратиться на страницу службы поддержки - https://abekker.ru/support Показать 1 ответ

Не делайте заказов

Валентина 21 мая, 2019 год

Заказ 22536012.
Заказывала саженцы клематисов, гортензии и голубики.
Одно разочарование. На то что в итоге получила из Беккер без слез нельзя смотреть. При заказе саженцев очень долго ждала отправки заказа 02.05.19. Прибыл только 19.05.19. Дома развернув коробку захотелось плакать. Ни одного живого саженца, все сухое или если и был какой-то живой отросток, то от долгого путешествия... Читать отзыв Заказ 22536012.
Заказывала саженцы клематисов, гортензии и голубики.
Одно разочарование. На то что в итоге получила из Беккер без слез нельзя смотреть. При заказе саженцев очень долго ждала отправки заказа 02.05.19. Прибыл только 19.05.19. Дома развернув коробку захотелось плакать. Ни одного живого саженца, все сухое или если и был какой-то живой отросток, то от долгого путешествия он сгнил. Не трате свои нервы и деньги заказывая в данной компании! В магазинах сегодня продаются очень хорошие кустики и клематисов и других цветов. Надо все-таки иметь возможность видеть, что покупаешь. А здесь получилось что купила кота в мешке. А интернет магазин это только развод на деньги. Как говорится нате вам боже, что нам не гоже.

Достоинства:

Нет ни одного.

Недостатки:

Все в очень в отвратительном качестве. Похоже работники данного интернет-магазина совсем не любят ни свою работу, ни своих покупателей.

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 22 мая, 2019 год

Валентина, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы остались недовольны покупками в нашем магазине. Ваше обращение находится на рассмотрении. В течение рабочего дня вам поступи ответ от менеджеров. Уверены, ваш вопрос решится благополучно.

лохотронище

Маслов В.М. 13 марта, 2019 год

Маслов в.м. Воронеж заказ 22511716.Заказал картофель Пикассо 4 кг по цене 690 р..Прислали непонятный сорт по цене345р.пораженный сухой гнилью.Внешний вид Пикассо прекрасно знаю.Присланный даже близко не похож.Видео присланного имеется.Указанный номер телефона по возникающим вопросам 13.03.2019 не работал.Спасибо за обман.

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 15 марта, 2019 год

Добрый день!
Мы делаем замены и досылаем товар, если покупатель сообщает нам о ненадлежащем качестве. Подробнее об условиях гарантии прочтите здесь - https://abekker.ru/garantia
Обратитесь пожалуйста, в службу поддержки, опишите проблему, укажите номер заказа, сделайте фото картофеля и приложите к обращению. Вам сделают замену при условии оформления претензии по всем правилам.

Ужасное качество обслуживания

Гость 13 марта, 2019 год

Заказ № 22510138 от 19.02.19г. был сформирован и отправлен, товар на сумму 7тыс.рублей.Заказ собирала Радкевич Светлана. Некоторые саженцы пришли вообще сухие , без почек.Более того не доложили три(!) розы.Это вообще как так можно, очень недобросовестные работники.Видно же было , что ветки сухие.Возмущению нет предела. Думала придут хорошие саженцы, а получается просто выкинула деньги.Хотела еще заказать, в корзине товары для... Читать отзыв Заказ № 22510138 от 19.02.19г. был сформирован и отправлен, товар на сумму 7тыс.рублей.Заказ собирала Радкевич Светлана. Некоторые саженцы пришли вообще сухие , без почек.Более того не доложили три(!) розы.Это вообще как так можно, очень недобросовестные работники.Видно же было , что ветки сухие.Возмущению нет предела. Думала придут хорошие саженцы, а получается просто выкинула деньги.Хотела еще заказать, в корзине товары для заказа. Теперь и другим не пососветую.Вы просто аферисты.Малиновое красное дерево тоже два саженца сухие и без почек.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Недоложили товар,, качество саженцев плохое.

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 15 марта, 2019 год

Здравствуйте, Ксения Зиядиновна. Примите извинения за ненадлежащее качество товара. Условия возврата денежных средств даны на странице Гарантия: посадочный материал ненадлежащего качества нужно выслать в наш адрес в нашей упаковке не позднее 7 дней с момента получения и тогда деньги будут Вам возвращены. Обязательно пришлите нам чек о транспортных расходах за доставку - их мы также компенсируем. Обращаем ваше внимание, что если вы согласны на замену саженцев, то ничего высылать не нужно - достаточно фотографий, которые нужно прислать в службу поддержки. Сейчас к Вашему обращению прикреплен только один снимок смородины Голландской Красной. Сегодня с Вами свяжется менеджер службы поддержки и поможет определиться с вариантами компенсации. С уважением Оксана - менеджер службы поддержки.

высылают некачественный товар, деньги не возвращают

Гость 16 августа, 2018 год

Елена 16.08.2018
заказ 1089010300 Получила спустя месяц после заказа через курьерскую доставку пять саженцев разных гортензий в ужасающем состоянии — часть растений сломано, все увяли, некоторые засохли целиком. При попытке вернуть деньги за некачественный товар я получаю настойчивые рекомендации от менеджеров посадить сломанные и засохшие растения и
понаблюдать за ними. По-другому проблему не решают. Поэтому не советую обращаться в эту фирму за... Читать отзыв Елена 16.08.2018
заказ 1089010300 Получила спустя месяц после заказа через курьерскую доставку пять саженцев разных гортензий в ужасающем состоянии — часть растений сломано, все увяли, некоторые засохли целиком. При попытке вернуть деньги за некачественный товар я получаю настойчивые рекомендации от менеджеров посадить сломанные и засохшие растения и
понаблюдать за ними. По-другому проблему не решают. Поэтому не советую обращаться в эту фирму за саженцами, если вам нужны здоровые растения. Пишут очень красиво и убедительно о качестве товара, но на деле иначе.

все, что не засохло - сломано

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 12 сентября, 2018 год

Елена, добрый день.
Насколько я знаю, с Вами на следующий же день связался менеджер службы поддержки.
Подскажите, Ваш вопрос решен?
С уважением, менеджер компании Беккер.

хотите выкинуть деньги и испортить себе настроение - вам в Беккер.

nazarenok 5 июня, 2018 год

единственный живой почки-труха, умер месяца за 2 до отправки...и таких 5
Заказ оформила 31.05.18г., получила 04.06.18г.через транспортную компанию. До произведения полной оплаты даже частичное вскрытие коробки не разрешили - правило фирмы "Беккер". Готовилась столкнуться с некачественным товаром, но такого надувательства не ожидала. 5 из 7 "саженцев" - высушенные прутики с почками-трухой, погибшие за много... Читать отзыв

Интернет-магазин БЕККЕР - хотите выкинуть деньги и испортить себе настроение - вам в Беккер.

единственный живой

почки-труха, умер месяца за 2 до отправки...и таких 5

Заказ оформила 31.05.18г., получила 04.06.18г.через транспортную компанию. До произведения полной оплаты даже частичное вскрытие коробки не разрешили - правило фирмы "Беккер". Готовилась столкнуться с некачественным товаром, но такого надувательства не ожидала. 5 из 7 "саженцев" - высушенные прутики с почками-трухой, погибшие за много недель до формирования заказа. Оставшиеся 2 - обломанные белые росточки, один из которых без опознавательных данных. Ощущение, что их сгребли на помойке за Ашаном, выброшенные, как неликвид.
Попытка оставить отзыв на сайте компании, естественно, оказалась глупой и наивной. Менеджер в отделе консультаций рекомендовал начать процесс реанимации (что реанимировать, хворост?!) Написала претензию, однако после отправки претензии, следов от нее не осталось нигде.
Впервые столкнулась с магазином, которых продает 100% заведомо испорченный товар по завышенной цене "высококачественного".

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин БЕККЕР 21 сентября, 2018 год

Добрый день, Оксана Юрьевна.
Спасибо за обращение в службу поддержки. Замену саженцев мы отправили в заказе с трек-номером 1091935057. На данный момент Вы ее получили, таким образом проблема решена.
Еще раз приносим свои извинения.
С уважением, менеджер компании Беккер.

Интернет-магазин БЕККЕР