Интернет от МГТС отзывы клиентов
Интернет от МГТС отзывы клиентов
Интернет от МГТС
«Интернет от МГТС» — это ваш персональный выделенный канал доступа в интернет. Вы сможете пользоваться всеми интернет-ресурсами: быстро передавать и принимать большие объемы информации, скачивать фотографии, мелодии, видеоклипы и, конечно, пользоваться электронной почтой и системами мгновенного обмена сообщениями.
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 272 отзывов
Интернет провайдеры
Отвратное качество!!!
Я считаю, что с таким говенным сервисом МГТС лучше убраться с рынка!!! Почему такое неуважение к клиентам, люди должны терять кучу времени, чтобы решить вопрос со связью. Нужен хороший надёжный провайдер, а не такое отвратное качество, которое предлагает компания МГТС!!!
Приятное впечатление от мгтс
все отлично
Спасибо сотрудникам
Мне все нравится
Надежный провайдер
Просто не работает
Отличная компания!
Хорошая работа!
Обслуживание на высоком уровне
Полнейший обман и разочарование
Поэтому когда в сентябре 2020г мне позвонила девушка из МГТС и милейшим голосом предложила подключиться к высокоскоростному интернету от МГТС (включая ТВ+мой мобильный, тариф "Весь МТС Супер"), я согласилась - все равно собиралась менять интернет-провайдера + показалось, что будет выгодно.
Все это обещалось за около 1000 руб/мес (+... Читать отзыв Я давний клиент МТС (вся семья много лет использует мобильную связь именно этого оператора).
Поэтому когда в сентябре 2020г мне позвонила девушка из МГТС и милейшим голосом предложила подключиться к высокоскоростному интернету от МГТС (включая ТВ+мой мобильный, тариф "Весь МТС Супер"), я согласилась - все равно собиралась менять интернет-провайдера + показалось, что будет выгодно.
Все это обещалось за около 1000 руб/мес (+ в первые 3 месяца по акции 500 руб/мес).
Через неделю приехал приятный молодой человек - все провел/подключил/настроил. А далее - началось все самое интересное.
1) я поимела неосторожность подключить IVI + Матч-премьер. Когда пришел счет, вспомнила о подписках, оплатила, но позвонила в контактный центр и данные услуги отключила (по словам сотрудника контактного центра). Это было в ноябре.
2) В декабре получила счет не на 500, и даже не на 1000 руб, а на почти 2000 руб! Звоню в контактный центр - оказывается тот молодой человек, который в прошлый раз обещал отключить доп.услуги, почему-то вместо отключения доп.услуг сменил мой пакет услуг "Весь МТС Супер" на "Весь МТС Game" и оказывается, я должна платить за возможность играть в какие-то игры, которые мне не нужны были изначально+я их не подключала/не просила! По правде говоря, общалась я на сей раз с очень милой девушкой, которая пообещала решить мне мои проблемы. И было ощущение, что проблемы и вправду решены - мне сделали перерасчет за все месяцы (исходя из того, что обещали мне изначально) + даже начислили мне 200 рублей бонусов за моральный ущерб. То есть мой счет из долга в около 1800-1900 рублей превратился в переплату в 200 руб! + мне собрали пакет услуг на сумму около 800 руб в месяц (точно не помню, но точно в пределах 1 тыс рублей). Я решила - ну наконец-то: МТС/МГТС супер-компания! Все решили!
НО:
3) в начале января я снова получаю счет на 1800 руб (вместо обещанной суммы в пределах 1000 руб). 6 января снова (наверное уже раз 5-й или 6-й с момента подключения интернете от этого "прекрасного" оператора) звоню в колл-центр, то есть снова трачу минут 20-30 своего личного времени. И оказывается: моя сумма (в 2 раза превышающая ту, на которую я рассчитывала) связана с доп.услугами в виде подписки на IVI-кинотеатр и Матч-премьер, которые я давно уже отключала через колл-центр. Более того - это я посмотрела уже в личном кабинете на сайте МГТС - Пакет услуг "Весь МТС - Game" (который я, напоминаю, никогда не подключала, до сих пор входит в мой счет. А это немногим более 700 рублей!
В общем не понимаю, почему я:
а) должна платить за то, что я лично никогда не подключала/или отключила по звонку в контактный центр
б) почему меня уже 4 месяца обманывают.
Резюме: я больше никому не могу рекомендовать этого провайдера.
Более того, сегодня подала заявку на отключение интернета МГТС + сотовой связью МТС я больше пользоваться не буду, также как и вся моя семья будет вынуждена сменить оператора сотовой связи (несмотря на более чем 10-летнюю приверженность этому оператору).
+ решила, что буду обращаться в разные инстанции типа прокуратуры, роспотребнадзора и т.д., поскольку вранье и наплевательское отношение к своим клиентам, на мой взгляд, надо наказывать!
МГТС - ужасный провайдер
Итог: МГТС - задача продать... а клиент - это не главное, их много (пока что)!
Отдельное спасибо за приложение и сайт! Ничего кроме как оплатить вы там не можете. Отключить услугу - нельзя! Пожаловаться - нельзя! Расторгнуть договор - нельзя!!! ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!
И еще - расторгнуть договор - иди в офис с 10 до 18 и там сумасшедшие очереди! А! Главное - на всю Москву целых два офиса!!!
Не нужен мне такой провайдер! Если вы хотите нормального провайдера, то не идите в МГТС.... Надеюсь МТС прочитает
Кошмар на ул.текстильщиков
МГТС интернет провайдер
МГТС, вам просто сра....ь на своих абонентов, клиентов и т.д.!
Почему Вы не... Читать отзыв Я в шоке от этой компании! Я не могу решить проблему уже как меся! Каждый мой звонок в данную организацию, я слышу, мы приняли вашу заявку, с вами свяжутся! Очнитесь сотрудники МГТС, у меня не работает оборудование, я отказываюсь от ваших услуг приезжайте и заберите свое ужасное оборудование!!
МГТС, вам просто сра....ь на своих абонентов, клиентов и т.д.!
Почему Вы не можете решить мою проблему и заменить оборудование?
Я долг по счетам оплачивать не буду, так же все телефонные обращение в компанию МГТ я записывал, я так же подаю на вас в суд по правам потребителя и оказываться, это легче сделать, чем до Вас достучаться или дозвонится!
Я ни кому не советую данную организацию, Интернет плохой, телевидение просто ужас, оборудование самое худшее, что только может быть!
Я буду везде писать про данную организацию негативные отзывы, пусть люди задумаются, стоит ли у вас подключать и т.д. Так как они простые вещи не могут решить и только могут звонить с вопросом о задолженности!
Дрогой МГТС, задолженность вы сможете с меня востребовать только через суд. Мой абоним. ящик или клиентский номер или как он называется в МГТС 881483859.
Я надеюсь вы хоть прокомментируете МГТС!
Мобильные Теле*Системы
Решила оставить свое мнение на всеобщее обозрение, в связи с тем, что МТС является единственным теле-оператором, который предоставляет услуги за отличные деньги.
Спасибо за связь!
Р.s.*абонент +₽(7
8 (915
Не стоит ходить на собеседования в МГТС!
На деле оказалось, что это директор, что не соответствовало информации из пригласительного письма.
Далее этот собеседователь опоздал на 30 минут.
На собеседовании сказали, что в функционал оператора входит построение таблиц Excel, построение формул и прочее, что не относится к названию должности «специалист контактного центра», а относится... Читать отзыв Проходил собеседование по вакансии «специалист контактного центра». Собеседование проводил КуТравец А.И., главный специалист. Читал отзывы о нем-негативные, что подтвердилось.
На деле оказалось, что это директор, что не соответствовало информации из пригласительного письма.
Далее этот собеседователь опоздал на 30 минут.
На собеседовании сказали, что в функционал оператора входит построение таблиц Excel, построение формул и прочее, что не относится к названию должности «специалист контактного центра», а относится к Аналитическому отделу.
Вы приглашаете на «специалист контактного центра», а обязанности Аналитического отдела-анализировать интернет трафик абонента, выявлять причины, навязывать услуги. Вы вообще знаете обязанности «специалист контактного центра»? Вы кем работали слесарем? что бы полностью не понимать разницы?!!!!!!
А про выражение морды-лица КуТравец А.И. сказать можно, что жена его кормит только гов*ом, т.к. при входе кандидата, этот смотрит как будто ему все должны, его сейчас стошнит.
Не стоит ходить на собеседования в МГТС!
компания которой плевать на вас
Но !! Я то не гордый перезвонил... Читать отзыв Звонит девушка с вопросом можно вас отвлечь на минуту, на ответ "нет" начинает нагло трещать и втюхивать услуги компании "МТС" и "спойлер"там и там услуги "дно", последовал закономерный вопрос, "но я же не дал согласие", это странное существо по имени оператор включила дурку типа, а куда я звоню, а какая улица, бросила трубку.
Но !! Я то не гордый перезвонил и о чудо попал в "МГТС", где на просьбу оставить жалобу надо нажать на цифру "4" прождав сколько то минут, мне сообщили "операторов не хватает" хотите мы вам перезвоним, ахахах направьте свои недооператоров на прием жалоб и то лучше будет !
это просто нечто
Смена стоимости тарифа
Лично моя ситуация.
Пользуюсь МГТС довольно давно. Интернет устраивает, но появилось новая проблема. Уже второй раз повышают стоимость тарифа, без уведомления меня. Да, типа компания обязана уведомлять на сайте, но кто из нас там сидит?! Я не понимаю, разве сложно придумать удобный для клиента... Читать отзыв Я смотрю уомпания МГТС пошла по дорожке наплевательского отношения к клиентам. Большая часть отзывов ниже именно об этом.
Лично моя ситуация.
Пользуюсь МГТС довольно давно. Интернет устраивает, но появилось новая проблема. Уже второй раз повышают стоимость тарифа, без уведомления меня. Да, типа компания обязана уведомлять на сайте, но кто из нас там сидит?! Я не понимаю, разве сложно придумать удобный для клиента способ уведомления?! Или хотя бы позаботиться о клиенте, который звонит с подобной проблемой. Первый раз, мне предложили снизить цену или, что-то в этом роде. Сейчас же, оператор держала марку и сохраняла холодное отношение ко мне, даже не пытаясь сгладить ситуацию. Даже не поступило предложения сменить тарифный план, до момента, как я сам это озвучил. Более того, оператор не имела возможности перевести меня на кого-то, кто могбы решить мою проблему. И эта переплата, а это именна она, приводит в бешенство, потому что очень похожа на обман(лохотрон). "Мы тут в тихую изменим стоимость, а вы следите за этим на нашем сайте. А когда вы узнаете, уже будет поздно, деньги мы с вас получим. Хе-хе-хе-хе." Это позиция компании?! Хотя только один тот факт, что компания повышает цену, должным образом не уведомляя клиента уже говорит о ее наплевательском отношении. Лично я убедился в том, что подобное поведение со стороны компании стало закономерностью. И не хочу в будущем платить за то, что меня не уведомили. Не хочет компания по хорошему, значит, буду расторгать договор. В данный момент намерен искать альтернативу.
Ужасное отношение к клиентам.
Бегите дальше
Отвратительный провайдер!
Интернет и TV от МТС
Не рекомендую переходить на МГТС
PS: На момент подключения к МГТС 28.04.2020 на моём сотовом телефоне МТС был положительный баланс, 02.05.2020 я положил на счёт телефона 700 руб. В итоге сотовой связи нет т.к. ДС упали на счёт МГТС и с меня сняли 50 руб за непонятные услуги. Сейчас на 18.05 на счёте телефона через приложение МТС у меня отрицательный баланс, через приложение МГТС у меня положительный баланс.
Что у вас за бардак в компании?
Решите вопрос!Жду вашего звонка и компенсации за неоднократно невыполненный обещания.
Мой номер ЛС 740334164
Хотел интернет от МГТС - остался без городского телефона
Дальше больше. Не прошло и 10 минут как удалось дозвониться в колцентр и попросить срочно восстановить телефонную связь, нарушенную сотрудником МГТС. В ответ услышал сочуствие и извинение за неправильное поведение их монтажника. Составили претензию, сообщили её номер по смс. Пообещали рассмотреть в течение пяти дней(!). Что собственно рассматриваь в данной ситуации? Таковы мол правила, но я могу заказать платную услугу и мастера пришлют немедленно. Издевательство. Я объяснил, что сам не могу вернуть роутер на место (80 лет, инвалидность), просил ускорить. В ответ - обещание написать примечание к моей претензии.
Прошло двое суток. Именно 48 часов предусмотрено в п.10.1.7. Правил по оказанию услуг МГТС на устранение неисправностей, возникших по вине Оператора. Ничего не произошло. Зато идут ежедневные звонки от МТС сестринской по отношению к МГТС компании с вопросом относительно актуальности невыполненной заявки на установку домашнего интернета.
На интернете от МГТС придётся поставить крест. Вернуть хотя бы городской телефон, который всегда необходим, а сейчас тем более – в период эпидемии. Глупое дело интересоваться наличием совести у руководства МГТС, учитыавая массу эмоциональных, резко отрицательных отзывов в сети на работу этой организации. Равно как интересоваться, на что им собственно нужны пять суток на рассмотрение моей претензии 1-680615292476 от 10.05.2020. Возможно на проведение «экспертизы», на составление отписки? Мелковато для такой немелкой организации.
Отключение от мгтс
Подключился 28.01.2020 к тарифу весь мтс супер тв,первый месяц был,всё было хорошо-первый месяц был бесплатный,28.02.2020 заплатил,а потом возникли проблемы с работой и я,с соседнего региона и живший на съёмной квартире в Москве,вынужден был вернуться в свой регион и покинуть квартиру.
Как и положено приехал в офис 23.03.2020,сдал оборудование,мне сообщили,что в течении суток информация появится в мтс и я смогу... Читать отзыв Доброго времени суток.
Подключился 28.01.2020 к тарифу весь мтс супер тв,первый месяц был,всё было хорошо-первый месяц был бесплатный,28.02.2020 заплатил,а потом возникли проблемы с работой и я,с соседнего региона и живший на съёмной квартире в Москве,вынужден был вернуться в свой регион и покинуть квартиру.
Как и положено приехал в офис 23.03.2020,сдал оборудование,мне сообщили,что в течении суток информация появится в мтс и я смогу сменить тариф (все документы на руках) и поехал в деревню,здесь связи нет.
27 числа я вышел на связь и решил сменить тариф.но в мтс мне сказали,что информации от мгтс нет,в мгтс --у них,почему то,не прошла инфа мтс,пообещали её передать в течении 2-5 дней и я перейду на др. тариф,а договор расторгнут 25 марта.
Числа 29-30 марта опять звонил,инфы так и не было,деньги за месяц 28 марта 950 р. сняли за след месяц,специалисты ничего конкретного сказать не могли,а только переводили с мтс к мгтс и обратно,а это не быстро (каждый день я тратил в среднем час) и так ничего не понял.
В итоге 3 февраля я вышел на связь---у меня "висит" долг в 517 р.(хотя должно быть рублей 300 на плюсе) ,+50 р. за услугу обещанный платёж,деньги за неиспользованный месяц не вернули,тариф -позвонить не могу,т.к. нет денег,специалисты опять отсылают туда-сюда --- мтс-мгтс,деньги снял мтс для мгтс.
Объясните,в чём проблема?
Это самый ужасный провайдер в Москве
ПОЗОР! МГТС - просит денег за возможность удаленки!
БЛАГОДАРЮ СОТРУДНИКА МГТС
Не доволен