Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Будем рады помочь.
Крадут деньги как воры без предупреждения. Подписку не оформляла, забрали деньги, 399 рублей, с карты, которой почти не пользуюсь. Улучили момент, р-раз, и нет денег. Отменили подписку, какая-то "Светлана" сообщила что деньги не вернут
Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь! Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Будем рады помочь разобраться в ситуации.
У меня аналогичная ситуация. Сначала "пробная бесплатная подписка". При ознакомлении с функционалом ИВИ - нажал клавишу "ИВИ+Амедиатека" - и произошла автоматом "подписка на "ИВИ+Амедиатека", хотя я этого не хотел (при этом, как потом выяснилось, бесплатная подписка на 2 месяца отменилась!). Поскольку кнопок отписаться нет, я решил, что удалив аккаунт - подписка сама собой отменится. Но не тут-то было, просматривая историю... Читать отзыв У меня аналогичная ситуация. Сначала "пробная бесплатная подписка". При ознакомлении с функционалом ИВИ - нажал клавишу "ИВИ+Амедиатека" - и произошла автоматом "подписка на "ИВИ+Амедиатека", хотя я этого не хотел (при этом, как потом выяснилось, бесплатная подписка на 2 месяца отменилась!). Поскольку кнопок отписаться нет, я решил, что удалив аккаунт - подписка сама собой отменится. Но не тут-то было, просматривая историю списаний и платежей на банковском счёте, обнаружил, что ИВИ, без моего на то подтверждения, списывают уже второй месяц по 699 рублей, хотя я аккаунт со своего устройства удалил и ИВИ не пользовался. В банке мне сказали, что они ничего со списанием денег с моего счёта сделать не могут, что надо или разбираться с ИВИ или менять пластиковую карту. Это чисто мошенническая схема!!!, причём в сговоре с банком, поскольку в "личном кабинете" банка, ИВИ ни как "интернет-магазин" ни как "подписка" не значатся, а списание денег происходит без подтверждения и без ведома пользователя!!!
Здравствуйте! Сожалеем, что при управлении подпиской возникли вопросы. Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК. Показать 1 ответ
Здравствуйте! Отключила подписку месяц назад, не пользовалась услугами IVI, но опять пришел счет на списание 399 рублей за неоказанные услуги! Прошу разобраться с подобным безобразием!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Будем рады помочь!
Самый поганый сервис.Списывают бабло не спрашивая и без каких либо уведомлений. КАЧЕСТВА картинки нет никакого. Одна реклама. Нет не одна - она не перестает даже за деньги.Жадюги. На КИОНЕ ТАКОГО НЕТ.
Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Если реклама при наличии активной подписки включается при просмотре контента, пожалуйста, сообщите нам об этом в Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!
С момента пробного подключения даже месяца не прошло и они списали последние деньги которые были на карте,а это 699р!!!отвратительно.чтоб вам пусто было бесстыжие
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Проверим информацию по вашему аккаунту и обязательно проконсультируем.
Всем отвечаете напишете разберёмся. Прежде чем кричать о помощи, потребитель уже несколько раз обратился к вам за помощью, а иви как проститутка этому дам, а этот уже был подписан, к чему так лицемерить,что поможем, если помощь не оказываете!
Была бесплатная подписка по номеру телефона по куар коду, накануне окончания подписки, отписаться не могла, обращалась в поддержку, в чат, пыталась связаться и по горячей линии и искала ответы в интернете, но так как не высвечивались необходимые кнопки ( их вообще не было в приложении на смарт ТВ). После многих неудачных попыток выйти из него и удалить свою привязанную... Читать отзыв Была бесплатная подписка по номеру телефона по куар коду, накануне окончания подписки, отписаться не могла, обращалась в поддержку, в чат, пыталась связаться и по горячей линии и искала ответы в интернете, но так как не высвечивались необходимые кнопки ( их вообще не было в приложении на смарт ТВ). После многих неудачных попыток выйти из него и удалить свою привязанную карту, я удалила приложение, но не помогло. Произошло списание денежных средств за ИВИ (699руб). Это делают специально! Чтоб снять деньги. Иви работают на свой карман. Жулики.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Всё проверим и будем рады помочь!
Попробовал приложение иви , как пробную ( за 1руб) версию, на несколько месяцев ( как впервые зарегистрировавшийся). Подключал его на свой смарт ТВ. Так как в данной видеотеке было мало интересного для меня видео, то решил отключить его, но тщетно. Ничего не получилось! Пытался связаться и по горячей линии и искал ответы в интернете, но выдавали действия которые... Читать отзыв Попробовал приложение иви , как пробную ( за 1руб) версию, на несколько месяцев ( как впервые зарегистрировавшийся). Подключал его на свой смарт ТВ. Так как в данной видеотеке было мало интересного для меня видео, то решил отключить его, но тщетно. Ничего не получилось! Пытался связаться и по горячей линии и искал ответы в интернете, но выдавали действия которые я не мог сделать, так как не высвечивались необходимые кнопки ( их вообще не было в приложении на смарт ТВ). После многих неудачных попыток выйти из него и удалить свою привязанную карту, я удалил приложение, но не помогло. Произошло через некоторое время списание денежных средств за ИВИ (399руб) . Обращение в чаты и на горячую линию после многочисленных переписок с поддержкой и звонков на горячую линию дало мне только одно - нконец-то в моё приложени уже в телефоне появилась возможность отвязаться от подписки. ЭТО было нуторно . БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ с установкой ИВИ!!! Предполагаю они это делают специально. Так как денежные средства мне никто не вернул!!! Делайте выводы сами.
Достоинства:
Есть пробный период
Недостатки:
Нельзя отвязать карту и подписку на смарт ТВ, мало кинотеки в хорошем качестве
Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Была бесплатная подписка по номеру телефона отписаться не могла тк, нет Эл почты хотя обращалась в поддержку, сняли деньги. Не возвращают деньги, жулики
Подключила пробный период 7 дней Иви+Амедиатека, который заканчивался 23.03. 2024 года. Продлевать не планировала, но деньги за подписку были списаны 22.03.24.. В переписке с представителем компании мне отказали возвращать средства. В пункте 14.5 пользовательского соглашения указано, что подключение к подписке происходит после окончания пробного периода. Прошу вернуть мне денежные средства в размере 699 р. Просмотров не было.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК. Всё обязательно проверим со своей стороны. Показать 1 ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩💻 Всё проверим и обязательно проконсультируем.
Иви подключил самовольно 2 подписки, мир футбола, футбол прайм, и списали 399 р с карты которая даже не была на автопродление. Система как в Яндексе спишут с любой карты которая засветиться у них. Обращения тех поддержку не чего не дало.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩💻 Всё обязательно проверим.
Три! месяца списывают деньги по 699 рублей просто так, каждый раз отписываются, что деньги вернут, автопродление отключено, но по итогу как списывали так и списывают, в банке сказали , что автоплатеж по карте отключить не могут, аккаунт удалить нельзя с сервиса..... остается только суд....
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Всё проверим и будем рады помочь!
Хотел отписаться, раньше времени списали деньги за подписку !!!!! Хотел отписаться так сняли еще за 3 месяца 2100р. Это как так без уведомления. Беспредел!!!!
Здравствуйте! Тут точно какая-то ошибка! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Всё проверим и будем рады помочь!
Пришла реклама подписки за 1 рубль на 2 месяца, подключили. Через неделю списали 699, позвонил , стали тупить, требовать чек, отправил, деньги через 2 дня вернули, и все что обещали за рубль отключили. Не стоит с ними связываться, мелкие обманщики
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Всё проверим и будем рады помочь!
Отключила подписку , было написано что вернутся деньги за не использования в тот же день . так они сняли с карты еще 800р и положили их на счет иви , заявку подала приняли и прислали что они на счету и можете в дальнейшем использовать , Иви машеники . не легальное списание денег с карты. Подала еще заявку и жду
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩💻 Всё обязательно проверим.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩💻 Всё обязательно проверим.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Всё проверим и будем рады помочь!
И деньги списали, и подписки нет.В начале марта отключил подписку на иви, сегодня сняли деньги с карты, видите ли , продление подписки, хотя я всё отключил. Это мошенничество. Буду обращаться в прокуратуру.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации
Два раза списали по 399р. за несколько часов, при отсутствие платных подписок в личном кабинете. Служба поддержки отсутствует как таковая. Ссылку для составления обращения не присылают (телефонный робот на номере 8 495 276 06 31 несколько раз обещал прислать). Номер 8 800 243 49 23 - не работает (неправильно набран номер). Очень сильно смахивают на мошенников.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации Показать 1 ответ
После пробного периода на 1 месяц, не уведомив о том, что подписка будет продлятся, списали деньги. Вернуть отказываются! Я же не попросила в середине месяца мне деньги вернуть. Ну что это такое??? Деньги то немаленькие
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩💻 Всё обязательно проверим.
Уже 2й месяц подряд списывают 359р. За что? Даже подписки такой нет!!! Какой-то кошмар. Давно пользуемся Иви. Но после такого хочется отписаться навсегда!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации.
При отмене подписки в следующем месяце вновь списали деньги!!!!!! Причем отменить подписку после этого невоможно!!!!! ПРОСТО НЕТ ТАКОЙ ОПЦИИ!!!!! ЗНАЧИТ СНОВА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ ЗА ТО,ЧЕМ ТЫ НЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ???? Удалить банковскую карту тоже невозможно, аккаунт тоже не удаляется. Нет прямых контактов этих мошенников, только писать в службу поддержки и там долго и счастливо что-то доказывать. Мошеннические действия налицо!!!! О самом... Читать отзыв При отмене подписки в следующем месяце вновь списали деньги!!!!!! Причем отменить подписку после этого невоможно!!!!! ПРОСТО НЕТ ТАКОЙ ОПЦИИ!!!!! ЗНАЧИТ СНОВА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ ЗА ТО,ЧЕМ ТЫ НЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ???? Удалить банковскую карту тоже невозможно, аккаунт тоже не удаляется. Нет прямых контактов этих мошенников, только писать в службу поддержки и там долго и счастливо что-то доказывать. Мошеннические действия налицо!!!! О самом приложении: фильмы обновляются редко, выбор невелик+за все надо заплатить дополнительно!!!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации 🙏
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻 Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации 🙏
Есть аккаунт активных подписок нет, но почему то списалась 399 рублей на иви, техподдержка говорит что аккаунт с которого произошло списание найти не может но и возвращать деньги не будут, советуют перевыпустить карту, значит ваша компания мало того что ненадежная для привязывания карт так еще и ворует , все письменные обращения закрывают сразу после заявки, не решая их никак, прошу... Читать отзыв Есть аккаунт активных подписок нет, но почему то списалась 399 рублей на иви, техподдержка говорит что аккаунт с которого произошло списание найти не может но и возвращать деньги не будут, советуют перевыпустить карту, значит ваша компания мало того что ненадежная для привязывания карт так еще и ворует , все письменные обращения закрывают сразу после заявки, не решая их никак, прошу предоставить мне основания для списывания денег с моей карты и буду обращаться в Роспотребнадзор
29.02.2024 года позвонили от иви, и сказали для вас есть акция Возвращение в подписку, зашёл активировал месяц бесплатной подписки, а 01.03.2024 года списали деньги за месяц подписки, за эти два дня в иви не заходил и ничего не смотрел, написал в поддержку в возврате отказали ссылаясь на то что иви понёс убытки, интересно за что.
Достоинства:
Когда то были, подписка была не дорогой и контента много было
Подписались на пробную подписку. ВОВРЕМЯ отписались. Но деньги с карты все равно ушли. Поддержка разводит руками - это я такой тупой и не отписался. А как я могу еще это сделать? - нажал соответствующую кнопку! Пробная подписка явное мошенничество!!! Первый месяц пробно бесплатно, а потом списывают двойной тариф!!! Сначала поддержка написала, что если контент не просматривали, то деньги обязательно вернут!... Читать отзыв Подписались на пробную подписку. ВОВРЕМЯ отписались. Но деньги с карты все равно ушли. Поддержка разводит руками - это я такой тупой и не отписался. А как я могу еще это сделать? - нажал соответствующую кнопку! Пробная подписка явное мошенничество!!! Первый месяц пробно бесплатно, а потом списывают двойной тариф!!! Сначала поддержка написала, что если контент не просматривали, то деньги обязательно вернут! Ждал ответа НЕДЕЛЮ!!! Хотя обещали 72 часа. Вердикт - деньги не вернем. Я бы хоть за эту неделю посмотрел чего-то. А так мошенничество в квадрате!
Недостатки:
Сайт имеет все признаки мошеннического! Никогда с таим не сталкивался!
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта. Всё обязательно проверим со своей стороны 👨💻
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
Мошенники.
Дозвониться невозможно!!!
Один автоответчик.
Надо уходить.
Будем рады помочь.
Кража денег
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь!
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.
Не вздумайте подключать 30 дней или больше бесплатно.
Будем рады помочь разобраться в ситуации.
ИВИ - мошенники - Отзывы о ivi.ru
Это чисто мошенническая схема!!!, причём в сговоре с банком, поскольку в "личном кабинете" банка, ИВИ ни как "интернет-магазин" ни как "подписка" не значатся, а списание денег происходит без подтверждения и без ведома пользователя!!!
Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК. Показать 1 ответ
Услуги IVI
IVI, но опять пришел счет на списание 399 рублей за неоказанные услуги! Прошу разобраться с подобным безобразием!
Будем рады помочь!
Полный отстой
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Если реклама при наличии активной подписки включается при просмотре контента, пожалуйста, сообщите нам об этом в Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!
Самый поганный сервис
Проверим информацию по вашему аккаунту и обязательно проконсультируем.
Иви - лицемерие .
Обман потребителей
После многих неудачных попыток выйти из него и удалить свою привязанную... Читать отзыв Была бесплатная подписка по номеру телефона по куар коду, накануне окончания подписки, отписаться не могла, обращалась в поддержку, в чат, пыталась связаться и по горячей линии и искала ответы в интернете, но так как не высвечивались необходимые кнопки ( их вообще не было в приложении на смарт ТВ).
После многих неудачных попыток выйти из него и удалить свою привязанную карту, я удалила приложение, но не помогло. Произошло списание денежных средств за ИВИ (699руб).
Это делают специально!
Чтоб снять деньги. Иви работают на свой карман. Жулики.
Всё проверим и будем рады помочь!
Будьте в курсе
Пытался связаться и по горячей линии и искал ответы в интернете, но выдавали действия которые... Читать отзыв Попробовал приложение иви , как пробную ( за 1руб) версию, на несколько месяцев ( как впервые зарегистрировавшийся). Подключал его на свой смарт ТВ. Так как в данной видеотеке было мало интересного для меня видео, то решил отключить его, но тщетно. Ничего не получилось!
Пытался связаться и по горячей линии и искал ответы в интернете, но выдавали действия которые я не мог сделать, так как не высвечивались необходимые кнопки ( их вообще не было в приложении на смарт ТВ).
После многих неудачных попыток выйти из него и удалить свою привязанную карту, я удалил приложение, но не помогло. Произошло через некоторое время списание денежных средств за ИВИ (399руб) .
Обращение в чаты и на горячую линию после многочисленных переписок с поддержкой и звонков на горячую линию дало мне только одно - нконец-то в моё приложени уже в телефоне появилась возможность отвязаться от подписки. ЭТО было нуторно .
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ с установкой ИВИ!!! Предполагаю они это делают специально. Так как денежные средства мне никто не вернул!!!
Делайте выводы сами.
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Сервис не доработанный
Мошенническое списание средств
В переписке с представителем компании мне отказали возвращать средства.
В пункте 14.5 пользовательского соглашения указано, что подключение к подписке происходит после окончания пробного периода.
Прошу вернуть мне денежные средства в размере 699 р. Просмотров не было.
Ни за что снимают деньги!
Всё проверим и обязательно проконсультируем.
Самовольное подключение
Всё обязательно проверим.
Воровство денег
Всё проверим и будем рады помочь!
Мошенники не связывайтесь.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻
Всё проверим и будем рады помочь!
Не стоит с ними связываться
Всё проверим и будем рады помочь!
Списание не легально
Всё обязательно проверим.
сняли деньги
Всё обязательно проверим.
В чем дело?
Всё проверим и будем рады помочь!
Незаконное списание денег с карты.
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации
Двойное списание
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации Показать 1 ответ
Полный беспредел! Придется писать в Роспотребнадзор
Всё обязательно проверим.
Списали деньги!!!
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации
Ужасный сайт!
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации.
Иви-Мошенники!!!!
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации 🙏
Мошенники!
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации 🙏
Незаконное списание денег
иви действуют как мошенники
Не ведитесь на пробную подписку! - это МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Всё обязательно проверим со своей стороны 👨💻