Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Грузоперевозки
Отзывы о Компания «ПЭК»
Обращается к Вам заказчик, который имел неосторожность заказать доставку своего груза (небольшого такого груза весом всего 11 кг) из Петербурга до Москвы. И знаете, у меня нет слов!!! Такое ощущение, что за тот период времени, что груз идет из Питера до Москвы, а именно 4 дня (!!!) можно в ожиданиях прийти к забвению. Не зная о таких мощных скоростях по доставке я лично скомпрометировал себя перед конечным получателем груза до основания!!! Все попытки найти какое то благоразумное объяснение того, что груз может идти так МЕДЛЕННО я не нашел, и не смог доказать обратного. А причина, .....как и всегда в нашем пророссийском пространстве, банальна---ЭТО ЖАДНОСТЬ.
Уважаемые господа ЖАДНОСТЬ--ЭТО ВЕРНЫЙ ПУСТЬ К БЕДНОСТИ!!!
Ну почему же у такой (кажущейся большой и солидной компании) нет ни одного (!!!) разрешения у водителей большегрузных автомашин, пересекать в дневное время суток МКАД, чтобы благополучно доставлять в срок прибывающие грузы в г. Москва??? Они вынуждены отстаиваться перед Москвой в ожидании вечера, чтобы потом БЕЗ НАДЛЕЖАЩИХ разрешений въезжать на МКАД и доставлять сборники на выгрузку к местам дислокации своих складов.
Когда я слышу такое (об отсутствии разрешений на въезд на МКАД в дневное время), мне кажется, что я отдал свой груз первому попавшему мне на задворках водителю-нелегалу, который шарахается от всех возможных неприятностей по дороге из Питера на Москву, в опасении, что его поймают и жестко накажут за что нибудь. Вы же----ПЭК !!! А что иное может не выражать гордость за аббревиатуру....ПЕРВАЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ. Блин, ну не ВЭК (вторая эксп.комп) и не ТЭК (третья эксп.комп.). Имейте совесть сделать сервис подобающем названию!!!
Как итог я чуть не лишился важного контракта, нервов на объяснение причин недоставки в срок груза ушло немеренно. (причина--срок доставки у компании ПЭК на мой личностный взгляд нереально долгий).
Пусть груз и небольшой, но в ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ ЕСТЬ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА (как узнал я позднее) ,а у Вас при общении с менеджерами и не слышали о таком сервисе и вовсе.
Разочарован безгранично и конечно буду всячески отговаривать всех своих знакомых держаться подальше от компании где экономия на нервах клиентах является частью бизнеса.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Немного непонятно, о каких срывах сроков Вы говорите и о каких 4х днях доставки. Все сроки в нашей компании строго регламентированы и Вы в любой момент можете ознакомиться с ними на нашем сайте.
Груз Вашим грузоотправителем был сдан к перевозке 20.05.2014 в г. Санкт-Петербург. В этот же день он был отправлен на фуре в Москву. Согласно срокам, уставленным нашей Компанией, и размещенным на сайте по адресу https://pecom.ru/ru/services/send/timetable/avto/?SECTION_ID=221, срок перевозки грузов из г. Санкт-Петербург в г. Москва составляет 1 сутки. 21.05.2014 Ваш груз был прибыл в г. Москва и был разгружен.
Стандартная услуга «ЗАБОР/ДОСТАВКА» груза оказывается на следующий день после получения заявки или разгрузки груза в филиале-получателе. Заявки принимаются с 9:00 до 15:30 Московского времени и выполняются с 9:00 до 18:00 часов на следующий день. В связи с тем, что Ваш груз был разгружен после указанного времени, планирование было перенесено на следующий рабочий день, т.е. на 22.05.2014г.
22.05.2014 Вам позвонили для планирования доставки на 23.05.2014, но по Вашим настоятельным просьбам Вам пошли навстречу и осуществили доставку день в день.
Нам очень жаль, что из-за того, что Вы предварительно не ознакомившись со всеми услугами Компании ПЭК, составили ошибочное мнение о работе нашей Компании.
Если же Вам необходима срочная доставка в день заказа, то Вы можете заказать отдельную машину с доставкой до двери. Время перемещения груза между двумя точками будет в этом случае сокращено до минимума.