Кухонный двор отзывы клиентов
Кухонный двор отзывы клиентов
Кухонный двор
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 392 отзывов
Мебель
Отвратительно
- Сначала сроки производства кухни сдвинулись на 2 недели;
- Затем позвонили и сказали, что доставку кухни готовы осуществить еще через 2 недели, итого задержка уже на 1 месяц.
- Кухню и технику привезли и на следующий день договорились о сборке;
- Кухню вместо заявленного 1 дня собирали 3, за доп услуги в виде выпилов и подключения вытяжки я отдал еще в виде доп работ 10 тыс, но и тут косяк. Во время сборки мастер обнаружил, что не хватает 3х декоративных элементов (фальш панели над холодильником, фальш панели под духовым шкафом и накладки на угол 3го яруса);
- Через 2 недели привезти 2 фальш панели, прилепили их абы как, одну криво, другую вообще на двусторонний скотч, на мой вопрос "а насколько это надежно, тем более под духовкой, где высокие температуры?" мне ответили: - очень надежно, никогда не отвалится, а если и отвалится, то техподдержка будет выезжать на протяжении всего срока гарантии!! (в итоге именно это и стало главным моим спором с кухонным двором в будущем"
- 3ю декоративную накладку привезли, да не ту, в итоге ждал еще неделю пока заново ее изготовят и поставят.
По итогу: после сбора всей кухни и установки декоративных элементов кухня смотрится на уровне леруа мерлен, только за 470 + 10 тыс, все кривая и косая.
Протирали мокрой тряпкой дверцу духовки и с нее вода залилась под декоративную планку, которую установили на двусторонний скотч, а т.к. так были зазоры и планка прилегала негерметично, "хваленый" корпус кухни вздулся, и этой через 2 месяца после использования кухни, также отвалилась вышеуказанная планка.
Также нарекания по кухонной мойки черного цвета производителя LAVA из искусственного камня. На 3й день раковина пожелтела, Кухонный двор отписался, что проблема в воде, хотя 1ю мойку брал у них же, но фирмы Omoykiri, тоже черного цвета, так там за 3 года даже намека не было на пожелтение, в итоге в замене мойки тоже отказали.
Гарантийный отдел категорически не хочет признавать косяки своих сборщиков, которые через одно место собирают кухни и лепят фасады на скотч, в замени отказали под предлогом "неправильная эксплуатация кухни"
Уважаемые покупатели, если Вам не жалко своих денег, обходите стороной данного производителя.
До тех пор пока Вы не заплатили им деньги, он Вас будут облизывать, а как только Вы оплатили заказ, тут уже начинаются качели, но не в Вашу пользу.
Просто ужасное отношение к клиентам
При установке был испорчен пол (НОВАЯ пвх плитка) и порван натяжной потолок! Ошибся замерщик компании, дверцы всего верхнего ряда цепляют полотно натяжного потолка!!! И при установке верхнего модуля потолок ПОРВАЛИ!
Дизайнер ошиблась с размером шкафов, таким образом, что у нас не входила техника. Столешница на полуострове оказалась с браком!
Самое интересное КАК компания выходила из всех ситуаций! Когда был изрезан пол, менеджер нас уверяла, что руководство так переживает, и конечно-конечно нам все возместят! Надо ли говорить, что ним ничего не вернули, ни копейки?!!!
Оставшуюся часть кухни нам привезли 16 сентября! При этом, вмятина на боковой части шкафа, столешница для полуострова снова пришла с браком.
Сегодня 21 октября! Столешница с браком! Шкафы цепляют потолок, пришлось подкладывать балки, хотя это тоже не выход, т.к. растягивается полотно потолка! Шкаф с вмятиной! Руководство нас динамит! Ощущение унижения, вечные разговоры с менеджером, обещающей, что руководство всё сделает, чтобы мы разошлись миром, что они всё понимают! Чушь! Полная чушь! Никому до вас нет дела уже с момента перечисления ваших денег! Руководство прямо заявило, что они оказывают ещё и юридические услуги, поэтому мы ничего не докажем, и никакой компенсации не получим! Вот такая замечательная компания Кухонный Двор!
Отказ в замене столешницы по гарантии
Год назад при заезде в новую квартиру, занялись выбором кухни. Выбрали именно ваш магазин «Кухонный двор» покупка обошлась нам выше 200.000 тыс.
Через месяц задняя стенка в шкафу для сушки посуды начала бугрится и вздуваться. Писала претензию, все было заменено и никто мне не говорил, что я не верно использую... Читать отзыв
Год назад при заезде в новую квартиру, занялись выбором кухни. Выбрали именно ваш магазин «Кухонный двор» покупка обошлась нам выше 200.000 тыс.
Через месяц задняя стенка в шкафу для сушки посуды начала бугрится и вздуваться. Писала претензию, все было заменено и никто мне не говорил, что я не верно использую данный шкаф и не правильно веду эксплуатирую кухню, ведь он предназначен именно для «просушки посуды» а не как дополнительный ящик для хранения. Соответственно в данном ящике присуще нахождения влаги!
Благополучно прошёл год и снова проблема, только уже более весомая!
Небольшой отрезок столешницы находящийся между мойкой и фартуком кухонного гарнитура взбух и тем самым приподнял плинтус. Там образовался зазор. Фото я прикреплю ниже.
Соотвественно, действия с моей стороны: письмо с фото на почту данной компании, звонок в эту же компанию с уточнением моих действий. Мозгами понимая данную ситуацию, я мою посуду в ванной, что бы избежать попадания влаги в зазор. Девушка, на конце провода сказала, что уже все произошло и хуже уже не будет мойте посуду в раковине, на кухне. Проверив мое обращение и предложив мне приезд мастера на 7 октября, я согласилась и трепетно ждала его, мыв посуду на кухне.
Гарантия на столешницу имеет временной промежуток 24 месяца.
Приехал мастер провести экспертизу, фото, видео, съём плинтуса. Через 5 дней мне звонит менеджер Мария и говорит, что я не верно эксплуатировала кухню, и замена столешницы и все работы по установке раковины, плиты и работа возлягут на мои плечи. Потому что: изготовитель уверен в том что, вся столешница правильно изготовлена, обработана всеми возможными средствами и полностью соответсвует нормам! При установке гарнитура, все обработано силиконом и герметиком. С нашей стороны все сделано верно. А вот с моей стороны выходит так, что я мою посуду, наливаю воду на столешницу и не ВЫТИРАЮ остатки, соответственно H2O просачивается под плинтус только в одном месте на отрезке 10 см!!! Дальше все это дело идет за плинтус и в столешницу. (Которая промазана всеми вышеуказанными средствами) На мой взгляд год эксплуатации столешницы слишком мизерный, и не соответсвует данному приспособлению, так как женщина проводит часть жизни на кухне, готовя и моя посуду. Получается так, что я должна верить словам изготовителя столешницы, а моим словам что я ВЫТИРАЮ воду со всей столешницы никто не верит!? Почему вышеуказанную полку заменили, поняв что она не соответствовала нормам и никто не говорил, что я должна в шкаф для сушки по посуды ставить только сухую посуду?! А тут просто выясняется, что виновата я! Видимо я просто должна смотреть и хлопать в ладоши смотря на мою чудную кухню?!
Я считаю, что либо при установке нарушена целость герметизации либо столешница с завода на данном отрезке не была обработана добросовестно!
Отвратительная работа с клиентом. Решение конфликта только через суд
Хороший салон
Лучшая кухня
Спасибо. Отлично сработали. Будем рекомендовать.
Дизайнеры салона молодцы.
Выслушали, все рассказали-показали, грамотный дизайн проект кухни нарисовали, розетки по стенам разместили!
Доставка припозднилась, приехали после 22-00, терпимо, МКАД жара пробки.
Сборщики тоже молодцы, все быстро, аккуратно, выпилы запилы с пылесосом, чего то не вставало, подошли объяснили согласовали отпилили. Отработали на 5! Уезжали тоже после 22,00.
Спасибо всем, МОЛОДЦЫ!
Хороших вам продаж.
Буду вас рекомендовать.
ложка дегтя в бочке меда)))
Спасибо огромное за кухню мечты, за помощь, за внимание!
Рекомендую всем - кухонный двор в Бутово
Всем спасибо. Результатом очень довольны.
Цена с учетом скидок и акций получилась ниже чем в других кухонных салонах.
Нареканий нет. На фото все видно.
РЕКОМЕНДУЮ.
Удобная и современная кухня!
Советую всем!
У родителей стоит уже 10 лет! И вот настал момент покупки кухни себе! Много где была и потратила не один месяц на разные фабрики! Но всё же остановилась на Кухонном Дворе, так совпало, что рядом с домом салон в Коммунарке, Славянский Бульвар 3,к 1! И интересный дизайн кухонь, материалы и красивый салон! И ещё... Читать отзыв Много лет пользуемся кухнями Кухонный Двор!
У родителей стоит уже 10 лет! И вот настал момент покупки кухни себе! Много где была и потратила не один месяц на разные фабрики! Но всё же остановилась на Кухонном Дворе, так совпало, что рядом с домом салон в Коммунарке, Славянский Бульвар 3,к 1! И интересный дизайн кухонь, материалы и красивый салон! И ещё грамотные специалисты Юлия и Гаяне! Нашлись ответы на многие вопросы! Рада покупке! Всем советую!
Лучший Салон
Всем советую!
Спасибо Кухонный Двор, рекомендую!
В интернете нашла ближайшие салоны кухонь, Мария, Стильные Кухни, Кухонный Двор и много всяких. Всем обзвонила, проехала по всем. Впечатления разные. Но ни в одном салоне "НЕ ЗАЦЕПИЛО". В Кухонном дворе что-то вроде понравилось, но были сомнения. Решила воспользоваться предложением Кухонного двора на скидку в 20 %, посчитав что это... Читать отзыв Получили жилье в ЖК Южная Битца! Сами живем в Бутово.
В интернете нашла ближайшие салоны кухонь, Мария, Стильные Кухни, Кухонный Двор и много всяких. Всем обзвонила, проехала по всем. Впечатления разные. Но ни в одном салоне "НЕ ЗАЦЕПИЛО". В Кухонном дворе что-то вроде понравилось, но были сомнения. Решила воспользоваться предложением Кухонного двора на скидку в 20 %, посчитав что это выгодно и конечно почитав о них разные отзывы пришла на повторную консультацию. Пришла и сразу поняла, это то, что мне надо. Удивило приятно, что еще и на смеситель и мойку скидку предложили. Прекрасные сотрудники и приятная экономия. Спасибо! Получилось все так, как я и мечтала. Заказ сделан. Ожидание. Переживания. Все вовремя, все вежливо. Доставка, сборка, подключили сантехнику бесплатно.
Новая кухня радует нас уже вторую неделю!!!!!
Моя кухня мечты!
Благодарность
Консультация и советы в выборе нам помогли! Профессионализм на высшем уровне!
Всем советую!
Коммунарка. Славянский бульвар 3 к1.
« Кухонный Двор» KuchenHof
Отличная кухня по приемлемой цене!
Не буду долго и подробно описывать как выбор пал на Кухонный Двор, одно скажу с уверенностью - Цена Качество - оптимальное!
Высокое качество по доступной цене!
Все работы в срок. Задержка на производстве была не большая, позвонили предупредили.
Все службы выполнили свои обязанности на отлично.
Всем рекомендую.
Кухня с европейским качеством
Менеджер Гаянэ сделала несколько проектов кухни Ханна, сказала куда какие розетки перенести и... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своей женской радостью! Заказали кухню в салоне Скандинавский бульвар д.3. . Ждали 40 рабочих дней!!Нужна была современная кухня, не маркая и с хорошими доводчиками. Дизайн тоже важен, тем более в кухонном помещении было много углов и сложно было самой все грамотно расположить.
Менеджер Гаянэ сделала несколько проектов кухни Ханна, сказала куда какие розетки перенести и как увеличить рабочую зону и подабрала технику! Кухня встала идеально. Кухня пришла вся собранная в коробочках, собрали за 1 день! Огромное спасибо!
Кухонному двору, Гаяне и ребятам сборщикам все четко))
пользуемся кухней год! Полет нормальный!
Кухонному Двору спасибо.
От кухни только восторг и удовольствие!
Спасибо всем, дизайнерам, сборщикам.
особая благодарность Кухонному Двору
хотелось бы похвастать кухней мечты заказанной в Кухонном Дворе!
Не буду расписывать.
Моей радости нет предела!!!
Все на высшем уровне, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Фасад один под замену, обещали за неделю привезти. Как привезут отпишусь.
кухонный двор
Отличная кухня от Кухонного Двора - РЕКОМЕНДУЮ!
Ради интереса посчитал свой дизайн проект в Румянцево и в Гранде, в Бутово почему то получилось дешевле чем везде. Плюс акция на столешницу вообще порадовала.
Ждал не долго, месяц полтора, все привезли. Одно только... Читать отзыв Заказывал кухню в Кухонный Двор Бутово, салон красивый, нашел сразу кухню мечту. Модель СТОУН. Это то что подходило мне по стилю, без ручек, модная, современная. Выбор сделан.
Ради интереса посчитал свой дизайн проект в Румянцево и в Гранде, в Бутово почему то получилось дешевле чем везде. Плюс акция на столешницу вообще порадовала.
Ждал не долго, месяц полтора, все привезли. Одно только удивило, ребята денег попросили за доставку 1200 рублей, якобы за пронос по закрытому двору. Хотя возили на тележке, ну да ладно, тоже люди есть пить хотят.
Собрали одним днем.
Кухня встала как влитая, не зря замерщик 2 часа вымерял а потом дизайнер Инна, 2 дня вырисовывала проект.
Всем спасибо. Доволен как слон.
всем рекомендую.
Благодарность Кухонному Двору
В бюджет уложились. Спасибо Анастасии за предложенную акцию по столешнице.
В срок. Без нареканий.
Спасибо за кухню мечту!
Кухонный Двор в Бутово ТЦ ВИВА ул.Поляны 8
Выслушали, все рассказали-показали, грамотный дизайн проект кухни нарисовали, розетки по стенам развели, сантехнику подрепетировали!
Акции предложили, чем очень порадовали.
Доставка припозднилась, приехали в Бутово после 22-00, терпимо, МКАД, пробки.
Сборщики тоже молодцы, все вовремя, быстро, аккуратно, выпилы запилы с пылесосом, чего то не вставало, подошли объяснили согласовали отпилили. Отработали на 5+++! Уезжали тоже... Читать отзыв Приятное место, внимательные, вежливые и терпеливые дизайнеры, профессионалы своего дела.
Выслушали, все рассказали-показали, грамотный дизайн проект кухни нарисовали, розетки по стенам развели, сантехнику подрепетировали!
Акции предложили, чем очень порадовали.
Доставка припозднилась, приехали в Бутово после 22-00, терпимо, МКАД, пробки.
Сборщики тоже молодцы, все вовремя, быстро, аккуратно, выпилы запилы с пылесосом, чего то не вставало, подошли объяснили согласовали отпилили. Отработали на 5+++! Уезжали тоже после 22,00.
Огромное Спасибо всем, МОЛОДЦЫ!
Хороших вам продаж.
Буду вас рекомендовать соседям, и обязательно напишу в домовой чат.
Упаси Вас Бог заключить с ними договор! Вас затаскают по судам!
То, какую практику работы с клиентами... Читать отзыв Если Вы когда-нибудь захотите обратиться в компанию Кухонный Двор, чтобы заказать себе кухню Вашей мечты, то Ваша мечта превратиться в очень суровую реальность. Упаси Вас Бог заключить с ними договор! Даже если Вы у них в результате ничего не купите, Вас затаскают по судам! Причём подписываться под этим будет лично их Генеральный Директор.
То, какую практику работы с клиентами ведет эта компания можно легко подвести под УК РФ. А именно:
15 августа 2019 года, я имел неосторожность обратиться в их магазин на Ленинградском Шоссе. Всё красиво и прекрасно до тех пор, пока Вы не заключите с ними договор.
Мной были оговорены желаемые сроки изготовления кухни, на что, менеджер
Анжелика уверила меня, что всё будет в лучшем виде. Кухню нужно было получить до середины ноября 2019 года. То есть срок был установлен в 2 месяца. Я внёс предоплату в размере 45 000 рублей и стал ждать новостей. Близился край срока выполнения их обязательств по договору, я начал понимать, что сроки срываются и кухню я не получу к нужному мне времени, вследствие чего, я принял решение отказать от услуг этой компании. Связался с офисом, обозначил свой отказ, его приняли и даже пообещали вернуть предоплату. Конечно, никакой предоплаты не вернули, кухню я давно уже купил в другой компании и забыл про этот горький опыт. Но не тут-то было. 30 мая 2021 года, я получаю от этой компании Исковое Заявление на сумму в 274 000 рублей, но самое главное с абсолютно абсурдными требованиями. С меня хотят взыскать деньги за изготовление самой мебели, за закупку бытовой техники и, внимание, за доставку и сборку кухни, которую мне естественно никто не доставлял и не устанавливал. Более того, мне не понятен тот факт, что компания на непонятном мне основании решила, что-то изготавливать для меня, имея на руках предоплату, которая и 20% стоимости общего заказа не покрывает. Резюмируя. На мою претензию, компания просто отписалась отговоркой, типа всё в суде иди и читай там. В письме с исковым заявлением не предоставили никаких доказательств понесённых потерь, вследствие моего отказа от их услуг. Однако посчитали 560 дней просрочки по оплате в рамках этого договора. Специально ждали, чтобы приличная сумма набежала, и было за что судиться. Завтра передаю заявления в Роспотребнадзор, Налоговую Инспекцию и МВД. Распространите максимально данную информацию среди своих близких, друзей, коллег и знакомых, чтобы не нажить себе проблем просто потому, что Вы передумали покупать у них кухню!
Качественная сборка
Позор кухонному двору
На Варшавке оформили договор, сделали расстановку мебели и техники с размерами, всех все устраивает. Вызвали замерщика. Приехал замерщик, все замерил. Збс. И тут начинается...
Вызывают в салон, приезжаю. Говорят, что верхние шкафы фабрика не может сделать 390 мм высотой, только 360. Позвольте, но к меня они под потолок и с потолочным плинтусом ещё. Все точно до миллиметра. На что менеджер, отвечает, что ножками, петлями, отрегулируют эти 2-3 см и будет норм. Ок. Согласился, а зря.
Изготовление в срок, привезли. Доставка, разгрузка, сборка было, якобы, бесплатно. Это их коронная схема развода. По факту все это включено в стоимость КУХНИ! Не верите?, проверьте сами. Вобщем привезли, подняли два человека и говорят: с вас по 800 рублей каждому. Я, это с какого? Они- ну так у вас больше 15 метров до подъезда. ))). А нафига ты туда встал??? Не стал спорить с клоунами, заплатил. Но я бы таких увольнял.
Теперь установщики. Это отдельная песня. Приехали в пятницу в 12 часов! На мой вопрос почему не в 9? Ответили, личные дела! Ахепти, простите. Начали собирать. В середине дня субботы говорят, что они не успеют, и когда приедут в следующий раз, неизвестно...
Последующие звонки, и куча писем фэйковому руководству, все персонажи на сайте вымышленные, мне звонили совершенно другие руководители, привели к тому, что удалось подвинуть приход этих же сборщиков на один день. Других вы вызвать не можете, должны доделать те, кто начинал. То есть, если со сборщиком что-то случится, вам не соберут кухню никогда. Молитесь на них. Короче, чудо-профессионалы собирали мне кухню неделю! При том, что привозят уже собранные шкафы! В итоге, я остался с зазором в 2 см, между кухней и плинтусом. Пришлось покупать дополнительно планку на всю длину.
За 10 лет мне установили 4 кухни разных производителей и кухонный двор стал худшим в моем рейтинге.
Отличное качество!
К нам подошла милая менеджер,показала ,что представленно в салоне,показали свой рисунок,и решили заказать кухню!
Огромное спасибо,менеджеру салона КД Евгении,за грамотно составленный
проект кухни,профессионализм,в помощи выбора техники и более функционального дизайна.Благодаря вам,кухня получилась уютной,красивой,Супер!
Кухня ХАННА стиль! Восторг!
В подарок получили набор кастрюль Электролюкс - просто шик!
Кухня Супер, спасибо ребятам сборщикам!
Рекомендую всем!!!
Все нормально!
У кого то все нормально, а кого то прям беда бедовая.
Может люди разные, и отношение у всех к жизни разное, вокруг пчел -цветы, вокруг мух - все кругом гавно.......
Заказали кухню, в Бутово, по цене вышла дешевле чем везде.
Срок изготовления, сдвинули на 2 недели.
Доплата, доставка, сборка - все ок.
Чего то не хватило, не встало,... Читать отзыв Читаю чужие отзывы и удивляюсь. Видимо лотерея.
У кого то все нормально, а кого то прям беда бедовая.
Может люди разные, и отношение у всех к жизни разное, вокруг пчел -цветы, вокруг мух - все кругом гавно.......
Заказали кухню, в Бутово, по цене вышла дешевле чем везде.
Срок изготовления, сдвинули на 2 недели.
Доплата, доставка, сборка - все ок.
Чего то не хватило, не встало, переделали привезли поставили. Сделали подключение техники в качестве компенсации.
По итогу, экономия на кухне более 50тр, и подключение на 18тр.
В целом доволен. Обо всех проблемах менеджеры и руководство салона информировали своевременно.