Kviku.ru отзывы клиентов
Kviku.ru отзывы клиентов
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее
Рейтинг 2.9 из 5 на основании 4343 отзывов
Сайты
Вопросы и ответы
- не проходит звонок с кодом подтверждения
- Возврат товара
- Как я могу отозвать свои персональные данные?
- Когда поступит оплата по номеру договора
- Займ 36512897 вчера сделала оплату через Сбербанк , но в личном кабинете я не вижу списания
- Как погасить рассрочку
- Оплата
- Что означает статус закрыт
- Не приходит смс для восстановления пароля что делать
- Закрыт ли займ?
не понятно
Приобрела телефон
Оператор горячей линии
Уже не первый раз пользуюсь услугами Квику. В целом никаких нареканий нет. На днях был вопрос о закрытии займа и была ссылка на почту, написала письмо и ответ поступает очень долго. Чтоб узнать ответы на свои вопросы позвонила на горячую линию, общалась с оператором Даниилом, он ответил на все что меня интересует. Это огромный плюс, а минус что в... Читать отзыв Добрый день
Уже не первый раз пользуюсь услугами Квику. В целом никаких нареканий нет. На днях был вопрос о закрытии займа и была ссылка на почту, написала письмо и ответ поступает очень долго. Чтоб узнать ответы на свои вопросы позвонила на горячую линию, общалась с оператором Даниилом, он ответил на все что меня интересует. Это огромный плюс, а минус что в личном кабинете нельзя поменять свою почту(указана не актуальная). Возможно по этому не могу получить нужный документ.
Рассрочка в М видео
Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.
Ошибка 403
Передумала
Хотела взять телефон в М Видео , но передумала, заявка написано в обработке, но мне уже не надо. Отмените, пожалуйста, заявку!
Недооформленный заказ на товар закрывается в течение 60 дней. На текущий момент задолженность перед компанией отсутствует, заказ находится в статусе ожидания ответа от магазина. По итогам подтверждения того, что товар Вы не забирали, заказ автоматически перейдет в статус "Закрыт". Также Вы можете самостоятельно обратится к сотрудникам магазина, сделать запрос, который будет направлен в компанию Квику, это ускорит процесс рассмотрения обращения. С уважением, Kviku.
Не могу привязать карту
Отмена заявки
Хотела взять телефон в Эльдорадо, но передумала, заявка написано в обработке, но мне уже не надо. Отмените, пожалуйста, заявку!
Вопрос о займе
Помогите отменить займ.
Подписала дооговор, но деньги так и не пришли, в ЛК статус в процессе висит. Прошу отменить мой займ, пока не поступили денежные средства...
Пишет в процессе
Номер заявки 28914855
В течении какого время статус займа будет изменен ?
Статус в процессе почему?
Не могу привязать карту
Пишет "в процессе" в статусе займа.
Сегодня брали займ ,договор висит но деньги так и не пришли статус в процессе! Это что
Как изменить почту ?
Изменить персональные данные возможно только при отсутствии текущей задолженности. С уважением, Kviku.
Закрытие займа
На данный момент платеж не поступил.
Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.
Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.
C уважением, Kviku.
Очень важно!!
номер договора 26071816
От компании Квику платные услуги не подключены, по данному вопросу Вам необходимо обратиться в магазин. С уважением, Kviku.
Не делают лимит займа
Отличное качество обслуживания
Отличное качество обслуживания
При досрочном погашении сумма и процент уменьшаться?
Ужасно. Страхование жизни за 75000
Не высвечевается оплаченный платеж в лияном кабинете
Договор 27708722. Платеж 29.01.24 планово по графику. Можно проверить, поступили деньги? Чтобы у меня не было штрафов и %?
На данный момент платеж не поступил.
Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.
Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.
C уважением, Kviku.
Займ не начисляют
Ответьте пожалуйста
Проблема с займом долгое время
Очень удобное приложение
Изменить персональные данные возможно только при отсутствии текущей задолженности. Напишите на нашу почту [email protected] для уточнения возможности изменить данные, далее вам будет направлена информация по необходимым документам. С уважением, Kviku.
Нарушение законов РФ. Телефонный терроризм
На мой телефон (официально зарегистрированный на мои паспортные данные уже много лет) некоторое время назад поступило СМС сообщение следующего содержания «Долг 40 956,25р. ООО МФК ЭйрЛоанс,84996496675 в ООО ПКО КЭФ,88002223516».
Я никогда не брала ни кредитов в банках, ни микрозаймов в каких либо МФО, посему имела все основания не реагировать на данное сомнительное сообщение.
Вскоре после этого начался... Читать отзыв Меня зовут Оксана Геннадьевна Л.
На мой телефон (официально зарегистрированный на мои паспортные данные уже много лет) некоторое время назад поступило СМС сообщение следующего содержания «Долг 40 956,25р. ООО МФК ЭйрЛоанс,84996496675 в ООО ПКО КЭФ,88002223516».
Я никогда не брала ни кредитов в банках, ни микрозаймов в каких либо МФО, посему имела все основания не реагировать на данное сомнительное сообщение.
Вскоре после этого начался настоящий телефонный терроризм на мой номер телефона. Операторы в диалоге называют меня Оксана Викторовна Шапошник. Да, эта личность мне действительно знакома. Была. Более года назад она взяла у меня средства в долг и не вернула. После этого наше общение прекратилось от слова совсем. Все контакты с ней заблокированы.
В диалоге с недооператорами-обзвонщиками выяснились подробности, что данный человек использовал мой номер телефона в анкете на микрозайм как свой второй (либо доверенного лица). Это было сделано без моего ведома и разрешения соответственно.
Более того, данная конторка была обязана проверить данный номер (как второй номер Оксаны Викторовны) или же связаться со мной и уточнить хотя бы в устной форме, готова ли я быть поручителем для данного заемщика. В любом случае, согласно ст.361, 362 ГК РФ, договор поручительства должен быть совершен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора поручительства.
По факту, мои персональные данные в данный момент времени, без моего согласия, используются третьими лицами. Такие действия нарушают законы «О коллекторах» (№ 230-ФЗ) и «О персональных данных» (№ 152-ФЗ).
Мною уже составлена жалоба для подачи через интернет-приемные:
- На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.
- На нарушение закона «О персональных данных» - в Роскомнадзор.
Если ситуация не решится в кротчайшее время - жалоба так же будет направлена в прокуратуру.
*Крайне некомпетентная конторка т.к. за одну минуту, зная мой номер телефона, в любом поисковике можно найти информацию обо мне и понять что я абсолютно другой человек, нежели тот, который имеет перед ними фактические финансовые обязательства.
**Операторы этой конторки по телефону сообщают, что жалобу, которую я отправила на email [email protected] никто читать не будет и им пофигу на нее. Поглядим кто будет смеяться последним после обращения в органы.
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней. В обращении укажите номер телефона, на который вам поступают звонки. С уважением, Kviku. Показать 1 ответ
Смена данных
Сколько по времени занимает смена почты и телефона? Данные уже все предоставил, получил ответ "Информацию приняли на рассмотрение, после проверки и подтверждения, данные будут изменены."
Сколько это по срокам максимум?