Kviku.ru отзывы
с оценкой «Плохо»

Отзывы клиентов и пользователей
Kviku.ru
2.9 5
566 отзывов / 245709 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ответьте пожалуйста на почте пишу ответа нет

Я 6 июня, 2021 год
Кредитный договор №10787507 Здравствуйте хочу отказаться от потребительского кредита (товар не забирала).
В интернет магазине отказалась от заказа, с момента взятия кредита не прошло и суток.
Буду ли я что-то должна банку? будут ли проценты?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 7 июня, 2021 год
Здравствуйте! Письма обрабатываются в порядке очереди. Продуктовый кредит #10787507 ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Рассрочка отказ договор

Яна 6 июня, 2021 год
Я оформила рассрочку в эльдорадо но договор не подписывала, 10787507 посмотрите отменила ли я заявку в вашей организации??.

возник вопрос

Гость 3 июня, 2021 год
Если мы передумали брать товар в рассрочку, но для пробы перевели 20 руб (что бы проверить, как это работает), как закрыть договор и удалить личный кабинет и данные? На почту написали, но никто не отвечает.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 4 июня, 2021 год
Здравствуйте! Для подробной консультации необходим номер договора. Все письма на почте обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Очень мутные истории с организацией и оплатой

Анна 29 мая, 2021 год
Подскажите, взяли товар в рассрочку в магазине.сумма 20873.Номер договора 10628934. Посмотрели неясности договора и закрыли в этот же день. Оператор по горячей линии назвала сумму, которую нужно, что бы закрыть долг. Сумма оказалась та же 20873.При оформлении сказали , что страховки нету. Должны ли мы направить заявление на закрытие счета и право пользования /хранения персональных данных? Деньги поступили на... Читать отзыв Подскажите, взяли товар в рассрочку в магазине.сумма 20873.Номер договора 10628934. Посмотрели неясности договора и закрыли в этот же день. Оператор по горячей линии назвала сумму, которую нужно, что бы закрыть долг. Сумма оказалась та же 20873.При оформлении сказали , что страховки нету. Должны ли мы направить заявление на закрытие счета и право пользования /хранения персональных данных? Деньги поступили на счёт, статус оплачено. Не всплывёт ли каких ещё подводных сумм?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 30 мая, 2021 год
Здравствуйте! Продуктовый кредит #10628934 (2) ,Статус: Оплачен, для удаления личного кабинета обратитесь на нашу почту. С уважением, Kviku.

не полный перевод денег

виталий 26 мая, 2021 год
был доожен 18600 перевел через киви 3200, остался должен 16400. где остальные деньги?брал телевизор в рассрочку...
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 28 мая, 2021 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Взяла займ

Анна 25 мая, 2021 год
Взяла займ по номеру 10070064. На сумму 8000р. К возрату 9988р. В этот же день вернула 7000р и потом положила ещё 1500р. Сейчас хочу закрыть остаток по долгу ,но откуда опять сумма 7386р?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 25 мая, 2021 год
Здравствуйте! На вашу почту поступал ответ , для досрочного погашения необходимо заявление, закрыть займ за фактическое пользование вы могли до 14 дней с момента оформления договора, но вы внесли недостаточную сумму. С уважением, Kviku.

Не понятно куда платить Квику

Гость 19 мая, 2021 год
Приобрела бытовую технику в кредит Квику, а как и куда платить не знаю. Номер договора 10452492. Подскажите пожалуйста.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 21 мая, 2021 год
Здравствуйте. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). C уважением, Kviku.

отмена заяки 10432573 и прекращение обработки персогнальных данных

Сергей В. 18 мая, 2021 год
Ранее я писал, что отказался от товара на Ситилинк в г. Ростов-на-Дону. Прошу отменить заявку 10432573. Заявка в Ситилинк V7912655. Однако, в личном кабинете указано: "10432573 Целевой займ Статус: В процессе 2 844.04 руб. дата платежа: 16.06.2021" Когда я хотел приобрести товар в Ситилинк мне не предоставляли сведения, что рассрочка будет представлена через микрофинансовую организацию. Я не давал свое согласие... Читать отзыв Ранее я писал, что отказался от товара на Ситилинк в г. Ростов-на-Дону. Прошу отменить заявку 10432573. Заявка в Ситилинк V7912655. Однако, в личном кабинете указано: "10432573 Целевой займ Статус: В процессе 2 844.04 руб. дата платежа: 16.06.2021" Когда я хотел приобрести товар в Ситилинк мне не предоставляли сведения, что рассрочка будет представлена через микрофинансовую организацию. Я не давал свое согласие на обработку персональных данных микрофинансовой организацией. На основании нормам ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» прошу прекратить обработку моих персональных данных и отменить рассмотрение моей заявки с удалением моих данных. Я уже дважды обращался на: [email protected], однако ответ на мою почту не представлен.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 18 мая, 2021 год
Здравствуйте! Вам ранее поступил ответ: если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней. Запрос на удаление личного кабинета вы можете направить после закрытия вашей заявки. С уважением, Kviku.

Отказ от товара

Инкогнито 3 мая, 2021 год
В случае отказа от товара в течении какого времени у меня в ЛК снимется ваша заявка, на досрочное полное погашение есть какая то комиссия?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 3 мая, 2021 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Досрочное погашение

Александр 3 мая, 2021 год
Прошу сделайте мне досрочное погашения займа с перерасчетам .Заявление в письменном виде отправлено , ответа нет. Пишу вам на почту с 30 апреля. Номер договора 9206151
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 3 мая, 2021 год
Здравствуйте! Ответ поступит на вашу почту. С уважением, Kviku.

Погашение по кредитному договору 8044147

Гость 28 апреля, 2021 год
Вчера произвела перевод по реквизитам, в приложении до сих пор не отображается что платёж прошёл и дни идут. Разберитесь, все чеки прилагаю
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 30 апреля, 2021 год
Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. Платеж поступал. С уважением, Kviku.

Заявления о досрочном погашение займа с перерасчет номер 10064536

Алина 24 апреля, 2021 год
Прошу сделайте мне досрочное погашения займа с перерасчетам .Заявление в письменном виде отправлено , но в ответ я ничего не получила !Номер договорв10064536
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 24 апреля, 2021 год
Здравствуйте! Ответ поступит на вашу почту. С уважением, Kviku.

Оплата по рассрочке

Маргарита 6 апреля, 2021 год
Взяла в рассрочку товор на Ozon, за 2 дня до даты платежа внесла сумму. Деньги были отправлены с карты. Но на сайте платёж не отображается, дозванится до вас не возможно. На почте автоответ. Ужасное обслуживание
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 9 апреля, 2021 год
Здравствуйте! Направьте ваш вопрос повторно на полученный ответ в письме. С уважением, Kviku.

Оплатил в срок, сумму 5349₽ деньги так и не пришли

Гость 30 марта, 2021 год
Оплатил в срок ежемесячный платёж на сумму 5349 , деньги так и не пришли , исправьте пожалуйста, номер заказа 9580495
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 30 марта, 2021 год
Здравствуйте! На вашу почту поступил ответ. С уважением, Kviku.

Отказался от товара

Гость 19 марта, 2021 год
Отказался от товара и рассрочки договор № 9439322. Пришлите пожалуйста подтверждение что договор отменен.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 19 марта, 2021 год
Здравствуйте!

Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней.

На данный момент возврат не поступал.

С уважением, Kviku.
Показать 1 ответ

Досрочное погашение

Гость 19 марта, 2021 год
Здравствуйте,я хочу досрочно погасить займ , ваша компания может со мной связаться?
Вообще до вас невозможно дозвониться
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 19 марта, 2021 год
Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected], укажите номер договора. С уважением, Kviku.

отмена договора

Гость 17 марта, 2021 год
прошу отменить договор № 9508648 от 17-Мар-2021г, от товара и рассрочки отказалась. пришлите пожалуйста подтверждение что договор отменен
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 19 марта, 2021 год
Здравствуйте! Продуктовый кредит #9508648 ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Отказался от товара

Гость 16 марта, 2021 год
Приветствую. Я отказался от товара в магазине Hoff 13.03.21. (договор 9439322). Магазин мне предоставил информацию, что кредитный договор №9439322 был аннулирован вашей финансовой организацией.
В связи тем, что от вас нет никакой обратной связи, решил попробовать написать здесь.
Прошу подтвердить возврат денежных средств от магазина Hoff, подтвердить аннулирование кредитного договора №9439322, а так же прошу ликвидировать мой личный кабинет на площадке... Читать отзыв
Приветствую. Я отказался от товара в магазине Hoff 13.03.21. (договор 9439322). Магазин мне предоставил информацию, что кредитный договор №9439322 был аннулирован вашей финансовой организацией.
В связи тем, что от вас нет никакой обратной связи, решил попробовать написать здесь.
Прошу подтвердить возврат денежных средств от магазина Hoff, подтвердить аннулирование кредитного договора №9439322, а так же прошу ликвидировать мой личный кабинет на площадке https://kviku.ru
Достоинства:
  1. Не успел ощутить
Недостатки:
  1. Обратная связь - 0
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 19 марта, 2021 год
Здравствуйте!
Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней.

Для удаления кабинета напишите нам повторно после закрытия договора на электронную почту, укажите ФИО и номер договора. С уважением, Kviku.

Это что за клиентоориентированность?

Гость 16 марта, 2021 год
Здравствуйте! Взяла товар в рассрочку в М-видео. Одобрено вашей организацией. Но ни договора, ни графика платежей я не получила.??? Это чтобы платёж был просрочен? Или как?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 16 марта, 2021 год
Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected], укажите номер договора. С уважением, Kviku. Показать 2 ответа

Здесь же нет страховки?

Гость 15 марта, 2021 год
9480412 номер договора, страховка же отключена? ответьте пожалуйста. Если все же страховка есть, отключите
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 16 марта, 2021 год
Здравствуйте! С нашей стороны услуга страхования не была оформлена. Если у вас есть страховка, вам необходимо обратиться в страховую компанию самостоятельно. С уважением, Kviku.

Ответьте пожалуйста

Гость 15 марта, 2021 год
Не могу дозвониться и дописаться на почту. 9465557 отменен? Не понимаю, где кнопка оплатить? Или она появится после того, как я получу товар с озона на руки?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 16 марта, 2021 год
Здравствуйте! Утоним информацию по данному договору.
На данный момент по договору 9480412:
Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете.
C уважением, Kviku.

Не поняла почему такой большой процент

Вероника 12 марта, 2021 год
Здравствуйте! Как так получается что я взала 8000 а должна 20000, откуда эти цифры? Номер заявки 9070224
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 13 марта, 2021 год
Здравствуйте!
Полная стоимость займа указана в п.6 вашего договора.

Согласно ФЗ РФ О потребительском кредите (займе), заёмщик имеет право вернуть сумму займа и % за дни фактического пользования займом в течение 14 дней с момента оформления. Для этого необходимо связаться с кредитором и уточнить сумму на дату погашения, после чего, внести оплату. По истечении указанного срока данное правило более не применимо и Досрочное погашение осуществляется согласно п.7 Индивидуальных условий Договора займа. А именно:


Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо направить нам на электронную почту [email protected] скан-копию (или качественное фото) письменного заявления.


В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК "ЭйрЛоанс" 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)


- далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении кредита»

- в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения

- ФИО, паспортные данные

- под текстом заявления обязательно должно стоять дата, подпись и расшифровка.

Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения.


После того, как получим от вас заявление, вам на эл. почту, указанную при оформлении, будет направлен перерасчет с указанием даты и суммы платежа. Обязательство по оплате интервальных платежей сохраняется до момента полного погашения займа.
С уважением, Kviku.

Обновите статус займа и сколько должна

Анастасия 8 марта, 2021 год
Добрый вечер, номер займа 8847616, обновите статус, сегодня внесла оплату, сколько я должна, скажите пожалуйста. Заранее спасибо
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 9 марта, 2021 год
Здравствуйте! Ответ поступил на вашу почту. С уважением, Kviku.

Отмена заказа в озоне на этапе оформления с кредитной организацие Kviku.ru

Гость 7 марта, 2021 год
Здравствуйте! Мой номер заказа с OZON.RU № 57385061-0008 я отменила заказ на этапе оформления. У меня нет договора с банком? Есть ли у меня задолженность перед банком KVIKU.ru?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 9 марта, 2021 год
Здравствуйте! Продуктовый кредит #9351184 ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Нету обновления статуса

камилла 2 марта, 2021 год
Добрый день!
Статус не меняется до сих пор стоит привилегированный клиент, не об оплате и какой ежемесячный платеж не понятен, прошу обратную связь!
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 5 марта, 2021 год
Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected], укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Досрочное погашение

Гость 26 февраля, 2021 год
Написала заявление о досрочном погашении, ответ до сих пор не поступил.
Проценты за дни вашего молчания тоже начисляются?
Достоинства:
  1. Быстрое решение о выдаче денег
Недостатки:
  1. Ооочень долгая обратная связь, пока не напишешь комментарий, никто и не пошевелится
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 26 февраля, 2021 год
Здравствуйте! Если вы написали нам, ответ вам обязательно поступит, пожалуйста ожидайте. С уважением, Kviku. Показать 1 ответ

Отказ от кредита

Гость 25 февраля, 2021 год
Взяли товар в рассрочку, но товар был отменен, магазин вернул деньги. Как аннулировать договор 9183558
Недостатки:
  1. Нет быстрой обратной связи от банка
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2021 год
Здравствуйте! Ответ поступил на вашу почту. С уважением, Kviku.

отключите страховку по договору 9186256

Гость 23 февраля, 2021 год
отключите страховку по договору 9186256
Отправила письмо на почту, но ответа нет.
Почему вообще нет предупреждения о страховке?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 24 февраля, 2021 год
Здравствуйте! Страховка отключена, на вашу почту поступит ответ. С уважением, Kviku.

Хочу отменить Страховку

Данис Давлетчин 27 января, 2021 год
8757651 номер договора так как в договоре не сказано об этомfrownfrownfrown как так? жду
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 29 января, 2021 год
Здравствуйте! С нашей стороны услуга страхования не была подключена, вам необходимо самостоятельно обратиться в магазин и страховую компанию. С уважением, Kviku.

Закройте долг

Гость 19 января, 2021 год
Добрый 19.01.2020 день брал у вас займ 5500р погасил плюс проценты закройте досрочно номер договора 8426678
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 22 января, 2021 год
Здравствуйте! Вам ранее поступи ответ, вам необходимо направить заявление на досрочное погашение.

Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо направить нам на электронную почту [email protected] скан-копию (или качественное фото) письменного заявления.

В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК "ЭйрЛоанс" 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)

- далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении кредита»

- в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения

- ФИО, паспортные данные

- под текстом заявления обязательно должно стоять дата, подпись и расшифровка.

Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения.

После того, как получим от вас заявление, вам на эл. почту, указанную при оформлении, будет направлен перерасчет с указанием даты и суммы платежа. Обязательство по оплате интервальных платежей сохраняется до момента полного погашения займа.

С уважением, Kviku.
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 566 отзывов

Сайты

Litmarket.ru
Litmarket.ru

Рейтинг: 1.8
20 отзывов
mot-motor.ru
mot-motor.ru

Рейтинг: 4.2
95 отзывов
mbr-group-msk.com
mbr-group-msk.com

Рейтинг: 4.5
26 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
84 отзыва
МТС Live
МТС Live

Рейтинг: 4.6
31 отзыв
Bot-t.com
Bot-t.com

Рейтинг: 5
108 отзывов
Okko
Okko

Рейтинг: 4.1
430 отзывов
AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.3
6603 отзыва