Ничего не покупайте у них,все что пишут другие клиенты абсолютная правда,навязывание неподходящего по размерам товара и не возвращают деньги а случае если товар вам не подойдёт!!!! Больше ничего не куплю у них !!!
Заказала на подарок к ДР себе джинсы. Потратила кучу времени определяясь с размером на сайте, указала всё мои параметры начиная роста веса и телосложения. Таблица размеров выдала 42 р. Я его и заказала. Привезли 36 размер. На мою жалобу стали объяснять, что это русский 42. Но у них в таблице стоят европейский 42 на 48.Заставили оплатить доставку неправильно доставленного размер!... Читать отзыв Заказала на подарок к ДР себе джинсы. Потратила кучу времени определяясь с размером на сайте, указала всё мои параметры начиная роста веса и телосложения. Таблица размеров выдала 42 р. Я его и заказала. Привезли 36 размер. На мою жалобу стали объяснять, что это русский 42. Но у них в таблице стоят европейский 42 на 48.Заставили оплатить доставку неправильно доставленного размер! Никому не порекомендую этот интернет магазин!
Самый отвратный сервис!вовремя не доставляют,клиентоориентированность на нуле. Операторы какие то мямли,которые ничем помочь никогда не могут по телефону.надеюсь сервис загнётся и Ламода перестанет существовать
Курьер "ламоды-экспресс" Евгений вёл себя по-хамски и некорректно с самого порога. Доставил джинсы известной марки "Левайс", при этом сразу начал выговаривать за упаковочные полиэтиленовые пакеты, что я не так кладу примеренные джинсы, всячески наезжать и прочее... остался очень негативный осадок от такого "курьеского сервиса". Взяла товар только по причине того, что очень джинсы понравились.. Огромный минус из-за конкретного курьера ла-экспрессу.... Читать отзыв Курьер "ламоды-экспресс" Евгений вёл себя по-хамски и некорректно с самого порога. Доставил джинсы известной марки "Левайс", при этом сразу начал выговаривать за упаковочные полиэтиленовые пакеты, что я не так кладу примеренные джинсы, всячески наезжать и прочее... остался очень негативный осадок от такого "курьеского сервиса". Взяла товар только по причине того, что очень джинсы понравились.. Огромный минус из-за конкретного курьера ла-экспрессу.
Отвратительная Служба доставки. Торговые представители отменяют заказ по непонятным причинам, хамят. Неоднократно направляла жалобу на работу службы доставки. Но Ламода игнорирует мои жалобы. Сервис остаётся на самом низком уровне. Безобразное отношение к клиентам!
Для покупки одежды предпочитаю выбирать lamoda, потому что для меня важно примерить вещь перед покупкой, а сайт в качестве предоплаты берёт разве что 50 рублей за доставку. В отличие от его конкурентов, которые берут полную предоплату, и в случае чего, нужно будет ожидать несколько дней возвращения средств на карту. Lamoda - даёт 15 минут на примерку одной вещи, и возможность... Читать отзыв Для покупки одежды предпочитаю выбирать lamoda, потому что для меня важно примерить вещь перед покупкой, а сайт в качестве предоплаты берёт разве что 50 рублей за доставку. В отличие от его конкурентов, которые берут полную предоплату, и в случае чего, нужно будет ожидать несколько дней возвращения средств на карту. Lamoda - даёт 15 минут на примерку одной вещи, и возможность возврата как всего заказа (если вещей несколько), так и частично. Тут можно столкнуться с первым минусом: 1) Некоторые вещи выглядят совсем иначе, чем на фото на сайте. И в виду того, что в отзывах нельзя прикреплять фото, сложно понять подойдёт ли эта вещь лично вам. У меня несколько раз было, когда заказываю какую-то вещь, и даже без примерки понимаю - выглядит не так, как я ожидала/смотрится не очень хорошо/материал портит вид. В противовес этому, опять же, можно вполне спокойно вернуть вещь, не выкупить её.
Следующий не то чтобы минус, скорее - небольшой недостаток, наверняка сделанный в виду удобства работы доставки:
2) Лимит на 10 вещей верха или низа. Когда в корзине лежит больше 10 вещей верха или низа, нужно разделить заказ, чтобы уместиться в лимит.
Дальше для меня - только плюсы.
1) Большой ассортимент одежды - множество подкатегорий в основных категориях, а значит, скорее всего, каждый сможет найти то, что ему нужно. 2) Размерная сетка к почти каждому товару. Да, она может быть неидеальной, потому что у всех индивидуальное строение тела, но всё лучше, чем ничего, и заказывать с примерным размером. 3) Быстрая доставку, да ещё и день можно выбрать самому, если речь о пункте самовывоза! 4) Про оплату при получении уже говорилось, но повторю ещё раз) 5) Обслуживание клиентов само по себе хорошее.
Сделал заказ RU210916-742965 доставка 18.09.21 с 10 до 15.00, звонков от курьера не поступало как и самого курьера, в 15.08 он соизволил позвонить и поведал грустную историю весёлым голосом, о том что раньше 17.00 он не приедет. Звонок в сам интернет магазин тоже не увенчался результатом, приняли жалобу обещали рассмотреть и доставить заказ, звонка в ближайшие 6 часов от них... Читать отзыв Сделал заказ RU210916-742965 доставка 18.09.21 с 10 до 15.00, звонков от курьера не поступало как и самого курьера, в 15.08 он соизволил позвонить и поведал грустную историю весёлым голосом, о том что раньше 17.00 он не приедет. Звонок в сам интернет магазин тоже не увенчался результатом, приняли жалобу обещали рассмотреть и доставить заказ, звонка в ближайшие 6 часов от них не последовало. Набрал им в ближе к 9 вечера и узнал, претензия рассмотрена в пользу курьера, он оказывается мне заблаговременно звонил и предупреждал о задержке! Более паршивого сервиса давно не встречал, Ламода полный.. Дизлайк
Я больше недели не могу сделать заказ,по причине сбоя системы, где мне высвечивается привышен лимит низа, хотя ни какого превышения низа нет. Так вот эту проблему он не могут решить больше недели, интересно где они набирали программистов
В моем случае мне дважды они сами отменили два мои заказа которые я делал поочерёдно после отмены каждого. С словами мол это я сам сделал через личный кабинет! А в третий раз пытаюсь перезаказать и вижу что цена стала в разы дороже чем была. Ну конченная конторка!!
Весь отдел логистики «лесорубами» на Колыму. Полная некомпетентность. Отдел поддержки ничего умного не скажет. Простите, извините, этого больше не повторится. Ассортимент магазина вроде не плох, но с таким отношением скоро вам всем на биржу труда.
Сделал заказ на Ламоде.Заказ пришёл во время.Пунк выдачи "Бон Пассаж".Девушка медлительная ужас! Из-за того что я не стала одевать маску,заказ мне не отдала. Я осталась без босоножек.Никогда такого не было!
Главное преимущество - это широкий спектр предложений. Его можно настроить, приняв и отклонив заказ, если размер не подошёл. В отличие от Wilberry, для городов, расположенных ниже регионального центра, просто нет возможности предварительного картографирования. Возврат некорректного товара, только по почте. Стоимость доставки оставляет желать лучшего. Не соблюдается указанные габариты. Это не ваши вещи, они мои, и мне нужно, что бы я... Читать отзыв Главное преимущество - это широкий спектр предложений. Его можно настроить, приняв и отклонив заказ, если размер не подошёл. В отличие от Wilberry, для городов, расположенных ниже регионального центра, просто нет возможности предварительного картографирования. Возврат некорректного товара, только по почте. Стоимость доставки оставляет желать лучшего. Не соблюдается указанные габариты. Это не ваши вещи, они мои, и мне нужно, что бы я не нервничал за их доставку (в каком виде они до меня доедут). Как-никак я всё же плачу за это деньги. Команда поддержки состоит из глупых «экспертов», которые отвечают на вопросы стандартными фразами и не заинтересованы в помощи своим клиентам. Накопительной системы и персональных скидок нет. Есть несколько обзоров статей, большинство из них бессмысленны. Однако есть много других интернет-магазинов, и к ним я теперь присматриваюсь. А своё сотрудничество с Ламодой я пока приостановлю.
Хочу поблагодарить и выделить курьера Ивана, хоть и ранее были у нас не понятные ситуации, но Иван Г. (работает по САО) всегда внимателен к товару и не раз уже помогал выбрать товар. Знание фирм, логотипов и не раз проявлял себя знатоком качества, это очень хорошо помогает в выборе. Спасибо Иван!
номер заказаRU210728-964596 Сделал два заказа. Много чего уже купил у них и не было проблем с возвратом,но в этот раз.... позвонил,сказала что не смогу забрать заказы,т к срочно уехал из города и не знаю когда буду-ок,отменим. После этого,звонили и писали ещё раз 5,с вопросом"срок заказа заканчивается, заберёте? И я как попугай каждому объяснял что не смогу,отмените. В результате, деньги за... Читать отзыв номер заказаRU210728-964596 Сделал два заказа. Много чего уже купил у них и не было проблем с возвратом,но в этот раз.... позвонил,сказала что не смогу забрать заказы,т к срочно уехал из города и не знаю когда буду-ок,отменим. После этого,звонили и писали ещё раз 5,с вопросом"срок заказа заканчивается, заберёте? И я как попугай каждому объяснял что не смогу,отмените. В результате, деньги за один заказ вернулись,за второй так и нет...на письма отвечают отписками"ждите,скоро поступят на счет и тд... очень испортилось впечатление от данного магазина,хотя ранее очень нравилось.
Теперь тысячу раз подумаю, прежде чем делать заказ в интернет-магазине Ламода! Они теперь привлекают к доставке курьерскую службу Пони экспресс, сроки доставки нарушаются, причем о задержках вас никак не уведомят, а когда пытаешься выяснить, когда же именно прибудет заказ, это представляется невозможным. Служба поддержки Ламода футболит вас к Пони экспресс, а в Пони экспресс с вами общается только бот,... Читать отзыв Теперь тысячу раз подумаю, прежде чем делать заказ в интернет-магазине Ламода! Они теперь привлекают к доставке курьерскую службу Пони экспресс, сроки доставки нарушаются, причем о задержках вас никак не уведомят, а когда пытаешься выяснить, когда же именно прибудет заказ, это представляется невозможным. Служба поддержки Ламода футболит вас к Пони экспресс, а в Пони экспресс с вами общается только бот, не давая никакой информации. Уважаемая компания Ламода! Меняйте курьерскую службу, если не хотите растерять покупателей!
Здравствуйте, Анна. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в наш чат в Вк, Fb, Instagram или Telegram https://t.me/ponyexpressru_bot……. Напишите слово "оператор" и дождитесь, пожалуйста, ответа
Заказала товар на 10.07 с18-20, курьер начал названивать с 17:00. Я, естественно, выбирала время для того,чтобы к 18:00 успеть до дома. Но никак не в 17:00. Ладно, перезвонила, и сказала, чтобы к 18:00 подъезжал, так как в 17:51 была уже дома. Заказала халаты и сорочки для роддома. Моя ошибка была в том, что не сразу начала проверять все ли размеры на месте.... Читать отзыв Заказала товар на 10.07 с18-20, курьер начал названивать с 17:00. Я, естественно, выбирала время для того,чтобы к 18:00 успеть до дома. Но никак не в 17:00. Ладно, перезвонила, и сказала, чтобы к 18:00 подъезжал, так как в 17:51 была уже дома. Заказала халаты и сорочки для роддома. Моя ошибка была в том, что не сразу начала проверять все ли размеры на месте. После сдачи,не подошедших товаров, не досчитали одну сорочку. Курьер начал на меня "наезжать", что якобы я её куда-то прижучила. Но я помню, что были три пакета,вместо 4-х. Думала,что в одном пакете и сорочка,и халат, так как один пакет был вскрыт (примерялся ранее). Но ,как оказалось, что просто не доложили на складе. Уважаемые кладовщики,кто собирает заказы, будьте впредь внимательны. И те, кто подбирает курьеров, можете проверять на наличие судимости у них, а то по говору можно подумать, что сидели и не раз
Прекрасный магазин - пользуюсь почти десять лет - заказываю вещи примерно раз в месяц. Курьеры вежливы , доставка быстрая без предоплаты, операторы по телефону всегда доступны и вежливы. Товары хорошего качества (всегда заказываю премиум сегмент) дешевле чем на других площадках. Спасибо «Ламода»!!!
Курьеры хамы. Не заинтересованы в работе. Заказала доставку с 17 часов. Сказала, что могу 17:30, на что он ответил, чтобы я переносил заказ на другой день. Он ждать меня не хочет. Я ему сказала ехать по другим адресам, на что он сказал, что мой заказ у него один. И уехал. Ламода своих курьеров не контролирует. Из-за клиентонеориентированного курьера... Читать отзыв Курьеры хамы. Не заинтересованы в работе. Заказала доставку с 17 часов. Сказала, что могу 17:30, на что он ответил, чтобы я переносил заказ на другой день. Он ждать меня не хочет. Я ему сказала ехать по другим адресам, на что он сказал, что мой заказ у него один. И уехал. Ламода своих курьеров не контролирует. Из-за клиентонеориентированного курьера отмена заказа. Хамы
Замовляла багато разів товар, мені дуже подобається рекомендую. Замовлення приходило вчасно та якісне без пошкодження і таке як на фото. Дякую вам, шо ви є
The store is nice, I constantly buy good things in this store, everything suited me and suits me. There are a lot of discounts, especially discounts for the holidays. Its too good Just Amazing store
хочется поблагодарить филиал в г.Сергиевом Посаде за отличную работу, в особенности за возврат денежных средств. всё вернули даже раньше объявленного срока. прекрасные сотрудники. спасибо!!!
Решила попробовать сделать покупку на Ламоде. Оформила заказ с курьерской доставкой. Жду. Приходит смс, что заказ доставит Юрий 89160555230. Жду Юрия, а его все нет. В конце дня уже не выдерживаю и сама звоню Юрию, на что Юрий мне заявляет, что заказ он мой отменил и доставлять мне сегодня не собирается, что якобы звонил аж 4 раза, а я... Читать отзыв Решила попробовать сделать покупку на Ламоде. Оформила заказ с курьерской доставкой. Жду. Приходит смс, что заказ доставит Юрий 89160555230. Жду Юрия, а его все нет. В конце дня уже не выдерживаю и сама звоню Юрию, на что Юрий мне заявляет, что заказ он мой отменил и доставлять мне сегодня не собирается, что якобы звонил аж 4 раза, а я не ответила и другие клиенты важнее! Представляете себе уровень хамства! Пропущенные звонки полное вранье, ни одного не было, на что Юрий заявил, что может предоставить мне скрин, не знаю как, наверное нарисует))) Полный бред! Такого бардака давно не видела в интернет торговле. Ламоде явно не нужны продажи. Желаю процветания такому чудесному сервису! Судя по отзывам в интернете не долго осталось.
Наталья Николаевна, ветеран труда31 марта, 2021 год
Прежде чем отправлять смс заказчику, надо учитывать часовой пояс России. Звонки в 2 часа ночи разбудили всю семью. Утром людям на работу вставать. Неужели не хватает такта, мозгов и культуры, учитывать часовой пояс и не беспокоить людей ночью? После трезвона восьми смс, члены моей семьи не могли долго уснуть, расхотелось связываться с этой Ламодой!
Вчера 17.03.21 на Новикова-Прибоя приехал курьер на "фирмешной машине" Lamoda, бросил по середине двора, на замечание припарковать аккуратно, стал выдрючиваться, что можно в оставленную щель на газели проехать, что к нему надо со всем уважением относиться, так как он на работе! Устроил во дворе скандал, но так и не перепарковался! Это где таких курьеров набирают быдлообразных? Видно в этом магазине... Читать отзыв Вчера 17.03.21 на Новикова-Прибоя приехал курьер на "фирмешной машине" Lamoda, бросил по середине двора, на замечание припарковать аккуратно, стал выдрючиваться, что можно в оставленную щель на газели проехать, что к нему надо со всем уважением относиться, так как он на работе! Устроил во дворе скандал, но так и не перепарковался! Это где таких курьеров набирают быдлообразных? Видно в этом магазине все уровни сотрудников прогнили!
Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее
Вечная служба потдержки
Отвратительный интернет магазин
Ужасный сервис!
Шлак. Кошмар. Надеюсь прикроют эту контору
Хамское отношение курьера доставки товаров партнёров
Безобразное отношение к клиентам!
Данный магазин хорошо подходит для онлайн-шоппинга
Тут можно столкнуться с первым минусом:
1) Некоторые вещи выглядят совсем иначе, чем на фото на сайте.
И в виду того, что в отзывах нельзя прикреплять фото, сложно понять подойдёт ли эта вещь лично вам. У меня несколько раз было, когда заказываю какую-то вещь, и даже без примерки понимаю - выглядит не так, как я ожидала/смотрится не очень хорошо/материал портит вид.
В противовес этому, опять же, можно вполне спокойно вернуть вещь, не выкупить её.
Следующий не то чтобы минус, скорее - небольшой недостаток, наверняка сделанный в виду удобства работы доставки:
2) Лимит на 10 вещей верха или низа.
Когда в корзине лежит больше 10 вещей верха или низа, нужно разделить заказ, чтобы уместиться в лимит.
Дальше для меня - только плюсы.
1) Большой ассортимент одежды - множество подкатегорий в основных категориях, а значит, скорее всего, каждый сможет найти то, что ему нужно.
2) Размерная сетка к почти каждому товару. Да, она может быть неидеальной, потому что у всех индивидуальное строение тела, но всё лучше, чем ничего, и заказывать с примерным размером.
3) Быстрая доставку, да ещё и день можно выбрать самому, если речь о пункте самовывоза!
4) Про оплату при получении уже говорилось, но повторю ещё раз)
5) Обслуживание клиентов само по себе хорошее.
В общем, всем, кто ещё не пользовался - советую!
Ужасный магазин
Ужастая работа тех.поддержке
Негодяи форменные
В моем случае мне дважды они сами отменили два мои заказа которые я делал поочерёдно после отмены каждого. С словами мол это я сам сделал через личный кабинет! А в третий раз пытаюсь перезаказать и вижу что цена стала в разы дороже чем была.
Ну конченная конторка!!
Доставка ДНИЩЕ.
Отношение ужасное!
Я не в восторге
Спасибо Ивану (курьер по САО)
Спасибо Иван!
Не возвращают деньги!!!
Доставка испортилась
Уважаемая компания Ламода! Меняйте курьерскую службу, если не хотите растерять покупателей!
Ужасное отношение курьеров и службы поддержки
Ладно, перезвонила, и сказала, чтобы к 18:00 подъезжал, так как в 17:51 была уже дома.
Заказала халаты и сорочки для роддома. Моя ошибка была в том, что не сразу начала проверять все ли размеры на месте.... Читать отзыв Заказала товар на 10.07 с18-20, курьер начал названивать с 17:00. Я, естественно, выбирала время для того,чтобы к 18:00 успеть до дома. Но никак не в 17:00.
Ладно, перезвонила, и сказала, чтобы к 18:00 подъезжал, так как в 17:51 была уже дома.
Заказала халаты и сорочки для роддома. Моя ошибка была в том, что не сразу начала проверять все ли размеры на месте. После сдачи,не подошедших товаров, не досчитали одну сорочку. Курьер начал на меня "наезжать", что якобы я её куда-то прижучила. Но я помню, что были три пакета,вместо 4-х. Думала,что в одном пакете и сорочка,и халат, так как один пакет был вскрыт (примерялся ранее). Но ,как оказалось, что просто не доложили на складе.
Уважаемые кладовщики,кто собирает заказы, будьте впредь внимательны.
И те, кто подбирает курьеров, можете проверять на наличие судимости у них, а то по говору можно подумать, что сидели и не раз
Ламода интернет магазин
Отличный сервис
нормальный магазин
Спасибо Ламода !
Курьеры хамы
Ламода отзыв
Хочу порекомендувати цей сайт
Замовлення приходило вчасно та якісне без пошкодження і таке як на фото.
Дякую вам, шо ви є
Just Awesome
Its too good Just Amazing store
отличное качество обслуживания.
Reebok classik
Заказы не доставляют. Отменяют без объяснения. Сплошной обман.
Полный бред! Такого бардака давно не видела в интернет торговле. Ламоде явно не нужны продажи. Желаю процветания такому чудесному сервису! Судя по отзывам в интернете не долго осталось.
Отсутствие культуры
Вы где курьеров набираете?