жалоба на кассира (2 фото): Отзывы о Лента гипермаркет

› › ›

Галина Отзыв написан 20 сентября, 2022 год 10 просмотров

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. 1-ая Останкинская, д. 55 Добрый день! В предыдущую покупку мне дали купонный талон с бонусными балами, велели предъявить на кассе для активизации в след раз. 20 сентября 2022г в Ленте на 1 Останкинской я и предъявила кассиру Абдырахмановой, но она мне ответила, что ей некогда этим заниматься, т.к народу много (за мной было 3 человека, это для Ленты не очередь). Объясните причину отказа,
и зачем тогда выдавать купоны, если ими нельзя воспользоваться? Просьба администрацию дать ответ о правомерности действий кассира.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 23 сентября, 2022 год

Галина, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и работа одного из наших коллег оставила негативные впечатления. Информация по данному обращению была направлена руководству магазина. С сотрудником проведена беседа и дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания покупателей, чтобы работа данного направления впредь не оставляла замечаний.

В случае возникновения каких-либо вопросов, мы всегда просим наших покупателей обращаться на стойку «Информация» или к администратору торгового зала. Наши коллеги смогут разобраться в ситуации и помогут в решении ситуации.

Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Надеемся, что следующие покупки в «Ленте» не оставят поводов для замечаний. Желаем приятных покупок.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.6 5

1429 отзывов / 180448 просмотров

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее