Отзывы о гипермаркетах Сургут (Тюменская обл.)
Отзыв о Гипермаркеты Сургут (Тюменская обл.). Отзывы покупателей о гипермаркетах. Обсуждение качества обслуживания и ассортимента товаров в гипермаркетах. Каталог отзывов: Ашан, Метро, IKEA и другие
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Гипермаркеты
Красивый обман покупателя - Отзывы о Лента гипермаркет
Лично у меня так было:
с углем для гриля (разные цены на баннере и на сам товар);
омывающая жидкость (на баннере цена 3 литра, а выложен товар 3,5 литра), вино с одной ценой на ценнике, а товар выложен с другим штрихкодом и, соответственно, другой ценой...
На жалобы почти всегда пояснения, что ошибся мерчандайзер, или как там его - не сменил ценник, перепутал упаковки или вообще покупатели поменяли товар...
Но в этот раз они вообще, молодцы!
Висит баннер с "суперценой" кофе со скидкой в 55% - 569,89 рублей за 1 кг. определенной марки и названием (кстати, очень хороший кофе). Но под баннером сложено несколько различных вариантов этой торговой марки и ни одной, повторяю, ни одной упаковки, указанной на баннере с ценой 569,89 рублей НЕТ! Все упаковки другие! Цена тоже снижена, но до 848,89 рублей! И эти красные ценники в самом низу, мелким таким шрифтом, чтоб никто и не заметил.
Вроде как всё правильно, почти законно, ведь цена указана внизу правильная, и товар прям рядом с ценником лежит, а то что наверху, тоже правильная цена, только вот товар по ней лежит совсем в другом месте торгового зала...
Какой красивый обман...
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем торговом комплексе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Сигнал по вашему обращению был направлен руководству гипермаркета.
Согласно стандартам компании на островах, промо местах, торцах печатается большой ценник на товар с низкой ценой. На другие товары ценник выставляется в ценникодержатель.
На момент обращения запрашиваемый товар на месте выкладки отсутствовал ввиду исчерпания запаса. В настоящее время остатки представлены в регулярной выкладке по цене 569 руб. 89 коп.
Со всеми сотрудниками проведена беседа для более внимательного контроля, за корректностью ценников в торговом зале и контроля необходимого запаса акционных товаров.
В случае возникновения любых нареканий, мы всегда готовы оперативно разобрать их, устранить и помочь в решении вопроса. Для этого мы просим наших покупателей своевременно обращаться на стойку «Информация» магазина, в котором совершалась покупка.
Коллеги сообщили нам, что вы приобрели необходимый вам товар по акционной цене.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» не оставят поводов для замечаний.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Зашёл я в свой "любимый" магазин Лента как раз 23.07.2020 вечером.
Если помните, в моём фото был ценник с акцией, которая заканчивалась 23.07.2020 в 00:00. Так вот этого ценника уже нет, а есть другой с теми же сроками акции, но кофе теперь Мон Блан по цене 889,89 руб.
Вроде как "исправились", но цена вроде была 848,89 руб в прошлый раз. И да, повесили ещё один ценник на кофе Милано по цене 699,89 руб.
А теперь самое интересное
На этом "острове", как его называют в компании Лента, сложены разные пачки кофе, в том числе и указанные на ценниках выше, только вот под ними нет уточняющих ценников. А теперь посмотрите, второе фото и какие цены указаны там:
Эфиопия и Бразилия - 979,89 руб.
Колумбия и Мон Блан - 889, 89 руб.
Милано и Американо крема - 739,89 руб.
И что получается? Одна акция до 23 числа включительно еще не кончилась и по ней цена на кофе Милано 699,89 руб, а по другому ценнику акция началась 23.07.2020 и по ней цена уже 739,89 руб. Да ладно Милано, где остальные ценники на острове? Почему цены на другие упаковки так отличаются от акционных? Ну скажите в ответ, что это работники магазина Лента ошиблись, но, как вы уже сообщили, с ними же проведена беседа...
Так вот, в очередной раз подтверждается обман (введение в заблуждение) покупателя: цена на товары указана одна, а товары расположенные рядом с ценниками имеет несколько разных цен, при этом цены существенно отличаются! И, скажите, как быть покупателю в такой ситуации?
P.S.Моё предложение по квесту в магазине Лента остается в силе...
Разве это не обман?
Ещё раз повторюсь, что это не первый раз. Это такой способ у магазина для введения покупателя в заблуждение о реальной цене товара. Просто этот конкретный пример уже ну ни в какие ворота...
P.S. Есть предложение: вывешивайте большие ценники в зале в разных местах с информированием покупателей об организации квеста по поиску товара в торговом зале с акционной ценой! Задачки квеста могут быть любые - найти по штрихкоду, найти по номеру полки, найти по цвету, запаху и т.д.