Name: Сельпо, куда не хочется возвращаться
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Борис

› › ›

Борис Отзыв написан 1 декабря, 2020 год 51 просмотр

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Воронеж, Московский пр-кт, д. 129/1 Сегодня 1 декабря 2020 года в 17:50 имел несчастье обслуживаться на кассе N5 (МП). Кассирша, немолодая "красотка" в очках со светлой короткой стрижкой, явно не обрадовалась моему с дочерью приходу. Сначала не взяла бонусную карту, сказала, что она чужая, потом и вовсе стала демонстративно пробивать следующего за нами покупателя, но и там с картой вышел казус. Досматривать этот маразм я уже не стал, а просто ушёл ни с чем, оставив ей на память несколько кабачков и ещё какую то мелочь. Возникает вопрос: кто дал право этой кассирше с явно ментовскими наклонностями выяснять, чью именно карту ей дают покупатели? Ведь для этого нужно как минимум ещё показывать и паспорт или телефон. Не круто ли для заурядного гастронома?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 декабря, 2020 год

Борис, добрый день! Мы сожалеем, что визит в наш магазин оставил у вас не самые приятные впечатления. Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию магазина. Была проведена служебная проверка. Кассир выполняла свои должностные инструкции. По правилам компании использование карты другого клиента не допускается.

Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся в будущем поводы для обратной связи будут только положительные.

Всегда с вами, команда «ЛЕНТА»

Ответить

Борис Михайлович 2 декабря, 2020 год

Во-первых, у меня была карта и это легко проверить по номеру телефона 89515472273. Во-вторых, причем тут вообще карта? я что без нее не мог обслужиться? почему кассир внаглую стала обслуживать следующего за мной покупателя с 2-мя бутылками водки, фаршем и еще с чем-то? На эти вопросы Вы мне не ответили!

Ответить

Борис Михайлович 2 декабря, 2020 год

И еще вопрос: каким именно образом кассир идентифицирует карту с покупателем? Я что то не видел на кассе моментов, когда к карте покупатель прикладывал бы еще и паспорт или ходя бы называл номер телефона. Выгораживая больного на голову кассира Вы поступаете не умно, Ваш магазин и так уже не пользуется былой славой, надеюсь скоро загнется!

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.6 5

1429 отзывов / 180456 просмотров

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома