Леруа Мерлен отзывы клиентов
Леруа Мерлен отзывы клиентов
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 885 отзывов
Строительные материалы
Неадекватные водители
Воры и обманщики!
Причем сначала списывают деньги, потом звонят, что половины товара нет, а потом вообще ничего не привозят! Деньги до сих пор не вернули
Еще и подделками торгуют!
Водители бесплатного автобуса
Похоже, за руль садится после накануне выпитого изрядно спиртного. Либо под воздействием лёгких наркотиков.
Ведёт себя не как сотрудник солидной компании, а как гопник
Бросается, как бешеный пёс, на пожилых людей. Прошу произвести освидетельствование этого странного водителя на... Читать отзыв Водитель Газели госномер Р585ВТ 797 проявляет агрессию без всяких причин против пассажиров и покупателей магазина Леруа Мерлен.
Похоже, за руль садится после накануне выпитого изрядно спиртного. Либо под воздействием лёгких наркотиков.
Ведёт себя не как сотрудник солидной компании, а как гопник
Бросается, как бешеный пёс, на пожилых людей. Прошу произвести освидетельствование этого странного водителя на адекватность.
Супер магазин
Обман, обман и еще раз обман
Вы не поверите - СЕМЬ раз приходила СМС о переносе дня доставки, дошло до того, что заказ обещали доставить через 26 дней!!!! и видимо, поняли, что не смогут, когда уже все сроки... Читать отзыв Никогда, слышите, никогда не заказывайте в интернет-магазине ничего. Это просто обманщики! Первого октября заказала подарок сыну, сразу оплатила, обещали доставить в течение 10 дней(хотя у остальных доставка 3-5 дней).
Вы не поверите - СЕМЬ раз приходила СМС о переносе дня доставки, дошло до того, что заказ обещали доставить через 26 дней!!!! и видимо, поняли, что не смогут, когда уже все сроки прошли, настроение напрочь испорчено, отказали в доставке и вернули деньги. Написали письмо гордости, что разморозили какой-то счет и вернули денги, мол банки этого не делают. Да это их святая обязанность- вернуть деньги за неоказанную услугу! Да подавились бы ими, потому как подарканет, время упущено, рнастроение ноль! Берегите сетя, не связывайтесь с этими обманщиками!
Магазин г.Пенза
Девушка приветливая, посоветовала лучшее, подобрала товар, удовлетворяющий все наши пожелания!с помощью Алины справились намного быстрее))))
Спасибо огромное за таких сотрудников!
Леруа это жопп
мошенники из леруа мерлен
Обман с картами
Решается вопрос об аресте Ген.Директора ООО Леруа Мерлен Восток,получены деньги,не установлены двери
Хрень полная
Благодарность сотрудникц леруа мерлен
Благодарю Эдуарда. Отдел доставки
... Читать отзыв Ставлю 5 звёзд Эдуарду из отдела доставки Леруа Мерлен города Иваново! Я, сам житель Москвы, нашел товар который был на остатках в ЛМ Иваново. Оплатил онлайн. Нужна была доставка в Москву.
Однако ни одна курьерская служба не захотела выполнить эту услугу. 3 часа заняли переговоры с ботами ЛМ и девушками операторами. Ноль! Отчаявшись, перед тем как снять заказ, набрал отдел доставки ЛМ Иваново и попал на Эдуарда.
Человек созвонился с начальством, получил добро и организовал отправку! Вывод! Успех в любом деле - это встретить правильного человека. И в жизни в том числе тоже работает этот принцип.
Эдуард, огромная тебе благодарность! Оставайся дружище всегда Человеком. Здоровья тебе, твоей семье и процветания!
Позорное качество
Позорное качество
Интернет магазин
Херня и НАИПАЛОВО
В заказе указал : Плиты без маркировки ULTRALAM - ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ ! (ведь мы все ходим, смотрим на плитах есть маркировка , нанесена лазером).
Заказ вышел на 11004 руб (9204 руб плиты = 708 р/шт , 1800 руб доставка)
Привозят смотрю, "гнутые" помечены желтой краской на... Читать отзыв Заказал плиты ОСБ-3 ULTRALAM 9 мм 2500х1250 13 штук !
В заказе указал : Плиты без маркировки ULTRALAM - ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ ! (ведь мы все ходим, смотрим на плитах есть маркировка , нанесена лазером).
Заказ вышел на 11004 руб (9204 руб плиты = 708 р/шт , 1800 руб доставка)
Привозят смотрю, "гнутые" помечены желтой краской на торцах (видно для лохов) в маркировке только слово ГОСТ и ничего больше. говорю даже не разгружайте , данный товар принимать не буду
Вечером, на почту прислали уведомление что товар возвратился на склад!
Утром звонят, так и так , давайте на след день сделаем доставку, говорю хорошо, главное что б товар соответствовал тому что приобретается !
Чуть позже перезванивают "логистика" или сам склад, по вашему заказу на нашем складе не найдена маркировка и сами плиты ULTRALAM ! Ребята вы там совсем ОПУХЛИ (и предлагают привезти те же самые плиты что привозили первый раз). А вот тут самая ФИШЕЧКА: говорю раз нет у вас на складе данной марки, и нет на ваших плитах такой маркировки ULTRALAM КАК В МАГАЗИНАХ (во всех) возвращайте деньги, и тут падает чек о том что была доставка 1800 руб и эти денежки Тю-Тю (их отобрали) их нету теперь у вас , и возвращают 9204 руб на карту. Короче, сиськи промяли пытались сунуть какую то ХЕРНЮ, дешевую, да и еще заработали 1800 руб !
Вот так господа, делайте выводы! (
Магазин вроде не плохой, но вот доставка таких материалов как дерево и изделия из дерева это просто ужас , проще съездить самому потратить свое время и силы!
10 раз подумайте заказывать кухню в Леруа Мерлен
В день, когда мы смогли приехать оплатить нашу кухню, Натал*** О*** на работе не было, поэтому другая сотрудница оформила нашу кухню на доставку, не удостоверившись в полной комплектации заказа.
И наконец, в назначенный день, нам привозят нашу кухню, собранную аж из нескольких чужих заказов... нашему возмущению не было предела! Доставщики как занесли кухню в квартиру, так всю обратно её и вынесли со словами, что с нами свяжутся менеджеры для урегулирования ситуации.
Менеджер позвонила и сообщила, что как только неправильный заказ приедет обратно к ним на склад, они отправят наш корректный заказ.
В тот же вечер доставщики позвонили и сообщили, что сегодня привезут нашу кухню.
Кухню привезли поздно вечером. Большинство коробок были сильно помяты. Мы стали пересчитывать по позициям и сверять их со списком. Некоторые мятые коробки стали вскрывать и проверять целостность изделий. Доставщик стал нервничать, что мы так долго принимает (его тоже можно было понять, второй раз гоняют со склада). В итоге, при сборке, обнаружили, что одна дверка оказалась повреждена и отсутствует куча мелочей, необходимых для сборки кухни. Ни соединительных элементов для столешницы и стеновой панели не было в заказе, ни уголков для плинтуса, ни заглушек, ни петелек, на которые вешаются шкафы. Пришлось еще мотаться раз 5 в Леруа и докупать необходимые комплектующие...
По вопросу поврежденной двери я связалась с Натал***, обрисовав ситуацию, что дверка повреждена, а коробки все выброшены, на что она взяла паузу, а затем сообщила, что нам нужно снять эту дверку с собранной кухни в Москве!!! и привезти в Леруа Мерлен Жуковский. Затем нам ее снова выпишут со склада в Косино на доставку.
Мы сняли эту дверь с фасада, притащили её в Жуковский, Натал*** снова не было на работе. Другие сотрудники оказались не в курсе данной ситуации. Пришлось долго ждать, пока они со всеми созвонятся и сообщат нам, что данный брак нужно оформлять как-то через интернет...
Результат сей басни таков, что Леруа с вас возьмет денег, привезет чужой заказ, вы будете вынуждены ездить докупать недостающие элементы, а потом еще побегаете за ними, чтобы заменить бракованную деталь, но после получения с вас денег, все будут посылать вас далеко и на долго без конкретных инструкций и даже никто не извинится.
Категорически советую не связываться с этой конторкой! Никто ни за что не отвечает, никто ничего не решает! Лучше было бы до августа дождаться открытия ИКЕА.
Благодарность
Спасибо за хорошее обслуживание.
НЕДОСПЕЦЫ...
220582227032
220582226294
220582199545
220582229487
Группа не обученных, не квалифицированных, неДО специалистов, которые испортили мне весь отпуск, я почти каждый день провожу в Леруа только потому, что не выполняют правильно свою работу сотрудники, получив скидку на дверь при акции, я получила множество проблем в оформлении. Ни один из вышеуказанных заказов нормально не оформили, только 1 товар привезли и то, не того размера, ошибка в... Читать отзыв Номер заказа:
220582227032
220582226294
220582199545
220582229487
Группа не обученных, не квалифицированных, неДО специалистов, которые испортили мне весь отпуск, я почти каждый день провожу в Леруа только потому, что не выполняют правильно свою работу сотрудники, получив скидку на дверь при акции, я получила множество проблем в оформлении. Ни один из вышеуказанных заказов нормально не оформили, только 1 товар привезли и то, не того размера, ошибка в подсчете неДОспециалиста.. 3 раза переносили доставку других позиций, а в итоге попросили отказаться от товара и оформить повторно, я потеряла деньги, время, и ни один товар так до меня и не доехал. Буду писать жалобы везде, где возможно, также, напишу юристу в отдел по защите прав потребителей, лучше потратить еще деньги, чтобы все сотрудники были наказаны.. НЕДОСПЕЦЫ!!!! Самара южное шоссе 5
Заказал кухню. Фактический результат не соответствует проекту
На вопрос как так вышло, монтажник пояснил что он взял нашу столешницу и распилил для столешницу под раковину, т.к. столешница, которая под раковину по... Читать отзыв Обратился в Леруа с целью приобрести кухню, сделали мне проект, спецификацию, поставили все материалы и оборудование, всё бы ничего, но по факту монтажа столешница, которая должна была стать столом получилась на 17 см короче, чем в проекте.
На вопрос как так вышло, монтажник пояснил что он взял нашу столешницу и распилил для столешницу под раковину, т.к. столешница, которая под раковину по длине не подходила. Почему нас поставили перед фактом, не согласовав – не понятно. Закончили на том, что проектировщики ошиблись.
Обратился в магазин, написал заявление на устранение дефектов. В ответ тишина. Позвонил в магазин на общий номер 8 (800) 700-00-99. Спрашиваю, какой статус заявления, сотрудник говорит, что срок рассмотрения 10 дней, но ответ уже готов, вам его должны были направить на почту, но при этом даже почту у нас ни разу не запрашивали. В общем, зачитали мне в слух по телефону ответ, что в проекте ошибок нет, материалы в спецификации подобраны для реализации проекта, монтажник что-то не то отрезал и с нами в ближайшее время свяжется какая-то компания, которая осуществляла монтаж для устранения дефектов. Я спросил, почему я должен что-то решать со сторонней компанией, если мы заказывали всё в Леруа, в т.ч. сборку, платили через их кассу, а теперь нужно с какими-то левыми людьми общаться. Внятного ответа не получил. (если верить Леруа, что все их телефонные разговоры записываются, то уверен, что можно найти этот разговор).
В этот же день мне позвонил некто Александр, начал мне объяснять, что монтажник сначала отрезал почему-то столешницу, потом взял другую, она неподходит, и мы должны были ехать ее менять, но нас никто не просил ничего менять, и согласия брать нашу столешницу и резать ее под раковину тоже не спрашивал. Потом этот Александр сказал, что весь спор из-за 17 см. он видит не целесообразным, на что я ему сказал, что далее продолжать общение с ним не планирую, буду решать вопрос непосредственно с магазином.
Обратившись повторно напрямую в магазин получил уже другой ответ. Основные цитаты из ответа:
1. Обращаем Ваше внимание, что услуга по планированию кухни является бесплатной и носит рекомендательный характер. Также Покупатель принимает самостоятельно решение о количестве приобретаемого товара. То есть делая вам проект, они просто рисуют красивые картинки, а если по факту что-то не сойдется или вообще ничего не сойдется, то магазин никакой ответственности не несет и вы получите просто набор мебели и техники, которая не факт, что будет устраиваться одна в другую.
2. Заявленные Вами недостатки работы относятся к недостаткам, которые возможно было обнаружить при принятии выполненной работы. Требования, связанные с этими недостатками при принятии выполненной работы Вами заявлены не были. По факту же, когда мы задали вопрос, монтажники сослались на проектировщиков, потом проектировщики сослались на монтажников, в итоге ответили, что мы сами виноваты.
В общем, готовим сейчас досудебное письмо-претензию. Далее в установленном порядке будем решать вопрос.
Интернет доставка очень плахая
Собирать товар доверили людям с плохой цветочуствительностью
Потом проблема дождаться звонка от менеджера
Проектирование кухни
Заказ через интернет магазин
Касса самообслуживания в ТДК Тройка Верхняя Красносельская, 3а
Жалоба на клиентский офис
Ужасная доставка заказов
Ужасная компания
Перфоратор
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИЧЕСТВО ЛЕРУА МЕРЛЕН!