Леруа Мерлен отзывы клиентов

› ›

1.5 5

885 отзывов / 127934 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

181

Геннадий 30 июня, 2013 год

Посетили недавно только что открывшийся магазин Леруа в Ногинске М.О. и вот хочу поделиться впечатлениями.
Достоинства: 1) большой выбор; 2) местами низкие цены; 3) вежливый персонал.
Недостатки: 1) припарковать машину сложно; 2) наличие товара на сайте и в реальности сильно отличается; 3) очереди в кассы; 4) при выборе нужного товара проверка комплектации и работоспособности возможна только после его оплаты... Читать отзыв Посетили недавно только что открывшийся магазин Леруа в Ногинске М.О. и вот хочу поделиться впечатлениями.
Достоинства: 1) большой выбор; 2) местами низкие цены; 3) вежливый персонал.
Недостатки: 1) припарковать машину сложно; 2) наличие товара на сайте и в реальности сильно отличается; 3) очереди в кассы; 4) при выборе нужного товара проверка комплектации и работоспособности возможна только после его оплаты и то самому, а не работниками магазина (допустим супруга мне решила подарить электролобзик и обратилась с этой просьбой к сотрудникам магазина, а те предложили ей сделать это самой, женщине, которая его в жизни в руках не держала и ничего о нём кроме названия инструмента незнающая, а если и вправду решит проверить, да она себе пальцы поотрывает); 5) при выходе из магазина без покупок через кассу охрана заставляет вернуться и пройти через рамку, что не совсем удобно.

1 согласен 1 не согласен

Герман 22 июня, 2013 год

В принципе, магазин хороший: широкий ассортимент и низкие цены. Нет проблем с возвратом товара. Огорчает только кассовое обслуживание: в лучшем случае работает только половина касс, и иногда приходится стоять очень долго. 20 мая заехал в Леруа на Рязанском проспекте. Работало 4 кассы на первом этаже и 2 кассы на втором. В каждую по 20 человек. Бросил корзину с покупками и... Читать отзыв В принципе, магазин хороший: широкий ассортимент и низкие цены. Нет проблем с возвратом товара. Огорчает только кассовое обслуживание: в лучшем случае работает только половина касс, и иногда приходится стоять очень долго. 20 мая заехал в Леруа на Рязанском проспекте. Работало 4 кассы на первом этаже и 2 кассы на втором. В каждую по 20 человек. Бросил корзину с покупками и ушёл. Думаю, что я был такой не один. И такая картина наблюдается в каждом магазине и не один год. Кого-то, может быть, это вообще отвращает от Леруа. Решение этого вопроса руководством ЛМ способствовало бы значительному увеличению проходимости магазинов и увеличению прибыли, а покупателям сохранило бы время и нервы и увеличило бы радость от покупки.

1 согласен Показать 2 ответа

диана 27 мая, 2013 год

решила поменять сантехнику. посоветовали леруа марлен. поехали, купили, но унитаз с бочком сантехники сказали поменять, а коробку мы уже выбросили. поехали менять, нам отказали, потому что нет коробки. зная ст. 25 закона о потребителе я написала претензию. пока ехали домой мне позвонили и согласились на счет обмена. это нормально???? гонять покупателя??? я что, живу рядом с леруа марлен? это еще... Читать отзыв решила поменять сантехнику. посоветовали леруа марлен. поехали, купили, но унитаз с бочком сантехники сказали поменять, а коробку мы уже выбросили. поехали менять, нам отказали, потому что нет коробки. зная ст. 25 закона о потребителе я написала претензию. пока ехали домой мне позвонили и согласились на счет обмена. это нормально???? гонять покупателя??? я что, живу рядом с леруа марлен? это еще цветочки. когда установили ванну, закрепили, установили всю сантехнику, я начала отмывать наклейки фирменные и магазинные. и выяснилось, что под наклейкой был скрыт дефект! скол эмали, черное пятно размером с рубль. никому не советую покупать в леруа марлен! безграмотные мошенники!

1 согласен 1 не согласен

Наталья 16 мая, 2013 год

Купили культиватор в Леруа Мерлен "на свою голову". Мало того, что он был не рабочий и работники неправильно заполнили гарантийную книжку, так еще и в сервисном центре продержали его до окончания "копального сезона", хотя сказали, что заводской брак исправили быстро, да документы заполняли долго!
А еще с доставкой у них огоромные проблемы. 2 недели доставляли нам душевую кабину! Сами же работники... Читать отзыв Купили культиватор в Леруа Мерлен "на свою голову". Мало того, что он был не рабочий и работники неправильно заполнили гарантийную книжку, так еще и в сервисном центре продержали его до окончания "копального сезона", хотя сказали, что заводской брак исправили быстро, да документы заполняли долго!
А еще с доставкой у них огоромные проблемы. 2 недели доставляли нам душевую кабину! Сами же работники советуют обращаться в Ощество прав потребителя с жалобами! Хотите проблем- обращайтесь в Леруа Мерлен!

2 согласны 2 не согласны

оксана 30 марта, 2013 год

Была на собеседовании в г.Самара у hr менеджера Веры,примитивней коллег я еще не встречала.Наш разговор начался с того что,Вера попросила рассказать о себе что хочу,я и рассказала о своем хобби и интересах,потом я ее поспрашивала о ее профессиональной деятельности(думаю,что я о ней узнала больше чем она обо мне,а на слндующий день мне позвонили и сообщили,что я не прошла собеседование.Возникает вопрос,что... Читать отзыв Была на собеседовании в г.Самара у hr менеджера Веры,примитивней коллег я еще не встречала.Наш разговор начался с того что,Вера попросила рассказать о себе что хочу,я и рассказала о своем хобби и интересах,потом я ее поспрашивала о ее профессиональной деятельности(думаю,что я о ней узнала больше чем она обо мне,а на слндующий день мне позвонили и сообщили,что я не прошла собеседование.Возникает вопрос,что же не понравилось Вере в моих увлечениях,ведь о моей профессиональной деятельности и компетентности не было ни слова в нашей встрече...

Показать 1 ответ

Елена 19 марта, 2013 год

Не советую покупать что-либо в Леруа Мерлен (г. Омск). Выписали двери межкомнатные ещё 4 марта, привезли 18го (ждали две недели недостающие части к коробке). 19го заказала экспресс установку (на 25% дороже, типа за срочность). Несколько раз ездила к ним.. То неправильно оформили установку, то забыли про подъем при доставке. Все нервы вымотали и деньги вернуть отказались, т. к. рассчитывались по... Читать отзыв Не советую покупать что-либо в Леруа Мерлен (г. Омск). Выписали двери межкомнатные ещё 4 марта, привезли 18го (ждали две недели недостающие части к коробке). 19го заказала экспресс установку (на 25% дороже, типа за срочность). Несколько раз ездила к ним.. То неправильно оформили установку, то забыли про подъем при доставке. Все нервы вымотали и деньги вернуть отказались, т. к. рассчитывались по безналу. В довершении ко всему, привезли не ту коробку к двери и чуть не сорвали нам установку, за которую мы заплатили немало. Пришлось в рабочее время ехать через весь город за новой коробкой и ту, которая не подошла везти за свой счет. При этом хоть бы извинились. По хорошему там никто не понимает. Только когда я начала скандалить прямо в торговом зале, на меня обратили внимание и стали переоформлять, повторяя, что этого не может быть, у них все четко. Теперь эту коробку взять обратно не отказываются, но деньги возвращать не хотят, говорят, чтобы покупали у них на эту сумму. Короче, бардак. Консультанты некомпетентны, на доставке безграмотные гастарбайтеры. В общем, сервис ужасный.

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Доброжелатель 28 января, 2013 год

Кому нужны бесплатные Леруа Мерленовские тележки для габаритных товаров? Раздаются бесплатно(например для дачи). В свободном доступе. Можно периодически подъезжать ко двору ул. Шепелюгинская. Там по разным углам и всему двору оставляются те самые крупногабаритные тележки. Бывает даже по пол недели не забирают. А значит - самому магазину Леруа Мерлен их инвентарь совершенно не важен. Хотя сама дирекция говорит, что... Читать отзыв Кому нужны бесплатные Леруа Мерленовские тележки для габаритных товаров? Раздаются бесплатно(например для дачи). В свободном доступе. Можно периодически подъезжать ко двору ул. Шепелюгинская. Там по разным углам и всему двору оставляются те самые крупногабаритные тележки. Бывает даже по пол недели не забирают. А значит - самому магазину Леруа Мерлен их инвентарь совершенно не важен. Хотя сама дирекция говорит, что тележки стоят по 30000т.руб. Можно просто подъехать, отвести тележку в сторону, затолкать в машину и спокойно уезжать. Так что, приезжайте и приобретайте Леруа Мерленовские, крупногабаритные тележки, в свободном, бесплатном доступе!!!

5 согласны 5 не согласны

Наталья Гергерт 13 декабря, 2012 год

Люди не заказывайте доставку в магазине Леруа Мерлен- компания не следит за своими работниками. Назначенную доставку в первой половине дня доставили после 20.00 следующего дня. Все звонки дежурному директору- просто пшик. Он простая пешка и своих слов не держит-: "Перезвоню Вам через 10 минут" - и с концами. Такой отвратительной компании я еще не встречала. Остерегайтесь. В магазине круговая... Читать отзыв Люди не заказывайте доставку в магазине Леруа Мерлен- компания не следит за своими работниками. Назначенную доставку в первой половине дня доставили после 20.00 следующего дня. Все звонки дежурному директору- просто пшик. Он простая пешка и своих слов не держит-: "Перезвоню Вам через 10 минут" - и с концами. Такой отвратительной компании я еще не встречала. Остерегайтесь. В магазине круговая порука и никто не кого "не на ругает". Доставка до квартиры оплаченная на грузовом лифте еще не гарантия, что все будет именно так. Мне оставили у подъезда товар и уехал оставив меня с 3-х метровыми панелями.

7 согласны 2 не согласны

Ростислав 21 ноября, 2012 год

Хочу сказать спасибо Леруа за помощь!
У меня был не приятный инцидент с доставкой, про отзывы здесь я еще не знал. Зашел на их официальный сайт и написал жалобу туда. Я не ожидал, что получу ответ, мой вопрос решили быстро, не так быстро как хотелось бы, но все же решили. Я получил весь товар (недовоз был) и извинения. Мне было приятно... Читать отзыв Хочу сказать спасибо Леруа за помощь!
У меня был не приятный инцидент с доставкой, про отзывы здесь я еще не знал. Зашел на их официальный сайт и написал жалобу туда. Я не ожидал, что получу ответ, мой вопрос решили быстро, не так быстро как хотелось бы, но все же решили. Я получил весь товар (недовоз был) и извинения. Мне было приятно и совершенно неожиданно.
Молодцы ребята! Так держать!
Если будете дальше оказывать такую поддержку - будете лучшими!!!

6 согласны 5 не согласны

Ужас 3 ноября, 2012 год

В Кремле? Хм... Ну, если и там открыли очередной рынок в Москве- не удивлюсь. Действительно, в столице альтернативы "Леруе Мурле" мало. Может, на фоне всеобщего столичного хамства, обслуживание продавцов там и выглядит как пример высшего этикета. В Питере с таким сервисом разве что гнилыми овощами на базаре торгуют.

7 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Рома 2 ноября, 2012 год

Ну и зря. Я благодаря этому, как вы говорите "сараю", отремонтировал свою квартиру, квартиру брата и квартиру тещи. Я не знаю где вы раньше все покупали, если это для вас сарай. В Кремле что ли? ))
Строительный магазин - он и есть строительный. Я когда смеси набирал, знал за чем шел и оделся соответственно. И мне все помогали. Видел как теткам... Читать отзыв Ну и зря. Я благодаря этому, как вы говорите "сараю", отремонтировал свою квартиру, квартиру брата и квартиру тещи. Я не знаю где вы раньше все покупали, если это для вас сарай. В Кремле что ли? ))
Строительный магазин - он и есть строительный. Я когда смеси набирал, знал за чем шел и оделся соответственно. И мне все помогали. Видел как теткам беременным телеги катили, бабке одной мешок с клеем для плитки к тачке скотчем прикручивали - она попросила, боялась что с тачки свалится а поднять мешок она уже не сможет. Вот это хохма была)
Нормальные там люди работают, обычные. Как все. Была там конечно парочка придурков и с охраной пару раз столкнулся по мелочи, но в семье не без урода, как говорится. Была цель и я ее достиг - остальное фигня!
А ждать что вас во фраках встречать будут - это глупо! Если вы ищете гламура и стразиков в строительном гипере - вы полные .... ну в общем вы о себе и так все знаете)))

Есть фраза:
хочешь что то сделать хорошо - сделай это сам.
100% про этот магаз. Безруким, но не инвалидам, там делать нечего.

7 согласны 6 не согласны

Ужас 2 ноября, 2012 год

Да уж... Точно сарай. Наклепали магазинов своих по всему белу свету, а персонал обучить не удосужились! Им только в ларьках торговать!

9 согласны 10 не согласны Показать 1 ответ

Ваня 21 октября, 2012 год

Для тех, кто не знает: Касторама и Леруа Мерлен в Петербурге на Дальневосточном проспекте построены на зольном отвале- могильнике радиоактивных отходов. Максидом в своё время именно из-за этого отказался строить свой магазин на этом месте. А теперь прикиньте, граждане, что товар, хранившийся некоторое время в этом "райском" месте будет долгие годы у вас под ногами, на стенах и т.д.

8 согласны 7 не согласны

Питерский 21 октября, 2012 год

Заехал как-то в этот сарай за цементом. Кое-как отыскал продавца (все, которые попадаются, говорят, что они не из этого отдела; видимо, те, что из этого отдела гуляют в других и там отвечают то же самое). Попросил продавца помочь мне переложить с поддона на тележку два мешка. Подчёркиваю: не переложить, а помочь! В ответ услышал, что у них магазин самообслуживания, бери,... Читать отзыв Заехал как-то в этот сарай за цементом. Кое-как отыскал продавца (все, которые попадаются, говорят, что они не из этого отдела; видимо, те, что из этого отдела гуляют в других и там отвечают то же самое). Попросил продавца помочь мне переложить с поддона на тележку два мешка. Подчёркиваю: не переложить, а помочь! В ответ услышал, что у них магазин самообслуживания, бери, мол, сам, не можешь- не бери...

11 согласны 7 не согласны

Михаил 9 августа, 2012 год

Очень много негативных отзывов слышал о магазине Леруа Мерлен но пока сам не посмотришь и не влипнешь не поймешь. Мне вроде как повезло, набрал дерева для полок, фурнитуры нужной, линолеум, в общем все что мне нужно было нашел, заказал доставку, по времени конечно пришлось ждать но привезли.

8 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 885 отзывов

Строительные материалы