ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов

› ›

3.7 5

1148 отзывов / 153861 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Покупаю качественные продукты с выгодой

Марина М. 21 ноября, 2021 год

Чем мне нравится Лету, так это отличными скидками. У них периодами бывают акции на разные товары. Если подгадать, то можно очень неплохо закупиться. У меня есть мобильное приложение, и я вижу, когда на нужный мне товар бывает акция!

Косметика тут классная

Анна П. 18 ноября, 2021 год

Я постоянно люблю пробовать что-то новое и интересное из декоративной косметики. Вот недавно прикупила блеск для губ от Лотти Лондон, очень прикольный) Вот за что люблю Летуаль – так это за широкий ассортимент и новинки)

Похоже, Летуаль занялся мошенничеством

Алексей 15 ноября, 2021 год

1 ноября 2021 года сделал заказ №7467736598 в интернет-магазине Летуаль (letu.ru, ООО «Алькор и Ко») общей стоимостью 4 676 руб. Заказ был оплачен мной 1 ноября 2021 года. Была выбрана экспресс-доставка в течение 2 часов. Однако, уже две недели заказ не доставляется, отменять заказ и возвращать мне уплаченные средства продавец отказывается (я пытался отменить заказ через интернет-магазин самостоятельно, неоднократно звонил... Читать отзыв 1 ноября 2021 года сделал заказ №7467736598 в интернет-магазине Летуаль (letu.ru, ООО «Алькор и Ко») общей стоимостью 4 676 руб. Заказ был оплачен мной 1 ноября 2021 года. Была выбрана экспресс-доставка в течение 2 часов. Однако, уже две недели заказ не доставляется, отменять заказ и возвращать мне уплаченные средства продавец отказывается (я пытался отменить заказ через интернет-магазин самостоятельно, неоднократно звонил в службу поддержки магазина – бесполезно, отвечают, что передавали заказ в курьерскую службу и будут разбираться, но деньги возвращать не хотят). По сути, мошенничество с их стороны. Я заплатил деньги, товара не получил, но возвращать деньги они мне не хотят.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

1. Мошеннические схемы: деньги берут, товар не доставляют, деньги не возвращают.
2. Наплевательское отношение к клиентам.

Показать 2 ответа

Претезия на интернет-магазин

Ирина 9 ноября, 2021 год

Оформила заказ на сайте интернет магазина 30 октября. Доставка, согласна сайта, была запланирована 1 ноября! Товар оплачен 100%. Сегодня 9 ноября товар не доставлен. Обратной связи со стороны сотрудников компании нет. При моих ежедневных звонках, ежедневных претензиях, узнаю, что товар еще не скомплектован((( доставка переносится на следующий день, без предварительного согласования и объяснения причин! Отдел по качеству... Читать отзыв Оформила заказ на сайте интернет магазина 30 октября. Доставка, согласна сайта, была запланирована 1 ноября! Товар оплачен 100%. Сегодня 9 ноября товар не доставлен. Обратной связи со стороны сотрудников компании нет. При моих ежедневных звонках, ежедневных претензиях, узнаю, что товар еще не скомплектован((( доставка переносится на следующий день, без предварительного согласования и объяснения причин! Отдел по качеству -АУ? Вы есть? Чем Вы занимаетесь? Просьба связаться со мной, сообщите о ТОЧНОЙ дате доставки! Предложите забрать товар из ближайшего магазина.....
Ужасное обслуживание, точнее его совсем нет! Перед тем как сделать заказ на сайте -подумайте! Не рекомендую пользоваться интернет магазином((((.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не организована доставка товара заказчику
Сотрудники не владеют информацией.

Зарабатываю

Мила 30 октября, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Авиамоторная ул., 41 Мне все нравится в Лэтуаль, а самое первое, что хочу отметить это достойный уровень зарплаты. Нет такого, что отпахал месяц, а получать нечего. Если работаешь хорошо, то и выйдет хорошо в итоге!

Нашла тут классную тушь

Анастасия Смирнова 23 октября, 2021 год

Очень нравится тушь от Баксом в серебристом флаконе. Отлично удлиняет и разделяет мои тщедушные ресницы. Просто волшебница! В розничных магазинах никогда ее не видела, всегда заказываю через мобильное приложение.

Всегда выгодные скидки

Ирина Золотова 20 октября, 2021 год

Летуаль всегда радует выгодными предложениями. Я хожу сюда каждый месяц, цены мониторю, тут скидка не фейковая – это не тот случай, когда ценник завысили, а потом скинули типа выгодно. Все по-взрослому.

Приятно делать тут покупки

Светлана Иванова 18 октября, 2021 год

Классный магазин, покупки в котором всегда доставляют массу удовольствия! Широкий ассортимент люксовой косметики и парфюмерии, сервис всегда на высшем уровне. Год от года Летуаль держит марку. Молодцы!

В Интернет-магазине есть то, что нет в розничном.

Лиза К. 14 октября, 2021 год

К сожалению, зашла сегодня в Летуаль и не нашла там своих любимых духов Кензо. Заказала в Интернет магазине с доставкой для самовывоза. Обещают привезти через несколько дней, мне не к спеху, как что все ок.

наносятся хорошо

Светлана Демидова 11 октября, 2021 год

Не знаю, откуда плохие отзывы на косметику самого Летуаля, лично мне она нравится. Бюджетная, при этом пигментация и оттеночный ряд не хромает. Наносятся их средства хорошо, карандаши для губ и тональный уж точно.

Интересные новинки

Нина А. 8 октября, 2021 год

Радует, что крутые бренды появляются в Лэтуаль! Джефри, Балм, Баксом и мои любимые корейские)) Качество просто обалденное. Особенно рекомендую попробовать корейские маски и кремы для лица, они творят чудеса!

Отвратительный магазин и продавцы

Несостоявшийся покупатель 6 октября, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Была сегодня в новом магазине Летуаль в Охотном ряду. Интересовала декоративная косметика Dior, в частности тушь. Подходу к стенду, продавца марки нет. Ценники есть на тональники, помаду и тд, на тушь нет ни одного ценника. Рядом касса. Спрашиваю у кассира, как узнать цены на тушь. Ответ: «должен быть продавец.» на мой недоуменный взгляд отвечает: «сейчас ее поищу». Уходит, через могут... Читать отзыв Была сегодня в новом магазине Летуаль в Охотном ряду. Интересовала декоративная косметика Dior, в частности тушь. Подходу к стенду, продавца марки нет. Ценники есть на тональники, помаду и тд, на тушь нет ни одного ценника. Рядом касса. Спрашиваю у кассира, как узнать цены на тушь. Ответ: «должен быть продавец.» на мой недоуменный взгляд отвечает: «сейчас ее поищу». Уходит, через могут 5 возвращается без продавца. Не нашла. Через ещё 5 минут приходит продавец с крайне недовольной миной и спрашивает довольно грубо, что я хочу. На мой вопрос, где ценники на тушь она меня… ПОСЛАЛА (мол, это не Ваше дело…), в общем, не ходите, девочки, в Летуаль…

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство, нарушение закона

Приятный сюрприз

Татьяна Петрова 5 октября, 2021 год

Подсела на тканевые маски для лица, тут очень большой их выбор и бывают скидки. Недавно купила штук 30, по акции и моей скидочной карте пробили гораздо дешевле, чем я ожидала

Выгодные покупки

Лариса Вахроменко 2 октября, 2021 год

уже не в первый раз попадаю на хорошую акцию, когда тональный стоит почти на тысячу дешевле! Лэтуаль дает шанс попробовать люкс без ущерба для кошелька и нервов мужа)))

Разочарование

Гость 1 октября, 2021 год

Здравствуйте! Посетила магазин с целью приобрести товар и воспользоваться купоном в 1000 рублей. Не понятно, зачем присылают скидочные купоны, если они не работают?! Ушла разочарованная.

Классный ассортимент

Анастасия Болотова 29 сентября, 2021 год

Живу не в Москве, так что нет возможности «заскакивать» в ЦУМ каждый раз как закончится любимый Penhaligon’s…А так его только в Летуале найдешь! Так что люблю этот магазин

Даже одной звезды не достоен

Гость 24 сентября, 2021 год

Наверно в начале стоит упомянуть, что раньше я всегда пользовалась интернет магазином Летуаль и даже представить не могла, что меня когда-нибудь так серьезно кинут на деньги и истрепят все нервы.

Оформила заказ, пришла смс что заказ будет доставлен без двух позиций (самых дешевых разумеется), ну думаю ладно, главное остальное доставят, но не тут то было, сначала просто никто не позвонил и... Читать отзыв Наверно в начале стоит упомянуть, что раньше я всегда пользовалась интернет магазином Летуаль и даже представить не могла, что меня когда-нибудь так серьезно кинут на деньги и истрепят все нервы.

Оформила заказ, пришла смс что заказ будет доставлен без двух позиций (самых дешевых разумеется), ну думаю ладно, главное остальное доставят, но не тут то было, сначала просто никто не позвонил и ничего не привез в положенный срок, потом статус заказа резко меняется на доставлен в магазин - ничего не могу понять: заказывала курьерскую доставку, заказ уехал в какой-то из магазинов - звоню в службу поддержки - начинают вешать лапшу (к слову уже 4-й день подряд), мол тех.сбой, товара вообще нет, оформим возврат и так 4 дня с переменным успехом, то заказ в магазине, то с вами свяжется курьер, то заказ отменен и снова по кругу, каждый новый сотрудник рассказывает "свою версию произошедшего" и все это разумеется при 100% оплате товара. Вот уже 4 дня я не могу добиться хотя бы отмены заказа, разумеется о возврате потраченных средств и речь не идет. Телефон отдела претензий не дают, на обратную связь никто не отвечает. Обратилась в Роспотребнадзор, видимо придется еще и в суд идти, иначе судя по всему своих денег я уже не увижу, а тем временем инвалид и мне очень не просто зарабатывать деньги.

Ужасный магазин

Дмитрий 30 августа, 2021 год

Сделал заказ в этом недомагазине 20.08.2021 года, в личном кабинете написали, что доставка должна быть 26.08.2021 года. 29.08.2021 года статус по моему заказу был "В комплектации". За все это время мне никто не позвонил и не написал о том, что доставка задерживается. На два моих письменных обращения полный игнор. Отменил заказ и 30.08.2021 года получил на почту чек о том,... Читать отзыв Сделал заказ в этом недомагазине 20.08.2021 года, в личном кабинете написали, что доставка должна быть 26.08.2021 года. 29.08.2021 года статус по моему заказу был "В комплектации". За все это время мне никто не позвонил и не написал о том, что доставка задерживается. На два моих письменных обращения полный игнор. Отменил заказ и 30.08.2021 года получил на почту чек о том, что средства были возвращены, хотя деньги не вернулись. При обращении на горячую линию требуют выписку из банка. Короче говоря, если хотите получить ворох проблем, заказывайте в Летуаль.

Косметика на любой вкус

Диана 29 августа, 2021 год

Девчонки, хочу поделиться своим маст хэвом - сывороткой вокруг глаз с кофеином от Revox B77. Чудесно убирает мешки под глазами и отеки. Бюджетная, при этом состав очень порадовал! Лишний раз убедилась, что в «Лэтуаль» косметика на любой вкус и кошелек.

Нормальный магазин

Мария Семенова 28 августа, 2021 год

Покупаю там всегда косметику, бывают выгодные акции или скидоны. У меня еще и бриллиантовая карта! Так что несколько раз смогла купить люксовую помаду и духи в два раза дешевле, чем они обычно стоят.

Купила отличный мусс для волос

Елена М 27 августа, 2021 год

Купила мусс для укладки волос Cake по совету консультанта Лэтуаль, нужен был для локонов. Справился с задачей на ура. Локоны получились естественные, легкие, продержались долго. Волосы не липкие от него. В общем

Летудрянь!

Гость 26 августа, 2021 год

Все обязательства перед этой конторой мной были выполнены. Прождав почти всё курьерское время в 17-00ч. САМ позвонил на горячую линию узнать будет ли доставка, на что мне в очень нелицеприятной форме ответили чтоб я приезжал и забирал свой заказ.
Я понимаю так, если моей вины нет, если я прождал целый день, а у вас какие то проблемы с адресами (бред!!!),... Читать отзыв Все обязательства перед этой конторой мной были выполнены. Прождав почти всё курьерское время в 17-00ч. САМ позвонил на горячую линию узнать будет ли доставка, на что мне в очень нелицеприятной форме ответили чтоб я приезжал и забирал свой заказ.
Я понимаю так, если моей вины нет, если я прождал целый день, а у вас какие то проблемы с адресами (бред!!!), а мой номер телефона имеется, то позвоните и я продиктую адрес, что я и предложил, на что мне опять сказали, приезжайте и забирайте.
Я то думал, что давнишнее название этой фирмы, гарантирует великолепное обслуживание и сервис, а НЕТ!!!
Как стало понятно в этой ситуации, что обслуживающему персоналу глубоко наплевать на репутацию фирму, а вот руководителям должно быть не всё равно, что говорят и пишут покупатели.
Я думаю хоть проблем с возвратом денег не будет??? Но уже переживаю!!!
Вообщем полное разочарование!!! Больше не нагой!!!

Часто товары по скидкам.

Harli 25 августа, 2021 год

Почти всю косметику беру только тут. Маски тканевые от Летуаль просто отпад, и дешевые. Косметика и парфюмерия, качественная и не подделка. Больше всего нравятся акции, по типу одни духи берешь вторые можно выбрать в подарок.

Хорошие средства для укладки

Лолита 25 августа, 2021 год

Если кто ищет хорошие средства для укладки. То вам в Лэтуаль за брендом Mark Anthony, моя one love - лак-спрей для укладки волос, придающий объем Oil of Morocco. Волосы не склеивает, при этом укладку держит прекрасно!

Пользуюсь уже давно

Антонина Р 23 августа, 2021 год

Пользуюсь уже давно, но на отзыв только решилась. Покупаю в Лэтуаль (по совету подруги) средства для волос Mark Anthony, особенно нравится несмываемый кондиционер для питания и восстановления волос с маслами кокоса и ши. Волосы легко укладываются, мягкие, хороший объем.

Брала в Лэтуаль

Карина 22 августа, 2021 год

Советую попробовать кондиционер для тонких волос, придающих объем от Cake. После применения сразу как будто волосы толще становятся, блестящие и очень приятные на ощупь. Не тестируется на животных, хороший состав. Брала в Лэтуаль

Пакет за 7 рублей

Мария 14 августа, 2021 год

Дожили ….купили духи и косметику более чем на 20 тысяч….на предложили пакетик за 7 рублей ….точней не предложили, а озвучили стоимость , когда я попросила положить духи в пакет

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Их все больше и больше становится

Покупал в Летуаль

Роман 11 августа, 2021 год

Гель для бритья COLLISTAR приятно наносится на кожe, равномерно по всему лицу. Состав увлажняет кожу во время бритья, нет порезов и царапин или чувства что свезли верхний слой. Покупал в Летуаль вместе с гелем для душа

Можно найти нужную косметику

Светлана 9 августа, 2021 год

В Летуале продается такая интересная серия косметических средств для подростков “Круто для школы”. Скупили с дочкой кучу масок, отличный консилер и тинт для губ. Приятная текстура, тинт себе куплю такой же

Всегда классный выбор

Дина 7 августа, 2021 год

Открыла для себя новую туалетную воду ZADIG&VOLTAIRE THIS IS FREEDOM! От Матильды Бижо. Дерзкий и свежий аромат для не послужных девочек как я. Бустер 20 мл удобно носить с собой.

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 1148 отзывов

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия