ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов

› ›

3.5 5

1165 отзывов / 155621 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Выгодные покупки

Лариса Вахроменко 2 октября, 2021 год

уже не в первый раз попадаю на хорошую акцию, когда тональный стоит почти на тысячу дешевле! Лэтуаль дает шанс попробовать люкс без ущерба для кошелька и нервов мужа)))

Разочарование

Гость 1 октября, 2021 год

Здравствуйте! Посетила магазин с целью приобрести товар и воспользоваться купоном в 1000 рублей. Не понятно, зачем присылают скидочные купоны, если они не работают?! Ушла разочарованная.

Классный ассортимент

Анастасия Болотова 29 сентября, 2021 год

Живу не в Москве, так что нет возможности «заскакивать» в ЦУМ каждый раз как закончится любимый Penhaligon’s…А так его только в Летуале найдешь! Так что люблю этот магазин

Наверно в начале стоит упомянуть, что раньше я всегда пользовалась интернет магазином Летуаль и даже представить не могла, что меня когда-нибудь так серьезно кинут на деньги и истрепят все нервы.

Оформила заказ, пришла смс что заказ будет доставлен без двух позиций (самых дешевых разумеется), ну думаю ладно, главное остальное доставят, но не тут то было, сначала просто никто не позвонил и... Читать отзыв Наверно в начале стоит упомянуть, что раньше я всегда пользовалась интернет магазином Летуаль и даже представить не могла, что меня когда-нибудь так серьезно кинут на деньги и истрепят все нервы.

Оформила заказ, пришла смс что заказ будет доставлен без двух позиций (самых дешевых разумеется), ну думаю ладно, главное остальное доставят, но не тут то было, сначала просто никто не позвонил и ничего не привез в положенный срок, потом статус заказа резко меняется на доставлен в магазин - ничего не могу понять: заказывала курьерскую доставку, заказ уехал в какой-то из магазинов - звоню в службу поддержки - начинают вешать лапшу (к слову уже 4-й день подряд), мол тех.сбой, товара вообще нет, оформим возврат и так 4 дня с переменным успехом, то заказ в магазине, то с вами свяжется курьер, то заказ отменен и снова по кругу, каждый новый сотрудник рассказывает "свою версию произошедшего" и все это разумеется при 100% оплате товара. Вот уже 4 дня я не могу добиться хотя бы отмены заказа, разумеется о возврате потраченных средств и речь не идет. Телефон отдела претензий не дают, на обратную связь никто не отвечает. Обратилась в Роспотребнадзор, видимо придется еще и в суд идти, иначе судя по всему своих денег я уже не увижу, а тем временем инвалид и мне очень не просто зарабатывать деньги.

Ужасный магазин

Дмитрий 30 августа, 2021 год

Сделал заказ в этом недомагазине 20.08.2021 года, в личном кабинете написали, что доставка должна быть 26.08.2021 года. 29.08.2021 года статус по моему заказу был "В комплектации". За все это время мне никто не позвонил и не написал о том, что доставка задерживается. На два моих письменных обращения полный игнор. Отменил заказ и 30.08.2021 года получил на почту чек о том,... Читать отзыв Сделал заказ в этом недомагазине 20.08.2021 года, в личном кабинете написали, что доставка должна быть 26.08.2021 года. 29.08.2021 года статус по моему заказу был "В комплектации". За все это время мне никто не позвонил и не написал о том, что доставка задерживается. На два моих письменных обращения полный игнор. Отменил заказ и 30.08.2021 года получил на почту чек о том, что средства были возвращены, хотя деньги не вернулись. При обращении на горячую линию требуют выписку из банка. Короче говоря, если хотите получить ворох проблем, заказывайте в Летуаль.

Косметика на любой вкус

Диана 29 августа, 2021 год

Девчонки, хочу поделиться своим маст хэвом - сывороткой вокруг глаз с кофеином от Revox B77. Чудесно убирает мешки под глазами и отеки. Бюджетная, при этом состав очень порадовал! Лишний раз убедилась, что в «Лэтуаль» косметика на любой вкус и кошелек.

Нормальный магазин

Мария Семенова 28 августа, 2021 год

Покупаю там всегда косметику, бывают выгодные акции или скидоны. У меня еще и бриллиантовая карта! Так что несколько раз смогла купить люксовую помаду и духи в два раза дешевле, чем они обычно стоят.

Купила отличный мусс для волос

Елена М 27 августа, 2021 год

Купила мусс для укладки волос Cake по совету консультанта Лэтуаль, нужен был для локонов. Справился с задачей на ура. Локоны получились естественные, легкие, продержались долго. Волосы не липкие от него. В общем

Летудрянь!

Гость 26 августа, 2021 год

Все обязательства перед этой конторой мной были выполнены. Прождав почти всё курьерское время в 17-00ч. САМ позвонил на горячую линию узнать будет ли доставка, на что мне в очень нелицеприятной форме ответили чтоб я приезжал и забирал свой заказ.
Я понимаю так, если моей вины нет, если я прождал целый день, а у вас какие то проблемы с адресами (бред!!!),... Читать отзыв Все обязательства перед этой конторой мной были выполнены. Прождав почти всё курьерское время в 17-00ч. САМ позвонил на горячую линию узнать будет ли доставка, на что мне в очень нелицеприятной форме ответили чтоб я приезжал и забирал свой заказ.
Я понимаю так, если моей вины нет, если я прождал целый день, а у вас какие то проблемы с адресами (бред!!!), а мой номер телефона имеется, то позвоните и я продиктую адрес, что я и предложил, на что мне опять сказали, приезжайте и забирайте.
Я то думал, что давнишнее название этой фирмы, гарантирует великолепное обслуживание и сервис, а НЕТ!!!
Как стало понятно в этой ситуации, что обслуживающему персоналу глубоко наплевать на репутацию фирму, а вот руководителям должно быть не всё равно, что говорят и пишут покупатели.
Я думаю хоть проблем с возвратом денег не будет??? Но уже переживаю!!!
Вообщем полное разочарование!!! Больше не нагой!!!

Часто товары по скидкам.

Harli 25 августа, 2021 год

Почти всю косметику беру только тут. Маски тканевые от Летуаль просто отпад, и дешевые. Косметика и парфюмерия, качественная и не подделка. Больше всего нравятся акции, по типу одни духи берешь вторые можно выбрать в подарок.

Хорошие средства для укладки

Лолита 25 августа, 2021 год

Если кто ищет хорошие средства для укладки. То вам в Лэтуаль за брендом Mark Anthony, моя one love - лак-спрей для укладки волос, придающий объем Oil of Morocco. Волосы не склеивает, при этом укладку держит прекрасно!

Пользуюсь уже давно

Антонина Р 23 августа, 2021 год

Пользуюсь уже давно, но на отзыв только решилась. Покупаю в Лэтуаль (по совету подруги) средства для волос Mark Anthony, особенно нравится несмываемый кондиционер для питания и восстановления волос с маслами кокоса и ши. Волосы легко укладываются, мягкие, хороший объем.

Брала в Лэтуаль

Карина 22 августа, 2021 год

Советую попробовать кондиционер для тонких волос, придающих объем от Cake. После применения сразу как будто волосы толще становятся, блестящие и очень приятные на ощупь. Не тестируется на животных, хороший состав. Брала в Лэтуаль

Пакет за 7 рублей

Мария 14 августа, 2021 год

Дожили ….купили духи и косметику более чем на 20 тысяч….на предложили пакетик за 7 рублей ….точней не предложили, а озвучили стоимость , когда я попросила положить духи в пакет

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Их все больше и больше становится

Покупал в Летуаль

Роман 11 августа, 2021 год

Гель для бритья COLLISTAR приятно наносится на кожe, равномерно по всему лицу. Состав увлажняет кожу во время бритья, нет порезов и царапин или чувства что свезли верхний слой. Покупал в Летуаль вместе с гелем для душа

Можно найти нужную косметику

Светлана 9 августа, 2021 год

В Летуале продается такая интересная серия косметических средств для подростков “Круто для школы”. Скупили с дочкой кучу масок, отличный консилер и тинт для губ. Приятная текстура, тинт себе куплю такой же

Всегда классный выбор

Дина 7 августа, 2021 год

Открыла для себя новую туалетную воду ZADIG&VOLTAIRE THIS IS FREEDOM! От Матильды Бижо. Дерзкий и свежий аромат для не послужных девочек как я. Бустер 20 мл удобно носить с собой.

Продавать одно удовольствие

Наталия 30 июля, 2021 год

В Леуталь отработала больше 7 лет. Ушла в декрет и пока не могу вернуться, но очень хочется. Слаженный коллектив, у нас всегда идеальный порядок и красивые витрины. Очень женский товар продавать одно удовольствие.

Купила cо скидкой по золотой карте

Алена 28 июля, 2021 год

Купила в Летуать парфюмерную воду COACH Eau de Parfum. Тонкий сладковатый аромат хочется вдыхать часами. Что можно еще ожидать от элитной американской марки. Со скидкой по золотой карте получился отличный падарок себе любимой

Работать можно

Дементьева 27 июля, 2021 год

Есть свои нюансы в работе в Летуаль. Например, проценты с продаж, которые тебе идут плюсом к зп- размер их не одинаков с разных групп товаров. Это сложно на самом деле когда пытаешься примерно представить сколько у тебя выйдет в этом месяцев. В остальном нормальная организация, работать можно

Неорганизованная работа интернет-магазина

За 15 июля, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Хорошевское ш., 35/2

Решила заказать крем солнцезащитный Sheseda и тушь, оплатила, через мин 10 отменяют заказ на крем солнцезащитный после оплаты ,через минуту 3 и на тушь! Зачем его вы тогда принимаете заказ ,раз нет товара на складе!!!Первый раз решила заказать ,через интернет ,нет слов!

Адекватный сервис, нормальный магазин

Анна 15 июля, 2021 год

Подарки подругам беру только здесь. Перед праздниками скидки, - очень актуально! Практикую и онлайн покупки и оффлайн – оба варианта надежны, не сомневайтесь. Служба поддержки работает на отлично, разбираются быстро

Достоинства:

см отзыв

Недостатки:

выбор не во всех магазинах сети хорош

Выгодно !!!

Любовь 12 июля, 2021 год

В Летуаль очень выгодно покупать со скидкой. Получается сэкономить и купить не переплачивая шикарный брендовый товар. Делала так не раз и буду продолжать. ИМ не косячный, все понятно и работает

Достоинства:

экономия, отличный товар

Недостатки:

пару раз разбирали нужный мне товар за минуты

Сервис в Летуаль

Юля 12 июля, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Вернадского просп., 14 Делала заказ в интернет-магазине Летуаль. Из 6 товаров не положила тушь Chanel. Конечно же самое дорогое.))))
На поданную заявку о не полном заказе сказали, что комплектовщик ее положил. Класс да?) и все...можно так сказать послали. Доставляет транспортная компания, поэтому проверять заказ, если только с включённой камерой и потом как то им доказывать.
Много лет была клиентом данного магазина, но теперь сервис стал... Читать отзыв Делала заказ в интернет-магазине Летуаль. Из 6 товаров не положила тушь Chanel. Конечно же самое дорогое.))))
На поданную заявку о не полном заказе сказали, что комплектовщик ее положил. Класс да?) и все...можно так сказать послали. Доставляет транспортная компания, поэтому проверять заказ, если только с включённой камерой и потом как то им доказывать.
Много лет была клиентом данного магазина, но теперь сервис стал ужасным. Не рекомендую данный магазин!!!!

Удобно пользоваться, хороший сервис

Наталья 10 июля, 2021 год

У Летуаль удобное приложение, с его помощью я всегда в курсе последних новинок, акций и скидок. Покупала на сайте не раз, всегда все ок, даже в черную пятницу не опоздали с доставкой.

Достойный магазин

Михаил 5 июля, 2021 год

только в Летуале представлен бренд Buxom. Пользуюсь средствами от него, покупаю здесь. С проблемами оригинальности не сталкивался, всегда все высшего качества в добротной упаковке. Буду продолжать пользоваться

Хороший магазин с большим выбором

Янина 3 июля, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Странно видеть здесь так много негатива на магазин Летуаль. Не скажу, что являюсь преданной клиенткой, но периодически там закупаюсь и опыт мой сугубо положительный. Выбор отличный, цены как и везде, зато много интересных новинок.

Достоинства:

передовой магазин, оригинальный товар

Недостатки:

быстро раскупают некоторые позиции

Неплохое место для работы

Дементьева 28 июня, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Автозаводская ул., 11 Работала в Лэтуаль администратором магазина полтора года. По семейным обстоятельствам пришлось уволиться недавно. Переехали очень небольшой населенный пункт где этой сети нет. Могу сказать, что это огромный опыт. Опять же у меня лично как-то коллектив подбирался очень неплохой. Мне там работать нравилось. При возможности обязательно вернусь

Отвратительный сервис и отношение.

Евгения 9 июня, 2021 год

Какой паршивый сервис! Так сильно испортить отношение к компании за один заказ! 4 раза звонила и отменяла заказ. Доставка должна была быть день в день, как было написано в приложении. Естественно, ничего не привезли. Переносили доставку трижды, спасибо хотя бы информировали об этом в сообщениях, хотя и не согласовывали удобно ли принять этот заказ. Два дня курьерская служба мой заказ... Читать отзыв Какой паршивый сервис! Так сильно испортить отношение к компании за один заказ! 4 раза звонила и отменяла заказ. Доставка должна была быть день в день, как было написано в приложении. Естественно, ничего не привезли. Переносили доставку трижды, спасибо хотя бы информировали об этом в сообщениях, хотя и не согласовывали удобно ли принять этот заказ. Два дня курьерская служба мой заказ от летуаля не получала. Разумеется, в приложении заказ отменила и уже ногами сходила в магазин и купила все, что было мне нужно. В приложении информация не зафиксирована уже 4 дня. 4 раза звонила на горячую линию и пыталась отменить заказ, якобы все фиксируют. А деньги мне вернут только тогда, когда курьер им товар вернет. Отсюда вопрос, причем тут я?! И почему я не могу получить свои деньги? Потому что у Вас не налажена нормальная работа с курьерской службой? Отвратительное отношение. После 3 звонка с отменой заказа, в приложении поменялся статус на "передан в курьерскую службу".Такое впечатление, что все звонки были напрасными, и магазин просто издевается.

духи в упаковках и в тесторах отличаются

martynoandrey 8 июня, 2021 год

уже второй раз покупаю духи в летуаль так что в тестере один запах, а домой прихожу уже совершенно другой аромат, более резкий и горький

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 1165 отзывов

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия