Сегодня «
МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «
МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «
МегаФон» приобрел 100% акций компании «
Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «
МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.
«
МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«
МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня
МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.
Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «
МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «
МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.
Запас прочности, полученный «
МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.
Хамство и враньё визитная карточка мегафона!
Я исправно плачу за связь, а меня заблокировали и когда разблокируют не понятно. Почти двое суток без связи.
Отношение ужасное !
Пожалуйста, напишите о случившемся в личные сообщения нашей группы в ВК: https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО. Мы обязательно во всём разберёмся!
Издевательство!
Я опять набрала своего оператора и передала информацию, на что мне сказали, что произошла... Читать отзыв Вчера 18.07.2026 примерно 15 часов мой номер заблокировал мегафон. Позвонила оператору, тот мне сказал, что у меня якобы задолженность перед прежним оператором. Я позвонила прежнему оператору , там мне сказали, что задолженности нет и они мой номер не блокировали и вообще ничего об этом не знают.
Я опять набрала своего оператора и передала информацию, на что мне сказали, что произошла ошибка и в ближайшее время меня заблокируют.
На следующий день 19.06 2026 началось всё сначала. И вот вторые сутки я без связи. И проблема не решена.
И так интересно они издеваются надо мной !
Жесть !
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер, о котором идёт речь, а также ФИО. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Ужасный оператор!!!
Чтобы мы смогли во всём разобраться, просим обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ или в личные сообщения нашей группы в ВК: https://vk.me/megafon. Для проверки нам понадобятся ваш номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли сложности.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами 🙏
Хамский ответ
Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату и время диалога, а также номер, с которого вы обращались на горячую линию. Мы не оставим ситуацию без внимания и поможем в решении других возникших сложностей.
сменили тариф без согласия и это не в первый раз.
Также архивные тарифы стараемся актуализировать под меняющиеся потребности абонентов, поэтому в рамках обновлений добавляем новые сервисы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его возможности.
Касательно обращения в поддержку, сначала там отвечает виртуальный помощник, который может не сразу переключить вас на оператора, если свободных специалистов в данный момент нет. Приносим извинения за возможные неудобства 🙏
Мы постоянно работаем над улучшением процесса, чтобы обеспечить нашим клиентам высокий уровень обслуживания. Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, через личные сообщения в нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в решении возникших сложностей.
Что касается работы интернета, будем благодарны, если напишете адреса или координаты мест, где возникают затруднения. Мы проверим работу ближайших вышек и покрытие.
Сменили тариф принудительно
Отвратительное качество связи и работа с клиентами. Не рекомендую данного оператора связи.
Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
Лживая контора!!!
Такое ощущение, что его вчера только оттуда убрали, а сотрудники мегафона ещё не в курсе 🤣. Неужели так сложно исправить текст в смс и не отправлять неверную информацию своим абонентам???
А пока вы можете скачать приложение в альтернативном магазине приложений, например, в AppGallery, Xiaomi GetApps, RuStore, Galaxy Store, а также по ссылке на нашем сайте. Более подробную информацию разместили здесь: https://moscow.megafon.ru/help/lk/
Обслуживание
Вопрос не решился долго остался хотя я оплатил... Читать отзыв Такого беспредела я ещё не встречал, пришёл в офис оплатить долг за пользование в прошлом году интернетом ( симку сказали выкинуть в салоне по истечению пользования услугой), оплачиваю и в лк опять на эту жу сумму списывается в минус, эта некомпетентная оператор говорит ещё раз заплатите бред да и только.
Вопрос не решился долго остался хотя я оплатил за не понятно что-то чем впринципе не пользуюсь уже давно и всеравно остался должен.
Наглый обман, отвратительная контора.
Стыдно что на вас нет управы
Роуминг не работает
Смена оператора!
Нет ни услуг связи, ни поддержки!!! Мегафон деградирует!!!
Но вы всегда можете написать нам в личных сообщениях группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди.
Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим при написании сообщения указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг, а также ваш номер и ФИО. Во всём разберёмся.
Ужасный оператор Мегафон
В публичном пространстве проверить наличие ошибок не получится, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon, указав ваш номер и ФИО. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Отвратительный провайдер
Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим при написании сообщения указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг. Во всём разберёмся.
Услуги связи
Что касается дозвона, мы ежедневно работаем над совершенствованием и сокращением времени ожидания ответа. Постараемся вас больше не огорчать.
Домашний интернет
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим написать нам, и мы поможем в устранении возникших в работе домашнего интернета неполадок.
Это просто кошмар!!!!!!
Для оперативного решения вопроса вы можете написать нам в личные сообщения группы МегаФон ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - там вас встретит живой специалист, который обязательно разберется в беспокоящих вас списаниях.
Полтора месяца не работает домашний интернет !!!!!
Ужасный оператор
Смена оператора!
Просим обратиться к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем во всём разобраться.
Ужасный оператор!
Перевел 5 номеров
Сегодня 13.07 один номер вообще заблокирован
И не работает, до сих пор
Не могут решить проблему, одни отписки
Оставил 2 заявки
Шаблонный ответ службы поддержки, с нашей стороны все нормально, перезагрузите устройство
предложили 50 руб компенсации)) у меня заблокирован номер, они мне предлагают 50 руб компенсации))
связь ужасная ! интернет на других номерах
постоянно обрывы
Перехожу через 1 мес с мегафона, И... Читать отзыв Перешел на Мегафон 09.07.2026
Перевел 5 номеров
Сегодня 13.07 один номер вообще заблокирован
И не работает, до сих пор
Не могут решить проблему, одни отписки
Оставил 2 заявки
Шаблонный ответ службы поддержки, с нашей стороны все нормально, перезагрузите устройство
предложили 50 руб компенсации)) у меня заблокирован номер, они мне предлагают 50 руб компенсации))
связь ужасная ! интернет на других номерах
постоянно обрывы
Перехожу через 1 мес с мегафона, И ВСЕМ СОВЕТУЮ
Такой некомпетентной поддержки я не видел
Не связывайтесь с оператором что бы не остаться без связи!
Мегафон поставщик клиентов другим операторам.