Name: Полный отстой
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 3 мая, 2022 год 12 просмотров

Самая отстойная сеть магазинов! Я реальный покупатель! Офис продаж ул Еременко 100, но это все одна контора, так у них везде! Мегафон не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету купили realme. В итоге, в нем отсутсвует функция nfc, которая нам нет ходила , даже жизненно необходима! Прийдя в офис Продаж начался полный трэш, возвратить телефон в этих салонах нереально! У продавцов отсутствуют полномочия! Не берите в данной сети ничего! Продадут то, что только нужно продать, а если возникнут проблемы, то вам никто не поможет! Никто! Нет полномочий, приходите завтра, директор салона уехал, но завтра вернётся! Приходишь на след день, Новый менеджер, и у которого опять нет полномочий! Возьмут ваш контакт, но ни разу вам не позвонят! Проблема будет только ваша! На гор линии тоже ничего не решают, вообще! Всегда брала в магазинах бытовой техники, проблем не было! И если бы мне впарили товар, который не выполняет функций, но продавец бы ошибся, уверив меня, что есть, я бы потом сдала телефон! Тут, полная неадекватность! Мало того, передо мной 1 бабушки так же хотели сдать телефоны! Операторы только впархивают то, что им нужно продать, а потом этот товар не вернуть! Полное отсутсвие хорошего отношения к клиенту! Мой совет, если вляпались, сразу в Роспотребнадзор, они мне сразу позвонили! Это единственный вариант!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Дело в том, что технически сложный товар можно вернуть в течение 2-ух недель только в том случае, если в нем обнаружена техническая неисправность.

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять (если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.).

В любом случае, опишите, пожалуйста, вашу ситуацию детально нам в личные сообщения в ВКонтакте или Одноклассники, приложим максимум усилий, чтобы разрешить ваш вопрос, если он еще актуален.

Ответить

Гость 3 мая, 2022 год

прилагаю фото покупки

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8175 отзывов / 332721 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи