Хамское непотребное отношение к клиенту в салоне связи - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 4 мая, 2023 год 6 просмотров
Сегодня возникла необходимость обратиться в салон связи мегафон по адресу - г. Саратов, пр-кт 50 лет октября 19, дабы открыть три симкарты с нужными мне тарифами желаемые условия которых я прежде всего озвучил консультанту. Однако в процессе оформления симкарт выяснилось, что для открытия симкарт с таким тарифом необходимо внести обязательный платеж о котром изначально не было заявленно, разумеется такие условия меня не устроили и я намеревался приобрести симкарты с другими тарифами. Но консультант мало того, что не смог адекватно разъяснить условия обслуживания, но еще и в грубой форме отказал мне в обслуживании сказав " не хотите - не надо, досвидания, я не виноват, что у вас денег нет " причем я не высказывал каких либо нареканий в адрес консультанта
Считаю такое обслуживание противоречит законодательству и с точки зрения этических норм неприемлимо. По моему мнению сотрудник этого салона хам не способный адекватно исполнять свои обязанности, кроме того во время оказания услуг, этот консультант передавал постороннему человеку пачку сигарет смердящую на все помещение, замечательный подход к работе 👌
Убедительно прошу руководство этого салона обратить внимание на своего сотрудника, поскольку такая не клиентоориентированность и безалаберность может быть черевата негативными последствиями, бейджика на сотруднике не оказалось но опознать его можно по небольшому росту и хилому телосложению, правое ухо оттопыренно. Среди прочего у меня имеется видеозапись этого события которую я могу любезно предоставить.

Достоинства:
  1. Будет видно
Недостатки:
  1. Ужасное отношение к потенциальным клиентам, хамство и грубиянство




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2023 год
Владимир, здравствуйте! Ситуация действительно крайне неприятная. Не хотели доставить вам неудобств. По поводу качества обслуживания вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Просьба при обращении указать время визита в офис, ваш номер и отправить ссылку на отзыв. Будем рады помочь во всем разобраться!


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МТС

Операторы мобильной связи
1.2
9989 отзывов
512487 просмотров
Возмущение Хочу отказаться от прямого номера. МТС запросил 1000 р за снятие. С 2000 года, те 24 года я платила за этот прямой номер+ за федеральный. Это мелочный беспредел. Прийдется уходить к др оператору. Клиентоориентированность отсутствует.. так МТС теряет клиентов….
МТС Ответ представителя МТС
55 мин 17 сек назад
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Мы готовы помочь вам и найти решение. Напишите, пожалуйста,...

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22187 просмотров
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
3279 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9989 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9724 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1984 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
173 отзыва
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва