Name: Жалоба на отношение к абонентам.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: ЕЛЕНА

› › ›

ЕЛЕНА Отзыв написан 6 февраля, 2024 год 6 просмотров

Хотелось бы узнать,почему я уже 2 дня не могу войти в свой личный кабинет мегафона?!Более часа я звонила на 0500 06.02.2024г,но трубку ни один оператор не взял!Почему я не могу войти в свой личный кабинет?!Почему меня заставляют авторизоваться?!У меня есть мой номер телефона,пароль,но меня не пускают в мой личный кабинет!!!Это что такое???Почему я не могу решить свой вопрос???Почему мне отвечает робот,а не специалист?! Я с мегафоном уже более 15 лет!Вы хотите,чтобы вся моя семья перешла на билайн или мтс???Так вы растеряете всех своих абонентов!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Елена, здравствуйте! ✨

Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них.

Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), обязательно во всем разберемся.👌

Ответить

Обманутый клиент 6 февраля, 2024 год

ВАС видимо ждет сюрприз в приложении! ТАМ вы узнаете что они проанализировали ваши разговоры и решили, что Вам необходимы всякие платные Мегасилы, и отказаться от них нельзя. Меня так надули и правды не найти!!! Только валить из этой помойки!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!

Мы старались подобрать новые условия с учётом ваших расходов и потребностей, а также предоставляли возможность отказать от изменений, если важно сохранить предыдущие условия.

Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Подберем другой оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332374 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи