Name: Ужасный оператор
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2024 год 11 просмотров

Пытаюсь дозвониться операторам со вчерашнего дня, жду по несколько часов, ответа так и нет или обрывается ожидание. В личном кабинете сначала пишут, что оператор созвонится со мной, спустя время, что технически невозможно связаться со мной. Изменили тариф без моего согласия, оформляют подписки, которые не могу отключить в личном кабинете. 11 февраля должно было произойти списание за последующий период, сегодня хотела оплатить, в итоге увидела, что у меня уже долг висит за 2 месяца, как так получилось? Можете не отправлять меня в личный кабинет, чтобы написать вам там, вы не даете конкретный ответ, лучше бы на звонки отвечали!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Очень много!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 13 февраля, 2024 год

Здравствуйте!

Не хотели огорчать вас.

Бывает, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания ответа. Понимаем, как утомительно бывает это ожидание. Не хотели доставить вам неудобств.

Мы работаем над сокращением времени ожидания ответа, ведь для нас важно предоставить качественный сервис.

У нас также есть и другие каналы обслуживания.

Просим отправить вопросы + номер в личные сообщения нашей группы ВК: https://vk.me/megafon.

Во всем разберемся 👀 Ведь мы не подключаем платных подписок без ведома наших клиентов.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи