Name: Врут и не краснеют
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 апреля, 2024 год 8 просмотров

Когда хотела перейти к другому оператору с номером мегафон, позвонили с Мег. попросили остаться пообещав тариф с ПОЖИЗНЕННО фиксированной стоимостью. В итоге цену за тариф поднимают и поднимают. Хотя минутами я практически не пользуюсь, интернет тоже вайфай и дома и в офисе. Их услуги я трачу вообще копейки. Разобраться с этим вопросом практически было невозможно. Писала в поддержку, отвечает робот, звонила на гор линию Часами ждала пока ответит оператор. Вот удалось дозвониться с ******* попытки, и мне сказали нифига вам никто не обещал ничего, на основании договора и будем повышать цены и на ваш и на другие тарифы. Короче говоря: уровень сервиса ниже плинтуса, отношение к клиентам отвратительное. А я , на секунду, оплачиваю 5 номеров мегафона в месяц!. Вот после этого разговора с оператором все эти 5 номеров благополучно уйдут к другому оператору.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Нам бы совсем не хотелось расставаться с вами :(

Бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.

Возможно, вам подключили скидку на тариф и она должна сохраниться до момента, пока вы не поменяете его.

Для детальной проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.0 5

8628 отзывов / 345143 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи