МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ на Мегафон! - Отзывы о МегаФон
Пользовался мЗахожу сегодня в личный кабинет на сайте, чтобы пополнить баланс, и вижу что завтра по тарифу спишется 414р вместо 345р. Пишу в чат: "Как так?". И получаю ответ: "Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и предлагаем им более выгодные и удобные условия." Спасибо, блин, за "заботу", но я не просил. Ответ: "Мы вам присылали смс и писали новость на сайте."
Никаких смс я не видел, да и читать всё то количество спама которое сыпется от мегафона и прочих нереально. Каждый день заходить на сайт, чтобы проверить не изменились ли условия? Самим не смешно?
Отменять новые условия отказались, типа нужно было вчера это делать, а сегодня уже нет тех.возможности. Что ж, прощайте! Завтра мне привезут симку другого, более уважающего своих клиентов, оператора.
Но это ещё не всё. Захожу в личный кабинет на сайте, чтобы перевести оставшиеся 3024 рубля с баланса Мегафона на свою банковскую карту. И вижу комиссию за перевод почти 500р! Умышленно реализовано максимально неудобно для пользователя. Объясню. На балансе 3000р. Вводишь в поле сумму сколько хочешь вывести, в моем случае 3000р., но шишь, после заполнения формы и отправки вывести не даёт, должно быть 3500 рублей на счёте. Процент комиссии нигде не указан, зависит типа от суммы. Гадайте...
Явно перебор. Пишу в чат, мол, любезные, а не подскажите какая комиссия за перевод?
С 3-го или 4-го раза пока КАПСЛОКОМ ВОПРОС НЕ ПОВТОРИЛ, получаю индивидуальную ссылку на страницу для вывода денег, которая отличается от той, если бы вы просто зашли в раздел "Финансы -> Вывод денег" через личный кабинет. И там комиссия получается уже 133рубля, вместа пятиста.
Вот как вас назвать, Мегафон, чтоб под цензуру не попасть?
Люди, не терпите такое скотское отношение к клиентам. Уходите к другим операторам, не из большой тройки. Просто посмотрите тарифы на связь у банков, нефтяных компаний, которые также стали предоставлять услуги связи. Качество связи не хуже, проверено. Выгода конкретно в моём случае - 400 ежемесячных минут, против 300 у мегафона, а цена в три раза меньше! В три! Голосуйте рублём.
отзыв
Комментарии к отзыву
Просим вас не принимать поспешных решений. Мы в самом деле ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. Но мы всегда готовы помочь подобрать выгодные условия.
Деньги необязательно переводить таким образом. При расторжении договора возможно оформить возврат денег без комиссии. Но очень надеемся, что вы ещё передумаете.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Проверим, почему не поступило уведомление об изменении условий, и приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Прокомментируйте лучше, пожалуйста, разницу комиссии в три раза, если выводить средства через общедоступную ссылку через "личный кабинет" и через индивидуальную ссылку от вашей поддержки =)))
Комиссия устанавливается банком, так как он предоставляет возможность денежных переводов. Повлиять на размер комиссии не представляется возможным. Размер комиссии может отличаться в зависимости от способа перевода. С тарифами можно ознакомиться здесь: https://moscow.megafon.ru/download/~federal/lp/finance/oplata_tarify_i_limity.pdf
Про вариант без комиссии поддержка, кстати, скромно умолчала. Спасибо Вам, что тут это написали, может кому-нибудь поможет. Вам всего доброго, а вот вашей компании ничего желать, пожалуй, не буду =)