Отвтратительный сервис!: Отзывы о МегаФон

› › ›

Диана Отзыв написан 19 февраля, 2025 год 4 просмотра

Пользуемся мегафоном не одно десятилетие. Сим-картой пользуется отец. Находится постоянно в оазьездах и пользоваться мегафоном необходимо, потому что у них область покрытия больше, чем у любого другого оператора. Он смотрит у себя в грузовом авто кион, поскольку только он есть в магазине «камаз».

гигобайт 35-50 мало для просмотра фильмов и трафик быстро расходуется, при этом, звонками он почти не пользуется, а смс совсем не пользуется.

звонили на ГЛ, чтобы попросить индивидуально нам поменять тариф на безлимитный интернет, чтобы смотреть кино. На что девушка нам ответила, что у них нет сейчас такого предложения. В таком случае, я сказала, что мы вынужденны уйти от вас, тк условия нас не устрвают и девушка нас предложила оставить заявку старшему специалисту , чтобы индивидуально для нас рассмотрели эти условия с безлимитным интернетом.

после, проходит несколько дней и звонка нет, мы звонили снова на гл, девушка сказала, что заявка в работе, пока предложений для нас нет, сколько ждать рассмотрения неизвестно.

потом мы пошли в салон, чтобы растрогаться. Спросили у менеджера что с заявкой, он сначала ее не увидел, потом видимо сам создал или нашел, сказал ждать до 10 дней рассмотрения.

сецчас я обратилась в чат, спрашиваю где заявка? Отвечают, что нет ее, и есть заявка только от сегодняшнего дня. Я называю дату звонка и прошу прослушать звонок, где девушка говорила о фиксации заявки неделю где-то назад. Оператор отвечает, что нет заявки и все, досвидания.

при этом в процессе диалога оператор спрашивал, хотим ли мы оставить заявку на возврат предыдущих условий. Сначала я отказала, а в конце все таки решила пока что согласится. На что оператор ответил «Старые условия вернуть нельзя.
Так как других вопросов у вас нет, я вынужден прервать диалог. Всего доброго. До свидания.»

я не завершила разговор! Вопрос не решен! Он меня дезинформировал, а потом тупо слился.

это просто безобразие. А выход я не знаю какой найти, потому что мегафон ловит почти везде, а папе он нужен.

Запрашиваю данные оператора, который некорректно со мной общается, называет имя Савелий, номер 35009308. Кто знает, вновь обманул или нет

Достоинства:

Большая область покрытия

Недостатки:

Тарифы совершенно неудобные, гигабайтов с гулькин нос, миллиард минут и 700 тысяс смс, кому они шас нужны ?
Ужасный хамский сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и будем рады помочь. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Все проверим и во всем разберемся.

Ответить

Диана 19 февраля, 2025 год

Ага, я в ваш личный кабинет больше обращаться не буду! Чтобы мне снова сказали ничем помочь не можем всего доброго!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Диана, просим вас продублировать информацию в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), мы всё детально проверим и поможем разобраться в ситуации.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее