Name: Бот на связи
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 июня, 2025 год 2 просмотра

Это как надо не во что не ставить своих клиентов чтобы так был запрограммирован бот Мегафона! В контакте на мой вопрос никто не отвечает! Вопрос серьезный и решить его в салоне не смогли. Звоню на горячую линию....ровно пять минут бот меня динамик с ответом " я сам все знаю" , а потом решил, что диалог закончен! Вы здесь пишите , на возмущения людей, что попросите бота соединить с оператором и он это сделает. Вы смеётесь?! Вы людей вообще ни в грош не ставите! Кому задавать вопрос? Бот ноль, в контакте сайт поддержки молчит! Вы вкрай обнаглели? Сейчас много звонков, линия перегружена и т.д. вот ваш ответ. Но почему у других операторов есть возможность помогать людям с техподдержкой и только у Мегафона с этим проблема!

Достоинства:

Уже совсем нет таких

Недостатки:

Один сплошной минус с чем только не сталкнешся

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 9 июня, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы совсем не хотели доставлять вам неудобства.

Робот действительно может ответить на большинство вопросов, что помогает нам снижать очередь в часы пиковой нагрузки.

В нашей группе в ВКонтакте коллеги отвечают абонентам в порядке очереди и ожидание ответа может занять некоторое время, но мы стараемся отвечать максимально быстро, чтобы вам не пришлось долго ждать.

Благодарим вас за внимание к качеству нашего сервиса, с вашей помощью мы становимся лучше. Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи