Name: Мошенники, нарушают закон о защите прав потребителей
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан суббота, 15 ноября 9 просмотров

Торговая точка по адресу Самарская область, г. Отрадный, ул. Нефтяников д. 90. 6.11.2025 г был куплен телефон. При сканировании телефона на дисплее покупателя видно что цена телефона 18499 а к оплате сумма 17499 т.е.скидка без добавления доп товаров и услуг. Продавец Осипова А. О. молча начала добавлять в чек плёнку на телефон и какую-то гарантию, хотя было изначально озвучено что ничего не нужно, только телефон. Удалив все добавленное продавец добавила антивирус касперский за 999 рублей со словами все равно у вас скидка, в просьбе удалить антивирус было отказано. Продавец сказала, что без доп товаров кассовая программа не программа не продаст телефон, так же скидка в 1000 рублей которая была и без доп услуг выведена программой при оплате убирается, какая интересная мошеническая кассовая программа у компании Мегафон. Так же продавец сказала что без доп. товаров или услуг они не продают телефоны (только в интернет магазине можно заказать). Хотя навязывание доп. товаров и услуг это нарушение ФЗ 69 о защите прав потребителей от 7.04.2025 г. Телефон был нужен срочно и так как по закону можно отказаться от доп. товаров, услуг, телефон оплатила и выйдя их магазина позвонила на горячую линию, там сказали написать претензию, в тот же день написала и подала с просьбой вернуть деньги за навязанный, в нарушение закона, антивирус, ответ пришлось идти забирать в торговую точку (всё для удобства людей) в котором написано что я поучаствовала в акции и что мегафон сожалеет о неудобствах возникших при использовании оборудования, хотя претензий к телефону у меня пока что нет, так же написано что ключи касперского обмену и возврату не подлежат и ключ находится в чеке. Очень здорово продавцы Мегафона мошенническим способом при использовании такой же кассовой программы навязывают в наглую то что лудям не нужно, врут что не продаётся телефон без доп товаров и услуг. После не хотят вернуть деньги, хотя по закону в течении 10 дней они должны вернуть и эти их ключи никому ненужные можно проверить что не использовались. А компания поддерживает и выгораживает продавцов-мошенников, также поощряет процентами и премиями за мошенничество!

Достоинства:

Их нет, кроме самого телефона, который можно купить в любом другом магазине

Недостатки:

Мошенники

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон суббота, 15 ноября

Здравствуйте, Ирина.

Мы искренне понимаем ваше разочарование и очень сожалеем, что пришлось столкнуться с негативным опытом при обслуживании.

Хотим уточнить, что многие товары действительно предполагают акционную стоимость при приобретении дополнительных продуктов.

Надеемся, что в будущем подобные ситуации будут минимизированы, и дальнейший опыт взаимодействия с нашей компанией будет исключительно положительным!

Ответить

Ирина суббота, 15 ноября

А то что нарушен закон вашими сотрудниками и штраф на юр.лицо и ваша компания поощряет мошенничество, вас не волнует? Так и напишите, крупными буквами на входе в ваши торговые точки, что без доп услуг телефоны не продаёте. Ставите внутренние правила компании выше законов Российской Федерации. Пользуетесь, обманывая людей, трудоспособного возраста из за 1000 не охота связываться, а пенсионного не знают как и куда на вас жаловаться. Хотя что вам этот штраф, вон миллионы людей уже обмануты!

Ответить

Пользователь. суббота, 15 ноября

Вот поэтому ничего не нужно покупать у мегафона.

Это компания мошенников и воров!!!

Ответить

Ответ представителя МегаФон суббота, 15 ноября

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас, ведь мы действуем строго в рамках законодательства РФ. Если вы не согласны с ответом по обращению, которое было передано в профильный отдел для разбора вашей ситуации, просим вас обратиться в наш салон для написания письменной претензии.

Ответить

Ирина суббота, 15 ноября

Жаль вам? Не похоже! На этом не останавливаетесь ещё и позвонили с горячей линии ввели в заблуждение по поводу тарифа и переподключили, хотя я сказала что против, позже перезвонила и меня сотрудник заверил, что нет смены тарифа, так вот мало того что неделю ещё как у меня оплачен тариф много минут и интернета, так вот тариф сменили ещё и минус на счету! Идите вы лесом с такими услугами! Мошенники! Слава богу есть симка вторая! Всем знакомым сообщу про вас Мошенников! Придам огласке! Считайте это досудебной претензией по поводу торговой точки и незаконной смены тарифа!

Ответить

Ирина суббота, 15 ноября

Да и претензия и так написана на бумаге и подана была в день покупки в ваш салон связи!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи