Name: Отвратительное отношение к клиентам.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан суббота, 15 ноября 2 просмотра

Вторую неделю не могу связаться с оператором.Списывают деньги с номера, которым никто не пользуется больше двух лет. На нем был положительный баланс.В течении месяца начали списывать деньги без оказания услуг, без согласования смены тарифа. По телефону и в чате безумный бот Елена. Такое впечатление, что специально не соединяют с операторами. Неверно совсем некому работать. Пользуюсь Мегафоном больше 20 лет.Видимо настало время прощаться....
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон суббота, 15 ноября

Здравствуйте! Просим вас не спешить уходить от нас 😭

Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328167 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи