Мобильное приложение Совкомбанк отзывы

Отзывы клиентов
Мобильное приложение Совкомбанк
5.0 5
675 отзывов / 7197 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Полезная услуга

БГВ 19 января, 2024 год
Сломался трёхходовой клапан на газовом котле. Нужно бегать по магазинам, искать, сравнивать цены. Тут вспомнила, что в подписке «Халва Десятка» есть услуга «Помощник по покупкам». Написала в онлайн чат, попросила, чтобы мне нашли выгодное предложение. И оператор Марина минут через пять мне предложила три магазина с указанием цен на клапан. Я посмотрела все и выбрала себе подходящий вариант.Заказала в интернет... Читать отзыв Сломался трёхходовой клапан на газовом котле. Нужно бегать по магазинам, искать, сравнивать цены. Тут вспомнила, что в подписке «Халва Десятка» есть услуга «Помощник по покупкам». Написала в онлайн чат, попросила, чтобы мне нашли выгодное предложение. И оператор Марина минут через пять мне предложила три магазина с указанием цен на клапан. Я посмотрела все и выбрала себе подходящий вариант.Заказала в интернет - магазине и ходить никуда не надо. Привезли курьером. Спасибо Совкомбанк за полезную услугу!
Достоинства:
  1. Быстрота, удобность,выгодность
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Легко управлять своими финансами

Виктор 18 января, 2024 год
Мне нравится что в приложении можно легко управлять своими финансами не выходя из дома. Можно быстро открыть онлайн копилку и вклад, посмотреть все траты и начисления кэшбэка, распечатать выписку по счёту. В мобильном приложении всё легко, быстро и доступно.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Оно реально мобильное

Майкл 17 января, 2024 год
Мне нравятся следующие синонимы к слову мобильность-маневренность, гибкость, активность. Мобильное приложение Совкомбанка Халва реально мобильное. Так как самостоятельно и быстро в нем можно открыть вклад или онлайн копилку, подать заявку на кредит, найти магазин-партнер, управлять режимами использования средств, заблокировать карту или выпустить новую, сделать перевод или оплатить услугу, оформить полис Осаго и прочее. В приложении есть видеоинструкции на все, даже... Читать отзыв Мне нравятся следующие синонимы к слову мобильность-маневренность, гибкость, активность. Мобильное приложение Совкомбанка Халва реально мобильное. Так как самостоятельно и быстро в нем можно открыть вклад или онлайн копилку, подать заявку на кредит, найти магазин-партнер, управлять режимами использования средств, заблокировать карту или выпустить новую, сделать перевод или оплатить услугу, оформить полис Осаго и прочее. В приложении есть видеоинструкции на все, даже как от мошенников защититься. Отличное приложение.
Достоинства:
  1. Много полезных функций и видеоинструкции
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Быстрая обратная связь

Лада 17 января, 2024 год
Нужно было уточнить по возврату денег - продавец на маркетплейсе отменил часть заказа, не было в наличии, нужно было уточнить, когда придет возврат, чтобы заказать в другом месте товар. Написала в чат, сначала пытался ответить бот, но через 3 вопроса сдался и позвал оператора. Ответили быстро, четко, возврат был сделан на следующий день. Работой приложения довольна.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Чат поддержки в приложении

Роза 17 января, 2024 год
10 января обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Сотрудник Дарья помогла мне сориентироваться по новой комиссии за подписки "Халва.Десятка" и "Все и везде". Уточнила, что преимущества остались те же. Сотрудница обрадовала своей работой. Задавала вопросы, а она тут же на них отвечала. Молодец!
Достоинства:
  1. быстрая работы сотрудников
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Совком банк

Алексей 17 января, 2024 год
hi
Очень удобно, качественно сделано
Особенно радует, что не стоит на месте, и развивается мобильное приложение, и личный кабинет
Так что процветания и развития, остаюсь вашим клиентом
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Очень удобное приложение к карте Халва

Олеся 17 января, 2024 год
Очень довольна приложением для карты Халва. Пользуюсь им несколько лет. Приложение очень удобное и понятное, работает без нареканий, загружается быстро, не висит. Режим использования своих денег на заемные можно быстро и легко переключить даже стоя в магазине на кассе. График платежей четкий и подробный, все суммы и сроки расписаны, удобно делать переводы через СБП, оплачивать комунальные услуги и совершать другие... Читать отзыв Очень довольна приложением для карты Халва. Пользуюсь им несколько лет. Приложение очень удобное и понятное, работает без нареканий, загружается быстро, не висит. Режим использования своих денег на заемные можно быстро и легко переключить даже стоя в магазине на кассе. График платежей четкий и подробный, все суммы и сроки расписаны, удобно делать переводы через СБП, оплачивать комунальные услуги и совершать другие различные операции!
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мини офис в своем телефоне

Самича 17 января, 2024 год
Это я хочу рассказать про мобильное приложение Халвы.так как для меня личный кабинет в мобильном приложении это просто чудо из чудес. Очень удобно пользоваться, всё понятно. Оплачиваю всё и ЖКХ и налоги и получаю кешбэк 1%. Также можно открыть вклад не выходя из дома и управлять им в приложении.
Достоинства:
  1. Удобное и понятное мобильное приложение
  2. Оплата ЖКХ и налогов без комиссии + 1% кешбэк
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Мы крайне признательны Вам за предоставленную обратную связь
Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Чат поддержки клиентов работает всегда

БГВ 15 января, 2024 год
Очень хороший чат со службой поддержки, который работает 24 часа в сутки и в праздники, и в будни. В новогодние праздники пришлось обратится в чат поддержки клиентов. Вопрос у меня был по применению промокода. Специалист Вероника быстро вышла со мной на связь и оперативно решила мой вопрос.
Обслуживанием полностью довольна.
Специалистам онлайн поддержки клиентов выражаю благодарность.
Достоинства:
  1. Доступность, внимание, оперативность.
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе наших коллег!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Начисление кэшбэка за комиссию

Марина 14 января, 2024 год
В прошлом месяце в мобильном приложении Совкомбанка делала сразу несколько денежных переводов на Сбербанк. Наверное, информация не успевала обрабатываться или я не доглядела, только потом обнаружила списание 50р - комиссии за переводы сверх лимита. Обратилась в поддержку, старший специалист Сергей С. рассмотрел мою проблему и в рамках лояльности, начислил мне 100 баллов кэшбэка! Он не только возместил списание комиссии, но... Читать отзыв В прошлом месяце в мобильном приложении Совкомбанка делала сразу несколько денежных переводов на Сбербанк. Наверное, информация не успевала обрабатываться или я не доглядела, только потом обнаружила списание 50р - комиссии за переводы сверх лимита. Обратилась в поддержку, старший специалист Сергей С. рассмотрел мою проблему и в рамках лояльности, начислил мне 100 баллов кэшбэка! Он не только возместил списание комиссии, но ещё и столько же сверху начислил! Спасибо специалистам Совкомбанка, что заботитесь о своих клиентах
Достоинства:
  1. Клиентоориентированность
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Праздники новогодние, а сотрудники работают, не покладая рук!

Наталия 14 января, 2024 год
Здравствуйте, в новогодние праздники, совершая онлайн-покупку в магазине-партнёре Совкомбанка - Letique, операция перевода денежных средств зависла, смс о списании поступило, а денежные средства так и остались на счёте по непонятной для меня причине. Я сразу написала в мобильный чат (ответа быстрог не ждала, так как новогодние праздники, специалистов в поддержке мало, я так думала) и каково было моё удивление, что... Читать отзыв Здравствуйте, в новогодние праздники, совершая онлайн-покупку в магазине-партнёре Совкомбанка - Letique, операция перевода денежных средств зависла, смс о списании поступило, а денежные средства так и остались на счёте по непонятной для меня причине. Я сразу написала в мобильный чат (ответа быстрог не ждала, так как новогодние праздники, специалистов в поддержке мало, я так думала) и каково было моё удивление, что специалист ответил мне через минуту и стал сразу же заниматься моим вопросом. Извинился, сообщив, что, видимо, у меня плохо работал интернет и операция зависла (специалиста зовут Георгий), сказал, что "всё починит" (средства списались, всё хорошо) и плюс подарил мне промокод, за причинённые неудобства. Спасибо!
Достоинства:
  1. + быстрота реагирования
  2. + решение всех вопросов даже в праздничные дни
  3. + вежливость и компетентность
Недостатки:
  1. нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Работает хорошо

Виктор 13 января, 2024 год
Давно пользуюсь приложением и могу сказать, что оно меня никогда не подводило, работает хорошо и не зависает. Само приложение удобно в использовании. Меню интуитивно понятно, много возможностей и удобств. Всё мне в нём нравится. Приложением я доволен.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Сообщения о новых счетах за ЖКХ

Ирина 13 января, 2024 год
Настроила в мобильном приложении карты Халва уведомления о новых счетах за ЖКХ. Как только платежка сформирована ресурсоснабжающей организацией, я получаю сообщение от Совкомбанка. Оплачиваю без комиссии в приложении с кэшбеком 1 процент. Очень удобно и быстро
Достоинства:
  1. Удобство
  2. Простата
  3. Осведомленность о новых счетах за ЖКХ
  4. Кэшбек
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Отличная функция

БГВ 12 января, 2024 год
Недавно в приложении Халвы
Совкомбанка появилась функция автоматического поиска платежей за коммунальные услуги. Теперь как только квитанции будут сформированы в ЖКХ, вам на телефон придёт уведомление с возможностью сразу оплатить счёт. Таким образом, вы никогда не забудете об оплате ЖКХ и избавляетесь от ожидания квитанций по почте, а также от ручного ввода реквизитов или сканирования кодов для оплаты. Целая куча преимуществ... Читать отзыв
Недавно в приложении Халвы
Совкомбанка появилась функция автоматического поиска платежей за коммунальные услуги. Теперь как только квитанции будут сформированы в ЖКХ, вам на телефон придёт уведомление с возможностью сразу оплатить счёт. Таким образом, вы никогда не забудете об оплате ЖКХ и избавляетесь от ожидания квитанций по почте, а также от ручного ввода реквизитов или сканирования кодов для оплаты. Целая куча преимуществ в одной упаковке! Очень удобная функция, пользуюсь с удовольствием, спасибо Совкомбанку!
Достоинства:
  1. Удобство, простота, доступность
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Мы крайне признательны Вам за предоставленную обратную связь
Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

2 режима оплаты

Наталия 12 января, 2024 год
В мобильнои приложении в карте Халва очень нравится в 2 режима оплаты: свои средства и заёмные. Очень легко переключается .Кстати в Совкомбанке самое удобное приложение. Карта Халва объединяет дебетовую и кредитную карты.Рекомендую.
Достоинства:
  1. Удобно переключаться наземные средствп
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Оплати ЖКУ с кэшбэком, не выходя из дома

Наталия 12 января, 2024 год
Здравствуйте, хочу порекомендовать клиентам Совкомбанка оплачивать жилищно-коммунальные услуги в мобильном приложении Совкомбанка картой "Халва". Я оплачиваю ЖКУ, получаю кэшбэк 1%, не выходя из дома, трачу всего пару минут, сканирую QR код и готово, так ещё и без комиссии, плюс быстро и безопасно, а также можно оплачивать в рассрочку заёмными средствами. Спасибо Совкомбанку!
Достоинства:
  1. +кэшбэк 1%
  2. + без комиссии
  3. + не выходя из дома
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Незаменимый помощник .

Анастасия 11 января, 2024 год
Совкомбанк и продукт банка Халва- как всегда меня удивляет. В мобильном приложении при оплате ЖКХ можно получить 1% . При оплачивании ЖКХ в приложении банк не только не берёт комиссию, но и начисляет кэшбэк. В Сбербанке и на почте я платила раньше и всегда они сдирали комиссию.В мобильном положении сейчас предлагаются очень интесные предложения по скидкам и... Читать отзыв Совкомбанк и продукт банка Халва- как всегда меня удивляет. В мобильном приложении при оплате ЖКХ можно получить 1% . При оплачивании ЖКХ в приложении банк не только не берёт комиссию, но и начисляет кэшбэк. В Сбербанке и на почте я платила раньше и всегда они сдирали комиссию.В мобильном положении сейчас предлагаются очень интесные предложения по скидкам и по рассрочкам, невозможно пройти мимо. Мобильный чат всегда на связи 24/7, что очень удобно когда вопрос не терпит отлагательств!!!! Лучший банк для меня однозначно!!!
Достоинства:
  1. 1.Удобное мобильное приложение.
  2. 2.Постоянные разнообразные акции и предложения в разделе "Халва рекомендует.
  3. 3.Начисление кэшбека при оплате ЖКХ , оплата комунальных услуг без комиссии.
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мобильное приложение и оплата платежей

Машуля 11 января, 2024 год
Отличное мобильное приложение ,оплачиваю квитанции по нему , по куар коду очень быстро и удобно оплачивать за жкх . Рассрочку видно ,сколько платежей . Просматриваю разные акции .
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Мы крайне признательны Вам за предоставленную обратную связь
Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

История операций.

Анна 11 января, 2024 год
Добрый день, очень нравится, что в приложении Халва от Совкомбанка "история операций" находится на главной страничке возле отображения суммы средств и кнопки "пополнить", что очень удобно для мгновенного ее просмотра и пополнения самой карты. В приложениях других банков, как правило, данная функция расположена снизу, что очень неудобно лично для меня. Рекомендую это приложение к установке.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

В приложении всё понятно

Алексей 10 января, 2024 год
При оформлении карты сотрудник банка помог установить мобильное приложение на телефон. Разбирался уже дома. Проблем не возникло. Очень понятно и доступно. На главном экране вся необходимая информация: карта, вклад, онлайн-копилка. Есть онлайн-чат, которым пока не пользовался. Потому что вопросов по приложению нет. Отслеживаю выполнение условий по карте.
Достоинства:
  1. Всё видно на главном экране
Недостатки:
  1. Не обнаружил
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Мы крайне признательны Вам за предоставленную обратную связь
Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Нравится приложение

Роза 10 января, 2024 год
Уже несколько лет пользуюсь приложением банка и очень этому рада. Особенно хочу поблагодарить за чат поддержки. Удобно сделан, даже бот есть, если вдруг срочно нужно что-то узнать. Но особенно нравится, что можно через него обратиться к оператору. Просто стоит его позвать. Все для клиентов сделано.
Достоинства:
  1. быстрый чат поддержки
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Оплата коммунальных платежей

Наталия 10 января, 2024 год
Самая любимая функция в Мобильном приложении это оплата коммунальных платежей.Оплачивать можно по реквизитам или по кюар коду, при желании можно создать шаблон, а главное получаешь один процент кешбека на коммуналку, можно также платить в рассрочку, и никакой комиссии, ни своими, ни заемными,очень удобно
Достоинства:
  1. Очень удобно
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Приложение Халва

Никита 9 января, 2024 год
Очень удобное и простое приложение, нравится оформление приложение, все понятно и просто. Также большой плюс что есть возможность просмотра партнеров, в которых действует рассрочка, срок и где есть кэшбек.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Оплата ЖКХ в мобильном приложении Совкомбанка

Юрий 8 января, 2024 год
Оплата ЖКХ актуальна каждый месяц. Оплачивать можно любым онлайн-сервисов, но в основном с комиссией. Благодаря карте Халва открыта возможность оплаты услуг ЖКХ через мобильное приложение без комиссионного сбора, при оплате которых банк возвращает 1 % от платежей. 1 балл кэшбэка равен 1 рублю. Баллы кэшбэка копятся и в конце месяца набегает приятная сумма. Советую!
Достоинства:
  1. Кэшбэк
  2. Без комиссии
  3. Простота
  4. Быстрота
  5. Экономия времени
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва.
Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество по-прежнему будет оставлять исключительно положительные впечатления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Понятное приложение

Елена 5 января, 2024 год
Мобильное приложение Халва-Совкомбанк простое и доступное. Всегда здесь отслеживаю выполнение основного условия Халвы, 5 на 10. Два бегунка- количество покупок (не менее пяти) и общая сумма трат за отчётный период (не менее 10000 рублей). От выполнения этого условия зависит кешбек и процент на остаток собственных средств.
Достоинства:
  1. Легко отслеживать выполнение условий.
Недостатки:
  1. Нет.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Специалист онлайн-чата решит вам вопрос за пару минут

Наталия 4 января, 2024 год
03 января 2024 года, совершив покупку в Цифрограде (магазин-партнёр Совкомбанка), в мобильном приложении рассрочка 3 месяца, а должна быть 12 месяцев, написав в онлайн-чат, через пару минут отреагировал специалист Даниил, я описала сложившуюся ситуацию. И специалист решил мою проблему за несколько минут, вернув мне рассрочку на покупку 12 месяцев. Даниилу благодарность за оперативность и качество обслуживания!
Достоинства:
  1. + качество и профессионализм
  2. + скорость обслуживания
  3. + вежливость
  4. + конечный результат в пользу клиента
Недостатки:
  1. нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Самое удобное приложение

Наталия 3 января, 2024 год
Кстати в Совкомбанке самое удобное приложение. Карта Халва объединяет дебетовую и кредитную карты.Очень нравится в онлайн   приложении  вкладка "Магазины" где можно ознакомиться   с партнёрами банка, и совершать в них покупки получая повышенный кешбек.
Достоинства:
  1. Все понятно и удобно
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва.
Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество по-прежнему будет оставлять исключительно положительные впечатления.
При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мобильное приложение

Мария 2 января, 2024 год
Приложение удобное , часто пишу в чат поддержки если есть вопросы . Всегда ответ быстрый, перевожу деньги через систему быстрых платежей , оплачиваю за жкх и другие квитанции.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Практичное приложение

Алина 2 января, 2024 год
Очень удобное и понятное приложение. В нем можно оплатить все услуги:мобильный, ТВ, интернет, ЖКХ, кредиты. Также переводы без комиссии можно посмотреть какие у банка есть предложения для Вас. Есть возможность посмотреть какие магазины партнеры есть у карты рассрочки халва
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобное приложение

Сергей 2 января, 2024 год
Удобнейшее мобильное приложение Халва. Оплачиваю с его помощью различные услуги от коммуналки до налогов и образования. Возможность оплаты как по реквизитам,так и по qr-коду. Самый приятный момент,что за оплату услуг не берут комиссию и начисляется кэшбэк,а такое не каждый банк может предложить. Интуитивно понятный интерфейс позволяет с лёгкостью пользоваться приложением даже новичку
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 января, 2024 год
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Мобильное приложение Совкомбанк
Мобильное приложение Совкомбанк
Рейтинг 5 из 5 на основании 675 отзывов

Банки

Т-Банк (Тинькофф банк)
Т-Банк (Тинькофф банк)

Рейтинг: 4.8
1000 отзывов
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 5
10329 отзывов
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
1205 отзывов
Карта Халва
Карта Халва

Рейтинг: 5
1931 отзыв
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 5
714 отзывов
Кредитный доктор Совкомбанк
Кредитный доктор Совкомбанк

Рейтинг: 4.9
345 отзывов
Банк Ozon
Банк Ozon

Рейтинг: 4.9
340 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 5
735 отзывов
Совкомбанк. Онлайн-копилка
Совкомбанк. Онлайн-копилка

Рейтинг: 5
482 отзыва
LockoBank (Локо-Банк)
LockoBank (Локо-Банк)

Рейтинг: 4.1
23 отзыва