Мосгортранс отзывы клиентов

Узнали о себе много нового

Гость 16 апреля, 2023 год

Сегодня, 16 апреля 2023 года в 21:25 водитель автобуса 644 оскорбил пожилую даму, назвав ее тупорылой овцой, после чего отказывался открывать двери на остановке. После этого инцидента, водитель проехал конечную остановку (6мкр Бибирева) , отвезя меня и ещё одного пассажира на автобусную парковку, а когда мы попросили открыть двери, водитель назвал нас тупорылыми баранами и другими прекрасными животными, спрашивая нас,... Читать отзыв Сегодня, 16 апреля 2023 года в 21:25 водитель автобуса 644 оскорбил пожилую даму, назвав ее тупорылой овцой, после чего отказывался открывать двери на остановке. После этого инцидента, водитель проехал конечную остановку (6мкр Бибирева) , отвезя меня и ещё одного пассажира на автобусную парковку, а когда мы попросили открыть двери, водитель назвал нас тупорылыми баранами и другими прекрасными животными, спрашивая нас, почему мы не вышли из автобуса. А как мы выйдем из автобуса, если двери закрыты????

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Маршрут № 644 обслуживает частный перевозчик. Просим сообщить об этом через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Путает время

Соня В. 16 апреля, 2023 год

ПИШУ АВТОБУСА 53 54
Каждый раз прихожу на остановку смотрю в карты будет в 13:21 дождала смотрю опять в карты уже 14:38 думаю опять подожду потом подхожу к остоновке начинаеться дождь, молния, гром и т д и потом опять это время настало а он показывает будет в 16:22 и я побежала домой под дождём
Пожалуйста решите эту проблему ото это было... Читать отзыв ПИШУ АВТОБУСА 53 54
Каждый раз прихожу на остановку смотрю в карты будет в 13:21 дождала смотрю опять в карты уже 14:38 думаю опять подожду потом подхожу к остоновке начинаеться дождь, молния, гром и т д и потом опять это время настало а он показывает будет в 16:22 и я побежала домой под дождём
Пожалуйста решите эту проблему ото это было каждый день.

Недостатки:

5

Громкая музыка

Татьяна 16 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Скажите,а почему водители автобусов позволяют себе громко включать музыку, не спросив мнение пассажиров? Мне надоело, что на маршруте 762 орет чья то национальная музяка.

Все очень плохо!

Терехова Елена Александровна 15 апреля, 2023 год

Автобус 112 с метро Братиславский до Капотни по выходным ходит как ему вздумается, зачем расписание делать на Яндекс, если оно не соответствует действительности?! По пол часа стоит собирает народ, который уже превращается в стадо сшибающее тебя с ног! Позорище

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Увеличение интервалов может происходить по нескольким причинам. Для проведения проверки рекомендуем сообщить об этом через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1, указав больше подробностей: дату и время, название остановки и направление движения.

Водитель не открыл дверь для посадки

Анна 15 апреля, 2023 год

Водитель автобуса №160103, в 7.06 утра, 15.04.23, не открыл дверь пассажирам на посадку в автобус. На остальных остановках дверь открывал.

Неразумное решение.

Дмитрий 14 апреля, 2023 год

Перенос остановок на пл.Серпуховской вал абсолютно неграммотнре решение.
Кроме проблем и путаницы пассажиров доставили проблем автомобилистам.
1) исторически так сложилось что все кто пользуются данными маршрутами трамваев привыкли к остановкам и было удобно всем. ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ЧТО-ТО МЕНЯТЬ???

2) если выйти из кинотеатра Алмаз раньше остановка была напротив кинотеатра и все маршруты двигались в разные точки москвы... Читать отзыв Перенос остановок на пл.Серпуховской вал абсолютно неграммотнре решение.
Кроме проблем и путаницы пассажиров доставили проблем автомобилистам.
1) исторически так сложилось что все кто пользуются данными маршрутами трамваев привыкли к остановкам и было удобно всем. ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ЧТО-ТО МЕНЯТЬ???

2) если выйти из кинотеатра Алмаз раньше остановка была напротив кинотеатра и все маршруты двигались в разные точки москвы , после изменений чтобы уехать к метро Тульсакая нужно перейти 3(три!) пешеходных перехода и пройти 150м пути! То-же самое в других направлениях. Это влечёт затруднения и без того на сложном нерегулируемом перекрёстке.
Зачем и кому было нужно доставлять неудобства пассажирам ????

3)во время остановки при высадки и посадке пассажиров после перекрёстка (новая схема) создаются пробки из автомобилей которые забивают и без того забитый сложный перекрёсток.

Жители ближлежащих районов просят вернуть прежнюю схему.
Пользы от новых изменений нет, а проблем добавили всем.

Достоинства:

Необнаружено.

Недостатки:

Неудобно, затруднения дорожного движения

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Повторно сообщаем, что трамваи и их инфраструктура больше не относится к деятельности Мосгортранса. Просим направить обращение в мосметро по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

очки набираете

Геннадий 14 апреля, 2023 год

До Вас люди были дураки и ставили остановки не продуманно.Слава Вам все сделали дя народа,особенно для стариков и инвалидов им нужно ходить больше через полосу препятствий и большие расстояния с авоськами....

551 если ужасно ходит отмените.

Алексей 12 апреля, 2023 год

Ужасно ходит. Нахожусь 50 минут на остановке, бабушки ещё больше можно сказать три отправления просрочено уже четвертое. Не кто не следит. Бедные бабушки которые терпят эти издевательства.

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Маршрут № 551 не относится к Мосгортрансу. Там частный перевозчик работает. Сообщите об этом через форму обратной связи: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Ужасное качество обслуживания

Гость 8 апреля, 2023 год

380 маршрутка в 14:15 приехавшая на ост. М. Свиблово. Водитель Мосгортранс знает правила или нет? Или гостей из Египта берете на работу без предварительного обучения? Сигналит по поводу и без, за 10 мин пути 10 эпизодов когда ему крайне необходимо было нажать на сигнал 🤦🏻‍♀️

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Маршрут № 380 не относится к Мосгортрансу. Он обслуживается частным перевозчиком "ГорТакси". Просим написать вас через форму обратной связи: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

автобус 1124 берет налом

пенсионер 7 апреля, 2023 год

Автобус № 1124* от метро Митино до Мортонграда- Путилково не соблюдают закон, категорически не хотят вешать валидаторы, берут налом или картой сбербанка на ручную кассу. Куда уходят деньги неизвестно. Соответственно соц. карты не работают, все выкладывают наличные. Водители из ближайшего зарубежья. Еще содержат бригадира, который у конечных станций помогает собирать деньги, контролирует процесс. Из каких средств ему платят зарплату. Куда... Читать отзыв Автобус № 1124* от метро Митино до Мортонграда- Путилково не соблюдают закон, категорически не хотят вешать валидаторы, берут налом или картой сбербанка на ручную кассу. Куда уходят деньги неизвестно. Соответственно соц. карты не работают, все выкладывают наличные. Водители из ближайшего зарубежья. Еще содержат бригадира, который у конечных станций помогает собирать деньги, контролирует процесс. Из каких средств ему платят зарплату. Куда только не писали. Воробьев ноль внимания, а это у его резиденции под носом. Подмосковье кивает на Москву, мол московский маршрут, а Москва в обратку. Круговая порука, а наличные денежки кому идут? Путилково густо застроен новостройками, в автобусе народу полно всегда набирается до метро. Не контролируемый процесс в нашей стране на маршруте 1124*. Валидаторы есть даже на маршрутках по деревням. Что за беззаконие с автобусом 1124*?????

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Маршрут № 1124 не относится к Мосгортрансу. С уважением. Показать 1 ответ

Езда водителя автобуса

Гость 7 апреля, 2023 год

Молодогвардейская улица.

Водитель 575 рейса автобуса 1319091 не соблюдает скоростной режим. На остановке около колледжа Геодезии и Картографии тормозил на высокой скорости, и чуть не нанес увлечения студенту зеркалом заднего виденья. На поворотах плохо снижает скорость, что аж стоячие пассажиры улетают. На следующих остановках тоже резко тормозил

Плохо отвратительно

Гость 5 апреля, 2023 год

Это не отзыв, это возмущение. Почему поменяли маршрут 622 автобуса. Киевский вокзал-м.Озерная. Раньше поэтому маршруту было два автобуса 91 и 622, 91 отменили сто лет назад,теперь добрались до 622. Оставьте все как есть, в сторону можайского шоссе едут миллион автобусов.

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Маршруты наземного транспорта меняются на основании пожеланий пассажиров, а также на основе анализа их пассажиропотока. Свои предложения и замечания можете направить через форму обратной связи: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Бесполезный маршрут 837.

Гость 1 апреля, 2023 год

Никогда не соблюдается расписание и интервалы да же если нет пробок поэтому скоро буду ездить на своей машине даже если в пробке зато едешь.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Маршрут существует для галочки.

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Увы, но на интервалы зачастую влияет дорожная ситуация и технические неисправности возникшие на линии.

Не соблюдение расписания.

Гость 1 апреля, 2023 год

Ни когда не приходит по расписанию или интервалу, а на вопрос почему долго не было ответ все по графику.

Недостатки:

Не соблюдение графика.

Автобус т85, м19

Гость 1 апреля, 2023 год

Автобусы ходят раз в 20 минут, а то и больше! Автобусы постоянно опаздывают и не приезжают во время! Автобус т85 ходит ощущение, что 2-4 раза в день! Мне приходится стоять по 30-40 Минут на морозе в холод! Когда вы уже начнёте относится к пассажирам нормально, и не думать только о себе, на эти автобусы расчитывать нельзя, опоздаешь по любому.... Читать отзыв Автобусы ходят раз в 20 минут, а то и больше! Автобусы постоянно опаздывают и не приезжают во время! Автобус т85 ходит ощущение, что 2-4 раза в день! Мне приходится стоять по 30-40 Минут на морозе в холод! Когда вы уже начнёте относится к пассажирам нормально, и не думать только о себе, на эти автобусы расчитывать нельзя, опоздаешь по любому. Выхожу на 20 минут раньше из дома, только чтобы успеть на автобус, я считаю, что пора уже подходить с головой к своему делу! Я плачу за это деньги как ни как. И к больше сожалению, на мою работу нельзя доехать на метро. Никогда бы не пользовалась автобусами!

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Читайте выше

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

На соблюдение плановых интервалов может влиять дорожная ситуация, неисправность подвижного состава. От этого никто не застрахован. Показать 1 ответ

826 автобус ну и?

Гость 1 апреля, 2023 год

Суббота стою ждую уродливый ваш автобус 826. С 10.35. Сейчас 11.15 ни одного гребанного автобуса не приехало с платформы бирюлево пассажирская. ВЫ В КРАЙ ОБОРЗЕЛИ А????

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Требуется тщательная проверка указанных сведений. Напишите, пожалуйста, об этом через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Отвратительно и это в Москве!!!

[email protected] 1 апреля, 2023 год

Почему так редко ходят автобусы маршрутов 658, 242, 228 до метро Кузьминки и Люблино ?! Вы вообще в курсе что дворами до метро пройти не возможно?! Местные коммунальные службы ничего не чистят и не убирают зимой??? А на автобусе не доехать ввиду того что очень редко ходят ?! Люди должны опаздывать на работу ?! Безобразие !!! Будем писать Путину ВВ... Читать отзыв Почему так редко ходят автобусы маршрутов 658, 242, 228 до метро Кузьминки и Люблино ?! Вы вообще в курсе что дворами до метро пройти не возможно?! Местные коммунальные службы ничего не чистят и не убирают зимой??? А на автобусе не доехать ввиду того что очень редко ходят ?! Люди должны опаздывать на работу ?! Безобразие !!! Будем писать Путину ВВ И СОБЯНИНУ !!!

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Интервалы движения на маршрутах наземного транспорта формируются на основе анализа пассажиропотока. Если он низкий - интервалы движения увеличиваются. Просим написать через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Лучший водитель

Сергей 31 марта, 2023 год

Николаева Ирина Владилиновна. Управляла автобусом на маршруте 678. Действительно очень хороший водитель, спокойный, аккуратный и всегда точно по расписанию. Жаль, что перешла на другой маршрут (2, Тушино-Митино). Скучаем.

17, 11, 25 маршрут трамвай Останкино

Оксана 31 марта, 2023 год

1 что могу написать трамваи все воняют невозможно бомжами
2 не работают валидаторы
3 часто не приходят по времени, которое указано на табло и в приложении
Опишу ситуацию:
Меня оштрафовали, обозвали нарушителем контролёр маршрута 17, т.к. не работал валидатор в трамвае .
Их абсолютно не волнует, что валидатор не работает, оказывается я должна была выйти из транспортного средства, если с карте... Читать отзыв 1 что могу написать трамваи все воняют невозможно бомжами
2 не работают валидаторы
3 часто не приходят по времени, которое указано на табло и в приложении
Опишу ситуацию:
Меня оштрафовали, обозвали нарушителем контролёр маршрута 17, т.к. не работал валидатор в трамвае .
Их абсолютно не волнует, что валидатор не работает, оказывается я должна была выйти из транспортного средства, если с карте не списалась оплата. ( Вы в себе?)
Если честно я в шоке
В метро работает, сейчас еду в трамвае ( амортизаторам бомж эффект) работает.
Скажите пожалуйста, я должна бегать по всему салону трамвая набитому людьми и искать исправный валидатор, в котором воняет ВОМЖАМИ …
Это жесть 😬
Жалко, что имени контролёра не спросила…
У контроллеров должен быть аппаоат который отображает, что были попытки оплаты, а не наезжать на пассажира и не оскорблять вызывая полицию.
Хваленный транспорт Москвы,
устраните указанные недостатки…
Но штраф я всеравно схлопотала, правда не понятно за что …

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Валяются бомжами
Валидаторы не работают
Не приходят по времени

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Трамваи уже как год не относятся к компетенции Мосгортанса. Они в мосметро.

Автобус с номером 977

Гость 31 марта, 2023 год

Уже два дня подряд наблюдаю такую картину: 977 автобус пролетает мимо остановок по улице Айвазовского в утренние часы с 6-30 до 7 утра примерно без остановок. Люди ждут его, по времени это происходит согласно расписанию, но по факту он просто проезжает пустой мимо. «Отличный» сервис…

Автобус 1365 Чехов -лесопарковая

Гость 29 марта, 2023 год

Водитель просто хам! Еслиб на моем месте был мужчина ,дышалбы в тряпочку,я просто не понимаю,заходя в автобус у пассажиров досматривают сумки,пакеты? Почему я должна перед ним отчитывайся?что у меня в пакете?,буду я есть в автобусе или нет? Хам и ещё раз хам! Прошу руководство ,провести беседу как Водитель должен разговаривать с пассажирами!

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Маршрут областной. Вне компетенции Мосгортранса.

Водитель неадекват

Гость 29 марта, 2023 год

Автобус С924, с номером 172 рейс 07.13 Троицк-Подольск. Большая просьба к руководству, научите водителей разговаривать без цензурой брани. Водитель данного рейса, открывал переднюю дверь, наверное по симпатии к пассажиру. Всем остальным, которые не попадали под эту симпатию, приходилось, через всю толпу, которая занимала весь проход, пробиваться к средней двери с начала автобуса к выходу. А когда, женщина... Читать отзыв Автобус С924, с номером 172 рейс 07.13 Троицк-Подольск. Большая просьба к руководству, научите водителей разговаривать без цензурой брани. Водитель данного рейса, открывал переднюю дверь, наверное по симпатии к пассажиру. Всем остальным, которые не попадали под эту симпатию, приходилось, через всю толпу, которая занимала весь проход, пробиваться к средней двери с начала автобуса к выходу. А когда, женщина в возрасте, опаздывая , еле добралась к первой двери автобуса, водитель не открыл дверь, даже при нажатии кнопки на двери, а когда за неё заступился молодой парень , то водитель открыл дверь своей кабины и обматерил и бабушку и парня. Вот такой у нас Московский транспорт.Я понимаю нехватку кадров, но не до такой же степени.

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Это не является нормой. Просим сообщить больше подробностей ситуации через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Интервалы? Не не слышали!

[email protected] 28 марта, 2023 год

Только что опоздал на работу, воспользовавшись привычным маршрутом. Спасибо товарищу водителю Мигунову! Под его управлением маршрут М16 ехал чуть ниже скорости самоката! При этом на середине маршрута нас ДВА РАЗА ОБОГНАЛИ РАЗНЫЕ М1, а под конец нас обогнал еще 553. В чем причина? Интервалы указаны в утреннее время 5 минут. На деле полный хаос. Отдельный привет Мигунову

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Для соблюдения расписания скорость движения автобуса может быть ниже требуемой.

Ожидание автобуса 20-30минут т норма для района Бирюлево Восточное.Транспорт не ходит ВООБЩЕ

Елена 27 марта, 2023 год

Ожидание автобуса 20-30минут ,норма для района Бирюлево Восточное.Транспорт не ходит ВООБЩЕ!Только метро поможет этому несчастному району

Поездка на Добром автобусе

Назаркина Елена Викторовна 26 марта, 2023 год

Назаркина Елена Викторовна, сегодня 26 марта 2023 была экскурсия на добром автобусе , маршрут 6, водитель Александр, экскурсовод Светлана, администратор Московского долголетия Антонина, всем большое спасибо, получила массу удовольствия, большие профессионалы, все было организовано гармонично, время пролетело незаметно, несмотря на дождь, выражаю благодарность всему коллективу

Лучший вожитель

Строкова Анастасия Владимировна 26 марта, 2023 год

Доброе утро! Сегодня 26.03.2023, водитель автобуса N733 с маршрутным (бортовым) номером 411403 сделал мое утро. Лучший! Уезжая с остановки, водитель не только контролирует ситуацию,но и проявляет доброжелательность. Пассажир, опаздывающий на автобус, бежал,что было сил,а водитель остановился и подождал пассажира. Плюс водитель плавно тормозил,на всех пешеходных переходах пропускал людей. Молодец! Спасибо за профессионализм и ваш не лёгкий труд !!!

Огромное неудобство.

Афанасьев Игорь Владимирович 25 марта, 2023 год

Зачем изменили трамвайные остановки на ул.Шаболовка и Серпуховский вал.Всё было отлично,но вдруг пришёл "эффективный менеджер" и всё испортил.Создаётся впечатление ,что это какие-то вредители,которые что-то делают ,но не понимают,что и для кого делают.Ещё раз прошу от себя,а так же от большого количества людей,пользующихся регулярно трамваями,верните остановки на старые места.Постараюсь эту просьбу довести до сведения Собянина С.С.и если не хотите реагировать на... Читать отзыв Зачем изменили трамвайные остановки на ул.Шаболовка и Серпуховский вал.Всё было отлично,но вдруг пришёл "эффективный менеджер" и всё испортил.Создаётся впечатление ,что это какие-то вредители,которые что-то делают ,но не понимают,что и для кого делают.Ещё раз прошу от себя,а так же от большого количества людей,пользующихся регулярно трамваями,верните остановки на старые места.Постараюсь эту просьбу довести до сведения Собянина С.С.и если не хотите реагировать на многочисленные просьбы людей,для которых вы якобы стараетесь,будем писать жалобу о вашем не соответствии занимаемой должности.

Достоинства:

Плюсов от переноса остановок нет,одни минусы.

Недостатки:

А вот минусов и неудобств, от переноса остановок,масса.

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Трамваи и их инфраструктура больше не относятся к Мосгортрансу. Они в мосметро.

Автобус 58

Татьяна 25 марта, 2023 год

Собирается толпа на остановке, маршрут автобуса 20 мин, все едут к метро, в любую погоду выстаивает перед остановкой Петрозаводская мин по 10, людей не ждет, открыл двери, минуту от силы стоит, кто успел, тот забежал, и это постоянно

908 автобус

Гость 24 марта, 2023 год

908 автобус ходит так редко, что дождаться невозможно. Сидим уже минут 30 - ни одного не было.
Ждём около станции Бирюлёво пассажирская 15-24 сейчас. Едем на Востряковский проезд, ни одного автобуса туда больше от станции не идёт.

Ответ представителя Мосгортранс 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Маршрут № с908 социальный. Интервалы движения на таких маршрутах от 30 минут. Для совершения поездки можно заранее ознакомиться с расписанием на Едином транспортном портале или отслеживать пребывание автобуса в транспортных навигационных приложениях: Яндекс.Карты, Московский транспорт.

446автобус

Дарья 23 марта, 2023 год

Прошу вас , если найдете сзади в самом конце лежит портфель фиолетового цвета, фирма адидас, внутри него лежит зайка белый, 89776199447 дарья, дайте знать если найдете

Транспортные услуги