Name: Полное игнорирование клиентов.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 13 апреля, 2022 год 3 просмотра

5 дней не работает приставка к телевизору. Дозвониться до службы поддержки смогли только один раз 11 апреля. Мастера прождали целый день 12.04.Так и не пришел,и не позвонил. Два дня общаемся с автоответчиком!Полное безобразие!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2022 год

Елена, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Иногда, действительно сложно дозвониться, это связано с большим количеством одновременно звонящих абонентов, так называемый "час пик". Пожалуйста, заполните форму отзыва на: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона или лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.

Ответить

Сергей 13 апреля, 2022 год

У вас круглые сутки "час пик". Не хотите и не умеете работать. Научитесь, тогда и звонить перестанем. "Специалистов" обучите, безграмотные абсолютно. По сто раз с одной и той же проблемой обращаться приходиться что по телефону, что в чате. "Перевожу вас на другого специалиста". "Перевожу вас на третьего специалиста".

Ответить

Елена 13 апреля, 2022 год

Вас хотя бы перенаправляют. А мы ЧАСАМИ слушаем робота!

Ответить

Сергей 14 апреля, 2022 год

Безобразие! Совсем обнаглели! А через чат?

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10270 отзывов / 535090 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи