Ежедневные списания трафика 341,8 мб - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 8 июня, 2022 год 7 просмотров
Постоянно идет списание интернет трафика размером по 341,8 Мб.
В частности, 3 июня 2022 г. в течение 6 часов у меня было зафиксировано 43 случая списания интернет трафика размером по 341,8 Мб.
Причину списания МТС не объясняет, хотя проблема носит массовый характер и прослеживается уже несколько лет.
Списание трафика происходит незаметно для многих, особенно на безлимитных тарифах, но у меня тариф ограничен 15 Гб, которых мне всегда хватало. После истечения предоплаченного трафика, входящего в тариф, МТС стал подключать мне дополнительные пакеты интернета за деньги Это продолжалось несколько дней, пока я не заметила, что с банковской карточки происходят списания.
После обращения в МТС мне компенсировали половину суммы всех списаний, остальное возвращать отказались. Также не объяснили причину такого странного списания интернет трафика. Пытались убедить меня, что не имеют к этому отношения и ничего не знают. Как избежать в дальнейшем таких списаний не понятно, видимо придется выбирать: либо отключить интернет от МТС, либо сменить оператора. Единственное, я отключила возможность подключать доп. пакеты интернета, но я не могу изучить все правила, по которым в МТС мне могут что-то подключить без предварительного предупреждения, даже когда это было написано в условиях тарифа, который был подключен много лет назад, условия которого меняются и в целом, запомнить их не представляется никакой возможности.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год
Анна, мы можем проверить информацию по номеру. Пришлите его, пожалуйста, с ФИО владельца и кратким описанием ситуации, через форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions


МТС
Все отзывы

2.2 5
10238 отзывов / 532352 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7896 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12260 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4232 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов