Ирина Отзыв написан 22 января, 2023 год18 просмотров
Более 10 лет пользовалась услугами МТС, в последний год перестало (от слова полностью) устраивать качество интернета. В процессе перехода к другому оператору с прежним номером довелось пообщаться со службой поддержки МТС. Оцениваю данный диалог с представителем МТС как негативный: - оператор-Евгения по существу никакой информации не предоставила (сроки перехода, что нужно сделать и пр.), - была уставшая/не в настроении/в негативе (меня это точно не должно касаться), что, очевидно, повлияло на качество общения; - в очень не лояльном тоне отзывалась о конкуренте, предлагаемых им услугах, сравнивать МТС и другого оператора; - до конца не выслушала о причинах перехода и качества представляемого ей продукта; - резко закончила разговор и положила трубку. По итогам неприятного в вечер выходного дня разговора захотелось написать отзыв о работе службы поддержки МТС: ни в личном кабинете, ни на сайте МТС никакой формы обратной связи нет, зато очень много алгоритмов где и как эту ОС оставить с прикреплением некликабельных ссылок)
В любом случае благодарю за 10 лет сотрудничества, желаю МТС устранить пробелы в обслуживании своих клиентов.
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Ухудшающееся качество интернета МТС, разнузданность операторов службы поддержки - Отзывы о МТС
- оператор-Евгения по существу никакой информации не предоставила (сроки перехода, что нужно сделать и пр.),
- была уставшая/не в настроении/в негативе (меня это точно не должно касаться), что, очевидно, повлияло на качество общения;
- в очень не лояльном тоне отзывалась о конкуренте, предлагаемых им услугах, сравнивать МТС и другого оператора;
- до конца не выслушала о причинах перехода и качества представляемого ей продукта;
- резко закончила разговор и положила трубку.
По итогам неприятного в вечер выходного дня разговора захотелось написать отзыв о работе службы поддержки МТС: ни в личном кабинете, ни на сайте МТС никакой формы обратной связи нет, зато очень много алгоритмов где и как эту ОС оставить с прикреплением некликабельных ссылок)
В любом случае благодарю за 10 лет сотрудничества, желаю МТС устранить пробелы в обслуживании своих клиентов.
отзыв
Комментарии к отзыву