Странное отношение к клиентам - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 20 марта, 2023 год 2 просмотра
Пользовался МТС с 2014 по 2022 год. За это время сменил несколько тарифов и вроде всё нормально было. Никто не подключал "левых" подписок. Но вот пришел 2022 год. У меня стояла оплата iCloud с телефона. В один прекрасный момент возможность оплаты пропала. У жены МТС и оплата проходит, а у меня нет. Начинаю выяснять через техподдержку, оказывается, вышел новый закон и симкам, которые оформлены не на паспорт РФ, возможность оплаты отключили. При этом, когда я поучил гражданство, то актуализировал свои данные через Госуслуги и ЛК мне успешно выдавал мои актуальные паспортные данные. Но, как оказалось, это было для вида, на самом деле никакие данные не изменились и договор по-прежнему на старый документ. Для изменения мне нужно брать паспорт и идти в ближайший салон. Хорошо, иду. Там заполняю заявление, данные мне меняют... И ничего. Услуга оплаты всё так же недоступна. Заход второй. Какое-то заявление не заполнено, поэтому надо опять в салон, заполнить, подать, всё вот это. Пошел. В общем, 6 раз я к ним ходил. Звонил и того больше. В итоге, девушка приняла заявку для тех.специалистов, которые выполняли её по заветам Ходжи Насреддина:"То ли ишак сдохнет, то ли падишах помрёт". Две недели меня кормили отговорками "в ближайшее время", но не менялось ничего. И сроков выполнения девочки-операторы не знают. В итоге принял решение уйти к другому оператору со своим номером. Но и тут меня ждал сюрприз. Как известно, при переходе со своим номером у старого оператора должен сохраняться положительный баланс. Я специально отключил интернет на симке МТС как услугу и оставил только входящие звонки. И тут на третий день перехода вдруг выясняется, что у меня отрицательный баланс. Естественно, переход прерывается. Начинаю выяснять и мне отвечают, что я через торренты качал что-то с сим-карты. И за это отдельная плата, да-да, а вы как хотели. При выключенном интернете и только входящих звонках. Причем, специалист горячо убеждала меня, что я таки качал! Она лучше знает, что я делаю!
Потом еще звонили, убеждали остаться и обещали какой-то супертариф из тех, что не предлагаются на рынке и только для специальных клиентов чуть ли не за 200 рублей. Но я всё равно ушел.
Я специально решил указать в самом конце заоблачные тарифы, которые растут постоянно, но не понятно за что. У конкурентов за те же деньги можно получить гораздо больше и минут, и гигабайт интернета.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МТС

Операторы мобильной связи
1.2
9993 отзыва
513001 просмотр
Хорошая связь Я пользуюсь давно, таким тарифом, как МТС, и могу сказать одно, что даже в самой глуши, Интернет очень хороший, без зависаний
МТС Ответ представителя МТС
7 часов 6 мин назад
Мы очень рады, что вы довольны качеством интернета и наших услуг) Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22375 просмотров
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9759 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
5181 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3294 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
175 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1987 отзывов
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва