Ужасная работа сотрудников!: Отзывы о МТС

› › ›

3332 Отзыв написан 28 апреля, 2019 год 109 просмотров

Невозможно пройти процедуру смены владельца сим карты! История началась ещё 2 года назад, когда пришла поменять сим на нового образца. Пользователя решила сменить ещё тогда и тут началось!... вы можете сменить владельца через 3 месяца после смены сим!-ок. Через 3 месяца....- ой не 3 месяца, пол года! Ладно опять ок! Через пол года прихожу пишу заявление, ответ -тишина! Узнаю в чем дело, оказывается мне отказано в переоформлении по причине отсутствия прописки в заявлении, об этом в салоне сразу мне никто ничего не сказал! Пытаюсь переоформить второй раз-тишина! Опять узнаю причину , оказывается процедура платная и на моем счёте не достаточно средств для оплаты, но почему мне сразу об этом никто не говорит ???!...
История продолжается уже теперь, приходу опять в этот же салон, прошу провести процедуру, на что мне отказывают ссылаясь на сломанный телефон по которому мне нужен будет общаться с кол центром! Ок! Захожу через пару дней и интересуюсь починили ли телефон, на что другой сотрудник удивлённо сообщает , что никакой телефон у них не ломался!!! Прихожу сегодня, опять узнаю кучу новых условий по смене пользователя , от блокировки сим на сутки до полного отказа в смене пользователя. Ладно проехали, и вроде бы начали процедуру, но нет! У них принтер не работает!!!! Что за бардак, безответственность и наплевательское и издевательское отношение к клиентам??? Проверьте салон кто там вообще работает и для чего

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 28 апреля, 2019 год

Автор, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Продублируйте ваш отзыв нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm . Обязательно проведем проверку.

Ответить

3332 28 апреля, 2019 год

Салон находится в городе Воскресенск, тц Воскресенск.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538174 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее