Обратился к сотруднику салона МТС. - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 27 февраля, 2020 год 78 просмотров
16.02.2020 в салоне МТС года купил телефон Honor 10i Full и защитное стекло с установкой на сумму 12 998 руб. 27.02.2020 года пришел в этот же салон с просьбой установить звук на события в календаре телефона, отличный и более громкий, чем звук от получения СМС-сообщений. В это время в салоне никого из покупателей не было. Сотрудник салона, представившийся Фроловым Ильей (нагрудного бейджика не было), сказал, что эта услуга платная, и за это надо заплатить 399 руб.
Я, думая, что он не понял, переспросил. Фролов Илья ответил, что услуга "Знакомство с телефоном" стоит 399 руб. Я сказал, что мне не нужно знакомство с телефоном, а только установить другой звук на события в календаре телефона. На что в ответ услышал - "390 рублей".
Возникает вопрос к компании МТС: "Неужели вы настолько монетизировались, что с клиента, купившего в вашем салоне телефон (между прочим за немалые деньги), готовы отжать еще 399 руб? Или это такой непрофессиональный подход ваших работников?"
Знал бы заранее о таком отношении к клиентам (или когда купил телефон ты уже не клиент, ты уже не интересен сотрудникам салона?) в салоне МТС, купил бы телефон в салоне другого оператора, который повернут лицом к клиентам. Кстати, в Билайне, который за стенкой, стоимость такого же телефона была такая же. Но больше доверял МТС. Выходит, зря. Не уверен, что буду рекомендовать вашу кампанию. А быть может перейду к другому оператору.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2020 год
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, описание ситуации нам на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона. Поможем во всем разобраться.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532271 просмотр
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7888 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12256 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4232 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов